eaqf质量手册包汽车空调13

1、质量手册共 55 页第 40页修订状态：0版 本 号：01：不合格品的控制：QM/TL-01-2000目的对不合格品进行标识、评价和处置，以防止不合格品的非预期使用。适用范围适用于对可疑的或不合格的采购产品、半成品、成品的控制。职责质保部是不合格品控制的归口管理部门。各相关部门配合。工作要点公司制定并实施不合格品的控制程序对发现的不合格品由检验按程序规定作好标识和，进行，并及时通知相关部门。质保部负责对不合格品处置的方法有：返工、报废、退货、让步。经返工后的产品按质量计划（控制计划）和/或形成文件的程序重新检验。质保部应组织有关定期对不合格品产生的原因进行量化分析，建立优先减少不合格品的计划，

2、制定相应的纠正措施，并对计划的实施进行。返工时，必须在返工现场为相应的操作者提供易于得到的返工指导书，在没有得到顾客维修部门批准前，不得将外观可见返工痕迹的产品作为维修件。经工程批准的产品的只要产品或过程与现批准的产品或过程不同，就需要事先经顾客批准，此规定也适用于从分承包方采购的产品和服务。公司必须保存经批准的期限和数量方面的，当期满时，公司必须确保符合原有的或替代的规范要求。被批准的产品装运时，必须在各包装箱上作适当的标识。5. 相关文件QP/TL-13-01 不合格品的控制程序质量手册共 55页第41 页修订状态：0版 本 号：01：纠正和预防措施：QM/TL-01-2000目的对实际或

3、潜在的不合格原因分析，并采取措施以防止不合格再发生或预防潜在不合格的产生。适用范围适用于公司生产的产品、过程和质量体系运行中现有不符合及潜在不符合的纠正或活动。职责质保部负责纠正和预防措施的组织、协调、指导、监督和验证工作。各负责纠正和预防措施的具体制定和实施工作。工作要点公司制定并实施纠正和预防措施控制程序为消除实际或潜在不合格原因所采取的任何纠正或预防措施，应与问题的重要性及所承受的风险程度相适应。公司应执行和由纠正措施或预防措施所引起的形成文件的程序的任何更改。当外部或出现与规范或要求不符合时，公司必须按顾客规定的方法作出反应。必须在纠正和预防措施的过程中采用适当的解决问题的方法。纠正措

4、施：纠正措施的程序应有效地处理顾客的意见和产品不合格。与产品过程和质量体系有关的不合格产生的原因，并结果。确定消除不合格原因所需的纠正措施。实施控制，以确保纠正措施的执行及其有效性。公司必须对从顾客及其 商退回的产品进行分析，并保存 。如顾客要求时，可提供此 。为防止再发生，公司必须进行有效的分析。必要时，必须采取纠正措施和过程更改。公司必须在适用的情况下实施所采用的纠正措施及其实施的控制，来消除在其它类似：QM/TL-01-2000修订状态：0共 55 页第 42 页的过程和产品中存在的不合格原因。4.34.3.1预防措施预防措施的程序应利用适当的信息来源，如影响产品质量的过程和作业、审核结

5、果、质量、服务和顾客意见，以发现、分析并消除不合格的潜在原因。4.3.24.3.34.3.4对任何要求预防措施确定所需的处理步骤。采取预防措施并实施控制，以确保有效性。确保将所采取措施的有关信息提交给管理评审。5. 相关文件QP/TL-14-01不合格品的控制程序质量手册共 55页第 43 页修订状态：0版 本 号：01：搬运、包装、防护和交付：QM/TL-01-2000目的对产品的搬运、包装、防护和交付活动进行控制，防止产品损坏及质量受影响。适用范围适用于公司对采购产品、半成品、成品的搬运、包装、防护和交付活动的控制。职责制造部负责产品在公司的搬运、包装、防护控制。市场部负责交付和交付过程中

6、的搬运和防护控制。工作要点公司制定并实施搬运、包装、防护控制程序搬运公司应采用合适的搬运工具和搬运方法，防止产品在搬运过程中损坏或变质。4.33.1公司规定产品的场地或库房，的环境要与所产品特性相适应。应明确规定产品接收和流程及管理办法并实施，且要求实行先进先出的管理方法。公司应定期检查库存品状况，及时发现变质情况。公司必须使用库存管理系统，不断优化库存周转期，确保安全库存量并尽量减少库存。包装产品的内外包装方式和包装材料应根据顾客需要，以满足产品安全和要求。包装的标识应清晰、齐全，符合顾客的要求。防护当产品受公司控制时，公司应对其采用适当的防护和措施，确保业已形成的质量。4.6交付：QM/TL-01-2000修订状态：0共 55 页第 44 页4.6.1公司应建立产能评估、合同评审、生产计划控制等的体系，确保百分之百按期发货，以满足顾客生产服务要求。4.6.2如果未能确保百分之百的按期发货，公司应采取纠正措施改进交付能力，包括与顾客、协商。4.6.34.6.44.6.54.6.6公司必须对误期交付或改变而形成的增额运费加以。公司必须采用顾客规定的方式、路线及包装箱等要求发运所有物料。公司必须按顾客的