第十章物流企业组织管理ppt课件

1、第十章 物流企业组织管理 第一节组织构造一、物流企业选择组织形状的意义 合理的企业组织形状是现代企业开展的必然要求改动企业的组织形状是物流企业实现创新的需求改动物流企业的组织形状是拓展物流业务、改善运营管理的需求选择和确定物流企业组织形状是提高物流经济效益的需求 二、选择组织形状的原那么 精干精简的原那么 效率和效益原那么 以客户为中心的原那么顺应性的原那么 与业务流程相结合的原那么 与电子商务相结合的原那么 三、科学合理的物流企业组织构造的特点 符合物流业务开展需求和物流企业运营特点的；各部门职权与责任的划分以及相互协作是以现代企业分工为根底的；管理是分层次进展的，各管理部门既要在一致协调中

2、实施管理职能，又有自主权实行自动调理；具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而有所调整。 四、物流企业的组织构造的方式 一传统企业组织构造1、传统企业组织构造的特征 传统企业组织构造的特征是物流活动分散、对于物流活动没有明确的目的，也不做一致的规划、设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活动，配合各部门目的的实现。一传统企业组织构造2、传统企业组织构造中存在的一些问题1物流活动目的冲突 在传统企业中，由于各部门的运营目的不一致，往往导致了各部门的物流活动之间出现目的冲突。2物流活动效率低下 物流活动的分散处置带来的另一个问题是业务运作相互牵制，物流效率低下。二几种典型的物流组织构造1顾问式

3、顾问式组织构造二几种典型的物流组织构造 2直线式 直线式物流组织构造二几种典型的物流组织构造 3直线顾问式 直线顾问式物流组织构造二几种典型的物流组织构造 4矩阵式 矩阵式物流组织构造三第三方物流组织构造 第三方物流适宜采用事业部制。所谓事业部，是按产品或效力类别划分成一个个类似分公司的事业单位，实行独立核算。构造表示图如下。 事业部制的第三方物流组织构造1、组织构造图2、第三方物流事业部制组织构造的特征1事业部制是一种集权分权集权的管理方式；2在事业部制的第三方物流组织中，事业部长为事业部的最高担任人；3各事业部严厉采取独立核算；4总公司在资金管理、利润和营运监视方面对事业部采取集权管理。3

4、、第三方物流组织构造采用事业部的优点提高物流效力质量；便于各部门相互比较，相互促进；有利于锻炼和培育出知晓运营管理人员，有利于发扬个人的的才和发明性。五、决议组织机构方式的要素 物流企业运营的业务物流企业的规模物流企业的外部环境情况物流企业技术配备的现代化程度第二节物流部门一、物流部门的含义物流部门是指企业设置的一致管理企业输入输出物资和产品的运输、保管、包装、装卸搬运和物流信息等业务的专职部门，它是由进展日常物流业务的现场工厂、分公司、营业所、物流中心等现场部门和作为职能部门的总公司的物流组织物流部、物流系统等组成。 二、物流部门的职能 方案职能 协调职能 业务营运职能 教育培训职能 三、影

5、响物流部门设置的要素 企业的情况，比如企业规模、业务范围。划分物流部门的规范管理层次与管理幅度集权与分权的程度物流部门与相关部门的关系企业的外部环境四、物流部门的设置 暂时性物流部门 专门性物流部门 隐性物流部门 物流子公司 物流企业五、物流企业的部门设置物流公司总部业务部门区域公司职能部门仓储部门运输部门配送部门信息部门规划部门情报部门代表处代理商第三节物流经理职位描画：1、担任组建物流公司，并制定与实施公司的运营方案；2、建立健全公司的管理体系与组织架构；3、全面完成董事会下达的各项运营、管理目的；4、全面担任公司日常管理任务，提高管理程度，加强中心竞争力；5、定期分析物流业的开展动态和企

