电力物流管理业务课件

1、电力物流管理业务2物流系统分析表物流系统分析内容物流系统主体分析物流系统环境分析供应商企业客户合作伙伴主要竞争对手环境因素分析内容战略与战术分析竞争力、优势、劣势、竞争策略；采用第三方的比例与态度政治国家政体、政局、对外关系组织与人事分析决策层、管理层、运作层；组织结构、人员结构；薪酬体系、业绩评估；企业制度、企业文化社会宏观管理；行业管理、行政规章、区域合作、道路交通；地区物流发展差距物流服务体系框架 物流战略层 物流经营层 物流结构层 物流职能层 物流执行层 对公司总体发展战略的协助作用整合资源归口管理提供优质高效的服务物资仓库规划配送策略物流信息沟通和相应的组织保障 4物流框架包含从战略

2、、运营模式、网络规划、库存管理、仓库管理、配送管理、信息系统、绩效管理、组织及管控模式、业务流程和管理制度等十大方面。B1.物流运营模式B2.仓储配送网络规划D1.信息系统建设D4.业务流程和管理制度D2.关键考核指标D3.组织及管控模式C3.配送管理C1.库存管理A1.物流战略C2.仓库管理A. 战 略 层B. 结 构 层C. 业 务 层D. 支 持 层物流管理框架图物流战略物流服务水平仓库网络布局物资部署外包还是自营整合还是分散需求计划管理库存定额管理配送计划管理废旧物资处置关键绩效考核指标物资归口管理省市区县分公司/子公司管理体系人员编制激励机制流程完整性流程合理性流程执行力预算及考核制

3、度干线运输区域配送承运商管理仓库功能规划基础设施与设备物流技术和信息化仓库运营安全与消防系统现存问题系统所需新功能物流战略及运营模式物流运营能力物流管理机制建立高绩效的物流管理需要三个层次的管理建设：物流规划管理、物流运营管理以及物流管理机制6B1.物流运营模式B2.仓储配送网络规划D1.信息系统建设D4.业务流程和管理制度D2.关键考核指标D3.组织与职能C3.配送管理 C1. 物资定额管理A1.物流战略C2.仓库管理A. 战 略 层B. 结 构 层C. 业 务 层D. 支 持 层物流规划管理的重点：制定物流发展战略制定物流运营模式的策略物流规划管理6物流规划管理是建立高绩效物流组织的第一步

4、这个部分的核心内容是在基于物流发展愿景的前提下，制定运营模式，确定物流模式在自营和外包之间的组合7B1.物流运营模式B2.仓储配送网络规划D1.信息系统建设D4.业务流程和管理制度D2.关键考核指标D3.组织与职能C3.配送管理 C1. 物资定额管理A1.物流战略C2.仓库管理A. 战 略 层B. 结 构 层C. 业 务 层D. 支 持 层物流运营管理的重点：物流网络优化仓库管理配送管理优化物资定额管理物流运营管理7卓越运营永远是高绩效的保证物流运营管理是建立高绩效物流组织的第二步8B1.物流运营模式B2.仓储配送网络规划D1.信息系统建设D4.业务流程和管理制度D2.关键考核指标D3.组织与

5、职能C3.配送管理 C1. 库存管理A1.物流战略C2.仓库管理A. 战 略 层B. 结 构 层C. 业 务 层D. 支 持 层物流管理机制的重点：完善物流组织结构，建立物流人员的能力提升计划并安排实施物流IT系统的规划流程和绩效管理制定相关规范和规章制度及实施细则并监督落实物流管理机制其中包括了流程建设和管理，组织和职能以及IT信息系统的支持最后，高绩效物流的基础是来自稳固的物流管理机制电力物流服务体系规划路径 物流基础设施建设 业务流程优化 人力资源保障 国资委有关国有企业内部控制框架等相关指导要求国家电网公司加强物资集约化管理的要求*省有关物流业调整和振兴实施意见 *省电力中长期发展规划

