心驿书吧方案书

1、心驿书吧方案书第一部分现状分析1、大学城对知识的需求大，相应企业少：2. 消费方式变化：产品情感需求3. 书吧是新兴的服务业，以提供符合知识分子的精神需要为服务内容，4.以知识分子为主流消费者的服务业，在了解消费者心理方面占有优势。竞争对手分析 1商人优势：资金足，经验够，熟悉市场的具体操作方法。劣势：对学生的易变的消费心理掌握不足，无法为消费者提供到位的服务。解决方法：提供各种符合消费者的心理需求特色服务，从这一点上做足文章，取得消费者的芳心。2学生优势：了解消费者的心理和流行的趋势，易与消费者平 等交流。劣势：资金不足，经验少，对市场实际操作了解少。解决方法： 从环境布置、员工素质和服务态

2、度上竞争，可考虑商人参股。休闲式书吧集 图书馆、书店、咖啡馆的 优点于一身，可以让人 们在喝咖啡聊天的时候翻 翻时尚杂志或流行小说， 也可以让人们在舒缓的音 乐中，缓解工作的疲劳和 学习的压力，放松身心， 同时也是个交流、聚会 的好去处。 第二部份：服务及前景 服务对象 主流： 追求时尚、喜欢浪漫、热爱文学和动漫的学生，需要宁静环境的老师。支流：到大学城旅游观光的游客和其它潜在消费者。 独特之处 ：一、采取服务台在前，咖啡桌在中间，书架在店面两侧，包厢在后的设计 二、与多家大型购书中心或出版社联系； 三、留言板服务； 四、制作本吧专属杂志，每月一期；五、提供通话聊天服务； 六、点歌、送书；七、

3、每日一猜； 八、吧客卡； 九、每月一节；十、讲座。十一、植物的领养、回领 服务范围1.书籍阅读、销售2.包厢 3.食品及饮料供应 4.植物销售、领养、寄养、回领 5.点歌、送书营销理念： 体验式营销： 在为顾客提供优质的产品同时，注意对顾客的情感需求的满足，让服务与顾客的理想的自我概念相吻合.6个步骤来实行：确定一个明确的服务主题在顾客与书吧的接触点上下工夫精心策划舒适、愉悦的环境 培养工作人员提供多种便利，节约顾客的时间保持顾客对书吧的良好印象宣传方式提供新闻线索2.派发传单3.路标广告4. 网站和论坛发表文章介绍5.有奖问答6.定期举办优惠日7.悬挂空中气球开放时间：周一到周五：14：00

4、次日08：00周 末：全天开放公假另行决定收费目录 *吧客卡电子卡，在吧台设一读卡器，消费资料用电脑输入，计费时在读卡器读取信息，卡上标有号码，在柜台有与之对应的收费记录，几号卡几时开卡，在吧内点了什么食物，采用了什么服务都可以查阅到，顾客只要出示卡片即可从书架上自由取书。 收支估计：装修费用： 地板采用一般的瓷砖，墙壁采用木纹墙纸，休闲区天花板有四盏吊灯。包厢之间的隔板采用较厚的木板。 （约为9000元）基本设施：场地：812.5米设备：沙发、桌椅，电话，咖啡机，冰柜，储物架，书架，电脑及读卡器，收银台，音响 （约10000元）其它设施：植物、贴纸、图画、风铃 （约700元） 书籍购买支出：

5、 合共18000余元 种类及资金分配见下表资金总支出为38200元，加上机动费约为7500，开店初期总费用约为45000 每月固定支出： 每月支出约为12000元。预计收入： 最保守的估计，按照每个月营业30天，每天经营12小时，每位顾客每小时消费8元，平均每小时5位顾客计算，每天的收入为500元，每月为15000元，再加上书籍花卉的销售等，预计可达到16000元，如果客源大一些的话，可远远超过此数字。这仅仅是头两个月的收入预算。我们相信，经过我们不懈努力，顾客数量会呈增长趋势，收入也会节节攀升。第三部分稳定期的展望 1.进行有计划的广告宣传，打开知名度；2.与其他相关的服务业联合，如咖啡屋、

6、甜品屋等;3.开设分店，和学校联系，提供兼职机会，以学生为员工;4.营造企业文化。结束语创业感受Lala: 第一次真正感觉到自主创业的艰辛，需要有充分的准备。先要构思，讨论做哪一门生意，其中就要考虑到执行这门生意的可行性，还有盈利的多少，有没有发展的前途。确定了方案，就要开始做调查，去比较和分析数据，作多方的考虑；最重要的是想一些吸引别人眼珠子的地方。 通过这次参赛，我有了很大的收获，为自己未来创业描绘了一幅美好的蓝图，了解到一些商业知识，还提高了自己的交流能力，与同伴热烈交流也巩固了我们之间的友谊，最重要的是增强了实践能力，增强了对未来创业的信心与希望！ Lee D.s：从小便有“空想家”的

7、称号，想起来天马行空，做起来一塌胡涂。被各位“损友”硬拉进来做这个策划书以后，本人再次充分发挥自身特长，为本策划书提供了许多“宝贵意见”（大鹏语）。当然，银子可不是想想就会从天上掉下来，为了使我的各种想法能符合实际，对书吧的经营起促进作用，本人非常“难能可贵”的四处奔波踩点，从中也学到一些经营方面的知识，看来以后玩过山车大亨之类的游戏不会过早破产了：P明天就是交稿的限期了，当我在电脑前再次看着这份近万字的策划书，做最后的修订和微调之际，忽然想到，假如真的有这么一间有特色的书吧，能让我安安静静地度过一个慵懒的下午的话，我想我真的会帮衬的。周杰伦说，“做给别人看很容易，做给自己看很难”，但我看着这份策划书，居然有少许的兴奋与自豪我想，不管最后评比的结果如何，至少我们已经给了自己一个满意的答案.大鹏：第一次做策划书，什么都不懂，老得跑来跑去找资料、做修改、看场地、找理论，有时为了赶时间都不得不熬通宵，累得半死，但看到那个策划书的慢慢成形，心理不由有了一种成就感，很为自己感到自豪，呵呵，原来自己还是很行的，只要自己有信心有毅力地行动，总会有所收获。同时自己也慢慢地了解了，原来一个好的创意并不是来自于一时的灵感，而是来自于对市场的调查分析，和不断地修改得来的，成功来自于勤奋。 在这里我要谢谢我的其它三个同伴，正