社会心理学(2-5)社会知觉与印象管理ppt课件

1、社会心思学第五章第五章 社会知觉与印象管理 一、社会认知及印象构成 一社会认知的含义 20世纪80年代以来，人们从认知心思学角度来研讨人对来自他人、本人以及周围环境的社会信息进展加工、推理的复杂过程，这一兴起的领域被称为社会认知。 社会认知本质上就是研讨人们如何根据周围环境中的社会信息进展推理。它讨论人们如何对他人、其他群体、社会角色以及本人的阅历进展判别，这一复杂的过程。二印象的构成 人们往往在极其有限的情况信息的根底上构成对他人的总体印象。 1.好恶评价第一印象构成中最重要的维度 2.印象构成中信息整合的法那么 (1)平均法那么 (2)叠加法那么信息叠加而构成总的印象 (3)加权平均法那么

2、对极端质量予以加权 3.信息的先后顺序对印象构成的影响 (1)首因效应也称第一印象，据最先接遭到的某些信息构成印象 (2)近因效应据最后接受的信息所构成的印象 普通而言，在熟习的人之间往往近因效应起作用；陌生人之间往往首因效应起作用。 二、知觉他人与自我知觉 一知觉他人 1.知觉他人的过程 (1)寻觅意义有意义的印象 (2)留意显著性信息显著性-负向效果 (3)对信息进展类别化物以类聚、人以群分，刻板印象为典型的类别化 (4)运用图式图式即过去阅历中构成的关于个人、群体或事件等一套有组织的认知系统或架构。言语图式、视觉或其它详细的图式。个人图式、角色或群体图式、事件图式等 2.知觉他人的内涵

3、(1)对他人心情、情感的认知 (2)对他人人格的判别 二自我知觉1对自我知觉的了解 自我知觉是个体与他人互动及其角色扮演中构成的。米德于1934 “镜像自我库利，1956：个体想象本人在他人面前的笼统；个体想象他人对本人笼统的评价，两者结合便产生自我感受或自我知觉。 2自我知觉的信息来源 他人反响、反射性评价、根据本人的行为来推断、社会比较 3自我知觉的内容 态度：内省；心情：生理唤起程度、认知判别三社会知觉的偏向 1.晕轮效应以偏概全的评价倾向 2.宽大效应积极性偏向 3.证明偏向 (1)认知证明偏向 既有观念或期望影响其社会知觉和行为，如刻板印象 (2)行为证明偏向 行为表现符合他人对其行

4、为的期望 4.后视偏向人们在回想本人的判别时，倾向于以为其判别比实践情况更为准确，大多表现为事后诸葛亮 5.虚伪一致偏向罗斯：1977的经典实验 6.自我中心偏向 夸张本人在某种事物中的作用的倾向 三、社会认知：认识别人的高级过程一社会推理的步骤 1.搜集、选择信息 2.整合信息、构成判别二图式在社会认知中的作用 1.协助人们提取信息 2.加快信息加工的速度，提高处理问题的效率 3.填补社会认知者所需求的信息典型信息或方式三认知启发 1表征性启发人们根据当前的信息或事件与其以为的典型信息或事件的类似程度进展判别，易产生偏向 2获得性启发人们根据某些信息容易在心里想起来的程度来进展判别的方法 第

5、一，某些事件的信息很生动、显著，人们印象深化，很容易提取；否那么，反之 第二，某些事情很容易使人联想起详细的事例，而某些事物不容易使人产生联想，便以为前者发生的频率更高 3调整性启发人们进展判别时，先抓住某一锚定点参照系或自我开场，然后逐渐地调整，最终得出一个结论 四、印象管理：控制他人的社会知觉和认识 一对印象管理的了解 试图控制他人对本人构成某种印象的过程就是印象管理 。 符号互动论：强调参与社会互动的人要站在他人的角色立场去了解他人如何对待本人，这可使人们可以有效地控制本人的社会行为从而使他人感到称心 戈夫曼：1959提出“戏剧论，又称为印象管理他以为社会交往就是戏剧舞台，每个人都在扮演

6、某种角色，上演一定的节目当个人出如今他人面前时，他总是企图控制他人对本人构成的印象及交往的性质。面子功夫即印象管理的战略 亚力山大等：20世纪70年代提出情境同一性实际也以为印象管理是社会互动的一个根本方面二印象管理的战略 1. 坚持笼统的一致性 (1)“登门槛效应得寸进尺 (2)“门面效应假设对某人提出一个很大而又被回绝接受的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小要求的能够性比直接向他提出这个小要求而被接受的能够性大得多，这种景象被称为“面子效应 2.讨好是一种使他人喜欢本人的战略 (1)卡内基提出了条方法 (2)琼斯1964提出条讨好战略 3.恰当的自我流露 自我流露指个体与

7、他人交往时自愿地在他人面前真实地展现本人的行动、倾诉本人的思想 三印象管理的识别 作为社会认知的客体对象，人们要进展印象管理，以求控制他人的知觉和认知，使本人给他人留下好的印象；而作为社会的主体，人们又要尽量识别他人的印象管理，剔除他人装饰出的东西，了解他人的真实态度、情感和人格。只需这样，人们方能区分真伪，以控制、影响其交往活动 1个体比较容易控制的表现言语、仪表等； 2个体不太留意或未加以控制的流露某些身体姿态、眼神等 当这两个部分表现不一致或相矛盾时，人们往往以后者为规范去作判别 五、对行为与事件的推断：归因 归因就是人们利用信息对本人及他人行为的缘由加以相断的过程一何时归因 1当出乎预

