计算机网络工程第一章网络工程与系统集成课件

1、计 算 机 网 络 工 程网络与系统集成1综合布线技术与施工4网络组建与设备配置5网络工程测试与验收6目录网络工程规划与设计2网络工程项目管理3网络资源与Web应用平台7网络工程与系统集成计算机网络工程第一章第一章1.1理解网络工程与系统集成的关系1.2熟悉网络系统集成的体系框架1.3初步网络系统集成规划1.4了解网络系统集成商及其资质1.5了解信息系统工程监理及资质1.6网络工程项目管理基础1.1 理解网络工程与系统集成的关系网络工程1.1.1网络系统集成1.1.2网络系统集成的内容和步骤1.1.3网络系统集成的原则 理解网络工程与系统集成的关系 计算机网络是将地理位置不同、

2、具有自治能力的多个计算机通过通信设备和传输介质连接起来由功能完善的网络软件控制，进而实现网络信息与资源共享的系统。 国家信息化体系的六要素：信息技术应用信息网络信息技术和产业信息化人才信息化法规政策标准规范1.1 理解网络工程与系统集成的关系 信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。信息网络分为三种：电信网、广播电视网、计算机网。这三种网络的发展和功能有所交叉，又相互补充。随着“三网融合”的建设和物联网”发展，网络系统集成也会有更大的发展空间。国家信息化体系六要素关系图1.1.1 网络工程1.网络工程的含义与特点 计算机网络工程是在信息系统工程方法和完

3、善的组织结构指导下，根据网络应用的需求，按照计算机网络系统的标准、规范和技术，详细规划设计可行性方案，将计算机网络硬件设备、软件和技术系统性地集成在一起，成为满足用户需求、高性价比的计算机网络系统的组建工作。网络工程除一般工程的内涵外，还包含一下特点： （1）网络工程要有明确的目标，工程进行中不能轻易改动 （2）工程要有详细的规划，设计人员要熟练掌握网络规划和设计 （3）工程要有规范的实施依据 （4）工程要有完备的技术文档 （5）工程要有法定的或固定的责任人 （6）工程要有可行的实施计划和方案 （7）工程要有客观的监理和验收标准1.1.1 网络工程2.网络工程建设的内容和目标内容包括四个方面：

4、（1）网络规划和设计（2）网络硬件系统建设（3）网络软件系统建设（4）网络安全管理建设3.网络工程的组织机构及其职责计算机网络工程要有一个机构负责组织、协调、实施和管理。但是具体的组织构不可能完全相同，对所有的网络工程进行抽象，归纳出一种通用的组织形式，简称三方结构，即工程甲方、工程乙方和工程监理方，关系如图： 1.1.1 网络工程工程三方的基本关系工程甲方是网络工程的用户，即工程的提出者和投资方。甲方人员包括行政联络人和技术联络人，前者是工程负责人，后者是技术负责人。1.1.1 网络工程 工程乙方是网络工程的承建者。乙方承建计算机网络工程时采用项目经理制。工程监理方是提供工程监理服务的机构，

5、人员组织包括总监理工程师、监理工程师等。人员结构如图：项目经理制的人员结构1.1.1 网络工程甲方、乙方、监理方各自的职责：甲方的职责可行性论证编制标书、招标工程监督乙方的责任编制投标书签订工程合同进行用户需求调查进行规划设计制订实施计划产品选型系统集成合同规定的其他工作监理方的责任帮助用户做好需求分析帮助用户选择好的系统集成商帮助用户控制工程进度帮助用户控制工程的质量帮助用户做好各项测试工作1.1.1 网络工程责任三方在工程中所担负的工程任务如下表： 1.1.1 网络工程4.网络工程建设的过程 网络工程建设过程如下图：- 表示组织方可以参与也 可以不参与其过程 表示组织方必须参与其 过程1.

