现代物流信息系统的设计方法（34页）ppt课件

1、第4章 现代物流信息系统的设计方法4.1 现代物流信息系统设计思想 4.2 现代物流信息系统设计方法 复习思索题 4.1 现代物流信息系统设计思想 4.1.1 系统设计的根本方针 进展系统设计的时候，对于新建立系统的设计、对原系统改造的设计以及改善系统的设计等不同层次和深度的设计，提出关于系统内容、必要性，实施时期和促进方法等方针是非常重要的。 系统的设计是从直接运用该系统的人员对今后所希望系统的想象，以及对这些想象的了解开场的。 系统设计的根本方针如表4.1所示。表4.1 系统设计的根本方针 项目 内容 理由 方针 系统关联的背景 主要想法 系统周围的环境变化 促进方法 设计的方法和地点 实

2、施时期和寿命 4.1.2 系统设计的根本构造 物流系统的特点是一旦明确了系统的功能就可以决议系统的构造，也就是决议了具有将输入的内容转换成输出内容的功能。 系统的功能程度和确定问题的内容如表4.2所示。表4.2 系统的功能程度和确定问题的内容功能水平功 能(期望效果)A现在的状态B 问 题(A与B的差)(A-B) 方 法 系统的范围关联业务部门 费用预测 效果预测设计周期 设计人员的构成1 在订货时可以得到当时的库存情况向营业点询问能够迅速得到库存数据 通过向信息处理人员询问 不能够快速响应不能够迅速服务客户发生了信息流的延迟 营业员操作计算机终端 信息处理部门的组织营业部的组织营业部信息处理

3、部80万元 20% 10个月营业部10人信息部8人 2尽快地掌握仓库的缺货商品订货时正确地判断缺货商品 仓库的库存每7天通过报表得知向客户不能够提供销售状况信息不知道缺货给客户造成麻烦库存报表3天或1天作出库存系统销售系统仓库管理系统信息处理部仓库管理部营业部30万元 40% 8个月 信息部8人营业部6人 4.1.3 系统设计的问题和方法 1.系统设计的问题 问题是所期望的功能A与现状B之间的差距。下面以配送中心的设计为例，调查的期望形状与现状的结果如图4.1所示。在这两者之间存在的差或所产生的妨碍就是问题。 图4.1 从期望目的与现状阐明问题(1)劳动环境的改善(保管场所) 保证货物处置的操

4、作空间 从人工、人海战术转换为省人化、省力化(2)操作的效率化 减少寻觅、步行、携带、等待、思索、作业等 对应灵敏性的处置才干(3)正确的操作业务 正确的入出库管理 严厉的先进先出(4)经济的效果 低操作费 高效率(5)自动化位置管理(6)提高处置速度(7)实施进展处置期望形状目的现状(1)劳动环境条件 操作空间狭窄、没有整理保管场所 包括许多暂时工的多人员操作(2)操作 寻觅、步行、携带等作业时间长以及挪动间隔长 每月每日的变动较大，加班多，暂时工变动频繁(3)管理 不正确的入出库管理 库存管理没有一致化(4)经济的问题 配送中心全体处置才干和效率较低(5)位置管理 货架的管理根据操作者的阅

5、历进展(6)处置速度 由于人工处置，速度慢(7)信息处置 终了业务的批处置(1)用有限的空间，就必需对多种类进展位置管理；由于大量的货物入库使保管货架混乱；多种类少量化以及多频度化运用人海战术存在局限性(2)每月之间作业量的变化保证劳动存在局限性(3)销售战略对物流提出更高的要求，随时接受订货的情况目前看不能够(4)经济的效果不明显(5)由于位置管理不明确，寻觅货物需求时间较长(6)由于处置速度慢，入库和出库区域货物堆积(7)物流与信息流不一致问题 2.分析问题的缘由 明确了问题，下面就可以分析问题的内容并讨论缘由。提不出明确的问题就是对问题的体验缺乏。因此，经过对现场的调查等分析出问题的缘由

6、是非常重要的。问题缘由的整理可以用群框分析图法，首先提出第一个问题，然后根据阅历得到与此相关的缘由，假设得不出一个接一个缘由的话，就是掌握的缘由缺乏。将分析的缘由置于框中，并将其之间的关系用圈表示出来。 3.缘由的处理方法 下面将分析出的缘由提出处理的相应方法。针对问题的缘由，在参与系统设计的人员所提出的方案中进展选择，并征求外部专家的意见，选出可行的最正确方案。其方案的选择过程如图4.2所示。原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因问题N方 法方 法方 法方 法方 法方 法方 法方 法方 法方 法方 法图4.2 提出问题的处理方法 4.从功能到处理方法 如以上

