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文档简介
1、精选精选.精选.QC成果制作本卷须知前言及小组简介可介绍与课题相关的企业的情况小组简介中应介绍的根本信息:成立时间、注册登记号、人员结构、人员素质情况、课题类型、本次活动时间范围。有下划线的是必须具备的如攻关型的有基层人员、管理人员和领导参与的“三员,可用饼分图表示。课题选择可用“头脑风暴法列出可供选择的课题用“亲和图进行归纳分类用“矩阵法进行选择定课题4、选题理由要充分扼要。可用水平比照法上级、同行或客户的要求;现状的水平是多少,要用数据说话。注意:选题理由中的目前现状的数据是指活动前的数据,可以覆盖到现状调查时之前的数据。5、活动方案表甘特图的起止时间不能重叠,只有最后的总结打算能与上一阶
2、段的交叠活动方案表有没有都不扣分,方案表要放在选题理由之后现状调查精选精选.精选.1、自选目标有现状调查;指令性目标没有现状调查,而是进行目标可行性分析,目标可行性分析的内容和手法跟现状调查一致。现状调查与目标可行性分析不能同时存在。2、现状调查是为设定目标提供依据。3、现状调查常用分层法、排列图,现状调查的数据要比选题理由中的现状调查更加深入。设定目标1、要表达民主和全员参与,取得共识,可以说“经过小组讨论,我们一致把目标定为.2、目标值设定方法:横向比较:与同行先进水平比纵向比较:与本企业历史最好水平比与标准和标准比照:标准要求,选用标准的指标要求指令性目标顾客提出的要求:上级下达的目标、
3、考核指标指令性目标原因分析常用因果图、树图、关联图注意:如果在现状调查时已经找出了“主要症结。那么原因分析时要针对“主要症结展开分析,而不是又对课题展开分析。如果找到的症结有两个,如今年电解二的QC成果,就用关联图对两个症结展开分析。假设用因果图或树图,必须用两张图,分别展开分析。精选精选.精选.注意:“技术水平低、“责任心差等,这些不是末端因素,因为不能直接采取措施把它们解决掉。因为它们还可以往下一级分析,什么原因呢?是因为培训少?还是缺少考核制度?末端因素:是指能直接采取措施的注意:树图是没有箭头的。确定要因通过现场验证、现场测试、测量、调查分析,通过数据证明。制定对策常用头脑风暴法提出各
4、种对策旨在消除、降低或隔离要因的影响用5W1H的原那么制定对策表注意:对策和措施不能合并为一体。措施是对策的具体行动方案每一个要因的对策的小目标要等同于或高于该要因的判别标准,目标要尽可能量化,或可检查如果是靠领导决策,例如购置什么设备就能到达目标,或是很大的技改工程,不是靠小组自身的努力完成的对策不是QC活动。把技改工程作为对策是不对的,通过技改工程到达目标也是不对的。但是,在技改正程中遇到难题、难点时,可以通过QC活动来到达目的。精选精选.精选.5、注意:小组是基层组织,超出小组能力时,可 “向上级部门提出建议,经过审批后,再做QC。对策实施每一项对策实施后,都要检查对应的小目标是否到达,
5、用数据表达。为到达的,运用头脑风暴法,修正对策。有PDCA小循环的,要展开来讲,重点讲,表达小组遇到难题,努力克服实施过程要有重点,能表达小组运用好的统计技术、攻坚克难的过程。不要像记流水账一样,要详细得当检查对策是否有副作用对平安、环境、本钱及其它的影响效果检查效果检查的时机:对策表中的对策全部实施完成后。效果检查的内容:目标是否实现。收集数据,做成表格、再做其它图形,如柱状图、排列图等现状调查中的症结是否解决消除、降低还是隔离?,收集数据,可以用排列图经济效益没有取得经济效益的不用无形效益必须有。如质量意识、知识、能力、运用QC工具、企业形象等,用雷达图,无形效益也可以放在总结阶段。精选精选.精选.意外收获跟对策、措施相关的收获,不相关的不检查有无副作用对可能会带来副作用的对策、措施进行检查,有副作用的要重新解决。稳固措施目的:防止同类问题在发生。稳固期:至少有三个统计周期。一次性的措施不用纳入标准。一次性的措施:例如是更换玻璃窗,不用持续进行的措施总结和下一步打算必须提出
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