6、1.2 网络系统集成网络系统集成是指以用户的应用需求和资金规模为出发点，将计算机设备、网络基础设施、网络设备、网络系统软件、网络基础服务系统、应用软件等产品和技术有机地结合为一体，使之成为能够满足设计目标、具有优良性能价格比得网络信息系统的全过程。 网络系统集成的要素：1.目标：系统生命周期中与用户利益始终保持一致的服务。2.方法：先进的理论+先进的技术+先进的管理。3.对象：包括用户、系统集成商、产品厂商、供货商、应用软件开发商等。4.内容：计算机网络集成+信息和数据集成+应用系统集成+系统与管理。 1.1.3 网络系统集成的内容和步骤 网路系统集成是按照网络工程的需求及组织逻辑、采用相关技

7、术和策略，将网络设备和网络软件系统性地组成整体的过程。1.网络系统集成的层面网络集成的三个主要层面：技术集成：技术之间的集成是基础，是网络系统集成的的核心。软硬件产品集成：是系统集成最终、最直接的体现。应用集成：是将用户的实际需求和应用功能在同一系统中实现 。 1.1.3 网络系统集成的内容和步骤系统集成的三个层面如下图： 计算机网路系统集成的三个层面1.1.3 网络系统集成的内容和步骤2.网络集成的内容 网络集成按行业划分，分为企业网、校园网、政务网和商务网等。基本内容一致，如下：（1）需求分析（2）技术方案设计（3）产品选型（4）网络工程经费预算（5）综合布线系统与网络工程施工（6）软件平

8、台配置（7）网络系统测试1.1.3 网络系统集成的内容和步骤（8）应用软件开发（9）网络技术支持（10）网络应用和技术培训（培训对象：领导层、网络层、程序员、一般用户）（11）网路工程验收 1.1.3 网络系统集成的内容和步骤3.网络集成的步骤 网络系统的集成模型如图：网络工程的系统集成模型与网络系统集成有关的工作可以分为三个阶段：一、网络系统集成方案设计1.用户需求分析2.技术方案设计3.系统方案论证1.1.3 网络系统集成的内容和步骤二、网路工程实施1.选择最可行的解决方案2.系统集成施工3.网络系统测试4.工程排错出来5.系统集成总结三、工程验收和维护阶段1.系统验收2.系统维护和服务3

9、.项目总结 1.1.4 网络系统集成的原则网络集成系统的原则如下：1.实用性原则2.先进性原则3.可扩充、可维护性原则4.可靠性原则5.经济性原则6.一把手负责原则除了以上几个原则外，系统集成强调的是“系统”，强调的是系统的内在联系，使子系统一致和协调，因此要将如何协调与统一各子系统的关系放在重要位置上。具体而言，需要做好以下几方面的工作： 1.1.4 网络系统集成的原则1.统一组织、严格分工2.统一开发平台3.统一代码和界面设计4.统一数据环境5.统一施工队伍6.统一文档格式和要求 另外，对于网络信息系统进行系统集成的具体实施方式也有以下不同的做法： 1.独立承包方式 2.总承包方式 3.合

10、作方式1.2 熟悉网络系统集成的体系框架网络通信支持平台 1.2.1网络通信平台 1.2.2网络资源硬件平台1.2.3 网络操作系统 .1网络通信支持平台 .1网络通信支持平台 熟悉网络系统集成的体系框架 网络应用系统 1.2.5网络系统管理 1.2.7网络系统安全 熟悉网络系统集成的体系框架设计实现一个系统过程中最重要的问题之一是合理地确定其体系框架。所谓体系框架是指构成系统的层次以及这些层次之间的关系。网络系统集成是一门综合学科，涉及系统科学、管理学、计算机技术、网络技术、数据库技术、软件工程等领域，一个系统集成商要想真正

11、帮助用户建成一个园区网络网络系统，必须深入了解用户业务和管理模式，建立网络系统集成的体系框架。为了实现一个网络信息系统，本节从应用的角度提出网络系统集成体系框架 ，如下图：1.2 熟悉网络系统集成的体系框架网络系统集成体系框架 1.2.1 网络通信支持平台 网络通信支持平台或环境支持平台 ，为了保障网络安全、可靠和正常运行所必须建构的环境保障设施，主要包括网络机房建设和综合布线系统和供电系统的设计等内容。1机房机房包括位于网管中心或信息中心用以放置网络核心交换机、路由器、服务器等网络重要设备的场所，还包括各建筑物内放置交换机和布线基础设施的设备间、电信间等。2电源电源为网络关键设备提供可靠的电