6、及电力物流服务的实际要求 物流服务体系 9电网企业物流系统及特点 电力企业的物流系统， 是由需要运送的电力物资和设备与所投入的一系列人力、物力、资金和信息构成的整体。1.电网企业物流是供应型物流2.电网企业物流具有复杂性和地域广泛性3.电网企业物流必须充分考虑及时性、安全性和可靠性。10组织机构和职责分工国家电网公司实施物资集约化管理，对物资管理体系进行了全面变革。总部设立物资部（招投标管理中心）和物流服务机构，负责公司系统物资归口管理，实施总部的物资供应工作；网省公司设立物资部（招投标管理中心）和物流服务中心，实施网省公司的物资供应工作；11组织机构和职责分工地市及以下公司不再设立物资管理职

7、能部门，在网省公司统一物资管理体系框架下，根据实际需要设立物流服务分中心，承担物资供应服务工作；公司直属单位按照公司统一的物资管理要求，参照网省公司物资管理模式，根据需要建立相应的物资管理机构，接受总部物资部业务管理，开展本单位的物资管理工作。12国网物资管理内容需求计划管理、采购管理、合同管理、监造管理、采购资金管理、配送管理、仓储管理、应急物资管理、废旧物资处置管理、物资标准化管理、信息管理、供应商关系管理、档案资料管理、检查与考核等十四项。13电力物流服务中心功能定位 物资成本中心物资配送中心 物流服务中心 物流信息中心 物流服务中心功能定位14*省电力物流服务中心管理流程规划流程优化保

8、障现有主要业务流程分析流程规划的原则物流服务中心管理职责现状15物流服务中心业务流程物流服务中心是电力物资需求部门与供应商的联系纽带。对内响应需求部门各种物资的需求，完成需求信息的汇总、平衡及确认，并在到货后完成物资的配、送和交全过程的服务；对外联系协调供应商的生产与配送，并进行相关账务处理。可以看出，物流服务中心的主要业务是以需求为响应的实体物流。其本质是以满足物资需求为核心，以物资的配送、储存为主要内容的供应物流。16现有主要业务流程分析图示说明：物资需求信息汇总、平衡和确认：物资配送：物流服务中心与供应商沟通协调：物流中心资金支付结算：17电力物资供应流程计划管理。 物资需求部门/单位编

9、制物资需求计划，项目主管部门对物资需求计划进行审核。采购管理。 物资部汇总经审核后的物资需求计划，形成采购计划， 进行物资采购。签约管理。 根据采购结果， 物资部签订供货合同，物资需求部门/单位签订合同技术协议。履约管理。 物流服务中心根据合同进行履约服务、催交催运、配送仓储、现场服务，物资需求部门/单位负责技术协调，组织交接验收。结算管理。 物资部根据合同办理付款手续，财务部审核并拨付资金。物资部会同物资需求部门/单位进行物资结算。18电网企业物流业务价值按照服务为主、快速响应的目标，电力物流管理流程优化应以企业内的价值链为依据，以电力能源消费者的需求为出发点，进行业务流程的优化。供电企业内

10、部物流业务的关键性价值是物流服务水平，它由服务响应速度、服务成本、服务的稳定性、服务的质量、服务的变异性等方面体现。19业务流程分析：优势（1）物流中心内各部门职责明确，能够形成分工协作的统一物流体系； （2）对于不相容的职位进行了必要的分离；（3）在省公司ERP系统运行的基础上，可以实现物资需求信息及其它物流信息的高效传递；（4）省公司质量认证的工作为物流的规范服务打下良好的基础。20业务流程分析：问题（1）与中心外相关职能部门职责不够明确，界面不清晰；（2）流程中某些业务审核环节过多，没有很好地授权；（3）ERP线上流程与线下流程并行，运行不畅，效率低下；（4）流程中没有明确的时间资源限制

