凯撒大帝休闲会所

1、凯撒大帝休闲会所企划书1组织成员构成部门及人员构成 公关部门 (张志成) 后勤部门 (夏志阳)餐饮部门 (杨波尔） 财政部门 (王洁) 总经理 (张敏) 客服部门 (刘琼) 娱乐部门 (张天宇)2企业概述地点：海南省三亚市三亚湾度假区28号电话：089888705619邮箱：凯撒大帝休闲会所位于海南岛三亚市三亚湾度假区，其周边环境优美,有天然风景区。有大小港湾19个，是中国最南部的滨海旅游城市。其因三亚河（古名临川水）有三亚东西2河至此会合，成“丫”字形，故取名“三亚”。三亚东邻陵水县，西接乐东县，北毗保亭县，南临南海。陆地总面积1919平方公里，海域总面积6000平方公里，人口69万，是一个

2、黎、苗、回、汉多民族聚居的地区。是海南省南部的中心城市和交通通信枢纽；是中国东南沿海对外开放黄金海岸线上最南端的对外贸易重要口岸。因此，将休闲会所建在三亚湾可以获得更大的客流量和利润。而此处的环境更有利于消费者获得心灵的栖息。凯撒大帝休闲会所集餐饮，娱乐，客服等为一体，为消费者提供了更好的环境。周边：三亚湾、天涯海角、南山文化旅游区、亚龙湾国家旅游度假区。房间等级：总统房、特等房、标间、双人房、单人房娱乐设施：健身房、酒吧、KTV、游泳池、桑拿浴室、棋牌室、休息中心、按摩室餐饮部门：客厅酒吧、大堂餐厅、雅座、咖啡厅、中餐厅、 西餐厅、客房送餐服务、茶室服务：免费水果、独立阳台、早餐、会议室、空

3、调、商务中心 、停车场、 票务服务、 DDD电话、 IDD电话 、洗衣服务 、残疾人客房、 商场、 冲印店 、理发美容室 、足浴、 酒店不提供接送机服务酒店星级：四星级3企业使命 我们以消费者为中心，为了营造良好的环境氛围，以及丰厚的利润。我们必须以企业的未来作为考量，为投资人创效益，为从业人员谋发展。同时也要将公司建造成更高得更好的休闲会所。【企业宗旨】 打造一流团队，建造一流企业。【管理理念】 企业追求的目标 打造一流团队，建造一流企业 企业经营目标 为企业营造优良的环境，为从业人员创造一流的条件 企业的精神 诚实守信 尽善尽美 企业的经营理念 务实 诚信 勤劳 拼搏 企业的承诺 真诚服务

4、，亲情无限4企业目标长期战略目标：实施多元化战略,引导企业走向国际,与世界接轨.进行人性化管理。实行企业文化管理，实行企业文化创新。短期战略目标:将凯撒大帝的牌子打出海南，打出中国。完善员工的培训机制。建立良好的激励机制，充分调动员工的工作积极性。实施业务职能一体化。为消费者提供消费平台。5SWOT分析 外部内部优势劣势 优越的地理位置，完善的配套设施 资深职业经理人，充满激情与梦想的年轻人组成的团队 服务质量好，有忠实的客户群，完善的星系管理系统 低效率的信息沟通，跟不上快节奏的现在生活 经营时间短，经验管理偏于感性。无法完全打开市场 追踪查询服务不够完善机会 全球网络的建立和消费需求的多样

5、化，是企业环境更为开放So策略 强化人力资源管理，服务人员培训，建立学习性组织 对新老顾客实施各种优惠措施Wo策略 强化横向沟通，始终坚信“没有满意的员工没有满意的顾客”，创造出快乐满意的工作主体 吸引更多有能力的管理者竟如酒店威胁 市场上强大的竞争对手，人才和服务人员的流失 容易受到经济萧条和业务周期的冲击 受到旅游淡季的冲击，宣传力度不足St策略 完善制度的创新，采用柔性管理方式 推动产品的更新，坚持以市场为导向的原则Wt策略良好的市场情景以及较高的消费定价应是可以预期，对其情景始终持较为乐观的态度6营销计划分析客源市场调查团队 本省旅行社、省外旅行社（北京、上海、广 东等）及国外旅行社（日、韩、东南亚等） 散客 首先周边地区，再北京、上海、广州等大城市的商务公司会议 政府各职能部门、驻苏企、事业机构及各商务公司宴会 周边地区活动举办商的大型活动娱