12、力供应 。主要功能：稳压、备用供电和智能电源管理 。1.2.1 网络通信支持平台3综合布线系统 综合布线系统是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。它是一个无源系统，给网络通信设备提供了一个无源平台，是网络的底层和基础。系统可划分成六个部分，其中包括配线（水平）子系统、干线（垂直）子系统、建筑群子系统三个子系统和工作区、管理区、设备间三个空间区域。1.2.2 网络通信平台 网络通信平台主要包括网络接口卡（NIC）、集线器(HUB)、交换机、三层交换机、路由器、远程访问服务器(RAS)、Modem、收发器、无线网桥和网卡等通信设备。网络平台目前一般应采用Intranet技

13、术，在信息高度集中的场所建立局域网，这些局域网之间可通过广域网互连起来，接入Internet 。接入互连网络的具体方式有多种，例如普通拨号、ADSL、ISDN、有线电视、DDN、帧中继和ATM等，用户可根据自己的情况选择上网方式 1.2.2 网络通信平台在网络集成的后期工作网络互连和运行维护过程中，交换机、路由器等硬件设备的配置工作是技术性很强的一项工作，直接影响网络运行的效益 。1. 网络互连所谓网络互连是指利用网络互连设备和相应的技术措施将两个以上的计算机网络（LAN或WAN）连接起来，构成更大的网络系统，实现网络间信息交换和资源共享。（1）实现网络互连的基本条件首先，在需要连接的网络之间

14、提供物理链路，建立数据交换的连接通道，并且有全面的控制规程；其次，在不同的网络之间建立适当的路由；第三，能够在有差异的网络中进行数据交换；最后，还要能够进行有效的网络管理。 1.2.2 网络通信平台（2）网络互连的三个基本术语即：“互连”、“互通”和“互操作”。互连（Interconnection）是网络互连的基础，指在两个物理网络之间至少有一条物理链路，为数据交换提供了物质基础和可能性，但不保证一定能进行数据交换，必须看其网络协议是否兼容。互通（Intercommunication）是网络互连的手段，指在两个网络间端到端的连接和数据交换。互操作是网络互连的目的，指两个网络在高层软件作用下，不

15、同计算机系统之间访问对方资源的能力。 1.2.2 网络通信平台 2网络互连的形式网络互连有4种形式：局域网之间的互连（LAN-LAN）、局域网与广域网之间的互连（LAN-WAN）、广域网之间的互连（WAN-WAN）、通过广域网实现局域网之间的互连（LAN-WAN-LAN）。 网络互连的四种形式 1.2.2 网络通信平台 3网络互连的层次 用ISO/OSI开放系统互连参考模型的分层观点考察网络的互连，可将网络互连分为四个层次 ,如下图：网络互连的层次 1.2.2 网络通信平台四个层次中使用的网络设备 ： （1）物理层物理层是OSI 的第1层，它虽然处于最底层，却是整个开放系统的基础。物理层为设备

16、之间的数据通信提供传输介质及互连设备，为数据传输提供可靠的环境。 物理层互连的设备是中继器（Repeater）。中继器在网络互连中起到放大信号的作用,驱动长距离通信。 （2）数据链路层数据链路层互连的设备是交换机（Switch）、网桥(Bridge)（Bridge）。网桥在网络互连中起到数据接收、地址过滤与数据转发的作用，它用来实现多个网络操作系统之间的数据交换。1.2.2 网络通信平台数据链路可以粗略地理解为数据通道。物理层要为终端设备间的数据通信提供传输介质及其连接。 数据链路层是为网络层提供数据传送服务的，这种服务要依靠本层所具备的功能来实现。链路层应具备如下功能。以下功能： 1.链路连

