管理者角色定位(3)

1、1精选ppt7/25/20222请不要随意走动请将手机设置为振动或关闭状态谢谢配合2精选ppt【刘 育 良 先 生 资 历】幽默公众演说家顶尖人才战略专家聚成南京公司首席讲师北京前沿讲座特邀专家畅销书演讲的秘密作者中国人民大学华商书院特邀导师中国知名企业首席知识官（CKO）LG、苏宁等上市公司人力资源战略顾问3精选ppt【曾咨询培训过的部分企业 】 4精选ppt 迈向卓越的管理者5精选ppt Open 开放 Close 专注课程要求6精选ppt 耶鲁大学研究五年的成果一张图区分你是左右脑思维你看到的是顺时针的话，说明你是右脑思维，你看到的是逆时针的话，说明你是左脑思维，如果你想要顺时针就顺时针

2、，要逆时针就逆时针，那么你属于最聪明的14%。 7精选ppt8精选ppt看图分辨你的性格-选好了吧！ 1 代表你是个感性的人 2 代表你很稳重 3 代表你是个积极疯狂的人 4 代表你是个十分细腻的人 5 代表你是个很自信的人 6 代表你是个爱好和平的人 7 是最好的，代表完美 8 代表你是个很浪漫的人 9 代表你是值得别人信任的人。9精选ppt 21世纪,我们唯一可以活下去的, 是学习型组织! - 彼得.圣吉10精选ppt 学习型团队的五项修炼 共同愿景 心智模式 群体学习 系统思考 自我超越11精选ppt团队（龙虎榜）队长领导力队名意义队呼价值观队歌积极12精选ppt课程内容简介管理是一个无

3、处不在的职业吗？企业管理者的角色有效管理者应当遵循的七个为人处事原则13精选ppt 管理是一个职业吗?14精选ppt销售明星 销售经理 我们的销售经理超过80%出自于销售明星，他们对客户的开发维护能力是一流的， 众所周知销售经理就像在绿茵场上拼搏的足球队员的教练，他们担负着最重要的组织、指挥和控制的职能，而非直接到场上踢球；我们必须承认这样一个事实，世界上最优秀的足球队教练，以前都是三流到四流的球员，他们的个人球技实在难于恭维，但他们的组织激励能力却是全球一流的。 15精选ppt“专业到管理”在中国有很高的比例国外的经理人有50%是商学院出身中国的经理人从专业出身的占80%以上中国经理人的年龄

4、比国外平均年轻10岁非常有必要学习管理知识获得更大的发展16精选ppt【江苏银行行长管理技能】巡回 17精选ppt专业是自己干控制自己就好，只要自己足够勤快，只要自己能力强管理是让别人干如果下属不够勤快，如果下属能力不足怎么办 专业和管理的区别18精选pptWTO前总干事莫尔说:中国民企管理水平非常滞后!.相当于日本1930年以前.相当于英国100年以前.相当于美国1896年以前19精选ppt图片：麦肯基的宏伟战略20精选ppt21精选ppt22精选ppt23精选ppt24精选ppt25精选ppt26精选ppt27精选ppt28精选ppt29精选ppt30精选ppt最可怕的是漠然 分析：31精

5、选ppt企业未来真正的保障决定于企业拥有的管理者的实力和数量！管理者是一个企业最昂贵、最脆 弱、最稀缺的资源！ 彼得德鲁克 先人 后事32精选ppt1984年，时年35岁的张瑞敏被任命为青岛电冰箱厂的厂长。接手一个已经存在的企业与创办企业相比，既有优势又有劣势。优势在于，你已经拥有一些现成的厂房、设备、劳动力和销售渠道等资源；劣势在于，你很可能不知道就要赴任的企业有哪些你不知道的黑洞。张瑞敏所知道的是，该厂净负债147万元，在那一年里已经连续更换了三任厂长，工厂好几个月没有发工资了，八百名员工嗷嗷待哺，辞职了好些人，还有更多人准备辞职。张瑞敏上任伊始，就收到51名工人的请调报告。33精选ppt

