组织管理类试题答题技巧

1、组织管理类试题答题技巧综合分析类题型的五大答题技巧面试中综合分析类的题型是必考题型，也是最难的题型。这种题型可以分为如下几种类型：(一) 普通型如：1.怎么理解科学发展观?2.谈谈你对以人为本的认识?这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，把科学发展观或以人为本与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。3.如果你成为一名公务员，你会有什么样的政

2、绩观?这道题比前两个题上升一个层次，前两个题中只有一个元素，而这道题中有两个元素，“公务员”与“政绩观”的关系。通常是提出问题(解释名词或描述现象)，分析政绩观(阐述树立政绩观的原因、重要性、影响)，措施(如何树立正确的政绩观)。实际上是按照申论的提出问题，分析问题(包括重要性、原因、影响等)，解决问题的思路进行答题的。这里要注意，申论和面试是相辅相成的，面试是口头申论，毕竟不是书面申论，所以申论强调全面性，答面试题只要围绕一点谈透就可以，不用面面俱到。(二) 消极型如：1.两会期间，有代表反映地方存在“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的现象，请你谈谈看法。这种题型是对社会上一些负面的消极的现

3、象的看法，应注意以下几点：第一，负面信息要弱化。主要是运用一些弱化词语，比如“一些”“某些”地方确实存在。第二，要第一时间破题，就是透过现象看问题的本质，指出问题的实质。然后可以按照上面的思路进行作答。【答题要点】(1)破题：这种现象在我国一些地方确实存在，反应了某些地方政府工作人员上有政策、下有对策的不良工作作风和态度。(2)影响：上有政策，下有对策，损害了人民群众的利益，损害了当与政府的威信和形象。(3)原因：部分地方政府官员没有真正树立起向人民服务的意识;行政管理体制也存在椅子而问题;缺乏必要的监督、监管机制。(4)措施：一方面公务员必须加强学习，牢固树立权为民所用，利为民所谋，情为民所

4、系的服务意识，坚决服从上级政府的领导，贯彻上级党与政府的政策方针，更好的为人民服务;另一方面，应该加大行政管理体制的改革力度，完善政绩考核机制，尤其要完善行政监督机制，完善政府内部监督，同时也要重视社会监督和人民群众的监督。(三) 名言警句类如：1.古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解?这种题型通常的思路是(1)解释名言警句的意义。(对于简单的名言警句可省略)(2)破题指出实质或启示。(3)与自身或公务员(工作、学习等方面)的联系。(4)表态。【答题要点】(1)解释：“临渊羡鱼，不如退而结网。”意思是说人只是站在河边，望着河中肥美的鱼，徒然羡慕，是永远得不到鱼儿的，还不如回家结张网来捕鱼

5、。(2)启示：这个成语告诉我们要想使我们的祖国兴旺发达，人民生活幸福、美满，必须实干、苦干，清谈只能误国，实干方可兴邦。(3)在日常工作中，有目标、有抱负是必需的。但是，任何想法必须落到实处，落实到具体的行动上，才能获得成功。如果只是不切实际的空想，永远不能获得成功。(可以举例)(4)作为一名公务员，应该在本职工作岗位上踏踏实实地干好工作，一步步实现自己的理想和抱负，才能最终为人民服好务。(四) 历史故事、寓言和漫画型如：1.北洋舰队向英国购买了当时世界上最好的军舰，威武雄壮，邀请一个日本上校参观。日本上校参观时，看到军舰的炮筒上挂着衣服，用白手套一摸，全是灰尘。回日本后，上校向军部报告说，北

6、洋舰队肯定要吃败仗的。请谈谈你的看法。2.苍茫的大海上，小海鸥挥着翅膀飞向天空，但每次都失败了，结合你的经历谈谈感受。这种题型可以省略解释的环节，直接破题就可以，答题思路和名言警句类的题型一致。以第二题为例：【答题要点】(1)破题：这个故事的含义是失败是成功之母，人生之路贵在坚持。(2)认定目标，坚持不懈，在工作中、生活中是非常重要的。(举例说明)(3)作为一名公务员，应正确分析工作中的困难和挫折，以良好的心态加以应对。对于漫画型的题型，注意对漫画的描述，尽量用一句话精炼地把漫画的内容描述出来，然后按照故事题的答法作答。(五) 思辨型如：1.关于人一种观点是“人要善于表现自己”;另一种说法是“

7、人要善于克制自己”。你怎么看?为什么?这种题型的特点是，题面提出了两点看似矛盾的观点，实际上是辨证统一的。所以，在答这种题目的时候，要跳出题面陷阱，不要只从一方面作答。通常的答题思路是(1)破题：辩证统一的。(2)具体分析：什么场合用什么样的方式。(3)表态：与公务员的联系。2.著名的整形外科专家陈焕然博士在接受采访时说：“这两年整容的一个趋势是官员整容，有些官员选择做去眼袋、除皱等整容项目。”你对“官员用整容来塑造亲民形象”这一做法有什么看法?这种题型也是思辨的一种，需要辨证的看问题。即出发点和目的是好的但是方式方法欠妥。公务员面试答题技巧：应变能力及情绪控制类问题一、概述应变能力是指面对意

