现代物流管理基础3(79)物流活动的基本范围(1)ppt课件

1、现代物流管根底波多里奇企业管理咨询公司何阿毜物流概念物流是为实现商品价值，物质实体从消费者到消费者之间的物理性经济活动。详细地说，包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息活动等过程，在这一过程中实现了物的价值增值和组织目的。第三章 物流活动的根本范围第一节物流活动的根本内容第二节关键性物流活动第三节物流活动涉及的交叉领域第一节 物流活动的根本内容1、客户效力2、运输3、库存管理4、信息流动和订单处置5、仓储6、物料搬运7、采购8、维护性包装9、与消费/运作部门协作10、信息维护1、客户效力确定客户对物流效力的需求确定客户对物流效力的反响设定客户效力程度顾客让渡价值形象价值人员价值服

2、务价值产品价值总顾客价值顾客让渡价值精力成本体力成本时间成本货币成本总顾客本钱2、运输运输方式和运输效力的选择集运运输道路车辆调度设备选择理赔程序运价审核运输风险3、库存管理原资料和产废品的存储政策短期销售预测存储点的产品组合存储点的产品组合存储点的个数、规模和选址适时管理，拉动式管理或推进式管理战略4、信息流动和订单处置销售订单与库存之间的联络订单信息的传输方法订购规那么5、仓储仓容决策仓库规划和站台设计仓库构造存货摆放6、物料搬运设备选择设备更新拣货货物存取7、采购供应商选择采购时间安排采购数量8、维护性包装搬运包装储存包装防止灭失或损坏的包装9、与消费/运作部门协作明确总量确定消费的顺序

3、和时间10、信息维护信息搜集、储存和处置数据分析控制过程第二节 关键性物流活动一、客户效力1、客户效力的概念2、客户效力的构成要素3、客户效力规范1、客户效力的概念客户效力是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优本钱效力组合中的客户界面的一切要素。表现方式：一项管理活动或职能，如订货处置、客户赞扬实践业务绩效，如订单送货率企业笼统2、客户效力的构成要素买卖前书面效力内容、如何订货、运输方法、技术效力等买卖中交货才干、订货方便程度、买卖系统的可靠性等买卖后售后咨询、安装、质量保证、客户索赔、赞扬、退货等客户效力1、客户效力政策书面指南2、把客户效力政策指南提供应客户3、组织构

4、造4、系统柔性5、管理效力1、缺货程度2、订货信息3、订货周期4、特殊运输处置5、转运6、系统准确性7、订货的便利性8、商品的替代性1、安装、质量保证、修缮和配件2、商品跟踪3、客户赞扬4、商品的暂时替补买卖前的要素买卖中的要素买卖后的要素客户效力要素图.3、客户效力规范订货周期库存可用性订货规模运送频率文档质量索赔程序订单完成率技术支持订单形状信息客户产品奉献组合的效力程度例子优先级库存满足率（%）订货周期/小时订单完成率（%）151004899610957297111590969516208512093二、运输1、运输的概念2、运输方式的技术经济特征3、运输合理化1、运输的概念运输是在一定

5、范围内的人与物的空间位移，在物流活动研讨的范围，运输主要是对“物的空间位移。2、运输方式的技术经济特征1运输方式铁路水路公路航空管道2各种运输方式技术经济特征.运输方式基建投资运载量运价速度连续性灵活性线路运具铁路5123213河运3332554海运1211445公路4444321航空2555132不同运输方式的货物产品对象.运输方式运输对象铁路采掘行业、重工业制造、农产品等公路中间产品和轻工产品制造、批发商与零售商之间的配送等水路矿产品和基本散装商品、化工制品、服装、某些农产品等民航轻薄短小的高价值物品以及贵重的鲜活货物等管道石油、浆状煤炭、天然气等3、运输合理化1不合理运输方式空驶对流运输

6、迂回运输反复运输倒流运输过远运输运力选择不当托运方式选择不当超限运输2防止不合理运输要思索的要素运输间隔运输环节运输工具运输时间运输费用3运输合理化的有效措施提高运输工具实载率减少动力投入，添加运输才干开展社会化的运输体系尽量开展直达运输配载运输开展特殊运输技术和运输工具经过流通加工，使运输合理化三、储存1、储存的概念2、储存合理化的概念3、储存合理化的主要标志1、存储的概念在任何社会形状中，对于不论什么缘由构成停滞的物资也不论是什么种类的物资在没有进入消费加工、消费、运输等活动之前或在这些活动终了之后，总是要存放起来，这就是储存。库存和贮藏2、库存的缘由规模经济平衡供求专业化防止不确定性的影

7、响作为缓冲器3、储存合理化的概念储存合理化是指用最经济的实现储存的功能。在满足合理需求情况下，总本钱最低。4、储存合理化的主要标志质量标志数量标志时间标志构造标志分布标志地域比例费用标志四、物流信息1、物流信息的概念2、物流信息的特征3、物流信息的作用4、物流信息技术5、物流信息管理合理化1、物流信息的概念物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。狭义：与物流活动如运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等有关的信息。广义：不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息。商品买卖信息市场信息物流信息管理系统图片2、物流信息的特征物流信息量大、分布广物流信息动

