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文档简介
1、 i怎样开好淘宝网店的创业指南淘宝网店作为网络创业的新模式之一,成为广大群 众自主创业的新热点。今天学习啦小编为大家整理了关 于淘宝网上开店创业指南的相关文章,希望对读者有所 帮助启发。淘宝开店前期三个月的准备工作商品从何而来?打开各个购物平台,琳琅满目的商品总让消费者眼 花缭乱,同样这些商品在最初店长们让它们上货架的时 候也是精挑细选。.要考虑商品是否畅销,畅销的话,要考虑到单品 的存货是不是充足,如果缺货会面临会员投诉、退单等 问题,这样不仅影响到店铺的声誉,也会招致不必要的 麻烦,同时客服人员的工作量加大,甚至影响销售停滞。.商品如果上架一直处于非畅销状态,就会面临过 期、清仓的打折促销
2、等问题。.产品上线总是要对产品进行描述、配图,如果产 品的描述语言都是寥寥无几的语言,就会导致消费者对 产品的信任度下降,导致竞争力缺失。对于以上问题,笔者在开网店初期也是遇到了比较 大的问题,毕竟货源问题一直是网店发展的瓶颈,后来 我找到了一个支持网店批发的网店货源分销平台 ecduoo他们上面的商品支持一件代发,同时支持工厂 货源一件代发,还免费提供产品图片,淘宝活动支持, 可以很好的解决淘宝货源问题。因此对于新开的网店, 笔者还是推荐大家找个支持一件代发的淘宝分销平台做 网店代理为妙。市场如何定位?商品上架之前要做的功课,简单来说要从以下出发:.从众多店铺中的TOP10出发,从品牌的行业
3、销量、 店铺比、行业比进行分析,寻找高销量产品,再细分类 目对比,查看最优势的商品。.通过类目对比,衡量欠缺品牌的商品对比,从欠 缺中得亮点商品。.通过查看单品优化建议,统计店铺的热销品牌、 类目和缺失品牌、类目,并寻找到合适的分销商,从而 打造店铺爆款商品,进而迎合消费者,推动卖家的销售 甲.。提到销售量,如何促进店铺效率提升?在此不得不提,首先不仅要了解店铺的综合效率周期,行业的平均水平,还要明确上下架周期、响应时间、付款周期、发 货周期、回款周期,以及通过统计这些指标对店铺的效 率数据进行对比,同时还要提高店铺运营过程中各环节 的工作效率,降低运营成本,减少出错率,提升客服时 间价值等。
4、要做何等服务?现今的消费不单是买商品,在消费的过程中,获得 的服务也是不可或缺的。直观体会,会员制让消费者感 受到不一样的殊荣,越来越多的人以此为傲,同时商家 通过这一手段也能进一步增加顾客的流量,如何吸引新 会员店长们要分析和考虑一下几点:.要清楚店铺新老会员占比是多少,新老会员转化 率是多少,平均新增会员数是多少,行业平均水平如何。.看店铺会员人数详细来源构成和占比。.还要看竞争对手的管理模式,不断优化自身。什么最重要?从商必然看重收益,B2c电商平台是一种新的发展模 式,无论多少人来淘宝开店,想在当下的竞争中多分一 杯羹,最终的目的还是获得利润。以淘宝中小卖家为例, 目前的经营规模来看,
5、投入成本主要可分为人力成本和办公成本这两项,而对两项成本分析结果后,你是否还 要做网店呢?人力成本2 0*和20*相比,人力成本支出增加,同时其占销 售额的比重也增加。主要原因是,20*的时候团队小, 一人身兼多职,开销控制较好。随着产值上升岗位开始 增加,而人员的价值还没有实现完全最大化。由于岗位 不同,有些会随着销售额增长而占比下降,典型岗位如 美工,有些则稳定在一定比例如仓库。仓库人力成本这 两年都在1%左右,比较稳定。仓库拟降低比重的核心关 键在于:流程规范、效率提升、工人熟练。其二需要优 化公司自有雇员和临时工结合的方式来解决淡旺季对人 力需求的矛盾。等做到一定规模就可以采用和劳务公
6、司 合作的方式。客服人员工资和销售额的关联度相对比仓 库人员大,20*月度波动范围在1. 4%-11. 3%比较仓库 工作而言,客服工作较难分解成机械化的步骤,因此零 时工的培训相对麻烦些。所以淡旺季的矛盾也较难解决。办公成本办公成本主要考虑的是办公场地租金(及物业费), 这项成本目前占销售额比3.3%,(其中仓库1.65%,办公1. 65%)。不过目前支撑这样场地的销售额大约在1000 万,因此之后会在2%-3.3%间。根据经验,一平方产 一订单,即300平方日发300单合适,发到两倍以上的 订单就会比较拥挤。所以根据具体情况,将来仓库场地 可以和办公场地分开,仓库采用较低租金的用地。计算