8、外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。而自我情绪控制则是指在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应的能力。应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。在面对压力时，情绪不稳定，思维就容易混乱，就不容易迅速找到解决问题的办法;同样，如果不能马上找到解决问题的办法，则会使自己的情绪受到影响，导致自己的情绪不稳。对于公务员来说，应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事，会遇到各种挫折，受到各种委屈。如果公务员没有较强的应变

9、能力，较好的自我情绪控制，面对突发情况往往会手忙脚乱，不知如何处理，面对挫折便会垂头丧气，遭受委屈便会怨天尤人，使工作不能很好地开展。在公务员结构化面试中，这两种能力有时各自单独进行测试，有时则揉合在一起进行测试。无论采取什么方式，这两种能力都是必考的能力。二、核心内容应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容：1. 善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱。2. 善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下，能保持始终如一，举止有度。3. 善于解决问题。面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效。4. 思维性和秩序性。思维反应灵敏、积极

10、，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。三、试题类型应变能力和自我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目，即向你描述一种情境，这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的，由你在这种情况下迅速解决这种局面。近几年，出现了很多即兴类题目，让你在有限的时间内立刻做出反应，如演讲等。各类型答题套路如下：1. 情境类问题这类题目没有固定的套路可言，考生在回答问题时掌握上面所说的答题原则，迅速找到解决办法即可，办法不必太多，一两个就可以了，但必须合理有效。2. 编故事类问题即兴编故事可以考查考生多方面的能力，因而这类题目被越来越多的部门或地区采用。有些地方将这类题目称为“串词”，其实并不恰当，串词往往与

11、造句差不多，较为简单，并不能显现考生的能力。这类题目一般有三种表现形式：一种是给考生几个词，让考生用这几个词编一个故事;第二种是给考生一个词或一个句子，让考生编故事;第三种是给考生几个句子，让考生编一个故事。无论哪种形式，考生回答时应掌握如下要求：(1)尽量将词或句子当成关键词，如果不能，只求用上就可以了。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编个故事，如果考生实在无法将五个词作为关键词连接在一起，可以写为“黄河金融房地产服务公司起飞”，然后再去增加故事情节，这样编也未尝不可。(2)掌握故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、起因、经过、结果等要素，没有这些要素形不成一个

12、故事，只能是造句。(3)充分展现主要要素。除了故事的基本六要素外，故事最重要的是无形要素，即主题、情节、情感。表达不出好的主题，没有引人人胜的情节，缺少丰富的情感，故事也不成为故事，只能是流水账。(4)应是正确的故事。正确的故事首先是符合伦理道德;其次是语言运用正确;再次是情节要合乎情理。(5)答题思路是：看到题目，大致选择素材;根据故事的基本六要素，搭建基本框架;根据素材，提炼主题，酝酿感情，编织情节;合理运用语言，流利作答。3. 演讲类题目这类型的题目出得也较多，一般有几种形式，一种是给考生一个观点，让考生即兴演讲;另一种是根据前面的考题提供的素材进行演讲，各考题之间是相关联的，这类题目在

13、广东省2005年的试题中出现得较多。这类题目的答题要求为：(1)观点鲜明，内容具有鼓动性，情感充沛，语言具有煽动性。(2)短小精悍，逻辑严密，语言流畅，通俗易懂。(3)以讲为主，辅之以演，注重语言的轻重缓急、抑扬顿挫。四、应对建议(1)功夫在平时，平时要多读书，多看演讲与口才、辩论比赛等内容，多看电视中的访谈类节目及各种晚会，注意主持人的技巧。(2)有意识地进行训练，多在众人面前讲话，课堂上主动发言，就某一问题与同学进行辩论，多参与学校组织的各种活动，在活动中体会各种意外情况的处理。五、试题举例及分析1. 你与同事一同完成一项任务，因为同事的原因导致了很大失误，领导在总结会上当众批评了你，却没

14、有批评同事，你该怎么办?试题分析：情境类问题。考查考生的自我情绪控制能力。考生应沉稳、不激动，结合自己及当时的实际情况，找出领导批评的原因，然后，做出适当的反应。考生回答实录一：(总体评分：差)首先，我觉得很委屈，领导怎么能不经过调查了解就批评我呢?其次，我会马上向领导指出来，告诉领导不是因为我的原因造成的，让领导了解情况。考官对考生回答实录一的评析：考生控制不住自己的情绪，马上反驳肯定会造成不愉快的结果。考生回答实录二：(总体评分：差)第一，我会觉得很委屈。领导批评自己毕竟不是好事。第二，会后，我会在合适的时机告诉领导，让领导了解事情的原委，求得领导的谅解。考官对考生回答实录二的评析：考生能

