跨境电商速卖通为疫情推出六大保障_第1页
跨境电商速卖通为疫情推出六大保障_第2页
跨境电商速卖通为疫情推出六大保障_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、Word文档 跨境电商速卖通为疫情推出六大保障 （跨境电商）速卖通，在近日公布了新的举措，目的在于关心国内正在度过疫情的速卖通商家，更好的度过难关，来看看他们有哪些举措吧。 跨境出口平台速卖通推出六大保障举措，支持平台商家在疫情期间的运营工作。举措包含全链路规章保障、物流保障、无忧退货保障、金融放款保障、流量推广保障、商家服务及赋能保障等。 由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情的影响，许多商家的运营受到影响，为此速卖通平台推出六大保障举措，对商家进行支持。 Hishang获悉，速卖通平台表示，北京时间2月10日23:59:59之前支付胜利且目前还是待发货状态的(国内商家)订单因发货问题导致成交不卖、

2、线上发货NR未收到货纠纷率及DSR评分相关惩罚，平台将赐予免责。 上述订单相关纠纷需要第三方证据的，举证时间也将同步延长至北京时间2月12日，给商家留出充分的处理时间。节前报名营销活动但现阶段无法履约的商家，准许退出并免责。 物流方面，面对复工带来的发货高峰，速卖通表示，已协同菜鸟，对头程仓库揽收、干线运输进行资源锁定，确保揽收人员和干线资源充分，保障包裹在承诺时效内发出。 据了解，速卖通及菜鸟将加强监控包裹在目的国的末端配送，确保时效内妥投;若末端妥投超时，将根据现有规章进行赔付。 速卖通平台的无忧免费退货保障政策显示，自美西时间2月10日至3月10日就所掩盖的八国(俄，美，加，澳，英，法，

3、德，西)将服务费从原特惠费率1.3%进一步降至0.8%(费用在发货后扣取)。 金融放款方面，对于北京时间2021年2月3日前已准入和已签约的商家，速卖通平台和网商银行全面供应提前放款服务，承诺不会因未发货等缘由降低放款额度。而对于北京时间2021年2月3日至2月29日期间准入且新申请使用网商贷的商家，网商银行供应贷款利息下调10%的优待。 流量推广方面，速卖通直通车将在美西时间2月3日至16日期间为商家供应最高达30%的推广花费补贴。 速卖通的联盟方案将通过全球Top渠道共同发声，提高海外买家正确认知。美西时间2021年2月6日至3月31日将有千万补贴卡位海外买家主流入口。 此外，速卖通平台IM工具(买家会话)将紧急扩容，允许更多商家使用消息批量触达产品，提升商家与消费者沟通效率。同时，估计北京时间2月5日左右紧急上线自助式服务卡片功能，提升自动回复力量并开放全量商家使用。 速卖通平台表示将持续为商家收集、选取疫情相关的详情模板及多语言沟通话术。还将升级全链路

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论