6、 工厂里垃圾遍地，车间破烂不堪，窗户上的玻璃没有一块是完整的。工人们无所事事，有些人还伺机从厂里偷零部件去卖，以贴补家用。整个企业的状况足以让世界上绝大多数哪怕是最老练的经理人心生畏惧、望而却步！34精选ppt 然而，张瑞敏却以强大的领导力，在接下来的二十多年里，率领海尔成为世界最大的家电企业之一。现在，无论是在美国的南卡罗莱纳州的卡姆登，意大利的瓦雷泽，还是巴基斯坦的拉合尔，你都可以看到受过良好教育和培训的海尔员工，穿着整洁的蓝色衬衫（海尔的标准色），每天源源不断地把高质量的产品销售到世界各地。目前，海尔在30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工超过50,000人，2

7、005年销售额达到们1,039亿元。35精选ppt两个制度不准在车间随地大小便不准偷盗企业财产技术上的落后只是表面现象，关键在于管理水平的差异，而管理水平的差异，其实还是人力素质的差异。张瑞敏36精选ppt 格力的成功来自于管理37精选ppt 聚成的发展来自于管理38精选ppt一. 管理者的角色39精选ppt思考管理者有哪些角色？40精选ppt1.1 管理者的角色队长兼教练 关键业务执行者（“球星”） 部门建设者（团队气氛绩效） 工作教练兼培训导师 沟通桥梁（上下部门间内外）不是上传下达，是承上启下 公司发展推动者管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理41精选ppt教练（管理的核心观念）：先理

8、后管：教育 指导管事理人：体贴 关怀42精选ppt马云内部讲话解析教练教育信念43精选ppt企业的实力来自于指导员的质量44精选ppt领导者等于老师45精选ppt1.2 管理者的角色沟通桥梁46精选ppt1）沟通的价值一生中最多的活动除了呼吸外,就是沟通你工作和生活的品质决定与你沟通的品质沟通=支持47精选ppt思考沟通的关键是什么？48精选ppt蒙牛企业精神 学习沟通 自我超越学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在 团队中减少相互之间的误解和被误解。自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每 一件小事情都要做完整、做到位。49精选ppt 资源的98%是整合；矛盾的98%是误会! 蒙牛文化50精选ppt管理

9、技能沟通篇 要“互通情报”，就是说要把彼此知道的情况互相通知、互相交流。这对于取得共同的语言是很重要。 毛泽东 企业管理过去是沟通、现在是沟通、未来还是沟通。 松下幸之助管理就是沟通、沟通、再沟通。 杰克.韦尔奇 沟通是管理的浓缩。 沃姆.山顿 沟通是组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、过程、产物和态度。 查尔斯 . E . 贝克51精选ppt 沟通图52精选ppt沟通的定义水53精选ppt水的优势处下灵活效率54精选ppt沟通的灵活运用55精选ppt思考对上、对下、平行沟通的关键是什么？56精选ppt1.3 管理者的定位业绩 重要紧急人才 重要不紧急士气 重要不紧急57精选ppt1.3

10、管理者的定位人才（团队）58精选ppt团队还是人群？59精选ppt人从何来?识人选人育人用人留人留人用人选人育人识人爱人60精选ppt世事之难，莫过知人 61精选ppt全世界下属的四大需求信任怜悯稳定希望62精选ppt 夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。史记.高祖本纪63精选ppt我们经营的不是产品；我们经营的是人才！64精选ppt 一等人不用教,天赋 驱动高绩效二等人靠感教,态度 端正有绩效四等人棍棒教,重罚 之下保绩效三等人靠言教,苦学 技术争绩效五等人已

11、无药,输送 对手去调教65精选ppt课堂讨论：诸葛亮是不是好领导66精选ppt用人情感利益约束激励67精选ppt管理要素 神奇的Q1268精选ppt Q1：我知道对我的工作要求 。Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。Q6：工作单位有人鼓励我的发展。Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。Q9：我的同事们致力于高质量的工作。Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我

12、的进步。Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 Q12最重要的12道问题69精选ppt70如何测量员工的人力资本(员工的状态和满意度)？ 1.我知道对我工作的要求吗? 大本营2.我有做好我的工作的所需要的材料和设备吗? 我的收获3.我每天有机会做我最擅长做的事吗?4.在过去7天里,我因工作出色而受到表扬吗? 一号营地5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗? 我的奉献6.工作单位有人鼓励我的发展吗?7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗? 二号营地8.公司的使命使我觉得我的工作重要吗? 我的归属9.我的同事们致力于高质量的工作吗?10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗? 三号营地1

