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文档简介
1、放射科医疗质量大提升活动第一阶段工作总结在医院领导下,以秦皇岛市卫生局组织的医疗质量大提升活动为 契机,放射科严格质量管理,加强核心制度的落实,全科医疗服务质 量得到了一定的提高,全科无医疗纠纷发生。现将全科医疗服务质量 情况总结如下。一医疗质量以二级医院评审细则和医务科管理要求为标准,定期召开医疗 质量小组督导检查,对科室诊断及技术工作进行严格督导检查,对发 现问题及时讨论分析,做出相应的处理并纳入绩效考核,做到奖罚严 明,及时纠正工作中的问题,消除工作隐患,提高医疗文书书写及技 术操作水平,确保全科医疗质量安全运行。加强核心制度落实,坚持读片制度、复核制度及会诊制度,通过 疑难病例讨论,解
2、决疑难问题,开拓诊断思路,提高诊断质量,提升 年轻医师水平。二服务质量科室全体医务人员遵守医院各项规章制度,坚守岗位,各项检查 操作认真规范,急诊病人及时处理,平诊病人及时出具报告。检查当 中为病人提供屏风、挂衣架等设施,保护病人的隐私,在科内准备干 净衣物,方便部分病人更换。对转诊病人和远途的门诊病人,加班加 点完成检查并出具报告,以最大限度方便病人。三辐射安全随着社会的发展,辐射安全越来越受到社会的关注和重视,科室把 辐射安全当做一项重要的工作内容,是放射科当前工作中容易引发隐 患的一个重要方面,科室严格执行防护管理制度,在工作中强化防护 意识,增强医务人员责任心,加强医务人员剂量牌佩戴管
3、理和进行专 项健康体检,受检病人做好必要的防护,对育龄妇女,严格把关,明 确告知义务,进行有效的安全管理,实现全科辐射工作安全。四医疗纠纷及医疗隐患对当前严峻医疗形势,科室多次召开医疗纠纷会议,大家共同参与, 讨论科内可能存在的医疗隐患和纠纷,总结出放射科易出问题,使大 家加强对这些方面问题的认识,改进工作中的不足及隐患,尽量规避 工作中这些风险。对全国近年来放射科发生的医疗纠纷及案例进行总 结,组织全科医务人员共同学习,使大家从这些案例中吸取教训,在 工作中树立防范意识,增加医疗纠纷方面的工作经验。当前仍存在的问题1人员梯队不合理,医生偏少,影响科室业务进一步发展。2部分医务人员服务态度较差
4、,与病人沟通服务不到位,虽无投诉 发生,但已造成病人不满情绪。3部分医生责任心不强,业务技术水平不高为此我们下一步重点主抓以下几方面工作:1加强科内业务学习,培养提高年轻医生业务水平2坚持定期召开质量管理小组督导活动,发现问题,找出工作中的 薄弱环节,持续改进,提升科室整体医疗水平。3加强职业道德学习,树立正确的工作观念,规范医务人员的言行,提高全科服务水平。4加强医德医风建设,减少差错,避免医疗纠纷。以患者为核心, 微笑服务,医疗水平出精品,和每位患者作朋友,能和他们有心灵的 沟通,细心检查,精心诊断,努力减少医疗差错。质量赢得市场。质量包括影像质量、投照质量和服务质量。不断 的追求上进,使医学影
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