8、态性强，实时性高物流信息种类多物流信息趋于规范化3、物流信息的作用方案信息流协调信息控制物流的时间、方向、大小和开展进程。例：战略方案、物流方案、制造方案、采购方案作业信息流反映物品流动的各种形状。例：运输信息、库存信息、加工信息、货源信息、设备信息4、物流信息技术识别记录技术通讯传输技术电脑网络技术红光扫描仪手持激光扫描仪. 数据采集器 5、物流信息管理合理化及时性准确性灵敏性广泛性五、包装1、包装的概念2、包装的作用3、包装的合理化1、包装的概念包装是物流过程中为了维护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用资料或容器对物品进展包封，并加以适当的装潢和标识任务的总称。2、包装的作用维护

9、物品方便流通和消费营销功能3、包装的合理化1合理设置包装方式思索装卸包装模数600*400思索保管思索运输2合理选用包装资料与技术3方便物流的回收利用，实现物流资源再循环采用通用包装梯级利用包装多用途、多功能包装托盘六、装卸搬运1、装卸的概念2、装卸的类别3、装卸的合理化1、装卸的概念装卸指把物品以人力或运用机械装入运输设备或从运输设备年卸下。2、装卸的类别装货卸货作业搬运移送作业放置取出作业配货作业升降机杠杆式手推车电动托盘搬运车内燃式叉车电动牵引车堆垛机3、装卸的合理化1提高装卸搬运活性2防止无效装卸过多的装卸次数过大的包装装卸无效物资的装卸3充分利用重力或消除重力影响，减少装卸的耗费七、

10、采购1、采购的概念2、采购的作用3、采购的合理化1、采购的概念采购是一个组织从外部资源获取所需求的全部商品和效力的过程。其目的是用最小能够的总采购本钱获得所需的商品和效力。2、采购的作用利润宏大影响价钱运输本钱库存本钱订货本钱交货及时性本钱其他本钱3、采购合理化适量采购选择正确的供应商适时采购正确方式采购适价采购典型制造公司的供应商评价方法评估指标供应商评级（1最低等级，5最高等级）该指标对公司的重要性（0不重要，5最重要）加权综合得分（0最低分，5最高分）供应商A产品可靠性3515价格售后服务供应商A总分90供应商B产品可靠性248价格售后服务供应商B总分67供应商C八、配送1、配送的概念2

11、、配送的特点3、配送的类型4、配送合理化1、配送的概念配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进展拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。立体化仓库图片2、配送的特点配送不仅仅是送货配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体配送的全过程有现代化技术和配备的保证配送是一种专业化的分工方式3、配送的类型按组织者不同来分：1配送中心配送规模大、种类多、范围大、专业性强2商店配送规模小、种类较全、范围小3仓库配送规模较小、种类较少4消费企业配送种类较单一联想电脑物流中心图片配送中心的类型表2 配送中心的类型和特点分类规范类 型特 点按经济功能分供应型配送中心专门向客户供

12、应商品，提供后勤保证。销售型配送中心以销售商品为目的，借助配送效力手段，而开展的运营活动。储存型配送中心充分强调商品的贮藏和储存功能，目的是为了保证消费和流通得以正常进展。流通型配送中心根本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进展配货、送货的配送活动。加工型配送中心根据用户需求对商品进展清洗、下料、分解、集装等加工活动，以流通加工为中心开展配送活动。加工商品具有种类少，数量多的特点。按归属和效力范围分自用型配送中心只对本企业或企业集团效力，不对本企业或企业集团外开展配送活动。公用型配送中心效力范围不局限于某一企业或企业集团，而是面向社会开展配送活动。共用型配送中心向共同协作的企业进展配送

13、。按辐射范围分城市配送中心以城市范围为配送范围，最终用户间隔在50公里以内。适用多种类、少批量、多用户的配送方式。区域配送中心配送范围广，可以跨省、市开展配送业务，运营规模较大，配送批量也较大。国际配送中心向区域、国际范围内用户提供配送效力。运营规模大，辐射范围广，配送方式采用大批量，少批次和集装单元，配送对象主要是超大型用户，存储吞吐才干强。按特殊工艺流程分不设存储库的配送中心主要从事配货和送货活动，其本身不设储存库和存货场地，而是利用设立在其他地方的“公共仓库来补充货物。普通用来配送生鲜食品。分货型配送中心以中转货物为主要职能。普通在配送前把货物分堆，然后将分好的货物分别配送到用户指定的接货点。4、配送合理化一定综合程度的专业化配送加工配送共同配送送取结合准时配送系统即时配送九、流通加工1、流通加工的概念2、流通加工的意义3、流通加工的方式4、流通加工合理化1、流通加工的概念流通加工是指物品在从消费地到运用地的过程中，根据需求进展包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称。2、流通加工的意义弥补消费加工的缺乏提高劳动消费率和物料利用率提高原资料利用率提高加工设备利用率方便配送3、流通加工的方式剪板加工集中开木下料燃料掺配加工