医院管理机制

1、一、总则1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。二、目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。三、管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范 管理创效益。四、管理体系1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办一统计室统计员执行总经理一院长一一各职能科室一核算员后勤

2、部一财务室2、质量管理体系职能科室一质量管理员院长质量控制中心医务科室一质量管理员社区服务一质量管理员策划部质量管理员信息反馈3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员4、经济责任指标考核体系A、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成可变成本项目基础上。B、小指标 体系：五、管理标准1、工作标准2、管理标准岗位责任制3、技术标准六、管理制度1、质量管理规程2、安全管理规程3、行政办公制度4、档案管理制度5、财务管理制度七、目标设定1、设定依据：上年度经济技术指标实际和行业平均水平。2、设定范围：可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。3、设定方法:：4、

3、设定内涵目标任务：职能任务+计划任务+费用定额职能任务指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务指年度、月份工作计划（产值）指标；费用定额一一指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费元阴）目标质量：指标要求+服务质量+服务规范指标要求符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量一一服务标准规定内容/无投诉服务规范一一工作效率、操作规程、行为规范目标责任：科室职能责任+岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、安全高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗 服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。5、落实“三定”：“定任务、定人员、定奖惩”八、目标责任考核1、考核目的目标任务、责任考核/年?

4、月：决定员工绩效工资、奖金结算。经济指标（成本费用）考核/年?月：旨在控制总成本，决定经济责任奖惩。工作（服务）质量、安全责任考核/年?季：决定员工单项优秀奖。劳动人事、工作目标责任考核/年终：决定员工聘用、续聘、晋级晋升。2、考核重点行政职能科室年度?分月职能工作计划完成情况；重点考核工作（服务）质量状况、安全文明经营情况； 各项经济指标（成本费用）完成情况。医疗业务科室年度?分月工作计划、产值完成情况人均产值元/月门诊量元/月？人?科。重点考核回头 率 （月）创收水平万元/月、作（服务）质量、安全状况、各项经济指标（成本费用）完 成情况3、考核组织全院经济，责任目标考核由院办公室统筹。经济

5、考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。其他考核，由院为统筹，相关部门配合程序：院办制定考核方案、日程计划一院务会讨论确认一发文一院办统筹一部门协作一经济 测算一工作考核评定一结论一兑现。4、考核方法：采用“指标结算法”5、考核结算（1）绩效工资绩效工资与任务（岗位职能任务+当月计划任务）挂钩，实行100分考核结算。（2）绩效奖金绩效奖金同工作质量挂钩，一票否决。实行100分考核结算。（3）经济指标可变成本小指标考核结算，实行定额控制，节约归科室（由科室作为节约奖计发），超支不 补的原则控制总成本。（4）年终劳动人事考核A、方式：实行“德、勤、能、绩” 100分制考核德勤能绩总分分值 10 10 10 70 100B、奖惩规则：实行质量、安全“一票否决”制度。凡发生质量、安全事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。综合评分80分为及格；8595分为优良；95分以上为优秀；70分及以下为不及格。奖惩：考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀，又具有管理能力者申报公司晋升管理岗位、职务。考核不及格者，视情节限期改正，整改无效者予以辞退。6、责任奖惩A、经济指标（成本费用）考核：采取定额控制、超支不补、节约归己（留科室）的激励政策；B、绩效奖励：超额完成工作任务指标，采取加系数法计奖；C、质量、安全奖：全年无质量、安全事故、