店员述职报告范文

1、店员述职报告范文各位领导:6月份开始晋升为见习店长助理，期间主要协助店长完成店内所有工作。这让我意识到，作为一个基层管理者，不仅需要提高个人能力，更需要提高整个团队的工作能力。而且还需要提高他们的沟通能力。因为店长助理直接对店长负责，所以需要带领员工按照店长的工作安排完成工作任务。这需要我了解每个员工的性格，协调他们的关系，与他们沟通。如果店长协助没有起到衔接作用，会增加店长与员工沟通桥梁的负担，影响团队工作。因此，作为一名店员，我需要提高我的专业水平和个人能力，也需要提高我的沟通水平。我们店里有4名员工，包括李娟和于文龙。其中，李娟怡工作一年，对店里的一切工作基本熟悉。她勤奋努力，善于与客户

2、沟通，有一定的专业水平。唯一的不足是她不熟悉电脑，缺乏电脑的办公能力。以后主要是提高自己的电脑操作能力，比如使用清传软件，填写其他电子文件。于文龙思维敏捷，细心，能及时发现店内各种书籍的销售情况和店内问题，熟悉电脑操作，学习能力强，热情开朗。以后要提高自己的专业水平和技能。但是我在考虑和处理事情的时候缺点不全面，业务水平和市场分析能力不够。还有就是我的脾气比较浮躁。以后我会努力提升自己，在实践中获得经验，改正缺点。销售人员职位:1.负责管理区域内图书的品种、数量、库存和分类的控制和管理6.负责店内服务跟踪，处理客户投诉，指导各岗位服务工作。7.掌握商品的销售动态，及时了解各种商品的销售情况，做

3、好商品的跟踪、展示、补货和客户信息登记工作。协助商店经理控制商店的采购、销售和储存。8.负责监督指导门店各区的收货、订货、上架工作，指导工人对商品进行准确分类，与员工共同做好商品管理工作。9、负责领导员工做好店铺的日常维护工作。10、负责协助店长完成其他非常规工作。因为我们店是超市专柜，营业面积比较小，所以分工不明显。4.及时处理突发事件，记录情况并向店长汇报；不能处理的必须及时向经理汇报。5.负责每日销售数据的记录和记录，监督和协助出纳岗位完成日常工作。6.负责店内服务跟踪，处理客户投诉，指导各岗位服务工作。7.掌握商品的销售动态，及时了解各种商品的销售情况，做好商品的跟踪、展示、补货和客户

4、信息登记工作。协助商店经理控制商店的采购、销售和储存。8.负责监督指导门店各区的收货、订货、上架工作，指导工人对商品进行准确分类，与员工共同做好商品管理工作。9、负责领导员工做好店铺的日常维护工作。10、负责协助店长完成其他非常规工作。因为我们店是超市专柜，营业面积比较小，所以分工不明显。但是在超市，防盗防丢是我们需要正视的问题。一般晚上两班，早班两班，因为节假日交通拥挤。上班的时候基本都是买单，巡逻。如果发现客户损坏书籍，应及时予以制止。尤其是儿童读物，礼物被人偷、撕:孩子好奇，占小便宜，这就需要我们加强对儿童区温馨提示的宣传，引导家长做好对自己孩子的教育和管理。其他方面的工作，如书籍包装、

5、接收、订购等。，我们可以发挥团队精神，进行分工。买书需要根据店铺的各种情况来找沈培。图书的应用一般在清传软件配置的综合查询中进行。选择日期和其他选项后，按F8选择要申请的书籍数量，然后按F3生成申请表。然后，转到申请列表栏，选择刚才的申请列表，审核后复制列表号。然后将列表号粘贴在一栏，查询后按部委申请分配。也可以直接在申请单上输入图书的条码申请调拨，也可以在库存清单上查询库存仓库的图书再申请调拨。我们的图书销售只需要记账，记账就是要注意图书的版本、价格和数量。有会员卡的客户在输入卡号后要注意是否有折扣或到期，其他需要说明和解释。另外，杂志不能打折。当顾客回来时，他需要检查收据的柜台号码和价格是