11、与提示，运行速度不高；（5）流程中的信息没有结构化，使得需求单位不能及时了解物流信息；（6）缺乏对于计划外需求的统计分析，使得安全储备定额制定不够科学；21业务流程分析：问题（7）中心外部的有效监督机制不健全；（8）没有对物资的全过程寿命进行管理，只是被动的需求响应服务；（9）内网与外网的分离，既使得需求信息不能及时共享，也妨碍移动办公的高效沟通，加大了运行的成本。（10）缺乏必要的信息设施支撑，对于在库物资及在途物资的状态不能及时掌握。22企业物流流程设计基本的方法是：首先要确定关键的物流流程，然后列出影响每个流程的主要因素。之后可对每个流程进行详细分析、明确可以做出改进的机会与关键点，最后

12、找出各种可行性的实施方案和各种变化的实施措施。物流流程的设计有很多方法，常用的几种方法是：Pareto 分析、市场或客户细分、客户服务研究、关系图分析、流程图分析和价值/时间分析等。23流程优化保障环境支撑业务流程优化保障风险管理信息沟通24整固阶段（20102011）（1）理顺与其它相关职能部门的关系，明确物流中心职责；（2）加快ERP系统数据库的建设。以国家电网公司物资标准化分类代码为基础，完善省电力物资数据的建设。（3）整合物流中心人力资源，建立、改善所属仓库施设布局及建设，为开展物流服务打下必要的物质基础。（4）建立对物资需求计划的分析信息，对非人为的计划外物资需求进行跟踪分析，逐步形

13、成较为合理的安全库存储备定额。（5）建立以物流中心为主体的重点物资（设备）全寿命管理部门，实现物资从采购、使用到报废的全过程闭环管理。25提升阶段（20122013）（1）梳理物流服务业务流程中的关键点，在充分授权下缩短业务审核环节，以提高物流服务效率。（2）以整合ERP系统为重点，逐步减少对于线下工作流程的使用。（3）在流程中增加时间资源的管理，以加快物流服务的速度。（4）对于现有ERP系统中流程信息没有结构化的问题，通过系统的改造升级来实现，以提高物流管理的水平。（5）建立健全有效的物流服务监督机制；（6）实现省网系统内的物流服务信息共享。（7）借助VPN等技术实现物流服务的移动办公。 2

14、6拓展阶段（20142015）（1）发挥配送中心库设施齐全、辐射面强的优势，对通用备品备件集中储备、统一配送。（2）加强对于电力物资使用过程中损耗规律的探究，建立备品备件科学的储备定额。（3）对材料（金属、非金属）的选用，坚持大部分优选原则。（4）对于需加工的材料，集中到配送中心库统一加工配送。（5）树立系统成本的管理理念，努力做到服务质量、速度、成本的相协调。 27展望（20162020）（1）实现内网与外网的互联，在国家电网公司物资采购统一平台上，实现与供应商的价值链整合，以缩短物流服务响应时间。（2）借助GPS等系统支持，完成对于在途物资的适时跟踪。（3）整合GIS及GPS系统，完成对于

15、配送路线的优化配置。（4）引入RFID系统，实现对于入出库物资的实时监控，在库物资的动态掌握。 28江苏省电力公司物资管理情况介绍江苏省电力公司深入推进物资集约化、专业化、标准化管理，变革组织架构，转变管理模式，优化业务流程，全面实施物资“四个集中”管理，构建规范高效的现代物流体系。前 言 物资管理范围覆盖公司系统电网建设、生产经营、营销农电、行政办公等各类项目的所有物资需求。实行“集中招标、集中采购、集中配送、集中结算”，彻底取消市县供电公司的物资采购职权。集约化管理范围 基于“四个集中”管理理念，以项目建设为中心，以物资需求计划为主线，以规范的业务流程和健全的工作标准为保障，努力实现高效的

