国陈化IT服务打造智慧校园课件

1、国际化IT服务打造智慧校园Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.学校介绍智慧校园卓越学术国际化IT服务Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.海外校区（宁波诺丁汉大学，马来西亚校区）诺丁汉大学建于1881年，位于英国诺丁汉市的老牌世界名校。全球百强名校，英国常 春藤联盟罗素大学集团成员，M5大学联盟创始成员之一。共有五个学院， 提供范围广泛的各种自然科学和人文

2、科学约50种学位，是入学竞争最激 烈的英国大学之一。1415/16 QS全英排名7015/16 QS全球排名82014 REF 全英科研实力英国“女王企业奖”2位诺贝尔奖得主CEO与剑桥大学并列 英国第3，培养出 最多位知名CEO2011 英国“女王高等教育年度奖”Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.2010在校生 4

3、878教学区域 61486m2生活区域 125407m22015在校生 7137教学区域 83909m2生活区域 151950m22020在校生 8000教学区域 110000m2生活区域 200000m22005在校生 909教学区域 59930m2生活区域 79571m2宁波诺丁汉大学创建于2004年，位于宁波市大学园区，是经中国教育部 批准设立的第一家引进世界一流大学优质教学资源、具有 独立法人资格和独立校区的中外合作大学，是英国诺丁汉 大学全球三校区之一，提供本科、硕士和博士多层次专业 教学。采用英国诺丁汉大学的教学质量保证体系，接受英 国高等教育质量保障署（QAA）质量评定机构的外部

4、审 查。学校同国内外的学术机构有着各种形式的合作，并设 有一系列研究机构。国际化是宁波诺丁汉大学的一项核心 发展战略，并由一支强大的国际师资队伍加以保证。49.53%2015届毕业生选择继续深造，录取 大学世界排名统计76%TOP 10076.38%TOP 50TOP 1020.38%大学排名来源于 2015/2016 QS世界大学排名Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.国际化IT服务以用户为中心的IT服务愿景 (Vision)The Model of World-Clas

5、s IT ServicesRecognised as the model of world-class IT services with technology excellence and professional services transformingstudent and staff experience at UNNC.世界一流IT服务的典范运用卓越的信息技术和专业服务，提升宁 波诺丁汉大学师生的用户体验，成为世界 一流IT服务的典范。Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reser

6、ved.使命 (Mission)2020战略世界一流Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.的IT服务数字化 校园整合的IT 资源提升用户 体验技术发展 一致性1.建设一支以愿景为驱动力、服务为导向和信息技术 为基石的团队，为用户提供世界一流的IT服务。打造数字化校园，助力智慧教学，提升学生体验， 为教学管理提供高效的技术支持。积极参与学校发展建设，整合IT资源，催化改变世 界的科学研究，推动学术的卓越发展。致力于提供安全、可靠和可持续的系统与服务，提 升用户体验和满意度。确保

7、学校与最新的信息技术保持一致，站在信息技 术发展的最前沿。高层管理委员会(执行校长、副校长、CFO等)组织架构校园服务总监宁波诺丁汉大学信息技术服务处系统研发基础架构运营业务系统支持桌面服务支持信息技术服务处主任客户沟通和参与Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.IT服务管理体系将服务对象视为客户， 强调End-to-End的服务Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Rese

8、rved.服务策略(Service Strategy, SS) 服务设计(Service Design, SD) 服务转移(Service Transition, ST)服务运营(Service Operation, SO)持续服务改善(Continual Service Improvement, CSI)ITIL是英国政府商务办公室 (OGC)的注册商标Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.IT 治理Performance Management战略一致性风险管理Strate

9、gic AlignmentIT 治理DeliveringValue交付价值Risk Management绩效管理具备适应变化的敏捷性80%标准化， 20%定制化，避免复杂和多 样性的设计，助力未来学校管理流程的变革规划生命周期系统上线并不等于成功，应 规划系统的持续支持先信息后技术技术与方案选择之前，必须考 虑信息与用户如何交互为全球用户设计以用户为中心，采用与三校用 户沟通的需求收集途径全局架构设计运用高层次的战略眼光规划业 务系统，避免信息孤岛系统架构设计基本原则技术创新运用云计算、移动性、语音 和位置识别等新技术Copyright 2016, The University of Nott

10、ingham Ningbo China, All Rights Reserved.项目管理体系受控环境下的项目管理(PRoject IN Controlled Environments PRINCE2)项目 指导项目准备项目启动阶段控制阶段边界 管理项目收尾产品交付 管理Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.服务目录 (

11、Service Catalogue)Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.服务管理（ITSM） & 服务台 （Service Desk）Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.IT服务国际标准 ISO20000Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserv

12、ed.智慧校园以用户为中心的IT应用Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.统一身份认证17统一通信 (UCC)UNNCUNUK三校间国际长途电话费=0即时消息Lync 2013Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.电子邮件Exchange 2013 + Office365全球地址通讯簿GAL移动办公UNMY协同办公SharePoint, Workspace语

13、音通话VoIP高清视频会议UCC统一通信与协作混合云电子邮件系统本地电子邮件服务器集群Office 365 目录同步Exchange 2013服务器FREE每学生50GB邮箱容量+ Office在线版Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.个人云盘OneDrive (1TB)200MBCopyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.私有云智慧办公To let users

