企业信息管理2ppt课件

1、企业信息管理第二章 企业信息系统第一节 系 统一、系统的概念 1、系统、子系统、系统环境系统子系统系统环境2、系统的构造 输入、输出、控制器、检测器控制器对象检测器输入输出二、系统的特征1整体性：全局最优的观念。 2关联性：系统内部以及系统与环境之间都是相互关联和相互作用的。 3层次性：系统逐层分解。 4目的性：明确的目的。5顺应性：顺应外部环境的变化和排除外界的干扰。一、企业信息系统的概念 广义的企业信息系统是系统的一种，是指可以对信息进展搜集、加工、存储、传播，向本企业提供信息效力的职能系统。在企业信息系统中，运用计算机进展信息管理的系统是在线信息系统即计算机信息系统，不运用计算机进展管理

2、的系统是非在线信息系统。 第二节 企业信息系统的概念与开展高层指点中层指点计算机财务子系统消费子系统销售子系统DBMSEDPS用户1、企业计算机信息系统的概念2、信息系统的功能 数据处置 方案、控制 预测、决策3、信息系统的特点1以人为中心的人机系统2一体化的集成系统 整体性 / 数据的一致性、共享性3采用数学方法和人工智能技术二、企业信息系统的开展与类型 从信息系统的开展和系统特点来看，阅历了以下阶段：1、电子数据处置系统 EDPS2、管理信息系统 MIS3、决策支持系统DSS 专家系统ES4、办公自动化系统0AS 多媒体信息系统MMISDSS的含义与构造决策用户交互言语系统问题处置系统数据

3、库 模型库知识库 方法库知识系统ES的含义与构造专 家用 户知识获取 知识库咨询解释推理机中心 一、概念构造 1、从信息系统的作用观念看，由四个主要部件构成。 信息源、信息处置器、 信息用户、信息管理者 2、从信息系统对信息处置过程看，由三个根本行为部件构成。 输入、处置、输出第三节 企业信息系统的构造沃尔玛的供应链管理顾客购物POS机Computer供货单供货商配送中心零售店铺 3、从处置内容及决策层次看，信息系统构成金字塔构造。业务处置运转控制管理控制战略方案销售消费人事二、功能构造 注：功能构造组织构造三、软件构造软件系统软件运用软件系统软件：操作系统、言语翻译程序、库管理程序、效力程序

4、 四、硬件构造 硬件组成及其联接方式 1、硬件组成： 计算机及外部设备 数据通讯及网络设备 办公自动化设备 2、网络构造 1分类：LAN、WAN、MAN2 局域网软、硬件设置 硬件：效力器、客户机、 网络设备、通讯介质 软件：网络操作系统、网络协议3网络拓扑构造星形树形总线形环形 计算机网络拓扑构造按传输技术分类 广播式网络Broadcast Network 广播式网络采用总线型拓扑构造。 点到点网络P-to-P Network 点到点网络采用星型、环形、树形、网状拓扑构造。C/S特点：是系统运用了客户机和效力器双方的智能、资源和计算才干来执行了一个特定的义务。C/S方式前端：客户机提供用户接

5、口前端处置的运用程序后端：效力器提供共享资源有关效力4网络构造方式3、企业网络特点第四节 企业信息系统的战略作用一、信息系统与企业竞争优势 企业运用信息系统可以获得竞争优势企业竞争对手潜在进入者供方买方替代品 1、企业运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力。a. 对买方的力量：提高转换本钱，限制买方 竞价才干。b. 对供方的力量：降低寻觅供应商本钱，限制供方的竞价才干。c. 对替代品：改良产品性能，降低价钱，构成针对替代品的优势。d. 对潜在进入者：使“进入壁垒更巩固。e. 对现有对手：加强竞争力，使小企业能与大企业竞争。 2、在三种根本竞争战略中运用信息系统可以获得竞争优势。总本钱领先战略：以

6、低本钱取胜。差别化战略：以特取胜。c. 目的集中战略：主功某一特定的顾客群或某一细分市场。二、信息系统与企业组织 1、信息系统改动企业组织方式战略管理作业2、信息系统促进企业运作方式的改良1信息系统可以改良企业的任务效率 和消费销售方式。2信息系统促进企业内部运转和管理 方式的改良。3、信息系统促进企业产质量量的提高。1简化产品的设计与消费过程。2建立高规范的质量体系。3缩短运转周期。4改良设计质量和精度。三、信息系统与企业决策 1、信息系统的类型1作业层：TPSEDPS2知识层：KWS OAS 3管理层：MIS DSS4战略层：ESS 2、决策问题分类构造化决策：决策方法和决策过程有 固定的

7、规律可遵照。非构造化决策：决策方法和决策过程 没有规律可遵照。半构造化决策：决策方法和决策过程 有一定的规律可遵照， 但又不完全确定的情况。3、决策类型与系统类型 不同层次的管理人员面临不同类型的决策问题，这就需求有不同类型的信息系统以支持各层次的管理者处理不同类型的决策问题。 层次系统类型效力人员决策问题类型作业层TPSEDPS低层构造化知识层OAS行政人员构造化和半构造化KWS专业人员非构造化管理层MIS中层构造化DSS中、高层半构造化和非构造化战略层ESS高层非构造化练 习学生管理数据库功能：对每个学生每门课程的成果查询学生文件：学号、姓名、性别、年龄课程文件：课程号、课程名、学时、学分成果文件：学号、课程号、成果Select 学号，姓名， 课程号，课程名， 成果From 学生，课程，成果Where 课程名=“高等数学 and 成果80计算机网络衔接设备1中继器物理层： 一样类型的LAN互联。2网桥数据链路层： 两个不同