8、料的、不寻常的事发生时 人们通常都希望本人对这个世界有一定的预测力，这样人们才会感到平安 2负性的事件糟糕的、苦楚的、不愉快的事件容易引起人们去探求缘由，以便能找到处理问题的方法，使本人生活得更好 3对个体很重要、但又不太了解、一定的事二归因实际 1成败归因模型维纳， 19791内一外因内因：人格、质量、动机、态度、心情、才干、努力等 外因：环境要素、运气、义务难度等2稳定一不稳定 稳定：才干、规那么等 不稳定：努力、运气等3可控制性能否在个人的控制范围之内 维纳对缘由三种维度的区分，使研讨者可以更好地了解不同的归因结果对人的期望、心情、动机、自自信心、安康等方面的影响 三纬度六要素归因方式

9、纬度因素 稳定性 内外在性 可控性稳定不稳定内在外在可控不可控能力是是是努力是是是任务难度是是是运气是是是身心状态是是是其他是是是2三维实际凯利，1967 主要观念： 1行为的缘由可分为三种：行动者、行动者知觉的对象及行动产生的环境 2要找出行为的缘由，主要运用三种信息： A一致性信息： 即行动者的行为能否与其他人的行为在这种情况下相一致。假设是，一致性就高 B一向性信息： 即行动者的行为在其他时间、地点能否也发生。假设是，一向性就高 C特异性信息： 即行动者对其他对象能否也以同样的方式做出反响。假设是，特异性就低利用三种信息进展归因判别的方式 一致性 一贯性 特异性归因于 高 高 高 知觉对

10、象 低 高 低 行动者 低 低 高 情境 马丽为什么发笑美麦克阿瑟 条件 一致性 一贯性 特异性 归因 低：别人很少发笑 高：她总是对他发笑 低：她总对小丑们发笑 人：玛丽（86 ） 高：每个人都发笑高：她总是对他发笑高：她没对别的小丑发过笑刺激物：小丑（61 ）低：别人很少发笑 低：她以前几乎没对他发过笑高：她没对别的小丑发过笑情境/环境（72 ）3反常条件关注模型希尔顿1986 该模型以为，一个行为或事件的能够缘由有很多，要从中找出真正的缘由常需已有知识的协助在与行为、事件发生有关的一切条件中，假设某一条件比较突出、比较异常，那归因者就会把行为事件的发生归于它而那些经常坚持不变的条件不会被

11、作为事件的缘由，即使它们对事件的产生也是必要的如小张期末考试不及格，其他人都及格了，那小张就突出了，他本身就是不及格的缘由了至于哪些条件被看做是异常的，那么根据归因者已有的知识、留意的焦点、对照规范的选择等客观要素来决议反常条件关注模型的优点：利用一种信息做一种归因 4顺序阶段模型吉尔伯特等，1988 归因过程的三个阶段： 1行为的分类： 这一阶段是自动进展的2自动的特质归因： 即根据已有的知识与阅历，自动地把此行为与相应的人格特质联络起来；如看到一个人随地吐痰，就以为此人没涵养3校正： 即利用当时的情境要素来调整最初的特质归因如看到周围没有渣滓箱，就能够以为这个人随地吐痰是因公共设备不完备呵

12、斥的需求认识的参与，需求较多的时间与努力5相应推断实际琼斯和戴维斯，1965 从行动者意图到其个性本质的推断，应思索三个根本要素：第一，社会赞许性指某一行为是社会普通人所希望、等待、接受的大多数人越喜欢的行为，其社会赞许性也越高。行为的社会赞许性越小，本质归因的能够性就越大，相应推断的可靠性就越高第二，非共同性效应或称独特性，是推断个性本质的重要要素非共同性要素越少，相应推断的可靠性越高第三，选择自在性假设我们知道某人的行为是自在选择的，那么，其行为与其态度是一致的；否那么就难于做出相应推断三归因偏向1根本归因错误根本归因错误又叫对应偏向，指人们在解释他人的行为时，夸张行动者的个人要素，低估环

13、境要素的景象根本归因错误产生的缘由有：1人们有一种信心，置信人们能对本人的行动担任，多以内因来解释人的行为，而忽略外因的影响2情境中的行动者比情境中的其他要素往往更突出，人们更容易留意行动者，而忽略背景要素、社会要素2行动者与察看者偏向 行动者与察看者归因的差别能够是由以下两种缘由呵斥的：1行动者较留意周围的环境，察看者更留意行动者；2察看者对行动者的过去了解少，只留意现时现地；行动者对本人的过去了解，知道本人之所以做出某一行为的前因后果，来龙去脉 3自我效力归因偏向 即人们把功绩归于本人、把失败归于外因的倾向在日常生活中，人们常会把失败归于运气不好、他人拆台等，以摆脱责任、免受指摘。这种做法有利于个体的心思平衡，可以防止对自自信心与自尊心的打击西方学者普通都以为自我效力归因偏向具有跨文化的一致性但从国内已有的对成败归因的研讨来看，这种结论