汽车营销师试卷A概要

1、汽车营销师考试试卷( 理论部分 A 卷一.判断题 : (每题 1 分， 共 30 分职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。 ( V人们通常将所从事的、作为主要生活来源的工作称之为职业。 ( V职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。 ( V社会主义职业道德是一种新型职业道德。 ( V敬业是爱岗的基础。 ( X爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。 ( V信誉”具有信用和名誉两方面的含义。 ( V公民道德建设实施纲要要求 ： 要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面 ， 引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。 ( V家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福 ， 也有利于

2、社会的安定和谐。 ( V 10.燃油消耗率是指单位有效功率的燃油消耗量 ， 也就是发动机每发出 1 kW 有效功率 所消耗的燃油质量( 以 L 为单位。 ( X发动机采用多气门结构后 ， 排气门的直径可适当增大， 使其工作温度相应降低， 提高了工作可靠性 (X气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外， 使气门的强度降低； 过 于靠内 ， 会造成与座圈接触不良。 ( V丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时 ， 系统同时会控制该缸喷油器断油。 ( V霍尔式点火发生器触发叶轮14.叶片与汽缸数相等。在理论空燃比附近,HC 、 CO 排放浓度最小 ， 而 NOx 排放浓度最大。 (V 16.19

3、79 年到 1993 年是我国汽车工业的成长阶段。(v TOC o 1-5 h z 如果发现企业对竞争产品策略不明 ， 可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。 ( x销售增长率法中 ： 0.1% / x 10%时属于成熟期。 (v 19、汽车生产 企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。 ( x 20 、卖车利润越来越 薄 ,售后服务利润占次要地位。(x、 售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施( v、 市场定位的实质为产品塑造特色与差异， 通过产品定位找到消费者没有满足或尚未满足的地方 ； ( v. 事件营销的本质： 就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球， 起到

4、 以新闻代替广告的效果。 ( v. 汽车营销中的 4P 策略是站在企业角度上制定营销策略。 (v 25 、在汽车销 售企 业中 ， 企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务， 而这些工作的核心是客户管理(v TOC o 1-5 h z 、 富康 ： 中国首款两厢轿车 ， 首款以文件规定的家庭轿车( v. 汽车产品具有消费品和生产资料的双重特征。 ( v 28 、超库存车辆的促销 方式 ： 有降价特价捆绑抵帐等( v如果发现企业对竞争产品策略不明 ， 可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。 ( x汽车市场营销环境是一成不变的。. 单项选择题:( 每题 2 分 ， 共 30 分职业具有一

5、定的 ( A 。A .社会责任性B.社会公益性C.社会实践性与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较,奉献社会是职业道德中的 (A , 同时也是做人的最高境界。A渥高要求B.基础要求C.严格要求社会公德是公民个人( B 和社会文明程度的重要表现。A双化素质B.道德修养C.精神状态多缸发动机各( B 的总和 ， 称为发动机排量。A ?气缸容积B.汽缸工作容积C.汽缸总容积电动汽油泵中的 ( B 可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力 气阻现象 ， 使发动机高温起动容易。A残全阀B.单向阀C.涡轮泵起动机空转的原因之一是( B 。A潘电池亏电B.单向离合器打滑C.电刷过松采

6、用三效催化转化器系统的发动机通常装用 ( B 控制燃油喷射系统。 A .开环 B. 闭环 C. 自学习转向轮自动回正的作用是由 ( C 来实现的。A .转向轮外倾B.前束C.主销后倾、内倾顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对( AA. 指引顾客浏览 B 要求顾客登记客户资料C. 跟随顾客其后如果顾客有疑问 ， 服务人员应如何处理( BA .在原地等候顾客的前来B.主动向前询问C.若无其事11?打出电话， 接通电话后应先 (BA.先确认对方姓名B.表明自己的身份C.报公司名D.所属职务下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素 ：( EA.营销目标B成本基础C竞争考虑D.需求影响E.成本上升汽车提

7、价的原因是成本上升和 ( AA.供不应求B.同档次汽车的竞争C.库存量增大D.宣传的力度大下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式 ( EA.汽车专卖店B.汽车超市.C.汽车交易市场D.汽车园区E.零售商徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车， 市场遍及海内外， 从目标市场选择模式上 ， 它属于 ( BA.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.全面覆盖三、多项选择题: (每题 3分， 共 15 分失信的危害包括(ABCD 。A .破坏了企业正常经营 ， 败坏了企业的声誉， 引发信任危机B . 严重影响社会的投资和消费 ， 企业会失去今后的市场C . 严重干扰了正常信用体系的建立D ?造成社会风气的败坏和道德水平的滑坡(ABCD 是润滑系统的功用。A .冷却B.密封C.防锈蚀D.清洗汽车市场消费的情景影响因素 :(ABCDA 购买时间、 B 购买环境、 C 购买条件、 D 购买心情 E 身份地位常见的产品组合策略有 :(ABCDA.产品组合延伸策略B.产品改良策略C.产品缩减策略D.上下调整策略E.产品扩张 策略信息传播的要素指( ABCDA.信息、B.信息源、C.传播渠道D.信息接收者四、简答题： (每题 5 分 ， 共 25 分、简述汽