15、控制自己的情绪，但并没有找寻原因。虽然是同事的责任但两个人一起工作，同事的原因也有自己的责任。考生回答实录三：(总体评分：好)第一，我会觉得很委屈。毕竟不是自己的原因造成的，被领导无端批评，心里肯定不好受。第二，我会虚心接受。毕竟这项工作是我们两个人共同完成的，同事的失误也因为自己没有起到监督和帮助的责任，应该受到批评。第三，我会正确对待领导的批评。领导之所以批评我而不批评同事，可能是因为不了解情况，也可能是因为对我的重点培养，也可能是借机针对我的。如果是因为不了解情况，我会找个适当的时机告诉领导整个事情的原委，让领导了解情况;如果是对我的重点培养，特意要求比别人严格，我会在下阶段工作中更加严

16、格要求自己;如果是因为领导借机针对我，我会在以后的工作中加强与领导的沟通，让领导多了解我，努力改变这种状况。考官对考生回答实录三的评析：考生能控制自己的情绪，有充分的自信心，能够积极找寻原因并积极应对。公务员面试答题技巧：领导决策类面试题通关术【阅读提示】领导决策类面试题是公务员考试面试、政法干警考试面试等公职考试面试的常考题型之一。本文从试题概述、决策应遵循的六大原则、决策类面试题答题套路及解题顺序、面试真题举例及分析四方面介绍了领导决策类面试题及其解答技巧，期望能对备考面试的考生有所启示。领导决策类面试题试题概述领导决策类面试题主要考查考生的决策能力。决策是一个非常重要而复杂的过程，保证决

17、策目标的实现必须掌握科学的决策方法。现代社会发展迅猛，社会前进的步伐越来越快，新情况、新问题不断出现，决策变得越来越难。因此，领导决策要借助现代技术手段，采用科学的决策方法，决策任务才能完成，决策目标才能顺利实现。领导决策类面试题对考生能力的特殊要求主要有以下四类：(1)创新能力在现代社会中，无论什么工作，具备想象力及创新意识，已经成为最普遍的要求。考生在答题时，应尽可能地肯定自己在这方面具有的能力，最好举出实例来证明自己取得的创新成果，但不能夸大自己的成绩以致不能令考官信服，引起考官的反感。(2)知人善用能力怎样使“平凡的人”也能办“不平凡的事”，即知人善用是领导者最重要的课题。一个责任感强

18、、育人得法的领导，对下属、对人才既压担子又教方法，既抓工作又抓思想，既严格要求又勤于激励，既创造环境又促竞争，同时，还要重视人才的互补效应，择人而任，减少摩擦，降低内耗，通过优化组合使整体效能大于个体效能。(3)沟通协调能力领导者的沟通能力表现在能够根据信息的内容、接收对象的特点、传递信息的目的、具体场合和条件而选择适当的沟通方式，以较强的宣传鼓动能力、表达能力、说服教育能力、感染能力，将自己的思想、观点、感情、态度及掌握的信息，准确、完整地传递给接受者。同时，注意提高自己的理解能力，以诚恳信任的态度，做好一名“好听众”，及时获取下属真实信息的反馈。(4)信息处理能力作为现代领导者，要有较强的

19、准确接受信息、科学储存信息、正确处理信息、及时传递信息的能力。这种能力直接关系到领导者承上启下、联左挂右、请示汇报、布置下达、宣传动员等工作的工作水平。决策应遵循的六大原则(1)决策要尊重科学领导决策能力的高低取决于创造性利用客观规律和发挥客观规律的程度。(2)决策要尊重历史决策者要善于从历史中继承和发展已有的文明成果，并从中吸取营养，获得前进的动力，使各项决策具备历史继承性。(3)决策要尊重现实就是说，一切要从实际出发，立足客观现实进行决策。(4)决策要面向未来决策者要善于预测，预测可以给领导提供科学依据，使他们能够系统分析影响事物发展的各种因素，权衡利弊做出最佳选择，从而保证决策质量。(5

20、)决策要兼顾利益决策者只有兼顾各方利益，才能满足各方的需要，决策也才能得到响应和执行。(6)决策要及时果断决策者必须养成敏锐的洞察力，善于透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质，一旦时机来临，便能立即决策。决策类面试题答题套路及解题顺序(1)要民主决策，不要独断专行。(2)要科学决策，不要拍脑袋决策。(3)要依法决策，在法律框架内解决问题。(4)要有利决策，要对党、对国家、对人民有利。以上的解题顺序，千万不能搞错了。决策类面试真题举例及分析【例1】现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平、合理?【答题思路】回答这样的题目，如果拘泥于数字的计算，就

21、会弄巧成拙、费力不讨好。比较好的分法是从分房原则等大处着手。可以从以下几方面来回答：(1)首先组织一个权威的分房领导小组，制定分房方案，并交群众讨论通过;如果自己要房，则避嫌不参加分房领导小组;(2)因为房源有限，要调查除新房以外的其他房源，一并参加周转分配;(3)肯定有人分不到房子，那么给大家承诺，在今后着力解决这些人的房子问题。【例2】单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情就有下列几项：(1)解决办公室打电话难的问题;(2)装饰会议室、大厅等，以迎接上级单位委托承办的大型会议;(3)支付职工的高额医疗费;(4)五一节为单位职工发些福利。很明显，20万元无法将这四件事都办圆满。如果你是单位