6、业的应对措施，提交上级部门参考。详细要求1、大学专科以上学历，年龄40岁以下；2、五年以上物流行业从业阅历，且有三年以上企业运营管理阅历；3、有良好的沟通、协调、应变及公关认识，有剧烈的责任心；知晓普通贸易、保税物流园区及保税区业务流程，熟习报关、商检、核销等业务流程；熟习保税物流园区及保税区功能及业务模型，了解海关、商检、税务等相关政策；熟习物流业务，具相应技艺职称，物流师及以上职称优先；有组建物流公司阅历者优先。一、物流经理的职责 方案决策职责沟通协调职责管理物流业务职责物流团队建立职责二、物流经理的素质要求 良好的思想素质 较高的知识程度 较强的任务技艺 三、物流经理应具备的技艺知识面博

7、杂 专业知识：管理学、营销学、信息技术、物流学、进出口及货代综合技艺：要懂得相关的系统化管理、进出口贸易业务的专业操作、电子商务物流； 懂得商品配送和资金周转、本钱核算等相关知识和操作方法；了解世界各地著名港口城市的人文地理，知晓世界贸易组织通行的海关规那么及单证知识，港口物流政策及港航物流协作机制，具备海事海商法律知识和丰富的运输阅历； 具有出色的言语才干； 要握有通畅的进出口货物渠道和稳定的客户群及物流营销渠道。三、物流经理应具备的技艺沟通与协调才干强 对消费而言，它是方案下达者、资料供应者；对销售部而言，它是定单的执行者。 三、物流经理应具备的技艺能系统化思索 可以对各类物品储存点、储存

8、规模、储存方式以及运输方面的各种决策，作前瞻性的思索。三、物流经理应具备的技艺抗压及应变才干强第四节物流员工一、物流员工的根本要求 根本技艺要求。其中主要包括掌握各种物流技术才干的技艺，与其他员工相互配合的人际协调技艺等。素质要求。对任务仔细担任、思想矫捷、行动迅速、老实可靠、能服从公司的安排、良好的团队认识、较强的自我控制才干、受人喜欢的个性以及良好的生活习惯等等。 优秀物流从业员工的根本条件基本条件人才规格设定行动迅速、机敏诚实可靠认真仔细能服从公司的指示第一印象受人喜爱的性格良好的团队意识个性乐观具有自我发展和向上求进的心理未来潜力身体健康能自我管理背景资料生活、家庭环境良好家庭教养二、

9、物流员工招聘的程序和方法 确定物流员工招聘的原那么 制定员工招聘方案 制定招聘战略 招募与挑选 知识考试 面试与测试 聘用与试用 面试搜集的信息信息类别具体项目基本素质他对赞扬与批评的反映如何他是否愿意接受具有挑战性的任务他是否愿意学习及成长他对上级的监督、从属关系及沟通是否表现出正确的态度在现在的薪水范围内，他是否能善做调配他是否能自我训练他稳定吗？面试搜集的信息信息类别具体项目工作经验他是否具有从事物流工作的经验他曾负责哪几项工作他在原公司有无获得晋升请他描述一下他的上司请他描述一下他的工作伙伴请他随便谈谈原公司的一些情形问他当初为何选择进入原供职公司他为何离开原公司请他描述一下原公司工作环境面试搜集的信息信息类别具体项目对本企业了解程度他为什么来本公司应聘？他对本公司了解多少他认为自己有哪些特长，为什么适合担任此项工作？如果公司雇佣他，会从他身上得到哪些好处？他希望从公司处得到些什么？面试搜集的信息信息类别具体项目个人未来预期他未来的计划如何未来五年内，他计划赚多少钱就应聘的工作而言，他认为需要接受哪一类的特殊训练描述一下个人的职业发展计划如果他要改变职业，会选择哪种职业特殊爱好他的嗜好有哪些他最喜欢在哪一种环境下工作？为什么？三、物流员工培训一培训的目的 加强员工顺应变化的才干调发动工的任务积极性提高任务技艺改善任务方法和效力质量。