7、订单量和客单价,以及合适的单位面积租金,可以预估, 仓库租金成本可以在0. 5%左右。办公租金加上水电、通 信等在1. 5%左右。销售额差别很大的不在比较之内。业内人士透露,目前中国的B2c电商领域竞争格局, 已初现七雄争霸的战局:阿里巴巴旗下的天猫、京东商 城、苏宁易购、国美、腾讯旗下的易迅、亚马逊中国、 沃尔玛控股的1号店,七大电商的竞争已陷入白热化。 其中,天猫独大,京东紧随,双寡头态势已明显。小电 商们在巨头拼杀过程中:唯有苦练内功、自强不息! 淘宝网开店流程1、注册淘宝账户:(1)打开淘宝网,点 击免费注册(2)进入注册页面,填写基本注册信息(3)账 户激活(手机验证或邮箱验证)、支
8、付宝账户绑定(1)登陆已注册并激活的淘宝账 号,点击淘宝网首页导航条右上方的卖家中心或直接点 击免费开店(2)点击卖家中心进入页面然后点击我要开店或右侧导航条的马上开店(3)如果是在首页直接点击 了免费开店进入申请页面后系统首先会检测你是否满足 开店条件,如满足则可继续申请,申请时选择开店类型, 个体开店系统会提示绑定支付宝账户(4)未绑定支付宝 账户的状态下要立即绑定,绑定后页面会跳转至账户管 理,此时要将注册好的支付宝账户进行绑定、支付宝实名认证(1)支付宝绑定成功后要进行实 名认证,在实名认证页面点击立即认证(2)如实填写身 份信息并认真设置支付密码(3)上传身份证正反面井点 击下一步,
9、进入银行卡绑定认领(4)填好相关信息后支 付宝会在一到两个工作日内像你的账户打入小于1元的 金额,这便是支付宝打款认证。(5)申请人需在银行打 款后一到两日内查询打款情况并继续进行实名认证操 作。(6)查到金额后要点击确定,输入正确金额后系统 确认完成,支付宝实名认证即完成。、淘宝开店认证(1)支付宝实名认证成功后才可进 行淘宝开店认证、创建店铺(1)当账户的支付宝与淘宝开店认证均 审核通过后即可进入淘宝开店页面进行创建店铺操作 (2)点击创建店铺,同意店铺就创建成功(3)完善店铺基础信息(4)填好之后保存淘宝卖家中心操作卖家中心是卖家店铺的总控制室,几乎所有的操作 都可以从卖家中心进入。卖家
10、中心中交易管理、宝贝管 理、店铺管理、营销中心这四个板块构成了我们日常网 店运营的主要内容。(1)交易管理交易管理包括已卖出的宝贝和评价管 理两个部分。点击已卖出的宝贝即可看到交易详情。点 击评价管理即可看到店铺半年内评价得分,买家、卖家 信誉等。(2)宝贝管理 宝贝管理包括发布宝贝、出售中的宝 贝、橱窗推荐、仓库中的宝贝、体验中心等。在页面上 半部分,也配置了搜索框,卖家自己可以方便的找到自 己的上架商品。(3)店铺管理 店铺管理内容较多,卖家可以查看自 己的店铺,进行店铺装修、基本设置、域名设置、手机 淘宝店管理,实行宝贝管理、子账号推介,还要在特种 经营许可证里申请网店备案,在营销中心进
11、行营销管理。淘宝平台相关规则淘宝规则是淘宝网为了规范卖家买家制定的章程,也是一种管理手段,主要是用为了约束商户的行为,保 障消费者的利益。其基本规则主要包括:淘宝注册规则、支付宝与淘宝账户绑定规则、商品 发布规则、橱窗位置推荐规则、店铺名称及其他信息规 则、淘宝网用户行为管理规则、评价规则、信用炒作和 侵犯他人知识产权处罚规则。旺旺使用规则等。如何做好淘宝新店技巧分享一线上推广.旺旺客服须知1保证在客流量最大的时间段,例如上午上午10:00- 11: 00,下午 14: 00- 17: 30,晚上 19: 00-22: 00。 此外双休日也是客户流量比较大的地方。1.2.要将旺旺设置为自动回复
12、,保证即使卖家不在电脑旁的时候,无法回答客户的问题,也能给客户一个 胶带3.将旺旺的状态改为店铺的动态。经常发布下自 己的活动信息。二 淘宝后台的工具要充分利用起来。店铺里的35个连接,一定要充分利用,这是很好的宣传方式,很多买家在逛店铺的时候,都喜欢顺便 看看别的链接。所以我们可以和很多店铺进行交换连接,尽可选择能产品互补的,以后可以搞搞联合促销会,增 进彼此的影响力。但是很多店主都不同意,所以我们需 要花费些时间,多去和淘友聊天,找比自己强得淘友做 链接。通过互相店铺链接,可以形成一个圈子。利用好店铺公告,例如可以将最吸引人的写在上 面,优惠活动放在第一行。避免长篇幅,所以措词需考 虑。但
