项目管理总结071120-09

1、项目管理总结1课程目标掌握项目管理的知识、方法、工具与技能 参考书目：成功的项目管理2ed(3ed)、PMBOK2004、 IT项目管理（5ed）融合PMBOK2004、RUP、MSF、CMMI、ISO9000、SEBOK等知识体系实战技术、方法、技能 通过实习与项目实践达到 参考模板TSPi、RUP、GB、MSF、ISO9000、IEEE、项目管理教材等。23总纲要整体框图9个知识域流程图5个过程组框图44个过程的输入、工具与技术、输出4PM - RUP软件项目管理一个统一的框架。Walker Royce著。周伯生等译，机械工业出版社，中信出版社，2002年8月。RUP200351 234

2、5 PM - CMMI The Maturity LevelsProcess unpredictable, poorly controlled, and reactiveProcess characterized for projects and is often reactiveProcess characterized for the organization and is proactiveProcess measuredand controlledFocus on processimprovementOptimizingQuantitativelyManagedDefinedIniti

3、alManagedOptimizingDefined6Organizational Innovation and DeploymentCausal Analysis and Resolution5 Optimizing4 Quantitatively Managed3 Defined2 ManagedContinuousProcess ImprovementQuantitativeManagementProcessStandardizationBasicProjectManagementOrganizational Process PerformanceQuantitative Project

4、 Management Requirements DevelopmentTechnical SolutionProduct IntegrationVerificationValidationOrganizational Process FocusOrganizational Process DefinitionOrganizational Training Integrated Project Management for IPPDRisk ManagementDecision Analysis and ResolutionRequirements Management Project Pla

5、nningProject Monitoring and ControlSupplier Agreement ManagementMeasurement and AnalysisProcess and Product Quality AssuranceConfiguration ManagementQualityProductivityRiskRework1 InitialProcess AreasLevelFocus7PM -ISO900081. 项目管理概述项目定义及特点项目管理定义及特点，五大管理职能项目管理三约束，如何相互影响项目和日常运作 按项目方式管理、目标管理、项目生命周期、产品生

6、命周期项目管理过程，项目生命周期组织理论：三种组织形式的优缺点项目经理项目办公室：PO，PMO，PSO项目支持办公室（ProjectSupport Office，PSO） 92. 项目整体管理七个主要过程项目章程、初步范围说明书、项目管理计划项目选择方法项目管理计划：定义和内容谁制订项目计划事业环境因素、组织过程资产权衡整体变更控制：范围、进度、成本、质量、风险项目收尾103. 项目范围管理范围：项目范围、产品范围，区别与联系范围管理范围管理计划,范围说明书,范围基线(WBS)主要过程：5个可交付成果范围计划编制和范围说明书工作分解结构：定义、如何制定、好处和应用范围核实：正确性德尔菲法范围变

7、更控制114. 项目时间管理进度管理计划, 进度计划, 进度基线网络图 PDM、ADM、条件图法、甘特图基本术语：活动、事件、里程碑、关系关键路径、浮动时间（时差）、工期（计算）-计算题活动资源估算PERT，概率资源分配（资源平衡）受资源约束的进度计划和受时间约束的进度计划Monte Carlo Analysis制定进度计划加快进度与追回进度的方法 ： 赶工、快速跟进进度计划及其编制工具进度变更控制125. 项目成本管理成本管理定义成本过程和流程会计体系、项目选择与经济术语成本估算：三种方法, 三种类型挣值分析 （公式、计算）:AC、PV、EV、CV、SV、CPI、SPI、EAC、ETC。定义

8、、计算公式、含义、结果分析与解释。成本管理计划, 成本基线(PV)成本与风险：应急储备、管理储备成本控制136. 项目质量管理质量：定义及其含义质量管理 、全面质量管理质量成本质量计划编制, 质量管理计划, 质量基准质量保证质量控制质量管理中用到的术语与工具147. 项目人力资源管理项目人力资源管理过程项目经理角色与职责三种典型的项目组织类型权力（5个来源）冲突：解决方法激励理论人员获取（知识地图）团队开发: 有效的团队影响团队有效性的一般障碍 有效团队特征，无效团队的特征项目团队管理，行政158. 项目沟通管理沟通管理定义(编制沟通计划,信息发布,绩效报告,管理项目干系人)沟通模型什么阻碍了沟通：过滤器和障碍项目经理在沟通中的作用（90%时间）沟通方法管理风格与管理技能沟通渠道（模型、计算）绩效报告管理项目干系人169. 项目风险管理风险 定义及特点，风险函数表达式风险管理计划, 风险登记册风险管理定义风险