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文档简介

1、职业化员工的七种心态（一） 态度不错，就是干不了事。将就用吧！态度好，又有能力。真是公司的财源呀！没有能力，态度又差。裁掉算了！能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！心态能力精品半成品废品毒品有才有德是精品有才无德是毒品无才有德是次品无才无德是废品 心态好+能力好=精品 心态不好+能力好=毒品心态好+能力不好=次品心态不好+能力不好=废品 杰克韦尔奇的“2：7：1法则”： 企业里面70%的这种业绩，都是由企业里面20%的员工创造的，其中10%的员工应该要被企业所淘汰掉，这也就是我们经常讲的叫做一种危机管理。 职业化员工的核心的思想：一个中心两个基本点 “一个中心”：以客户满意为中心，感动客户 “

2、两个基本点”A.团队协作 B.持续学习 如果你不能成为山顶上的一棵松.就做一棵小树生长在山谷中.但必须是小溪边最好的一棵小树.如果你不能成为小溪边最好的小树.就做灌木一丛. 如果你不能成为一丛灌木.就做一片草绿.让公路上也有几分欢乐.如果我们不能都做船长.我们就得做海员.如果你不能做一条公路.就做一条小径. 阳光心态职业化员工应具备哪些心态呢？（1）积极的心态（2）包容的心态（3）敬业的心态（4）付出的心态（6）学习的心态（7）感恩的心态（5）合作的心态（1）积极心态积极的员工像太阳 照到哪里哪里亮消极的员工像月亮 初一十五不一样消极心态表现：（1）总是注意别人做得不好的地方。（2）总是将注意力放在自己不能解决的范围。（3）总是希望别人先改，自己才改变。积极心态表现：（1）总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。（2）总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。（3）总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。你发现了什么？ 5 1 4 2+ 2 + 6 + 3 + 4 7 7 7 7大多数人看到的2+4是错的，而没

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