17、接的建立、拆除、分离2.帧定界和帧同步 3.顺序控制4.差错检测和恢复 独立的链路产品中最常见的当属网卡，网桥、交换机也是链路产品。1.2.2 网络通信平台（3）网络层网络层互连的设备是路由器(Router)。网络层互连主要是解决路由选择、拥塞控制、差错处理与分段技术等问题。（4）高层网络层以上的互连统称为高层互连,互连设备统称网关（Gateway）或应用网关。用于高层协议转换。4.网络互连设备 网络互连设备是网络工程中至关重要的设备，其性能的好坏直接决定着网络的运行效果。1.2.2 网络通信平台（1）物理层设备中继器（Repeater）：最简单的网络互联设备，主要完成物理层的功能。中继器两端

18、连接的是相同的媒体互连设备，主要完成物理层的连接功能。集线器（HUB）：与中继器作用相同，区别在于能够提供多端口服务，又称多端口中继器，是双绞线以太网对网络进行集中管理的最小单元。调制解调器（MODEM） ：将计算机输出的原始数字信号变换成适应模拟信道的信号的过程称为调制，实现调制的设备称为调制器。 1.2.2 网络通信平台（2）数据链路层设备 网卡（Network Interface Card）：网卡是LAN的接入设备，是单机与网络间架设的桥梁。网卡的三种接口：RJ-45 接口、BNC接口和AUI接口 ，常见的台式机网卡如下图为ATM接口网卡（分别为MMC-SC光纤接口和RJ-45接口） ：

19、1.2.2 网络通信平台下图为USB接口的网卡 和PCMCIA网卡 ，USB作为一种新型的总线技术， PCMCIA网卡是用于笔记本电脑的一种网卡。1.2.2 网络通信平台网桥（Bridge）：也称桥接器，工作在数据链路层的MAC子层，是连接两个局域网的存储转发设备，用它可以完成具有相同或相似体系结构系统的连接。EI网桥如下图：1.2.2 网络通信平台交换机（Switch）：又称为交换式集线器( Switch HUB)，相当于多端口网桥，同样完成不同网段间数据帧的存储与转发，交换机的每个端口分别是一个冲突域。 （）网络层设备路由器(Router)是一种典型的网络层设备。它在两个网络之间传送数据包

20、。路由器之间通过路由协议（RIP、OSPF等）交换路由信息（路由表），对到达路由器的每个数据包根据其携带的逻辑地址信息对照路由表得到该数据的转发路径并完成数据传送。 第三层交换机是一个带有第三层路由功能的第二层交换机，实现了在第三层高速转发数据包。三层交换机的最重要目的是加快大型局域网内部的数据交换，所具有的路由功能也是为这目的服务的，能够做到一次路由，多次转发。 1.2.2 网络通信平台路由器和第三层交换机的典型应用如下图 ：路由器和第三层交换机的典型应用 1.2.2 网络通信平台 网络互连主要利用的网络设备是路由器和交换机。 VLAN与共享式以太网的比较如下图：VLAN与共享式以太网的比较

21、1.2.2 网络通信平台VLAN是建立在交换式局域网基础上，采用网络管理软件构建的、可以跨跃不同网段、不同网络的端到端的逻辑网络。路由器与交换机的最大差别在于交换机实现网络互连是发生在数据链路层，而路由器实现网络互连是发生在网络层。（4）网关设备网关(Gateway)又称网间连接器、协议转换器。网关工作在OSI参考模型的高层，即传输层到应用层，它既可是一个专用设备，也可以用计算机作为硬件平台，由软件实现其功能，如下图：1.2.2 网络通信平台 网络各层之间的联接，需要解决的问题是不同的，其任务也不相同。因此，各种网络设备的工作原理和结构也是大不相同的 网关1.2.3 网络资源硬件平台网络资源平

