运营案例拆解实例

1、运营案例拆解实例作者：彭珂河海大学用户体验流程P1前言大学三条不归路，考研出国找工作，就业军无疑是大学里一支不可忽视的队伍。随着毕业季和实习季的来临，广大 16、17届同学一时间或奔波于各大招聘会，或夜夜熬红了双眼 海投找工作。简历作为就业敲门砖，对就业军的重要性自不必说。一份闪闪发光的简历，就是通往人生巅峰的钥匙。在此残酷的就业季里， SPC找实习给广大就业军们送上暖心福利，资深 HR免费帮你改 简历！ SPC找实习就业季活动主题：HR免费帮你改简历。一、拉低起点我，作为一个没经验的普通运营者，会怎样做这个活动呢?撰写一篇“ HR免费帮你改简历”的微信活动文章，通过SPC找实习公众号进行推送

2、。由于人数众多，以现有 HR的数量和能力没法做到一一修改，故采取转发相关活动文章至朋 友圈集赞，然后截屏发给后台，每日抽签20名的形式。活动文章主要介绍活动背景和活动参与形式。每日发文公布中奖名单，然后由后台联系中奖人员完成改简历的相关流程。二、体验SPC找实习活动，流程图画出来虚拟体验流程（本人设想流程）真实体验流程1打开微信，收到题为“直击 HR,打造你的专属简历”的活动推送玄二出导 出喈配电 工件学俏巾，喇当总I. TOC o 1-5 h z 京黄汇岩人力行政管建喑看t /IH作35打31看习期胃有同居耳. HF一在百段中I XiiV34t|t. flFW丁|.i*和Ei丈司用cim*通

3、型电电.阿I的不壬2被标题吸引，打开推送文章，文字字字戳心直击HR,打造你的专属中历梯青例代二用 2口用.事司 三月FIWI开也 阳用*常事日 五月恿：群再蠢下幕依卫修等放，四上十:$：i*-mn*桂谢禹；1E *心M“把目所去京乩不量神|甚至强-HJI即R3看完所有合作商广告，滑至底部，得到参与方式指示事 WOSM. . 鼻*企现聿生力育：ITV好事, MH的人国熊帕1*3 * 峰工曲行代国*即歙由力中it-t AMitlli- HKPII11 II *lM1inAE 情打 ，施r H行善币l*h方中加SPCtt WSiMJ*：找实习qPT1* 卜 FT 寓QIU附M it 鼻! ifwi

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5、操作三、分析活动目标群体SPC找实习的关注群体为需要找实习找工作的人群，以在校大学生为主。这次活动的目 标人群是想要提升简历水平的就业人群。活动目标SPC找实习希望通过免费帮改简历的活动，提高SPC找实习的曝光率，从而增加该公众号的关注用户和 SPC找实习网站的注册用户，提升品牌影响力。效果分析通过观察第二篇活动推送阅读量，此次改简历活动的参与人数约为 250人左右，作为粉丝数为2.5W左右的微信公众号 SPC找实习”此次的传播范围十分有限。一方面，SPC找实习的关注用户，有一部分是并不需要找实习的大学一二年级学生。另一方面，此次活动运营在推广方面是存在缺陷的。用户反馈好：1活动确切地帮助到每

6、一位参与活动的用户；2设计：页面排版美观，图片俏皮，文字字字心声。用户反馈不好：1厅客方不回复或回复速度太慢；2有引诱用户下 APP注册新用户的嫌疑。投放分析本次投放渠道是SPC找实习的微信公众号和中华英才网，通过微信推送，中华英才网宣传和用户宣传传播。活动相关合作商有厅客 APP和中华英才网，SPC找实习与中华英才网联合推广，与厅客 APP合作实现HR改简历的具体内容操作，总体上实现零成本投入。文案分析文案共分为两篇，第一篇以吸引眼球为主，抓住用户心理，第二篇则以介绍流程为主要任务。标题：第一篇活动推送标题是 “直击HR打造你的专属简历”，第二篇为“让你的简历， 焕然一新”，标题总体来说清晰

7、明了，但吸引度和新颖度欠佳。正文：首篇文字活泼配图有趣，同时直扣当代大学生普遍状况，抓住用户心理。第二篇文字简洁清晰，确保了活动介绍的清晰度。页面：页面设置只能往下，确保流程顺畅清晰，用户操作简单。同时，首篇需拉到最后 才能看到具体活动操作方法，保障了以上合作方广告的浏览度。设计风格文案以白色为背景色，白底中点缀黑灰两字体，用黑色强调关键部分。同时，彩色指向标以及第一篇文末的表情包风格动画指向标更贴合大学生俏皮活泼的本性。用户分析活动主要靠什么激发用户来参加这个活动？扣人心弦的文案，切实可得的简历修改。这个活动基于怎样的用户心理基础？好奇、共鸣、利益四、还原活动从最低的起点到成功的活动，中间会

8、经历怎样的思考和抉择过程？1活动如何设计才能更吸引用户参与 2撰写活动文章or配图or配乐or?怎样设计能让用户更有代入感，从而产生共鸣？3怎样零成本运营？ HR来源？怎么操作？在做这样的选择的时候，排除掉的几个选择是什么？为什么这么选择？1关于推送方式的选择，为什么选择与其他机构联合推广的方式而不是自己推广？这样宣传范围更广阔！2关于活动文章撰写的选择，为什么写两篇而不是一篇？因为第一篇着重吸引群众关注，更有发挥的余地！而且一会逗逼一会严肃太违和。3关于操作方式的选择，为什么要和厅客APP合作而不是自己找 HR因为人家有大量 HR更好操作更专业！不用自己找人修改，省人力！五、启发结论这个活动

9、的创新在哪里？1、分两篇推送文章分别进行吸引和介绍2、与厅客APP合作，化解人力难题有什么可以借鉴的？大部分微信公众号的福利活动都是按抽奖方式进行，只有很小一部分人能从中受益，且很少有人关注那些没有被抽中的大部分人群，参与活动却无果的失落， 久而久之可能造成用户的流失。SPC找实习这次活动通过与 APP方合作的形式，完美解决了人力问题的同时，也让每一 个参与活动的用户能够切切实实地从中获益，起到了稳住用户群的作用。怎样改进这个活动，可以使这个活动效果好很多？1标题可以更吸引人2活动的参与过程可以加入一些转发求赞等过程，从而达到更好的推广效果3页面设计过于简单，可以采取更生动的形式，如 H5页面的场景、动画、音效等。5.4有哪些细节保证了活动的开展？1贴合受众心理的文案2切切实实的福利3清晰的活动介绍和 APP操作流程六、经验迁移如何将从这个案例中学习到的东西，运营在另外一个产品的运营中？定位SPC找实习，找实习是一个专注于实习信息推送的公众号和实习类招聘网站，宣传要有好的切入点和精准的受众分析。S