13、1.在过去六个月里，有人和我谈我的进步吗？ 我的成长12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？ 1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5 1 2 3 4 51 2 3 4 5 1 2 3 4 5肯定不是 不是 一般 是 肯定是70精选ppt71岗位需求价值认可团 队 归 属 共同成长Q2 必需的材料和设备Q1 知道工作要求 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬Q3 每天做擅长做的事 Q10 在单位有好朋友 Q 9 同事注重质量Q 8 公司的

14、使命/目标 Q 7 我的意见受到重视 Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 (基本需求)(管理层支持)(团队工作)(总体发展)有效激励团队的四个台阶71精选ppt1.2 管理什么？任务人才（团队）气氛72精选ppt团队文化氛围a家庭学校文化圆 军队73精选ppt亮剑精神74精选ppt氛围管理严谨与活泼75精选ppt76祝你生日快乐！-快乐的员工生日聚会76精选ppt团队旅游活动-让团队伙伴减轻压力77精选ppt排解大家的压力适度放松很需要78精选ppt79烛光晚会/心灵的沟通畅谈自己的过去和未来79精选ppt氛围管理严谨与活泼信心与支持乐观与希望80精选ppt领导能力就是建立一

15、幅诱人的图景，然后把它付诸行动并保持下去的能力。 沃伦本内斯领导者必须具有感染性的乐观精神和面对困难时坚定不移的决心。他还必须能够传递信心，即使是在他自己也不能确定事情的结果的时候。对领导者的最终检验就是每次会议开完他离开后你的感受你是否感觉到热情高涨和充满信心？ 菲尔德 （1887-1976） 英国将军乐观和希望81精选ppt录象观摩点评优秀经理人的标准82精选ppt思考我的团队氛围是什么样的氛围？83精选ppt1.3 管理者与员工的角色区别激励还是安慰 ? 组织、协调者角色 84精选ppt切记：一个好的主管不是叫员工怕你，而是叫员工服你85精选ppt二.管理：一个无处不在的职业企业管理者、

16、总裁、部门经理主治医生、官员、校长、系主任、项目负责人管理是社会最重要的功能：发达国家的发达、落后国家的落后，都是因为管理的水平86精选ppt2.1 什么是管理 为什么需要管理？ 管理是什么？ 管理什么？ 谁来管理？?管理就是更有效实现组织目标的手段管理就是通过一群人有效实现组织目标87精选ppt管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理的每项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的失败。人们进行管理，而不是强迫或任其自然。管理者的眼光、奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。 彼得德鲁克管理就是预测和计划、组织、指挥、协调和控制。亨利法约尔（1841-1925）法国管理思想家88精选

17、ppt2.2自我管理（管理者素质）技能：一个人做好某些事情的本领知识：一个人对某领域的了解技能知识89精选ppt社会角色价值观自我形象品质动力2.2自我管理（管理者素质）社会角色：他人眼中的形象 价值观：重要的事情自我形象： 自我感觉品质： 气质与性格 推动力： 需求与动机90精选ppt三.有效管理者的为人处世原则、建立威信、结果导向、专注要点、利用强处、正面思维、服从整体G 、充分授权91精选ppt、建立威信92精选ppt无法建立信任的剖析不得罪人，老好人随意承诺，不兑现独断专行，不沟通取悦下属，无原则93精选ppt爱如朗月，恩威并重！坚持原则，保持弹性！、建立威信94精选ppt权威的层次职

18、务知识经验付出人格95精选ppt如何建立信任“在外人和上级面前，属员的错误就是上司的错误”上司的成功都属于下属：“我们取得了成就”多建立团队中成员熟悉的沟通模式倾听！诚实！身先,量宽,轻财,律己付出！人格！言行一致！说话算数！96精选ppt97精选ppt 付出的心态 一个人的成功，不在于他的收获，而在于他的付出！98精选pptB.达成结果不是完成任务99精选ppt有效的管理=效率+效果效率：相同的投入取得更大的产出或者更少的投入取得相同的产出（有效的生产率）过程和手段的有效性把事情做正确效果：活动在多大程度上实现了预定目标，活动的效果如何（有效的结果）结果的有效性作正确的事情100精选ppt管