22、台主要包括服务器和网络存储系统。服务器是网络信息资源的宿主设备，网络存储系统是网络信息资源备份和集中管理的设施。 这里简介有关的服务器技术和网络存储技术，供集成方案选用。（1）集群系统 集群（Cluster）技术是近几年新兴起的一项高性能计算技术。它将一组相互独立的计算机通过高速的通信网络组成一个单一的计算机系统，并以单一系统的模式加以管理。（2）热备和容错 根据功能，双机系统和集群系统又可细分为双机热备、双机容错、集群热备和集群容错。 1.2.3 网络资源硬件平台2. 网络存储技术目前的网络存储技术有SAN、NAS和iSCSI。（1）传统存储技术DAS（Direct Attached Sto

23、rage，译为“直接附加存储”或“直接连接存储”），又称SAS（Server Attached Storage，服务器附加存储）。DAS将存储设备直接与服务器相连，完全以服务器（或主机）为中心，作为服务器的组成部分。DAS存储模式如下图 ：1.2.3 网络资源硬件平台NAS（Network Attached Storage，译为“网络附加存储”或“网络连接存储”）的意思是连接在网上的存储设备。NAS存储模式如下图：DAS存储模式 1.2.3 网络资源硬件平台（3）存储区域网络技术 存储区域网络（SAN，Storage Area Network）是一种类似于普通局域网的高速存储网络，SAN通过专

24、用的集线器、交换机和网关建立起与服务器和磁盘阵列之间的直接连接。 NAS存储模式 1.2.3 网络资源硬件平台SAN主要是基于光纤通道的、面向数据块的存储，可以看成是传统总线的扩展。SAN存储模式如图：SAN存储模式 1.2.3 网络资源硬件平台SAN作为网络存储设施，特别适于以下应用场合： 1.对响应时间、可用性和可扩展性要求高的关键任务数据库应用。2.对性能、数据完整性和可靠性要求高的集中存储备份，以保证关键数据的安全，提高企业数据备份和恢复操作可靠性和可扩展性。3.海量存储的应用环境。4.支持服务器及其连接设备之间提供光纤通道高性能和扩展的距离。 1.2.3 网络资源硬件平台（4）iSC

25、SI存储技术 iSCSI则是前面两种技术在TCP/IP网络上的融合，通过把面向数据块的SCSI协议封装在TCP/IP包中，以便在TCP/IP网络上传送。 iSCSI（IP上的SCSI）设备，如下图：iSCSI（IP上的SCSI）设备1.2.4 网络操作系统 网络操作系统是实施网络资源架构与管理的操作平台。网络操作系统分为两大类：一类是采用Intel处理器的PC服务器操作系统族，如Windows 2000/2003等。另一类是采用小型机处理器的UNIX操作系统族。网络资源硬件平台和网络操作系统作为信息资源平台层中的基础部分，主要采用数据库技术、Web技术、电子邮件技术、群件技术、网管技术和分布式

26、处理技术等。一方面，它能够直接为用户提供多种通用服务；另一方面，它为应用程序的开发提供了支撑平台。1.2.5 网络应用系统 网络应用系统采用ASP、XAPI、ODBC、ADO等技术与网络信息资源平台连接，采用HTML、XML、Flash，Java、VC和Java Script等开发工具制作Web信息系统，为用户提供各种形式的信息。用户采用Web浏览器通过HTML，FTP，DNS等协议使用这些服务。1数据库平台数据库系统是支撑网络应用的核心。网络数据库平台由3部分组成：RDBMS、SQL服务程序和数据库工具。目前比较流行的数据库有：Oracle 9i、Microsoft SQL Server 2

27、005、MySQL、IBM DB2等。 1.2.5 网络应用系统 2Internet/Intranet基础服务3网络管理平台4开发工具 通用开发工具，主要有三类 ：(1)数据库开发工具 ，如Power Builder和Jet Form。(2) Web平台应用开发工具 ，HTML/XML标准文档开发工具 、Java工具 和ASP开发工具等。(3) 标准开发工具 ，如Delphi/C+ Builder 、Visual C+等。 1.2.6 网络系统安全 网络系统安全主要设施有防火墙、入侵检测、防病毒、身份验证、防窃听和防辐射 ，贯穿系统集成体系框架的各个层次。网络安全的主要内容是防止信息泄漏和黑客