22、的分管领导，将如何使用这笔钱?【答题思路】回答这类面试题，要注意轻重缓急原则，重要的与工作相关的事情要先解决;同时，寻找变通的方案，暂时不能全部解决的先部分解决。可以从这几方面来回答：(1)办公室打电话难的问题必须先行解决。(2)余款中单列一部分作为专款，支付患病职工必需的一部分医疗费，其他医药费暂缓报销。(3)会议室装修在简洁大方的基础上，力求将开支压缩到最低限度，并且只预付一部分款项，不足部分待资金到位后再付。(4)最后，用预留的一小部分资金给职工办一点菲薄但实用的福利，甚至只开一个茶话会。(5)整个过程中都要辅之以深入细致的思想政治工作，该办的事要办好，群众的情绪也要理顺，以求得绝大多数

23、职工的理解和支持。【例3】你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办?【答题思路】本题主要涉及到如何正确处理下属正职与副职关系，这一点是作为领导者必须考虑的。可以从这几方面来回答：(1)比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。(2)单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦逊的语言阐释，以便于处长采纳。(3)事后要善意地提醒那位副处长以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾。同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉

24、贤妒能、压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。(4)如果那位处长有嫉贤妒能、压制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。【例4】有个国王喜爱好马，尤其是千里马，一旦发现非弄到手不可。一日，他出游时，发现一农场主家养有七匹好马，索买无果后，遂想了个法子想弄到手。第二天就发布了一张告示：第一，拥有马匹的人家，必须申报交税;第二，每匹马必须缴纳100元的税金;第三条，拥有五匹马以上的，要按五匹马申报交税;第四，不得谎报拥有马的数量。看完告示后，农场主就准备按五匹马申报上税，但是他的儿子反对，并要求按七匹马申报上税，两

25、人互不相让，争执了起来。后来，他们请来一位智者评断。智者听完整件事的经过后，思索了一会，想出了一个巧妙的方法去申报上税，使国王无法治农场主，不能把马弄走，农场主和他儿子都很高兴。请问：国王的意思是什么?智者想出的是什么申报方法?【答题思路】在现实生活、工作中，像国王的告示前后矛盾而使人有好几种理解的情况，在讲话、文件中是很常见的。要解决这道题，最关键的是分析国王告示的矛盾所在。可以这样回答：这道题的关键是对国王告示第三条、第四条的不同理解。智者分析国王的这个告示：无非是想利用对第三条和第四条的矛盾迫使农场主违反，以便没收马匹。如果按照农场主与儿子的观点来说，二者都是符合国王的法令的，是对的;但

26、是又是错的，因为按第四条来说。农场主的方法是错误的。因为等于违反了第四条，谎报了马匹数;按第三条来说，儿子的方法是错误的，因为等于违反了第三条，这样两人都会因没有按照国王的命令而被法办，被国王没收马匹。智者的方法是：把七匹马分成(5+2)或(3+4)去分别申报并交税，这样就可以避开国王的圈套。公务员面试答题技巧：自我认知类三方面实现个性化自我认知类面试试题主要考察考生对自我的了解和定位，以及考生对所报考职位的认知及其适合度。公务员面试不是单纯地招录最优秀的人才，而是选拔最合适的人才，基于公务员面试的选拔性质，自我认知类面试试题一直在公务员面试中占有一定的地位。考生在备考阶段，往往提前准备了一些

27、素材，但是在实际考场上往往因为这些素材准备得不好、不妥当或者不能结合实际考题适当取舍，使得自我认知类面试考题的回答非常模式化，考官听起来有明显的背诵痕迹，因此严重失分。在准备自我认知类面试试题以及实际回答自我认知类面试试题的时候，为了更好地实现个性化、营造得分亮点，建议考生从以下三个方面着手：第一，全面梳理自己的经历，重点选择有一定个性化的可信的事例作为答题的素材。自我认知类面试题型很多考生答起来是假大空的结果，往往回答得像流水账，没有任何特色，表达不出中心思想，缺乏实际事例的支撑。这需要考生在备考阶段应有所准备，提前对自己的个性、经历做全面梳理。考生应重点挖掘自己的优点以及与公务员素质相匹配

28、的地方，挖掘其中闪光点，归纳出自身最具优势的方面，并准备好用作论据的事例，真正达到人无我有、人有我优。值得注意的是，选取自己学习经历、工作经历中的具体事例一定要生动、具体、可信，除了讲述事情本身之外还要指明自己从中得到了哪些提高、锻炼了自己什么样的精神(这些又恰恰是今后公务员工作中所必须的)。即便是应届毕业生，在校生活也应该有一些闪光点，包括社会实践活动，例如有的考生谈到自己大学四年没有向家里要过生活费，全部靠做家教和实习等，这个例子就不错，既体现出了独立自主的性格，也体现出自己有一定的实践能力，这样的人在工作中也很可能是值得领导信任的好帮手。第二，充分了解所报职位，做好相关信息的梳理。考生应

29、尽量具体地了解所报考的职位，包括主要职责、业务范围、部门设置，也包括所在单位的重大会议、活动，与此相关的国家及部门的重要文件精神。这方面的内容不难搜集，既可以通过向具有相关工作经验的亲朋好友请教，也可以通过网络搜索所报单位的网站及其他相关网站。如果在面试中可以熟练地说出与具体岗位相对应的内容，很容易让考官们眼前一亮，显出与其他考生的差异性。第三，答题时要能结合实际的考题做一定的灵活处理，不能完全照搬备考时准备的素材。从命题趋势来看，自我认知类面试真题越来越灵活，单纯考察自我介绍或报考岗位的优势的题目已经较少出现，更多的是通过间接、综合的方式考察，如做大池中的小鱼，还是小池中的大鱼，你选择哪个?