14、 access information fromanywhere with full mobile compatibility. SharePoint 2013 was smartly designed for the mobile workspace.A fast, cost-effective way to facilitate team communication while creating a professional- looking website.团队站点A simple query will tell user if the information user is looki

15、ng for is already available within university documentation repository.Versioning of Document Libraries enables user to store, track, and restore items in a list and files in a library as they are changed.To create and manage an intranet website to communicate important internal information such as

16、HR policies and university strategy.创新管理移动办公内部网校园搜索版本控制To eliminate obsolete T: drive, and bring enhanced document management capabilities to ensure the integrity of documents stored centrally.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.云平台自助打印云服务器从电脑或者移动设 备提交打印任务打

17、印配额、统计分析、审计Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧无线 Global Wi-Fi (eduroam)76个国家和地区的校园无线网络浙江省第一所、中国第七所加入eduroam联盟的大学宁波诺丁汉大学账号可以自动登录eduroam是education roaming的缩写，是一种安全的全球漫游服务，为各 个国家的教育科研网广泛采用。Eduroam最早起源于欧洲，目前覆盖了76个 国家。对于学生、教师和科研人员来讲， 如果所在学校/ 单位已经加入eduroam，那么他

18、们可以非常容易地在其他支持eduroam的学校/单位使用Internet，不受国界限制。所使用的网络身份为其所在学校/单位的网络身份。宁波诺丁汉大学校内的星巴克咖啡厅Wi-Fi EverywhereCopyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧教室Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.Copyright 2016, The University of Notti

19、ngham Ningbo China, All Rights Reserved.小组讨论学习室 (Learning Hub)管理系统三校用户通过ICN访问行政管理系统， 提高行政工作效率研究资源中国校区和马来西区校区，可分享使用 英国校区特有的部分研究资源，例如高 性能计算平台 (HPC)链路备份当本地互联网链路出现中断的时候，使 用ICN做为备份线路，保证部分系统仍 然可以为师生提供服务身份认证三校共建全球认证系统，实现内网同步 用户账号和密码，为访问业务系统提供 安全保障教学资源三校共用的教学资源通过ICN，实现本 地镜像，为师生提供更快的连接速度， 和更好的使用体验三校区网络互联 (IC

20、N)Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.卓越学术以学生为中心的智慧教育践行以学生为中心的智慧教育更广泛的大学生活提供实体设施和数字技术设备，支持学生积极参与大学生活和校外社区。有竞争力的就业技为学生提供提升技能、素质、知识和经能验 的机会，帮助他们为高价值就业做好准备。让学生扮演合作者角色建立一整套原则，作为学生和教师

21、之间合作关系的基础。让学生参 与教学政策制定与实践，在学习过程中扮演积极合作者的角色。实现个性化的学习体验不断提升学生体验，强调相互合作和个性化学习。促进、 支持并为小组教学提供必要的资源。充分利用新技术我们的IT系统将提供一个应答式的全球服务，为 教学和科研提供强有力的技术支持。Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.学术资源共享宁波诺丁汉大学网络账号 可以访问的学术资源网站260截止2016年4月11日。Copyright 2016, The University of N

22、ottingham Ningbo China, All Rights Reserved.U-NOW 开放授权的教学材料面向公众免费使 用的教学课件About U-NowU-Now is the University of Nottinghams formal open courseware initiative.Open CourseWare (OCW) is a term used to describe collections of educational materials that are freely available, usually via the Web for use an

23、d in some cases, modification.is-learning-teamnottingham.ac.ukhttp:/unow.nottingham.ac.uk/about.aspxMOOC 慕课由英国12所大学联合发起的一个 MOOC，发起人包括利兹大学、 伦敦国王大学、伯明翰大学和英国 远程教育组织等在内，欲打造成为 世界范围内的英国高等教育品牌。In 2013 Nottingham entered the world of MOOCs or Massive Open Online Courses, joining FutureLearn, a consortium of

24、 top-class universities and institutions from both the UK and overseas.UNIOFNOTTINGHAMTHEUNIOFNOTTINGHAMCopyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.NOOC 在线学习面向三校师生Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.虚拟学习环境 VLE(Moodle)自助选课教

25、师博客外部集成互动学习论文评估进度追踪在线测试分组讨论三校共用文件管理统计分析学科内容Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.论文评审 Turnitin学术诚信对学生作业中含有的不恰当的引用、或潜在 的剽窃行为进行侦测和比对。每一份反馈的 报告都提供给教师们一次教育自己的学生如 何使用正确的引用方式的机会，并以此捍卫 学术诚信。无纸化评分评分工具GradeMark节省了大量时间，教 师们可以方便的利用它传达给学生们有价 值的、及时的反馈信息，这对于营造高质 量的写作技巧是最基本

26、、最重要的。Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧考试Rog is copyright 2015 and is held by the University of Nottingham. It is released under a GNU GPL v3open source license whereby partners can modify, extend and contribute to the project.Copyright 2016, The Unive

27、rsity of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧考试Rog is copyright 2015 and is held by the University of Nottingham. It is released under a GNU GPL v3open source license whereby partners can modify, extend and contribute to the project.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧图书馆+电子资源 NUsearchCopyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, Al