28、入侵，主要措施如下： 1.在应用层，通过用户身份认证来授予用户对资源的访问权，其手段是在网络中开通证书服务器，或使用微软的证书服务。具安全级别最低。2.在网络层，使用防火墙技术来分割内外网，使用包过滤技术跟踪和隔离有不良企图者。其安全级别中等，如下图：1.2.6 网络系统安全 防火墙应用 1.2.6 网络系统安全 3.在数据链路层，使用信道或数据加密传输技术来传送主要信息，但密钥可能被破译。安全级别较高。4.在物理层，实施内外网物理隔离。安全级别最高，常用于军方的网络。1.2.7 网络系统管理 网络系统管理是对网络通信、网络服务和应用系统的管理，可分为静态和动态的运行管理。系统配置管理、性能调

29、整管理、信息资源管理和系统人员管理等，保障了网络整体系统高效、可靠的使用。网络系统管理可以通过对网络硬件（如交换机）进行配置，也可以通过网络软件进行控制。网络系统管理可以通过对网络硬件（如交换机）进行配置，也可以通过网络软件进行控制。 1.3 初步网络系统集成规划 网络物理拓扑结构1.3.1网络系统层次划分1.3.2有线网与无线网的融合1.3.3服务器布置策略 初步网络系统集成规划 网络安全问题考虑 初步网络系统集成规划 网络系统集成规划主要包括： 网络技术 网络拓扑结构 网络设备 网络管理 网络安全1.3.1 网络物理拓扑结构 所谓“网络拓扑”，就是指网络的形

30、状。网络拓扑结构是把工作站、服务器、交换机、路由器等网络设备抽象为“点”，将网络中的电缆等通信介质抽象为“线”，从拓扑学的观点看待计算机网络系统，就形成了点和线组成的平面几何图形，从而抽象出计算机网络系统的具体结构。任何通信网络都存在两种拓扑结构，那就是物理拓扑和逻辑拓扑。逻辑拓扑结构是指信息从一个节点传送到另一个节点的方式，物理拓扑结构是指网络连接的物理方案。逻辑拓扑结构实质上是一种信号的拓扑结构，物理拓扑结构实质上是一种介质的拓扑结构。物理拓扑按照网络规模的大小，可分为星型、扩展星型或树型及网状。 1.3.1 网络物理拓扑结构 星型拓扑图多星型冗余拓扑结构1.3.1 网络物理拓扑结构 确定

31、网络的物理拓扑结构是整个网络方案规划的基础。选择物理拓扑结构时，应该考虑的主要因素有以下几点 ：1.地理环境 2.传输介质与距离 3.可靠性 1.3.2 网络系统层次划分 网络系统分层是按照网络规模划分为3个层次：核心层、汇聚层及接入层。汇聚层和接入层的两种模式如下图： 汇聚层和接入层的两种模式 1.3.2 网络系统层次划分 分层设计有助于分配和规划带宽，有利于信息流量的局部化 。汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。 接入层即直接信息点，通过此信息点将网络终端设备（PC等）接入网络。汇聚层采用级联还是堆叠，要看网络信息点的分布情况。 1.3.3 有线网与无线网的融合 无线接入技术与光纤接入

32、、ADSL接入、以太网接入等技术相比，具有投资少，建网周期短、提供业务快等优势。 但是标准不统一，应用也不同。目前比较流行的有802.11标准、新贵蓝牙（Bluetooth）标准以及HomeRF（家庭网络）标准。 目前，有线网与无线网的融合，主要采用接入方式和中继方式，接入方式和中继方式支持IP和IPX等多种网络协议，是IEEE 802.11重视而且极力推广的无线网络主要的应用方式。，如下图：1.3.3 有线网与无线网的融合 接入方式1.3.3 有线网与无线网的融合 中继方式1.3.4 服务器布置策略 网络信息资源系统的支持环境是服务器和操作系统。服务器是网络信息资源的硬件平台， 网络操作系统