30、理由是什么?这样的真题就是通过考察考生对观点或者哲理的看法，来检测考生的个性特点是否符合担任公务员。考生的答题的时候，应该从题目本身出发，穿插自己的事例，而不能生搬硬套、直接背诵事先准备过的素材。总之，自我认识类面试试题是可以提前准备的，备考期间考生应结合自身实际情况进行自身经历和职位信息的梳理，实际答题时应结合具体考题有选择地突出自己的优点和长处，体现出自己与众不同的胜任特质，给考官留下良好的印象，为整体赢得高分奠定基础。公务员面试答题技巧：如何认识自己临近面试，考生前期的准备工作已经完毕，那么考生应该如何来检验自己的考前水平，使自己更加自信、更有把握地走向考场呢?除了在亲友模拟考官的情境之

31、下，按历年面试真题或模拟试题来提问自己，还有什么自我测评的方式呢?我们的面试题目无论怎样变化，基本的题型内涵是变化不大的，所以考生在考前要测评到每一种题型。首先，单纯考查各个题型的答题思路，考生可以在脑海里回顾，看能否做到每种题型的答题思路都谨记，以此来查漏补缺;其次，具体到各个题目，考生可以拿出一道面试题目，看看自己能否在第一时间，就能够在脑海里浮现出这道题目的类型及答题思路，并能简要写出答题的关键词。以上是站在考生的立场上去自查，其实我们希望的是考生能够以考官的角度去考查自己，就是自己能够出题并明确考查的要素，自问自答自检。举个简单的例子：最近丰田汽车“召回门”事件被炒得沸沸扬扬，就这个事

32、件而言，考生不仅仅是要看个热闹，沉醉在丰田高层的90鞠躬道歉上，而是要有一定的面试敏感性，假如这个事件要作为面试出题的素材，它会以怎样的形式出现，是要考查我们的什么能力?有了这个意识，社会中的很多事件都可以被拿来运用以自检。还是以丰田汽车“召回门”事件为例，这个事件是不是可以出综合分析类的题目?比如问“你对丰田汽车召回门事件有什么看法?”那么考生可以从简要阐述此次事件的原因、影响、采取的措施和给我国汽车业的启示等几个方面来回答。是不是自检到这种程度就完结了?显然不是，这只是考查了一种题型，对于一个事件我们可以从多个角度来切入，以多个题型来考查。丰田出事之后曾来中国举行过记者招待会来说明情况并道

33、歉，那么是不是可以出计划组织类的题目，比如“你所在的单位里需要举行一个记者招待会，你怎么组织?”。在丰田举行记者招待会时，曾有中国出事车主强烈要求进入会场，而引起了现场的骚动和媒体的争相追拍，那么是不是可以出应急应变类的题目，比如“在正在举行的记者招待会现场，突然有人要强行进入并大声喧哗，引来场内一片骚乱，你作为记者招待会的主持人你怎么办?”。还有比如“你和同事一起筹备本单位的记者招待会，意见相左僵持不下，你怎么办?”这就是沟通协调类的题目了。又如“请你说一件你亲身经历的最能体现你计划组织能力的事情”这就是自我认知与计划组织的结合了。相信通过如此的自测，考生一定可以发现自己的不足并及时加以弥补

34、，同时对当前的社会热点也可以熟悉。看到此，考生可能会问了：我自问自答了，那我怎么自查呢?我怎么知道自己回答得好不好呢?其实考生可以从三个方面来衡量，那就是看我们的回答是不是有观点、有逻辑、有表达。有观点比较好理解，就是看回答是不是围绕着一个集中的观点展开，这个观点是不是站在公务员的立场上得出的，并且在此基础上是不是新颖、独到、有见解;有逻辑就是指回答的结构的搭配和安排，回答的是不是有层次性、逻辑感，避免泛泛而谈或者杂乱无章;有表达就是指考生的语言是不是流畅、是不是能够围绕观点把话说清楚，更高层次上是不是能够引用名言警句来锦上添花。考生可以根据这三个方面来衡量自己的回答。通过面试前有效的检测与把

35、握，可以预测到自己可能在面试过程中存在潜在问题，并进行有针对性的改进与提升，可以极大提高面试成功率。面试在即，考生自我测评时也不要给自己太大压力，保持良好的心态最重要。国考面试备考：综合分析类面试试题答题技巧来源:万学金路【考试大：你最佳的考试选择】2009年12月31日公务员考试面试中，考查综合分析能力的试题出现的频率是很高的，同时也是最难准备的一种面试试题。从万学金路公务员考试中心多年积累的历年国考、省考面试真题来看，综合分析能力试题注重考查的是语言表达能力和逻辑思维能力。从大的分类来看，这类公务员面试题目可以分成思辨性试题和对社会现象的认识类试题。老师总结的思辨性试题的回答技巧是：1、先

