如何打造一个优质的社交电商系统

1、Word文档 如何打造一个优质的社交电商系统 有人说，社群就是织一张用户的网，当我们用这张网出海捕鱼的时候，一开头可能是捕不到鱼的，但不能因此就说这张网没有价值，或许是你的捕鱼力量不行!如何提高自己的力量，成为一名优秀的社群运营，甚至练就出一支团队，这才是最关键的。 传统企业转型的根本在于从卖货思维到用户思维，从关注物到关注人。在将来，用户将成为企业最核心的资产和竞争力。因此只有从经营商品转变为经营用户关系，才能在市场中夺得先机。 我们如何打造一个优质的社群呢? 1、用户服务： 社群运营说究竟就是用户运营。张小龙曾经说过：真正好的产品经理，能够让自己瞬间变成一个白痴级的用户，变成一个挑剔的白痴

2、用户。乔布斯可以1秒变白痴，马化腾要5秒，而他自己则要10秒。 所以，要想真正的理解用户，就要学会换位思索。努力让自己变成用户，把自己扔到用户群体中，专心去感受，去看身边的用户们在关注什么、沟通什么、对待许多事情的态度是什么。 2、优质内容： 互联网并没有转变人性，正如霍普金斯在科学的广告中所说，人类的本质是不会变的，现在人和古代人没有什么两样，所以基本的信息学原则依旧牢靠，因此你不需要将学过的心理学原则全部打破、重新建立。人性没有变，但是用户的阅读习惯和行为由于信息传播渠道的变化而发生变化。 留意力变得稀缺：随着移动互联网兴起的碎片化阅读让用户的专注力下降，精简显得更为重要。 内容紧扣特定用

3、户的口味与需要：我们现在处于信息大爆炸的时代，四周八方处处都是信息。这就需要我们挖空心思让社群自身的内容与成员亲密相关 社群的关键在于内容，要有持续的高质量内容、活动输出。现在社群都情愿接入群共享，就是由于这种共享的内容质量不错，且可持续。有些做的好的群每周都可以听到一场或者几场精彩的共享。 那么怎么样才会有好的内容呢?首先，也是最重要的一点群主很重要，也就是这个群的发起人。假如把一个群比成一家创业公司，群主就是创始人。他/她是这个群初期最大的核心竞争力。他/她自己本身就是一个 IP。当然，这里说的群主可以是一个真正的个人，也可以是一个企业打造出来的个人。 既然群主这么重要，那么怎么做好一个群

4、主?稳定输出：社群要有持续稳定的产出，产出形式可以是产品、音频节目、文章、品牌活动，稳定输出是社群存在的根本，同时通过稳定输出，能够让社群之外的人了解到社群，并且鼓舞更多人融入社群。产出过程中需要鼓舞社群成员的共同参加，从一个人输出转变为一群人输出，从PGC逐步转变成UGC，并且能够让参加的社群成员体会到自身价值的提升。 3、价值输出 社群必需要有稳定的输出，有输出才能传递社群价值观给更多的人，输出的方式或是PGC或是UGC。内容输出质量可以通过迭代来逐步提升，但是输出稳定是前提保证。 脱不花说过： 日更就是比周更有吸引力，周更就是比月更有吸引力，假如内容创业者，假如稳定输出都做不到，那就别创业了。 这对社群的发起人提出了更高的要求，社群发起人自己都做不到，也必定不能得到认可。而且输出还要考虑全员开花才，假如只有发起人一枝独秀，走的还是粉丝经济路线。 常见的输出形式除了线上的图文、音频、视频，还有线下的读书会和共享会活动等。输出平台有微信、微博、知乎、喜马拉雅、优酷爱奇艺