16、物资供应，确保物资管理与项目建设、生产经营紧密衔接，做好服务。物资工作思路近几年招标规模省公司物资部（一）组织体系主 导主 体支 撑省物流服务中心省公司物资部物流服务分中心物资管理体系（二）标准体系管理标准工作标准技术标准物资管理体系1、管理标准 以物资管理办法、招标采购活动管理办法为主体、若干专业管理办法配套的三级管理标准体系。物资管理体系序号一级制度二级制度三级制度1物资管理办法物资需求计划管理办法2物资采购合同签订管理办法3物资监造验收管理办法物资委托监造工作管理办法4物资属地化巡检工作管理办法5物资飞行检查工作管理办法6物资工厂验收工作管理办法7物资抽检工作管理办法8监造大纲编制导则9

17、物资仓储管理办法10物资结算管理办法11应急调拨物资管理办法应急抢修物资供应预案12废旧物资及项目结余物资处置管理办法13备品备件管理办法备品备件采购储备使用实施细则14供应商关系管理办法供应商评价考核实施细则序号一级制度二级制度三级制度15招标采购活动管理办法非招标采购活动管理办法招标工作细则16招标文件编制导则17评标专家库和评标专家管理办法18招标投标人资格审查办法潜在投标人投标资格审查导则19首次入围投标人投标资格审查导则20招标代理机构管理办法21招投标监督管理暂行办法22招标法律保障工作细则23招投标及物资管理督察工作规定物资管理考核实施细则24招投标及物资信息系统管理规定25招投

18、标及物资管理文件资料归档办法26综合信息管理办法27物资标准化建设管理办法2、工作标准 以物资采购供应工作手册、招标代理业务操作手册对物资全过程业务流程、工作标准、操作方法、业务表单等进行统一和固化，以保证物资管理规范化、标准化。物资管理体系物资采购辞典监造大纲到货验收标准招标采购及生产制造周期物资管理体系3、技术标准（1）物资采购辞典 物资管理体系3、技术标准 规范物资分类、名称、型号、技术参数，统一物资编码。对应每类物资编制标准的技术规范。 根据标准化设计成果修订完善辞典内容，进一步归并和压缩辞条。（2）监造大纲 物资管理体系3、技术标准 严格执行招标技术规范，统一监造技术标准，规范监造工

19、作记录，做到对生产制造质量责任的可追溯。定期对监造大纲进行集中评审修订。（3）到货验收标准 物资管理体系3、技术标准 指导各类物资的到货验收方法、验收标准和验收注意事项，提高物资验收准确性，保证物资交货质量。（4）招标采购及生产制造周期 物资管理体系3、技术标准 指导项目单位科学合理地制定交货期，提高物资需求计划的准确性，保证后续招标采购及配送验收环节的顺畅。1、物资管理信息系统 建设覆盖省、市、县三层应用的物资管理信息系统，实现物资需求计划、招标、合同签订、配送验收、物资结算、仓储管理等全过程业务在线办理，全过程状态跟踪查询，全公司库存统一管理。信息化平台 2、电子商务网 扩展应用外网平台，

20、建立电子商务网，加强与供应商信息沟通，实时跟踪监督履约情况。 主要功能：投标报名，招标公告发布，招标文件发放，电子评标，与供应商进行合同交接和确认，生产计划及执行情况、监造信息跟踪，属地化巡检管理，供应商履约周报等。信息化平台 1、物资需求计划管理 物资需求计划按月上报，按月审查。采用市公司、省公司两级审核，以及省公司项目主管部门归口审核的方式，保证其准确性和规范性。物资部每月定期召开月度需求计划审核会。集约化运作流程2、招标采购管理 物资部按照物资类别，制定招标策略和招标方案，组织招标，编制下达采购清单。所有物资采购合同均由省公司签订，市县供电公司不再签订任何物资合同。集约化运作流程3、配送

21、验收管理 省物流服务中心根据合同组织工厂监造、履约跟踪、配送验收、协调供应、违约追究等合同履约和物资供应工作。集约化运作流程4、物资结算管理 省物流服务中心编报资金支出预算；向供应商支付物资款项；处理物资结算账务并将入账凭据转至项目单位。 省公司财务部将资金支出预算纳入现金流量预算，筹措和拨付物资采购资金，对资金使用情况进行监控。 市县公司财务部核对物资结算入账凭据，进行物资核算。集约化运作流程（一）以物资需求计划为主线（二）战略储备采购（三）招标引入综合实力评价（四）加强合同签订管理（五）配送验收及仓储管理（六）供应商结算付款（七）内部财务结算主要工作方法（八）供应商综合评价管理 （九）集中