36、深刻理解题目的含义；2、尽量找到着落点，找准切入点；3、把问题的两个方面分角度解释清楚；4、把问题的两个方面统一起来；5、联系自身谈看法，表明自己的态度。对社会现象的认识类试题的回答技巧是：1、先判断这个现象是局部问题还是大局问题，先做大局的肯定，再说其中的只是少数、个别的，已引起了国家重视，正在着力解决；2、分析这种现象出现的原因和所造成的危害，（正面说明其中的意义和影响）；3、提出解决的办法，针对问题提出正确措施。从具体分类来看，刘小粤老师指出综合分析类公务员考试面试题目有以下常见题型：一、物理现象：就是以常见的某种物理现象作为命题，考察面试者对这种现象的思考和体会。这类试题没有现成答案，

37、关键要面试者自己适度的想象，既要符合表面的含义，又要有所引申。当然不是过于发散的联想和引申，如果能引申到公务员应当怎么认识这个问题，作为公务员应当怎么做是最好的。如：木桶原理、泡茶效应、热炉效应（热炉法则：一接触即被烫伤，引申为我们国家制定的法律不能触级）；避雷针效应（高层建筑上安装避雷针使其在雷雨天气不被劈坏，而树木经常被雷击倒）。二、生物现象：就是以生物界的各种现象为命题，考察应试者从中的体会和感受，要求尽量揭示其中蕴含的哲理和给予适当的引申解释。如：沙砾珍珠谈看法；刺猬相互取暖；秋风扫落叶；鲶鱼效应；犬獒效应；井底之蛙；一窝蜂效应；三、对成语典故、俗语、历史故事、寓言和漫画等的理解这类题

38、目其实也不会有什么标准答案，参加公务员面试的考生要能自圆其说，一般都从正反两方面回答，然后结合自己的情况或者人生经验进一步说明。举例如下：1如何理解“道高一尺，魔高一丈”？ 2“以人为鉴”你认为这句话正确吗？ 对你有何启示？ 3“无规矩不成方圆”,然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈“规矩”和“创新”两者之间的辩证关系。4你对“枪打出头鸟”有什么看法？5. 古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解?四、社会热点问题：回答这类题目，参加面试的考生应当把握的总体原则是：分析问题既能够从宏观方面进行总体考虑，又能够从微观方面分解分析，同时还要能将整体和部分之间的相互关系及各部分之间的关系进行有机

39、协调组合。但是刘小粤老师在这里要强调的是，应当把公务员面试中的综合分析类题目看作是申论考试一样，一定要把自己的定位搞清楚，那就是要站在一个公务员的角度去思考问题，回答问题。2010年国考面试17种尖锐问题的应答思路往年的国考面试题，多多少少都会出现一些比较难回答的问题，让考生不知所措，摸不着头绪。其实这些问题主要是考查考生应变能力和求职动机，没有故意为难考生的意思。其实，考生不必为这些题目烦恼，主要理解清楚他的考查重点，找出关键回答即可，下面是老师根据多年教学经验总结的各种尖锐问题的应答思路，供参加2010年国考及省考的广大考生参考。 1、有关“职业目标”问题的应答思路 “不想当元帅的士兵不是

40、好士兵”。每个人都应有自己的职业生涯设计。在对此类问题的描述上，要根据应聘岗位的特征来回答。有些岗位需要求职者超越自我。比如，一个开创性的岗位，就需要应试者雄心勃勃。反过来，有些岗位就需要应聘者去忠于职守，耐得住寂寞。比如，一些专业技巧、技能性强的岗位。 2、有关“跳槽”问题的应答思路 有关“跳糟”的话题也属于棘手的问题。离职和辞职的原因是多方面的。应试者在回答这类问题时，心态要平和，叙述要客观。如果有多次调转单位的经历，要事先准备好应答的思路。 如果应试者属于职业“多动症者”，就可能出现两种情况：一种情况是能力水平比较高，有一种跃跃欲试的动力，因此总是挑战职业，挑战自我；还有一种情况就是相对

41、能力比较差，自己选择的机会少，离职因素主要在于单位。因此，当应试者描述履历时，在突出强调自己阅历丰富的同时，一定要考虑到这样的问题，即有很多用人单位不喜欢招聘那些“跳糟”属于不稳定因素的员工和职员。 3、有关“怎样看待别人”的应答思路 对别人怎么看，对自己怎么看是一个人是否具备团队意识、公关意识和学习意识的重要体现。一个人不能正确地看待自己，看待别人，就不能正确地看待工作。在公务员的应试中，当谈到您周围同事的时候，应试者要像评价自己一样，优点应多于缺点，在肯定优点的前提下，看同事的不足。如果在面试过程中，谈自己和谈别人是属于一组问题的话，那么，最好是多谈自己，少谈同事，要把握分寸，适度表态。

