中高端商务酒店前厅客房运营管理流程培训 服务培训标准系列(一)便签诗文

1、便签诗文亚朵服务培训标准系列(一)20160612-01目录1培训目的2亚朵便签是什么？3便签种类有哪些？4便签使用标准5便签标准模版6各类便签图例LIFE IS ATOUR培训目的11为什么便签诗文要培训？到底什么时候需要便签呢？同学们要知道呀！便签到底怎么写呢？同学们很想要知道耶！最重要的是，温暖人心呀！因为LIFE IS ATOUR亚朵便签是什么？22什么是亚朵便签？与客户沟通交流的小平台带给客户惊喜与回忆的小方式LIFE IS ATOUR便签种类有哪些？33我们有哪些便签种类不同的客人，用不同的欢迎便签喔！交流文迎宾文一般用户银卡会员金卡会员 铂金会员VIP客户重要协议客户藏头诗四季文

2、铂金会员客房交流LIFE IS ATOUR便签使用标准44-1迎宾文便签标准温馨提示所有预定客户均需提前排房欢迎便簽需使用标准模版标准模版可轮替使用脏污、卷翘的便签不美观，记得更换每间房均需摆放一张迎宾便签写好宾客称呼抬头的便签，则摆入相对应排好的房内迎宾文便签主要对应一般用户银卡会员金卡会员迎宾文便签如何用？需使用规范的亚朵明信片内文可手写或打印所有预订客户便签需写上宾客称呼抬头4-2四季文便签标准四季文便签如何用？温馨提示四季文便簽可依据节日/气候更换内容脏污、卷翘的便签不美观，记得更换四季文便签主要对应铂金会员铂金会员排房准备便签将便签摆入铂金会员預排好的房內4-3藏头诗便签标准铂金会员

3、也可选择使用藏头诗便签喔！温馨提示藏头诗便签尽量发挥各店特色，给客户难忘的印象藏头诗便签主要对应铂金会员VIP客户重要协议客户重量级客户预先排房准备便签将便签摆入重要客户預排好的房內4-4交流文便签标准交流文什么时候用呢？交流文便签主要是与在住客户的交流打扫客房时观察在住客户需求利用便签与客户进行互动交流4-5便签使用注意事项欢迎客人的便签要注意小细节，门店署名也可以制作精美印章盖上喔！1. 迎宾文便签使用标准模版轮替使用。2. 所有预订的客户，便签均需有对客称呼抬头。3. 记得让客户留下门店的美好印象，所有便签结尾一定要署名门店喔！LIFE IS ATOUR便签标准模版55-1便签标准模板就

4、算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图一便签模版-图二5-2便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图三便签模版-图四5-3便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图五便签模版-图六5-4便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图七便签模版-图八5-5便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图九便签模版-图十5-6便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在

5、明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图十一便签模版-图十二5-7便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图十三便签模版-图十四5-8便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图十五便签模版-图十六5-9便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图十七便签模版-图十八5-10便签标准模板就算使用标准模版便签也一样可以在明信片上作画，创造属于你们的特色喔！便签模版-图十九便签模版-图二十5-11藏头诗便签参考模版藏头诗把重要客户的名字放入会更独

6、特喔！藏头诗参考-图一欢游洽宴多颁赐迎春正启流霞席小苑城边猎骑回明妆丽服夺春辉_ 亚朵酒店藏头诗参考-图二迎风殿里罢云和张在野田平碧中大道连延障锦轴同越蓬莱仙会中_亚朵酒店5-12藏头诗便签参考模版藏头诗把重要客户的名字放入会更独特喔！藏头诗参考-图三好像心头热飘荡久盼谁与我一样不知哪日再相逢見了痛快玩一场_ 亚朵酒店藏头诗参考-图四欢愉及玄发迎春海燕初归于淮之汭来寻幽居士_亚朵酒店5-13藏头诗便签参考模版藏头诗把重要客户的名字放入会更独特喔！藏头诗参考-图五欢不見日日相逢迎秋水中夜涼風回首望青雲路長家風景物色滿城_ 亚朵酒店藏头诗参考-图六欢一曲池上高楼迎得知音信美人入关山水流莺啼住清云梦不出尘_亚朵酒店LIFE IS ATOUR各类便签图例66-1四季文便签范例四季文便签也可以设定多种模版交替使用，尽情创造出自己的特色喔！图例参考：杭州黄龙 6-2藏头诗便签范例图例参考：临汾车站