22、储备及应急机制（十）报废物资和可再利用物资管理（十一）综合信息管理（十二）物资标准化建设管理（十三）监督考核管理主要工作方法（一）以物资需求计划为主线 物资唯一码 在物资管理信息系统中对每条物资需求计划通过唯一码进行识别，便于进行查询跟踪。 项目主管部门归口审查需求计划主要工作方法 2009年初对变压器、铁塔、导线、电缆等主设备、材料进行集中储备采购。采购总金额近100亿元，降低采购成本20多亿元。 （二）战略储备采购主要工作方法 招标引入供应商综合实力评价，对工厂进行实地考察，了解潜在投标人工厂实际情况，在招标评标过程中予以评审。（三）招标引入综合实力评价主要工作方法1、 提高合同签订效率

23、在固定场所集中签订合同，柜台一站式服务。通过外网平台与供应商交接合同，缩短签订时间，降低合同签订成本。（四）强化合同签订管理主要工作方法2、提高合同签订准确性 严格按照中标结果签订合同，不得对包括交货期在内的任何实质性内容进行修改。对须按图生产制造的物资，签订合同时供应商必须已收到图纸。（四）强化合同签订管理主要工作方法3、自动生成合同文本 采用统一合同模板一次性签订合同，不再另行签订技术协议。按照物资类别、供应商评价等级自动计算付款比例，在系统中自动生成合同文本。 （四）强化合同签订管理主要工作方法 加强“三单”管理 建立全方位、多层次的监造体系 强化供应商违约处罚 严格执行“六不准”规定

24、建立数字化仓库进行统一管理 建立供应商评价渠道（五）配送验收及仓储管理 主要工作方法 物流服务中心、分中心分别组织到货验收、投运验收、质保验收，出具验收报告，根据验收报告办理“物资到货验收单”、“投运单”、“质保单”，并对供应商进行履约评价。1、加强“三单”管理主要工作方法2、建立全方位、多层次的监造体系 供应商自检驻厂监造飞行检查质量抽检 属地化巡检出厂验收主要工作方法 对违反合同条款，逾期交货和因质量原因造成事故、非计划停运、重大缺陷的供应商，严格按照合同条款追究其违约责任，开具违约索赔通知书交供应商确认，在结算时由供应商支付违约金，并采取限制措施。3、强化供应商违约处罚主要工作方法 不准

25、延期交货 不准转让业务和贴牌 不准擅自更改设计标准、技术参数和价格 不准擅自接受市（县）供电公司提出的合同变更 不准以任何方式干扰招投标活动 不准以任何理由违反双方签署的合同4、严格执行“六不准”规定（1）供应商“六不准”主要工作方法 不准以任何理由泄露公司内部招标和工作信息 不准以任何理由不履行工作职责，规定办理的事情必须办理 不准向供应商寻求解决个人私事 内部往来、内部工作关系不准推诿扯皮 不准违反公司相关文件规定的工作时限 不准失职和放弃对供应商的管理和监督，并须加强对市县 供电公司的管理4、严格执行“六不准”规定（2）对内“六不准”主要工作方法 在合同签订时生成带条形码的物资配送单，供

26、应商在产品或包装上标注，验收时读取条形码包含的项目信息和物资信息进行准确验收并自动办理验收单和入库单。 在物资管理信息系统中对全省仓库进行定置化管理，实现对省公司集中储备物资、项目暂存物资的全省统一管理，可视、可查、可调。5、建立数字化仓库进行统一管理主要工作方法 在“物资配送单”上由供应商对项目单位的履约情况进行评价，对供应商反映的问题定期进行汇总和核查，一经查实将追究相关当事人或部门的责任 。6、建立供应商评价渠道主要工作方法 通过结算业务窗口实行一站式服务。主动要求厂家及时办理结算手续，降低供应商财务成本，从而带来采购成本的进一步降低，形成良性循环。（六）供应商结算付款 主要工作方法 省