42、4、有关“事业和利益选择”问题的应答思路 在面试过程中，应试者会经常遇到“两难”选择的问题，比如“对个人利益和对事业选择”这样的问题，简单化的回答就不是一个很圆满的答案。要把“利益选择”看成是一种价值选择，是对公平原则的选择，是对挑战自我的一种选择。当然，大前提还是对事业的选择。在面试中，必须坚持这个原则，否则，就意味着您将放弃这次机会。 5、有关“家庭背景”问题的应答思路 社会背景和家庭背景对一个人来说影响是很重要的。主考官一般会问及应试者家庭情况，如家庭人口及其工作情况，家庭经济来源及收人多少。应试者在回答这方面问题时，要联系应试目的进行表述。比如：家庭环境对素质培养的帮助，特别是家庭环境

43、对未来工作岗位的帮助，这个才是考官们感兴趣的地方。即是说好的家庭条件会对一个人的个性形成起到积极作用。反过来说，如果家庭条件不好，也可能促成一个人形成优秀品质，这就像我们平时说的“穷人的孩子早当家”，“将相本无种，白屋出公卿”。 6、有关“特长表述”问题的应答思路 应试者在描述自己的特长时，一定要注意少而精，不要泛泛地罗列一些不属于自己专长。在面试过程中，应试者在回答自己的特长及爱好时，有时就会出现问题，比如：当应试者提到自己的爱好和特长时，考官或感兴趣，或持异议，进而要求您展开描述。如果回答得不合适或不完善，不仅会让考官对您的自我评价产生看法，更主要的是影响测试成绩。 应试者应该清楚。为什么

44、大多数单位看重应试者的特长爱好呢?主要因为特长和爱好有助于提高人的两种能力：一是积极的表现欲望和积极、乐观、向上的人生态度；二是善于表现的人，首先是开放和乐于接受的人。开放和接受的心态是一个人在发展中的必要的条件。 7、有关“面对失败”问题的应答思路 应试者在回答这个问题时，要注意避免两种不合适的回答：一是我在生活中从未失败过；二是曾经遭遇的失败使我受到了沉重打击，直到现在还不能恢复过来。花无百日红，人无干日好。人在生活中都会遇到困难和挫折。事实上，对失败挫折的描述也是一个从反面来证明自己的良好时机。一个人有多大的能力，就会遇到多大的困难。同样，不同的人对不同的困难和挫折的理解程度和承受能力也

45、是有很大差异的。同一件事情，对甲来说可能是晴天霹雳，而对乙来说可能会泰然处之。所以，魏鲁宁老师告诉考生们，面对困难和挫折，要表明您的心态，特别要表明您坚强的一面。既要正视困难和挫折，又不被困难和挫折击倒。同时要学会在失败中总结出经验教训，养成把坏事变成好事，把挫折变成动力的意识和能力。 8、有关“动机”问题的应答思路 应试动机是一个人行为的内在因素。作为应试者，除基本情况、基本条件、基本能力符合岗位要求外，求职动机就显得尤为重要了。在面试中，通过应试者对求职动机的描述，可以给考官提供三个重要信息：一是了解您的为人、职业生涯设计、人生理想追求；二是了解您一旦被录取后，您想做什么工作、怎样工作；三

46、是求职动机时的表述是否准确、明了、真实、生动。在求职动机的表述过程中，是您展示自我才能的一个重要机会。一般说来，除了在表述求职动机时阐明自身的价值追求，还应在专业技能素质方面做一些重点的介绍，让人了解您的职业选择与您自身的素质与价值取向是相一致的。如主考官赞成您的职业选择，您成功的机率就会大大提高。 9、有关“自我评价”问题的应答思路 “人贵有自知之明”。一个人对自己的看法能不能体现出真实性、准确性、客观性、全面性，是素质能力体现的一个重要因素。 在对自己的评价中，首先要充分肯定自己，这样可以充分突出自己的竞争能力和竞争优势，也给考官们一个坚定、自信的良好印象。但是，要切记：在对自己评价的表述

47、中要真实，不能虚假。考官一般都是人力资源方面的专家。在面试之前或面试之中，根据掌握的信息基本上可以归纳出应试者的能力特征。如果应试者忽略了这一点，为了达到求职目标而夸夸其谈，可能会适得其反。在任何一场面试中，品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实，应试者努力也不会取得理想的结果。 在对自己的评价中，魏老师提醒大家要注意运用非语言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀区别开来。人不可能没有缺点，在谈及缺点的时候要概括集中，不要出现过多的缺点描述，过多的否定自己，明明是谦虚，也会影响考官的判断。谈及缺点时，除了说明现已清醒地认识到了不足，要特别着重表明有改变缺点的信心和方法。在对自己的评价中，不要泛

48、泛而谈，最好用事实说明问题。 来源:考试大-公务员考试10、有关“棘手”问题的应答思路 在面试过程中可能出现两种目的不同的试题，一种是正常的素质能力测试题，另一种是超常的素质能力测试题。有时，考官以事先设计的问题为基础，即兴提出具有挑战性的问题；这类问题在面试中被看作是“拔高题”，应试者对待这类考题切不可掉以轻心，也许正是对这样的问题的答案，决定了面试的成败。比如，针对税务人员可能提出面对，秉公执法与恂私枉法考验的问题。诸如：“如果您是税务专管员，在您的管辖范围内，您的亲属发生了偷税行为，您会怎样处理?”面对类似的问题，应试者不能简单地回答，因为在现实生活中这类问题本身就不是简单的问题。税务人