13、有些词会刺激眼球,例如,降价,赠送,甩卖, 清仓等。让客户一眼能看到有便宜可涂。淘宝的后台分析供暖功能是自己最好的评估工 具,我们可以通过此对与每日浏览量与成交量进行对比 分析。当你的浏览量成稳定持续上升,而订单量则持平。 这就说明你的店铺吸引力不够,例如宝贝描述,价格定 位。在这里必须要说一定,我们每个开店的,都需要有 一个镇店之宝和有人气的产品。三,宝贝发布下架有技巧商品的发布时间要选择7天,当商品接近下架的时 间。排名就越靠前。所以商品最短的展示时间只有7天。 并且产品不能一起发布,一起下架。需要有个规律型的, 一批批的发布,把热门产品错开发布。就想浪花一样, 前仆后继。这个小技巧对稳定
14、的浏览量有很好的作用。当你产品在下架的时候,排名靠前。这时候,可以 发动自己的朋友们,一起去在搜索栏 里找你的产品,弁 点击。这样也可以增加产品的排名。这种自然点击才不 会被认定为刷排名。试想,如果一个产品名落孙山。有 多少人有耐心的翻好几页去找。那样反常的举动自然被 认定为作弊行为。四.小店需要精心装潢设计尤其是店招需要特别设计,开店也不需要很贵的模 板。也可以吸引客户的眼球,例如:宝贝图片一定要精 美,但不要失真;然后店铺装修,个人空间,店铺介绍 都要做好,让顾客们感觉到自己的用心。五定价策略,寻找竞争优势都说网上经营,都是薄利多销。而且淘宝上有无数 的卖家,卖相同产品的店铺也非常多,其中
15、传石皇冠的 店铺也很多。如果你卖的产品已经非常大众化的了。那 么再竞价上不比优惠,你觉的哪里可以吸引客户?所以 新店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。这些都 是在保证商品质量,有口碑的情况下。六,销售策略 吸引客户,留住客户,让客户帮你宣 传。 ii商品质量是前提,薄利多销是王道。如何让顾客的 眼缘延续,又能成为下一个扮演好一位专业的导购资深人士。所以我们做一行 业销售,就要掌握专业的知识,让客户信赖我们,放心 我们推荐自己的产品。所以我们可以多去各种生活服务 栏目的版面去发布些专业性的文章,引导客户进入自己 的店铺。规律性的准备些优惠大酬宾的活动,节假日活动干 万别错过。我知道在节假日弄
16、个促销活动是很不错的, 像十一大促销,情人节礼品大放送之类的。. 除了发货及时,商品质量的问题。我们也可以用 些小手段,去软化用户的心,争取最多的好感度,例如 一些优惠券,赠品,小卡片什么的,效果很不错。.淘宝自带的评奖有礼,限时抢拍等功能,我们也 多去做做。软件装备更要好。职业卖家总是少不了一套专业的 网店管理软件。日单量有20*时间了,一般,如果是诚 信通会员是两年或是三年以上的,诚信通指数达到近百 或是上百的都是比较值得信赖的,不过,这也只能作为 一个叁考,具体还是要看沟通了。、阿里巴巴有很强大的搜索功能,进货时可以最大 限度的进行货比三家。、和商家商量时尽量的使用贸易通,如果以有什么
17、纠纷,也好作为证据之一。、第一次进货的时候也可以选择本地的厂家或是公 司,这样方便上门取货。网络进货不比批发市场,因为存在着一定的虚拟性, 所以大家选择商家的时候一定要谨慎再谨慎。一定要选 择比较可靠的公司进行交易。三、网络代销网络代销就是在网上展示商家给的产品图片,产品 介绍等资料,向卖家收取定货资金,再给商家一定的资 金,让他发货,然后代销者从中赚取其中的差额。有两 种新手适合选择代销。一是自己没有太多本钱,二是害 怕有风险只是想尝试一下的。、网络代销几乎不需要什么资金投入,很适合新卖 家和小卖家。、网络代销也不用准备仓库,不用自己负责物流, 商家会在收到定金和资料后给买家直接发货,所以也
18、让 大家省了邮寄的麻烦。、网络代销省去了给商品拍照,描写商品介绍的麻 烦,通常从商家那拿到的商品图片一般都比较好,也更 容易吸引买家。. 网络代销也正因为不能直接接触商品,所以不好 对商品质量,库存和售后服务有很大的把握,所以在挑 选的时候也要找一些比较正规的公司,根据自身的要求 选择最合适的。大家要注意的还有网络代销虽然有它一定的优越 性,但是因为代销商具有联系商家和买家,但是看不见 商品这个特点,所以使得代销有时候能成为一朵带刺的 玫瑰。而且网络代销因为牵扯第三方交易,所以它的利 润相对偏低,准备代销的卖家要做好一定的心理准备。四、寻找商家余货在这里的商家,所指的就是商品的前一两道的卖家, 比如说外贸服饰加工厂或是批发商之类的。象我们平时所说的A货,就是外贸公司一般生产的 尾货,定单退货或是临时取消定单所造成的库存。还有象比较大的批发商一般都会有一定的库存积 压,有时甚至还会有名牌商品的积压呢。不过款式当然 不会是最新的
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