33、是网络信息资源的软件平台。服务器的性能以及在网络中的位置直接影响网络数据传输的效率和网络应用的效果。服务器一般分为两类：一类是为整体局域网提供公共信息服务、文件服务和通信服务的通用数据库，由网络中心管理维护，服务对象为网络全局，适宜放在网管中心。另一类是部门业务和网络服务相结合，主要由部门管理维护。服务器在网络中的位置 如下图： 1.3.4 服务器布置策略 服务器在网络中的位置 1.3.4 服务器布置策略 下面介绍服务器应用系统4种架构模式的组成、功能和特点 ：1Client/Server模式显示逻辑事务处理逻辑数据处理逻辑数据库ClientServerBrowser/Server三层体系结构

34、1.3.4 服务器布置策略 Browser/Server三层体系结构 2Browser/Server模式1.3.4 服务器布置策略 Browser/Application/Server四层体系结构 3Browser/Application/Server模式1.3.4 服务器布置策略 4Net与Web Service的网格模式Web Services的应用模型 1.3.5 网络安全问题考虑 从工程技术角度出发，在规划设计网络方案时，应该考虑以下问题：1.网络安全前期防范 2.网络安全在线保护 3.网络安全有效性与实用性。4.网络安全等级划分与管理 系统集成商的组织机构1.4.1成为合格系统集成商

35、的必备条件1.4.2系统集成资质等级评定1.4.3系统集成资质评定条件 了解网络系统集成商及其资质1.4 了解网络系统集成商及其资质系统集成资质认证1.4.5系统集成项目经理资质 了解网络系统集成商及其资质 系统集成商是网络系统集成的主要角色。他们一般都拥有丰厚的财力和雄厚的技术力量，能够站在用户实际需要和用户经济能力的角度上，为用户量身打造网络应用系统集成的综合方案，制定网络建设的总体目标，并根据设计方案的目标要求和性能价格比原则进行软硬件系统的选型和工程实施。 1.4.1 系统集成商的组织机构 一个功能完善的系统集成商应拥有20100名员工，划分成下列几个部

36、门 ：1项目管理部 2系统集成部 3应用软件开发部4网络施工工程部5采购与外联部6综合管理与财务部1.4.2 成为合格系统集成商的必备条件 合格的网络工程承包方(系统集成商)应该具备下列条件： 1.具备承担网络系统的分析与设计、软硬件设备选型与配套、应用软件开发、工程项 目组织管理与协调、系统安装调试及提供系统维护服务的能力。 2.有一支从事网络系统集成的高水平的技术队伍。3.具备完成网络系统集成任务的开发调试环境及设备。4.有完成网络系统工程建设的经验和业绩。这是建网单位最感兴趣的资质。5.有充足的资金支持。 1.4.3 系统集成资质等级及评定 根据计算机信息系统集成资质管理办法（试行）（信

37、部规19991047号），共8章35条，绍其中有关的部分内容：1系统集成定义 2资质含义 3系统集成资质 4系统集成资质分级 5申请资质认证的条件 1.4.4 系统集成资质评定条件 计算机信息系统集成企业资质等级条件 ，如下表：1.4.5 系统集成资质认证 计算机信息系统集成资质等级一、二级资质向信息产业部申请，三、四级资质向省信息产业厅申请。申请资质认证的单位应具备的条件：（一）具有独立法人地位。（二）独立或合作从事计算机信息系统集成业务两年以上（含两年）。（三）具有从事计算机信息系统集成的能力，并完成过三个以上（含三个）计算机信息系统集成项目。（四）具有胜任计算机信息系统集成的专职人员队伍

38、和组织管理体系。1.4.5 系统集成资质认证 （五）具有固定的工作场所和先进的信息系统开发、集成的设备环境，资质认证申请审批流程如下图： 资质认证申请审批流程 1.4.6 系统集成项目经理资质 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试专业类别、资格名称和级别对应表：1.4.6 系统集成项目经理资质 高级网络管理员（国家职业资格三级）工作要求 ：1.4.6 系统集成项目经理资质 高级网络管理员（国家职业资格三级）工作要求 ：信息系统工程监理的必要性1.5.1信息系统工程监理的内容1.5.2成为信息系统工程监理单位的基本条件 了解信息系统工程监理及资质 1.5 了解信息系统工程监理

