最佳案例实践

1、最佳实践一宁波TD基站故障把控与提升一、问题发现自今年4月份起，宁波的TD基站告警量存在持高不下的现象，基站故障率较高，故障 基站处理时长较长，一左程度地影响到了移动用户的感知度。通过告警信息，判断该告警信息引起基站小区退服及对业务有影响的告警：故障类 型OMT告警原因描述数量设备类RRU智能天线降质58047RRU电源故障告警1719RRU输入电源监控329RRU本振失锁告警150规划设备不在位84传输类Iub局向SCTP偶联不可用5447SCTP path 异常833E1链路告警1558IMA组异常1247SCTP偶联不可用94GPS类时钟源故障告警813时钟锁相环异常426时钟进入HOL

2、DOVER预警状态18时钟进入HOLDOVER状态超时13其它类基站散热异常1935环境湿度过低629板卡温度超出上限410SAAL信令链路不可用525ALCAP主备信令链路故障294环境湿度过高98单板不在位184电源异常掉电52散热风扇故障27RRU干接点告警5RRU板卡过温告警6基带处理板同基带接口板不同步320英中RRU智能尺线降质不影响小区退服，没有统计在设备故障率里。二、分析研究针对这种故障高发的情况，宁波市网优中心维护组在网络部的统筹领导下，与大唐厂家 一起组成故障专项小组，仔细研究了当时的故障特点，准确找到了宁波TD基站故障偏高的 原因，并就导致故障历时较长的多方而原因，进行逐

3、项解剖：传输类故障比重最大；其次是 其它类故障（如基站散热异常，环境温度过低，板卡温度超出上限等等），再次是设备碾件 类，最后是GPS类。此外，我们针对一批自动恢复的疑难故障，联合厂家人员进行了专题 分析。下表是今年4月各故障的比例分布：数量设备类传输类 GPS 类其直类OMT告警信息百分率三、解决提升我们根据宁波近几个月TD故障的共性特点，进行了较全而的阶段性维护提升：主要举措：第一阶段（4月初到6月底）重点处理了影响现网前三位的告警“21952 RRU电源故障告警”、“21954 RRU本振失锁 告警”、“20100 RRU智能天线降质”告警经过第一阶段五周的专项处理，主要是重点针对以上三

4、类告警，采用分析各个告警产 生的原因，给出处理方法，及时安排维护人员远程或上站排除对应基站的设备故障，达到减 少告警数量，提升现网指标的目的。取得成效：截I匕到第一阶段结束，可以明显看出这三类告警对应的故障发生率得到了大幅降低。 下表是第一阶段处理的这三类告警，进行了设备排障工作对应的基站轻称列表以及专 项开展初期各基站对应的告警数量。告警爼称已经处理的问题站点问题处理前统讣的告警数咼RRU智能天线 降质大荣建设站32528庄桥机场站4000海天公司站288闻江岸站83RRU本振失锁行政中心B楼站14长河工业区站17RRU电源故障 告警万特商务站787万达营业厅站4以上数据表明，通过及时对占比

5、居前的三类告警对应故障的基站的及时处理，列入告 警专项第一阶段的三类告警的数量有了大幅度的降低。在问题左位分析的过程中，对每个星期的告警数量做了统计，如下：故障分类第一周 告警量第二周伽量第三周 告警量第四周 告警量第五周 告警量RRU本振失锁7735102827RRU智能天线降质473549368559766192RRU电源故障告警923219332245212RRU本振失锁RR U本振失锁0000000000987654321RRU智能天线降质RRU智能天线降质50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0同时，我们

6、提取了第一阶段的KPI指标，作为辅助对应说明:语音接通率由99. 3%提升到了 99. 4%; PS接通率由99. 3%左右,提升到T 99. 5%;（其中4月22日和23 0,指标的波动，是坏小区导致的） 语音掉话率由0. 37%降低到了 0. 30%;PS掉话率由1. 8%降低到了 1. 5%;语音接通率99.60%99.50%99.3D%99.20%99.10%99.00%98.90%98.80%08.70%99.40%T语咅接通率PS接通率100.00%99.SO%99.00%-PS倭通率98.SO%98.00%97.50%语音摊话率0.45%0.40%0.35%0.30%0.25%0.20%0.15%0.10%0.05%0.00%1 3 5 7 9 111315171921232527293133353730-语咅抻i舌率故障的把控和提升应当充分联合厂家，分公司共同展开，首先.在发现疑难或者难以左 位的故障时要联合厂家研发进行及时精确的左位，尽快找到问题