19、理的质量官僚主义实质上是一种避免犯错误的机器。其全部的重心就是消极。所以你当然可以经常指出为什么有些是不应该做。罗伯特沃特曼作家如果我不能解雇任何人实际上我不愿意解雇任何人那么我怎么才能灌输危机意识？我怎样才能说服人们，如果不发生变化，我们的公司就会慢慢走向衰败？松下幸之助101精选ppt结果的三要素：客户客户要的，才是结果！价值有价值的，才是结果！交换能交换的，才是结果！什么是结果？102精选ppt、专注要点所有出类拔萃、声名卓著的人：专注于一件事、一个任务、一个问题、时常达到入迷的地步，甚至病态陈景润、爱因斯坦、马丁路德是做重要或紧急的事？ 为何而作？103精选ppt 德鲁克：有效的管理者

20、首先要做最重要的事情，（）作第二重要的事情104精选ppt少就是多。罗伯特勃朗宁英国诗人如果你一次只做一件事情你每天都会有足够的时间做任何一件事情；但是如果你一次做两件事情，你一年都不会有足够的时间。切斯特菲尔德政治家105精选ppt您在下一年工作上想要处理的事情、_、_、_106精选ppt1. 你认为以下结论哪个更有道理：a. 只要功夫深，铁杵磨成针。b. 克服弱点就能建立优势。c. 发挥优势就能提高效益。小测试107精选ppt2. 员工在专业发展上，应当:a.努力顺着公司阶梯往上爬b.寻找适合其天生才干的机会c.专心克服弱点d.以上各项e.都不是108精选ppt3. 理想情况下，表扬应:a

21、.每年一次，这样才有分量b.少进行，这样员工才能不计较表扬而做好工作c.至少每周一次，这样才能对积极行为作出及时反应并予以强化d.偶尔为之，这样员工才能保持最佳表现e.都不是109精选ppt5. 如果你对“在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事”这一问题答“否”，你就应该：a.尽快离职b.保持积极心态，继续努力做好工作c.根据结果重新界定你的工作，继而最大限度地发挥你的才干 d.都不是e.答 b 和 c110精选ppt6. 员工对工作环境的看法很重要，因为：a.政府有关工作环境的法规更严格b.公司文化是销售额和利润的重要决定因素c.员工看法预示公司的经营结果d.全都是e.全不是111精选pp

22、tD 利用长处利用现存的“优点”，不是克服“缺点”对弱点不感兴趣让优点与任务相匹配梦寐以求的佳绩会出现不用再激励员工首先、打破一切常规改变人的性格是管理者的任务吗“从奶牛身上不能得到牛毛”长板理论伟人：突出的才能，但不完美：托马斯曼只会写作，毕加索只会画画，莫扎特只会作曲112精选ppt绩 效 的 公 式 业绩绩效 = 才干 激励（经理的核心职责就是把员工的才干转变为业绩）113精选ppt什么是优势(才干+知识+技能)才干 -是你油然产生并贯穿始终且能产生效益的思维、感觉或行为模式。如好胜、天生好奇、有魅力、做事持之以恒或责任心强等。知识 由所学的事实和课程组成。技能 -是对知识的运用。114

23、精选ppt团队合作的关键在于关注员工的优势而不是员工的弱点成就行动适应分析统筹信仰统率沟通竞争关联回顾审慎伯乐纪律体谅公平专注前瞻和谐理念包容个别搜集思维学习完美积极交往责任排难自信追求战略取悦115精选ppt成就行动适应分析统筹信仰统率沟通竞争关联回顾审慎伯乐纪律体谅公平专注前瞻和谐理念包容个别搜集思维学习完美积极交往责任排难自信追求战略取悦激励员工的 奋斗才干主题解释一个人 “为什么” 的问题？116精选ppt成就行动适应分析统筹信仰统率沟通竞争关联回顾审慎伯乐纪律体谅公平专注前瞻和谐理念包容个别搜集思维学习完美积极交往责任排难自信追求战略取悦激励员工的 思维才干主题解释一个人的 “怎样” 的问题？117精选ppt优势与管理财务指标客户指标培养优秀经理激励敬业员工管理干预区118精选ppt你的下属都是一些什么样的人？ 优点： _ _ _ 缺点： _ _ _119精选pptE、正面思维乐观自信是领导者重要的特质之一情商管理晴时爱晴，雨时爱雨你解决问题的能力和你的收入成正比“我一生都在学习，如何从我每天干成功的的事情中获取足够的力量，以承受剩下的糟糕事”120精选ppt衷心感谢我们所有挑剔的、苛求的、喜欢问一些尴尬问题的顾客们，我们会继续努力。戴尔计算机公司广告进来买东西的人供养了我，来奉承我的人让我