6、否相同。如果您拨错了柜台号码，您需要在服务台退货。还书的时候，你要列个清单到退货仓库。注意哪个出版社或者供应商还书。列好清单后，审核账簿，打印请购单。之后装书，写发货单，到货就退货。在今后的工作中，我会在各方面以身作则，在工作的各个方面起到很好的引领作用。加强学习意识，不断提高个人业务技能，使其能够指导团队成员有效工作。安排或处理事情时，要站在公司和员工的立场考虑工作，综合考虑处理事情，找出对接点。不断提高个人业务水平、个人沟通能力和管理能力，让他们能够适应这个岗位，不断提高，不断进步！第二条:助理店长个人工作总结不知不觉，二月悄然过去。回顾这个月，发生了很多事情！总的来说，我对自己并不满意，

7、尤其是在xx项目上，但是这段时间所学到的东西和取得的进步让我感到有些欣慰。我将把我过去的工作总结为以下几点。1.主要工作内容1.协助xx项目的运作二月初，也是新年的开始。与去年的补货期相比，来年的货量并没有减少，反而有所增加，对于那些从假期就没有调整心态的人来说，确实是一个挑战。结合去年的工作经验，我熬过了一段丰富的经历:送货现场，开车的路上，满是变态的想法.这深深地印在我的脑海里，留下了大量的财富。总的来说，这一时期的项目运营并不理想，部分原因是客观原因，当然更多的是主观原因。项目面临的最大瓶颈是找不到优质的合作专线，所以我一直在努力帮水利部找优质的载体，收获并不理想。像昆明的xx，山西的x

8、x这样的晋商，在价格和时效上比之前的专线提升了不少。当然，期间货物迟到的问题并没有得到根本解决，尤其是滇线的货物迟到率还是比较高的。此外，为了巩固xx项目团队的整体实力，加强了对xx成员的培训，包括路线、场地要求、文件填写要求等。同时，部分xx业务运营流程得到改善，团队成员整体能力有一定进步。2.协助经理工作鉴于xx项目的非正常运作和工作需要，2月中旬的岗位发生了较大变化，由原来的项目管理工作变为助理经理，协助经理整理部门的文件。作为一个物流运营商，做文职真的是一个挑战。比起之前的早出晚归的匆忙，坐在办公室真的有点不习惯。起初，在此期间，我唯一的想法是是改变，因为只有改变才能被接受，才能找到更

9、多的机会，才能看到自己的目标。从早上的考勤记录到晚上的工作汇报，我一直在换，在学习。总结这一时期的工作主要是记录、传达和写作。记录:记录出勤、日常工作表现、会议内容、公司精神，包括晨会、晚会、外出等。同时，重点记录与部门相关的异常情况和纠正措施；沟通:传达公司及其他部门的决议和通知，向上传达公司的各种信息；写作:撰写并整理相关材料，包括行动计划目标、部门培训材料、质量认证材料等。，还包括新员工的信息、部门所需项目的详细信息等。此外，期间的重点工作是跟进新员工的培训。由于公司在2月份招聘了大量员工，为了更好地将员工融入部门，需要密切了解每个员工的培训和成长情况。总的来说，我的工作已经慢慢融入到繁

10、忙的工作中。更可喜的是，部门的整体管理水平在经理的领导和监督下有了一点进步，部门正在一点一点接近一个优秀的团队。二.工作中的挑战和问题多事的二月，不寻常的二月。我在繁忙的工作中发现了很多不足和失职，值得深思和改进:1.我对工作不够自信主要表现在个人展示、专线议价、工作组织上。在协助xx期间，很多小事总会有歧义，不仅耽误时间，还会影响以后的工作。原因是缺乏自信，这是作为管理者非常必要的。2.2月份发生了很多异常事件，包括丢货、延期等。作为项目负责人，我未能及时合理地处理异常事件，减少损失，甚至在一些困难的异常发生时迷失了自我，这确实是失职。3.工作思路不是很清楚记得刚开始做助理的时候，真的不知道

11、该怎么做，怎么做。可能一开始不熟悉，但是随着时间的推移，事情多了，不知道该做哪件事。第3条:店员的责任一、早晚召集及会议内容:1.检查不合格的化妆，限期完成2.确认今天的问候并发送对象。大家又互相打招呼了3.劳动纪律重申:手机不随身携带，不谈家事，谈平常事，进出柜台通知店长或同事，不随意进出柜台4.专注于确保每个人都在微笑5.分工明确每个人都大声谈论今天的工作职责以确保完成6.发布销售目标并分配给每个人。每个人都知道他们的主要推钱，每个人都大声说出来7.熟悉物品编号，价格，库存，每天20件的FAB。下班后，商店经理协助商店检查和下班8.给每个人搭配三套练习。你必须试着上身填写预售案例，拍照并上传到电脑上9.带领大家复习第一天的专业知