7、所讲述的那样，一旦决议了所要设计系统的功能程度，就曾经提出了实现其功能的处理方法。也就是说，如图4.3那样对应其一个功能就会有其缘由和处理方法。这些处理方法如图4.4所示，整理出来之后，处理方法的缺乏以及处理方法的顺序可以经过层次构造进展表现。图4.4的最上端表示功能，功能的下方顺序地表示处理方法的内容。卡片外形的图框表示理处理方法的理由。入出库的时间段限定在特定的时间由于暂时工对作业不习惯没有进展货架的位置管理在顶峰时作业集中没有明确的作业指示原 因用有限的空间进展多种类和多量入库的保管，货架混乱由于多种类入出库，作业人员多、人海战术问 题保管效率差货架狭窄保管单位不一致货架的上部空闲没有有

8、效利用保管空间货架中的商品没有整理没有保管台帐在作业顶峰合理安排人员在作业顶峰实行机械化作业现场主任进展作业指示进展暂时任务业指点处理方法用微机进展货架管理根据出库的频度进展货架管理处理方法数字表示经过信息系统管理货架运用搬送机使出库省力化运用挪动货架提高保管量以箱为单位进展配货先进先出管理易于集货处理方法处理方法原 因图4.3 处理问题的方法处理方法功 能处理方法处理方法图4.4 功能与处理方法的关系提高配货的效率尽快获得保管货架上的商品情况利用机械进展摘取式配货作业了解商品代码、配货数量、订单编号利用传送带进展配货利用台车进展配货利用回转货架进展配货用于订货频繁的A、B分类对象用于订货频度

9、低的C分类对象自动表示库存数根据单据知道商品代码和货架号数字化表示数量表示数量的点灯显示利用手推台车利用电动台车目的功能处理方案图4.5 目的与处理方法 图4.5是为提高摘取式配货作业效率所采用的功能以及所表示的处理方法。 4.2 现代物流信息系统设计方法 4.2.1 现状调查 分析问题的现状就要首先对现场进展调查，掌握详细的实践情况。调查是由主体、场所1、对象物、场所2、手段、方法和变换物所组成的。这些用言语表达的话，如表4.3所示。掌握这些全部内容的就是信息。表4.3 现状调查的内容主体 场所1 对象物 场所2 手段 方法 变换物 是什么 从哪里 做什么 到哪里 用什么 怎样做 成为什么

10、1.现状调查的内容 对物流的现状分析是由下面的处置步骤所构成的。 (1)主体A(是什么) (2)场所S1(从哪里) (3)对象物M(做什么) (4)场所S2(到哪里) (5)手段M(用什么) (6)方法O(怎样做) (7)变换物G(成为什么) (8)信息 2.现状调查的方法 (1)与物或人的挪动相关的调查 时间的测定时间观测运用钟表测定作业、PTS(MTM法、WF法)、运转率分析。 动作分析照片分析、录像分析、作业人员工程分析。 工程分析工程图分析、工程分析图、工程途径图、流程线图。 搬运工程分析。 搬运活性系数调查。 区域配置调查相互关联图、流程图、PQ分析。 (2)有关量的调查 时间序列数

11、据过去的出库金额和销售额等以每天的数据、1周、1个月、6个月、1年、3年等时间间隔进展调查。 断面数据在限定的特定一天搜集时间点的数据。这些是调查配送目的地的地域特性和种类构成等。 量的数据主要是由金额来衡量的，有必要针对保管空间的计算等换算成相应的容积和分量等。 3.分析的方法 进展现状分析，首先要从处置作为主体的商品、零部件、资料等的分类开场。 (1)运用ABC分析决议商品种类 (2)确定类似的商品种类 根据图形分析决议类似商品。当有许多商品种类A1、A2、A3、A4、A5时，经过出库的金额求出相关系数，运用相关系数根据图形分析决议类似商品。 运用数量化实际决议类似商品。 4.未来的预测

12、(1)预测对象。 根据对未来的预测，决议所要设计的系统可以运用的年限，以及实现多大规模的构造等。与预测有关的内容有以下几个方面。 预测对象预测的对象有物、挪动、方法等，其中有量和性能的预测。由于信息技术的开展非常迅速，必需思索网络设备的扩展才干。 预测期间系统的耐用年限有多少，确定根本的运用年限。 (2)预测方法 时间序列分析趋势拟合、生长曲线、挪动平均、指数平滑法等。 实态预测法基于积累方式的预测及调查的积累不同区域、不同营业所的积累，不同工程类别的积累，不同部门的积累等。 对比法与前年对比的前期销售额(1-过去的平均增长率)。 相关和回归回归方程式、数量化分析、外搜法。 其他方法德尔菲法一