27、物流服务中心统一接收、认证发票。应用物资信息系统编制结算清单。将结算清单、列账通知单转至项目单位完成物资核算，加快形成资产，发挥投资效益。 （七）内部财务结算 主要工作方法 开展供应商等级评价工作，将供应商分为A、B、C、不合格四个评价等级，采取相应的激励或约束措施。 制定供应商关系管理办法、供应商评价考核实施细则，建立综合评价体系，对供应商进行资质评估、履约评估、后评估等综合评价。 （八）供应商综合评价管理 主要工作方法 1、集中储备物资 集中储备220千伏及以上主设备，由省公司统一管理，根据生产需要分区域储备于生产现场、地区供电公司的区域仓库或生产厂家。（九）集中储备及应急机制 主要工作方

28、法 2、应急组织保障 省、市、县三级分别成立应急抢修物资指挥中心。下设办公室，常设应急需求管理、应急供应管理等岗位（按照A、B岗设置），保证24小时应急响应。（九）集中储备及应急机制 主要工作方法3、应急物资保障 （1） 集中储备物资 （2） 项目物资 （3） 紧急采购供应（九）集中储备及应急机制 主要工作方法4、应急物资供应 对项目建设申报的应急物资需求计划，组织供应厂商采取预供货方式保证供应。 对发生电网事故等突发事件的情况，逐级启动应急预案，上下联动，充分利用应急物资资源组织调拨供应。（九）集中储备及应急机制 主要工作方法 对废旧物资、工程结余物资全部纳入省公司集中处置范畴。 对报废物资

29、每月按批次进行集中拍卖处置。 对可再利用物资，根据项目物资需求计划进行调剂使用，或转为备品备件，以备调拨使用。（十）报废物资和可再利用物资管理 主要工作方法1、建立工作信息简报制度 采用月报、周报、日报、专题简报等形式，对各环节工作状态进行分析，通报各项工作的进展情况、存在问题和阶段性重点工作，督促相关部门和单位及时处理简报中反映的问题。（十一）综合信息管理 主要工作方法2、加强会议管理 定期召开月度招投标及物资工作会议、月度物流工作协调例会、月度物资需求计划审核会议、年度招标文件审查会议等。根据会议纪要督办落实情况，形成闭环管理。（十一）综合信息管理 主要工作方法3、建立合理化建议制度 每月

30、征集招投标及物资管理合理化建议，组织集中申报和评审。对好的建议制定落实方案，并给予适当的奖励，对合理化建议的落实情况及时反馈和通报。（十一）综合信息管理 主要工作方法 4、加强“三个窗口”建设 招标代理接待窗口 省物流服务中心窗口 物资部咨询投诉电话（十一）综合信息管理 主要工作方法（十二）物资标准化建设管理 对物资管理标准、工作标准、技术标准在执行过程中根据反馈意见、执行情况，不断修订完善，及时更新维护，定期组织公司层面的集中评审和发布。主要工作方法 对市县供电公司对标考核 对从业人员测评考核，加强重要岗位稽查 对物资管理各环节完成质量考核 考核指标：需求计划准确率、及时率；招标完成率；合同 逾期率；验收手续按期办理率；逾期交货率；物资仓储率； 结算逾期率；废旧物资回收处置率等。（十三）监督考核管理 物资需求方物资供应方物资招投标物流服务物资综合管理物流服务第三方电力企业物流管理业务模拟设计方案分成六个小组，承担物资需求方、物资供应商、物流第三方及相关物资管理方等六个不同的角色；按照物资管理的关键业务流程，模拟物资从需求计划、采购、监造、仓储、配送、使用直至报废全过程的管理；对于每个角色与业务流程关键点进行检查，并进行打分，变结果考核为过程评价，加强物资管理的绩效管理