49、员面对您所管辖区内的亲属偷税问题，可以选择秉公执法，也可以就事论事，一事一议，也可以结合社会环境去论述。总之，在回答这类问题时，既不能违反政策原则，又要体现合情合理，真实可信。 11、应变能力题应答思路 面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，

50、再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。 还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时魏老师提醒考生，应该控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种

51、心态？面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。 12、计划组织协调题应答思路 这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制

52、定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。 13、处人处事题应答思路 在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，

53、不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。 14、分析思考能力题应答思路 在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理，需表态先表态”，结合事例，阐明观点。 比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法

54、？考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上，以心才能换心。这是正面部分，而另一方面，不否认有些朋友只是出于利益关系而存在，是在特定条件下的一种情感交换，是一种有条件的情感投资，它不能算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。 15、思辩性问题应答思路 理解题意；尽力找到着落点，找准切入点；把问题的两个方面分角度解释清楚；把问题的两方面统一起来；联系自身(忌胡乱联系)。 16、对社会现象的认识问题应答思路 解释给出的话所反映的现象；辨证

55、的看待这种现象：这种现象确实存在，而且在某些地区，某些领域还比较严重，但是是局部现象，这句话以偏概全；指出这种现象的危害，虽然是局部现象，但是危害不可小视；指出这种现象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的；找出解决办法；充满信心，提出希望。要领：社会现象(不可取，反对，谴责，客观存在，丑恶，严厉打击，愤慨，自豪，)。 套路是：首先可能这个社会现象存在，判断是局部还是大局问题。大局是好的，主流是好的。只是极少数，极其个别的。党和国家正在努力解决这些问题，我本人更加有这样的义务；核心：分析现象是否符合党和国家的政策，社会进步，判断是好是坏及其产生的原因和影响；解决的办

56、法：正确对待，采取相应的措施，一种现象的产生要得以解决并非短期内的事，要深思熟虑，从长计议，做好长期解决的准备。 17、对政策方针的理解问题应答思路 指明政策方针的内容；阐明提出这个政策方针的背景；指出它的意义；指出实现的途径；联系自身，对于政策方针，每年都有不一样的热点，反正都是按照上面的套路回答。 以上这些答题思路只是国考面试的一部分，希望考生掌握回答面试题目的原则与规律，而不是单单只记题目。所以，建议考生熟悉国考面试题，关键是运用好面试技巧。2012年国家公务员面试题型讲解 2012年国家公务员面试流程1， 抽签： 上午签，回答问题要尽量详细；下午签，首先表示客套，对考官辛苦了一天表示感

57、谢，回答问题应简洁（据说是因为思维惯性，你没说而别人说得多的，考官也会认为你已经说了），最好有创新亮点。2， 进场前不要再看复习资料，用至少一个小时的时间与身边的人交谈，注意自己的言谈举止，语音语调，同时这么做也有助于放松，激活自己的反应力，面试的功夫积累在平时，但临场发挥很重要。3， 穿着：无论男生还是女生，穿着应尽量正式。4， 进入考场：走路迈步不要太大，保持正常速度，走到桌前主动与考官打招呼“各位考官好，我是*号考生”，考官请坐后说“谢谢”，坐下后两腿平放，女生两腿要并拢,演讲要起立。5， 回答问题：之前要思考，以表示慎重，但不能太长，在30秒内想好大概的思路，主要是看清题意，以免答非所

58、问，有时候题中的细节也很重要。最坏的情况，既使遇到不会回答的也不要慌，表示自己在目前所学的知识中没有接触过，感觉有难度，如果有幸成为公务员，今后一定努力加以研究，充实自己。6， 各种题型：政策理论问题：理论加实际，对待的态度（肯定、否定、辨证）组织计划协调问题：大步骤加细节矛盾关系处理问题：良好的意识加巧妙的办法说服能力问题：教育或演讲，先确定自己的身份，与语言口气相结合。 详细内容，再分专题整理。第一部分 组织能力： 1， 三个阶段：活动前的准备、活动进行中的控制、活动后的总结 2， 一般活动5个步骤： 第一， 制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等

59、等） 第二， 对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺） 第三， 按计划的实施（人员分组分工，任务的分配等）第四， 注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）第五， 计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，屡试不爽！3， 组织培训：前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核)4， 组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。5， 组织会议：第一， 拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围

60、或人员名单、费用预算等等。第二， 拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。第三， 落实各项准备工作（人员安排、任务分配）第四， 会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位 第五， 会中：午餐安排第六， 会后：清扫会场。 第七， 对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。第二部分 应变能力：1， 处理突发事件：第一， 保持镇静 第二， 处理方式： 一、 想尽一切办法使他情绪稳定（即使没有任何办法，也可以这么说，呵呵）； 二、 耐心宣传