39、及资质 信息工程监理是指在网络工程建设过程中给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定和网络质量控制等一系列服务的单位或个人，帮助用户建设一个性价比最优的网络系统。工程监理是确保工程质量的重要手段，工程监理的工作应该贯穿网络工程建设的整个周期。 1.5.1 信息系统工程监理的必要性 IT监理制度不仅在国际上已经成为网络工程建设组织管理体系中的重要环节，而且在国内也已经成为进行科学管理、确保建设工程质量的重要手段。信息系统工程监理作为网络工程项目质量保证与有效协调角色，对项目的成功实施有着不可或缺的重要作用。 1.5.2 信息系统工程监理的内容 网络工程监理涉及网络系统集成整个过程，

40、主要包括机房、布线、组网、开发等方面，具体操作可依据GBT 19668信息化工程监理规范。 网络工程监理最重要的内容是“三控、三管、一协调”，即“质量控制、进度控制、投资控制”，“合同管理、信息管理、安全与知识产权管理”和“组织协调”。1.5.3 成为信息系统工程监理单位的基本条件 既然网络工程监理对网络系统建设起着极其重要的作用，这就要求网络工程监理单位有强大的技术实力和丰富的工程经验。因此，网络工程监理单位一般都是较资深的网络系统集成商，或拥有网络工程专家的国家机关、企事业单位。监理单位资质各相应等级条件如下表：网络项目管理的内容和特点1.6.1网络项目质量管理1.6.2项目质量控制环节1

41、.6.3项目质量指标体系 网络工程项目管理基础 1.6 网络工程项目管理基础 项目质量控制方法1.6.5网络项目成本测算1.6.6网络项目时间估算1.6.7网络项目效益与风险 网络工程项目管理基础 在网络工程建设项目中一般将网络建设时间称为工程进度，网络建设的资源（软件、硬件）是通过采购表现为费用或成本，那么网络项目是在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务。网络工程项目的总体目标是：网络功能多、项目进度快、项目质量好和项目成本省。 1.6.1 网络项目管理的内容与特点 网络项目管理有九项内容 ,如下图：网络项目管理的

42、内容 1.6.2 网络项目质量管理 质量是一组固有特性满足要求的程度。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。因目标不同，质量管理包括以下几方面活动：1.质量策划 2.质量控制 3.质量保证 4.质量改进 质量管理体系，是为实现质量管理的方针目标，有效开展各项质量管理活动而建立的管理体系。质量管理可分为3个类型，即质量检验型管理、全面质量管理和质量鉴别。 1.6.2 网络项目质量管理 1质量管理原则（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。 1.6.2 网络项目质量管理

43、2质量管理体系基础（1）质量管理体系的理论说明（2）质量管理体系要求与产品要求（3）质量管理体系方法（4）过程方法（5）质量方针和质量目标（6）最高管理者在质量管理体系中的作用（7）文件（8）质量管理体系评价1.6.2 网络项目质量管理 （9）持续改进（10）统计技术的作用（11）质量管理体系与其他管理体系的关注点（12）质量管理体系与卓越模式之间的关系由GB/T 19000族标准表述的，以过程为基础的质量管理体系模式，运用PDCA循环策划（PLAN）、实施（DO）、检查（CHECK）、改进（APROVE）方法，实现组织质量管理体系的持续改进，如下图：1.6.2 网络项目质量管理 以过程为基础的质量管理体系模式 1.6.2 网络项目质量管理 3质量管理重要术语在GB/T 19000-2008质量管理体系基础和术语第三章“术语和定义”中，共列出80条术语：分为有关质量、管理、组织、过程和产品、特性、合格（符合）、文件、检查、审核、测量过程质量保证等10个部分的术语，这些术语适用于GB/T 19000族的所有标准。 1.6.3 项目质量控制环节 网络建设生命周期的各个阶段的关系如下图：网络建设生命周期的各个阶段的关系1.6.4 项目质量指标体