13、种基于反复运用调查表的方法及电影的脚本法等。 4.2.2 明确系统的构造 1.系统构造的要素 调查不仅需求了解现状的才干，还要明确新系统设计所要求的功能构造，系统的功能是经过其构造实现的。决议构造的要素是P、Q、R、S、T，调查是以P、Q、R、S、T为中心进展的。由这些要素的关联决议了一切的物流系统。 (1)Product(产品) (2)Quantity(数量) (3)Root(途径或流程) (4)Space(空间) (5)Time(时间) 2.系统构造要素的分析举例 (1)P为中心的T和Q的分析 经过一个食品的配送中心从入库到出库的流程，按照图4.6所示对以P(物)为中心的T(时间)和Q数量

14、的分析，可以根据数值掌握配送中心各方面的才干。 (2)R为中心的T和Q的分析 以R(流程)工程为中心进展分析，按照作业工程对T(时间)和Q(数量)进展调查。图4.7是配送中心工程之间的流程，图4.8是对作业工程的分析结果。图4.6 配送中心物的流程入库特殊品冷冻品食品其他商品验货 贴标签特殊保管冷冻保管普通保管普通保管出库配货成箱配货零散配货捆包捆包自动分拣安装装货发货入库作业验货作业入货架保管配货作业分拣作业查询作业装货作业手工修正捆包作业预备资料流通加工区分种类放入托盘暂时放置用叉车搬到验货区卸到验货区验 货用叉车搬到库区入 库 图4.7 配送中心作业的流程 图4.8 工程分析图 3.由P

15、和Q决议R 在物流系统的设计中，决议R(途径)是非常重要的内容。例如，在工厂和配送中心或仓库、配送中心与营业所之间存在着不同的物流途径。要思索能否经过配送中心将商品集中还是直接送货，还是不需求其他中间环节。采用什么方式要详细计算仓库、运输、搬运、库存、信息处置、设备折旧等各项费用。 各项费用的情况有以下几种能够。 仓库数添加那么仓库费用添加。 仓库数添加那么运输费用呈U字形变化。 仓库数添加那么装卸搬运费用添加。其理由是，仓库规模增大的话就需求添加自动化和机械化的装卸搬运设备，用来提高作业效率。 仓库数添加那么库存费用添加。这是由于每一个仓库都需求具有平安库存，所以累积的库存就会添加。 仓库数

16、添加那么信息处置费添加。 仓库数添加那么设备和建筑物折旧费用添加。 将以上6项费用进展合计，当获得最小值时就是最正确的仓库数及物流的途径。经过计算可以决议出什么商品P、以什么途径R、输配送多少数量Q为最正确系统。 4.2.3 系统的范围和实现能够性 在这里对设计系统的范围以及实现的能够性进展讨论。研讨的内容有功能、输入、输出和制约条件组织、法规、设备、步骤、人员等。从这些内容中可以判别出系统的范围、内容和实现的能够性。在决议系统范围的根底之后，重要的就是系统的制约条件，然后就可以决议系统的内容。 1.系统的制约条件 系统的制约条件可以分为以下几个方面。(1)时间的制约与各个工程有关的时间带的制

17、约；业务顶峰时人员加班的能够性和极限；深夜任务的能够性；信息处置系统运转时间的制约；紧急出库时的条件、时间带和频度；接受订货时辰和到出库为止的时间；入库和出库的作业时间。(2)作业人员的制约投入作业人员；作业人员的熟练度；作业人员的技艺程度。(3)场所的制约设置场所的设备配置；与作业空间的关系；占地面积；关联设备和与设备的关联；场所的耐震性和气候条件。(4)法规的制约以及附带设备的制约等。 2.子系统 当系统具有实现的能够性之后，需求对整个系统进展分析和设计，并从子系统开场详细实施。如配送中心系统S，可以划分为如图4.9的6个子系统，即入库系统(S1)、保管系统(S2)、分拣系统(S3)、出库

18、系统(S4)、流通加工系统(S5)和信息系统(S6)。子系统的设计是由功能、输入、输出和制约条件等决议的。 图4.9 配送中心系统S入库系统(S1)保管系统(S2)分拣系统(S3)出库系统(S4)流通加工系统(S5)信息系统(S6) (1)子系统设计的步骤 子系统决议了系统构成的要素。例如，入库子系统是由从货车卸货、用传送带将货物转移到验货区和验货3个作业系统组成的。按照前面所举出的调查工程调查构成子系统的构造，从输入数据来决议调查数据的构造。图4.10是决议入库子系统中要素的计算。入库子系统的构造是从配送量、配送车的台数、店铺的配送次数等来决议接货场的载货才干、载货数量、接受货物站台的长度等。图4.10 入库子系统构造的计算接货场1个载货区的接货才干=平均1车卸货量接货场的载货周转次数接货场的载货周转次数=1日顶峰时的作业时间/平均效力时间店铺的配送次数=店铺数平均一个店的配送次数1回的配送量=1日平均的处置量/平均一个店的配送次数配送车的台数=1日平均的处置量/货车的装载量平均一个店的配送次数接货场的载货区数=1日的平均处置数/接货场