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文档简介
1、班主任述职报告范文1.管理层在提高管理能力方面的努力不足;2.各种特殊情况的处理方法不够灵活,要在以后的工作中积累经验。我的工作刚刚起步,领导能力有待提高。我要继续努力,努力成为一个优秀的班组!为了工作,为了事业,我会继续努力!收费站监控报告(4)现场工作总结是整个收费管理工作的基础,以征费为龙头,疏导为先锋,精神文明建设活动的最终落脚点。在执勤工作中,仪容队树立了形象的主题,他们的行为直接代表了我们公司和我们车站的形象,尤其是目前,为了司机和乘客的满意,服务行业向前发展,车主之间的距离缩小了。首先要做好仪容班,仪容班对仪容管理和文明施工有重要作用【/s2/】一、仪容队伍建设是做好收费工作的前
2、提和保证【/s2/】分流小组的管理是整个车站的一部分,直接面对车主、公司、车站的相关分流政策、文件精神和各项规章制度的落实,需要各部门的努力。导流团队建设好了,领导团队才能更上一层楼。二、仪容团队的建设是仪容工作的动力如果疏浚队伍建设像一个散沙,疏浚目标不明确,疏浚工作不落实,每个人都缺乏工作的主动性和积极性,肯定会阻碍疏浚工作水平的提高,所以要充分发挥人的积极性和能力。收费站班长述职报告(5)首先感谢公司管理处各级组织对我的信任,任命我为收费站值机班班长。在过去* *年的工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护党的领导,遵守国家法律法规和本单位的各项规章制度,认真履行工作合同和岗位
3、职责,尽职尽责地完成了自己的工作。现在我从以下几个方面总结一下今年的工作:第一,以人为本,以工作为中心,做好团队建设鉴于* *高速公路扩建和国道扩建中前所未有的交通流量,如何更好地收取通行费,将我们站区的管理推向一个新的水平,从而更好地完成各项任务,确实摆在我们面前。作为值班班长,在车站领导的统一安排下,年初制定了相应的班组工作计划,以充电工作为重点,结合自身特点,挖掘潜力,细化工作,充分发挥“领导的耳目,左右逢源”的作用。在我的领导下,全体队员都能认真履行自己的工作,发挥每个同志的作用,形成一个有效的整体,平时加强与队员的思想交流和技能讨论。思想和行动要一致,密切关注团队内部建设,合理安排工
4、作计划,突出重点,加强安全工作,同时要落实到人,要求值班人员解决值班工作中出现的问题,如有困惑,绝不离开工作。工作中的各种核算和数据统计及时、快速、完整、准确,为领导决策提供第一手资料。及时总结和总结道口各种特殊情况的处理过程,不断提高其处理问题的能力,及时排除各种充电设备的故障,如停电、打印机卡纸、色带更换、巷机死机等。,并记录处理过程,积累自己的专业知识。【/s2/】二、认真监督协调现场工作,维护系统设备,为充电团队提供良好的服务【/s2/】带领组员借助监控系统调动现场工作,监督收费员文明服务,杜绝违纪违规行为。值日官的日常工作主要是做好内外监督。特别是监管收费员的服务质量,对公司形象影响
5、很大,要多做提醒。但提醒是守夜人平时最难的任务,因为每个人都难免心情不好。如果你多提醒,收费员自然会有想法,但不提醒是我们值班人员的失职。所以我要求组员在实际工作中针对不同的人和事采取不同的提醒方式和语气,让收费员愿意接受。同时,值班人员应端正工作态度,保持高度的责任感,树立良好的榜样。在敦促收费员规范服务时,可以以身作则。在接电话、听广播、等人的时候,可以彬彬有礼,微笑着表现出一个模范的角色。我们工作的另一个重点是收费站相关设备的维护。但是因为值机队员很难集中精力,所以我要求队员们让每一个值班人员深入到收费线,对收费现场设备进行清理和维护,排除值班中的一些小故障,绝不留尾巴。及时向上级领导汇
6、报一些重大故障,并采取相应的应急措施,确保有足够的道口和正常有序的收费站。同时,值房内的设备可以每班清洗保养。并且每个月我带领组员对设备进行全面的检查和维护,确保设备始终处于良好状态。第三,安全工作总是不懈的虽然我在日常工作中兢兢业业,一丝不苟,但我总是把安全放在第一位,为整个值机团队服务。只有确保安全,工作才能正常进行。为此,我要求大家对安全负责,落实到每个人身上。除了每天认真检查和维护系统外,还要时刻注意收费现场的安全工作是否到位,及时提醒现场检查人员检查收费区内可疑人员的货物和车辆,并认真记录安全台帐。值班室应制定日常出入制度,定期检查防盗、防火等安全设施,按时开启和关闭报警装置,并随时
7、保持机房门上锁,多学习安全知识,做好安全工作。在特别注意安全的同时,我们不应该放松劳动纪律。团队中的每个人都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度,形成相互监督的机制。在监督别人之前,我们应该监督自己,以身作则。第四,实施守法学习标准实施一直是我工作的重点。如何保证标准实施的顺利实施,必须得到公司每一位员工的积极对待。起初,有些人不了解标准实施工作,认为这是多余的。为此,我们的值机团队针对这种情况,在团队中进行了很大的学习讨论,积极开展了标准实施工作,反复研究了标准实施文件,重点研究了标准实施文件中涉及我们基层人员的问题,有针对性地研究了三个体系的内容,使每个值班人员都能清楚地认识到标准实施的重要性,并对基础较差的同志进行重点培训,使所有团队成员都能充分理解标准实施的精神和意义。只有这样,我公司的标准实施工作才能得到全面实施和完善,为企业的进一步发展奠定坚实的基础。由于科学技术的高度发展,我们现有的知识已经远远落后于时代的节奏。所以在以后的工作中会认真学习计算机及相关设备的知识,认真参加公司组织的各种设备培训工作,在团队中推广工作经验,互相交流,用自己的优势弥补自己的不足。通过这一年的努力,所有团队成员的专业水平都有了很大的提高。这项工作虽然繁
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