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文档简介
1、日常巡逻管理日常巡逻管理一、目的通过对社区进行巡视和检查,确保社区客户居住安全,防止不安全事件发 生;二、适用岗位秩序维护主管、秩序维护员三、巡逻岗秩序维护员的职责要求(一)保持良好的形象及精神状态,注意仪容仪表和礼节礼貌,服务热情 周到,文明执勤,有求必应,有问必答;(二)熟悉社区的环境和治安特点,熟悉巡逻区域各类设备设施的位置, 随时保持高度警惕,严防破坏及盗窃行为的发生;(三)熟悉各值勤岗的职责和任务,协助各个岗位处理疑难问题,与各岗 位保持联系,出现情况及时前往协助;(四)熟悉消防器材的使用,对公共设施设备、环境卫生等进行巡查,发 现问题立即报告有关人员迅速检修及处理;(五)巡逻楼层时
2、,多看有无异常情况,多听有无异常声响动,多嗅有无 异常气味等等,当发现异常情况时,应立即采取行动,按有关规定处理。四、巡逻岗工作标准(一)巡视时要做到听、闻、问、看,严查社区内各死角和重点部位(电梯 机房、水箱间)等消防设备、设施;(二)发现问题及时上报,并做好详细记录,记录要文字清楚明确,处理 问题要果断;(三)巡视人员在每次巡视完毕之后,要掌握楼内各个部位、各种设备设 施完好情况。五、巡逻岗应备物品巡逻时应携带对讲机、应急灯等必备用具和记录表格;六、巡逻路线(一)秩序维护主管应结合本社区区域建筑结构、地形特点及安全需要拟 定巡逻岗秩序维护员巡逻路线图,并根据巡逻路线设置确定巡逻频次和巡查重
3、 点检查内容;(二)秩序维护主管应根据具体情况,编制至少 3种不同的巡逻路线,并 不定期更换、交替使用,避免不法分子摸清规律,伺机作案;(三)巡逻频次应根据巡逻范围和社区使用性质灵活掌握,也可根据社区 区域相关情况,如施工、节假日等情况的变化,随时调整巡逻路线和巡逻频 次;(四)秩序维护主管在各巡逻路线必经位置设置巡查记录(签到)表,作为巡逻秩序维护员签到使用;七、巡查内容(一)巡查内容应以防盗、防破坏和防治安灾害事故为主,巡逻秩序维护 部员必须提高警惕,集中精力,确保客户区域治安安全;(二)按规定路线巡查服务配套公区、顶层、网球场、绿地广场、以及各楼层公共部位、共用设施设备的完好情况;(三)
4、检查治安、防火、防盗及其他紧急突发事件隐患,发现问题立即处 理,并通知及协助相关客户或部门落实各项防范措施;(四)检查消防设备设施如烟感器、报警按钮、消防栓、应急灯、疏散指示 灯等的完好状态;(五)检查防火门是否关闭,机房门、竖井门等是否锁闭及有无损坏;(六)加强对重点区域的巡查,注意观察来往人员的情况及其携带物品, 必要时前往盘问,检查证件;如属闲杂人员或推销人员,应劝其离开社区区 域;如发现可疑的人员和物品,要选择适当的地点加以监视,并及时报告,必 要时要对其所带物品进行检查并做好登记;(七)巡逻时特别注意楼梯、走廊、竖井、顶层、通道及其他隐蔽地方, 以确保无任何可疑人员和可疑物品;(八)
5、检查社区内施工现场及楼内二次装修单位的消防及治安情况,人员 情况和施工情况,及时处理违规施工和装修;(九)维护外围区域的交通秩序,引导车辆行驶和行人过往,保障车辆及 行人安全;(十)巡视检查和及时制止巡逻区域内乱停乱放车辆、堆放装修材料和杂 物等;(十一)保持巡逻区域内的公共秩序和安全,劝阻各种不当行为;(十二)处置中控室通报的报警信息,及时处理社区区域内紧急突发事 件;(十三)巡逻中应兼顾设备设施的运行状态及环境保洁状况,发现问题及 时将情况反馈给相关专业部门及人员。八、装修现场巡查内容(一)装修施工确认单应张贴于装修区域明显位置,所列装修项目应与施工情况相符;(二)施工人员应办理出入证并随
6、身佩戴;(三)施工人员应按指定出入口和通道行走,不得使用客梯和客用卫生问;(四)施工材料应通过指定出入口、货梯和通道运输,运输超重、超长及 易损坏电梯的建筑材料应使用指定通道,不得使用电梯,不得对公共部位和公 共设施设备造成污染、损坏;(五)装修区域应配备足够灭火器材,使用电焊或其他明火作业应事先办理临时动火作业许可证,操作人员持证上岗,现场安全措施完善;(六)装修施工应遵守允许装修施工时间(每日上午 8:00时至下午18:00时,周六、日及法定节假日停止施工)及允许噪音施工时间(每日上午8:00时至中午12:00时,下午14:00时至18:00时);(七)施工人员不得在装修现场吸烟、烹煮食物、酗酒、打闹、留宿;(八)施工期间不得占用公共部位和封堵消防通道,发出影响其他客户的 噪音和异味;(九)装修垃圾必须用袋装好,并按指定路线及时清运至指定堆放地点。九、巡查记录(一)巡逻秩序维护员根据巡逻路线及频次,到达各指定位置后即在该处 设置的巡查记录(签到)表上签到;对于巡视检查情况随时记录于巡查 记录(签到)表内,并将检查出的问题及时反馈相关专业及人员;(二)秩序维护班长及秩序维护主管根据巡逻路线及频次,随时抽查各区 域巡逻签到情况,既不容
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