家庭医生工作室管理守则

1、家庭医生工作室管理制度4家庭医生工作室管理制度1、医疗护理服务对象按有关标准执行，由家庭医生工作室 共同承担分管区域内的公共卫生服务及医疗护理服务。2、接受居家上门服务时，应正确记录并核对服务对象的健 康档案详细信息，及时联系出诊的医生及护士。3、各类居家护理项目，必须凭工作室具有执业医师资格的 医生出具的医嘱，对来源不明或无病历记录的药品不予执行。4、需要居家上门服务的居民包括（老年人、孕产妇、儿童、 残疾人、失独家庭、贫困家庭、高血压、糖尿病、结核病等慢性 疾病及严重精神障碍患者），必须在上门服务知情同意书上 签字方可执行。5、肌肉注射出诊前，必须向病人和家属宣传注射须知，对 外院带入的药

2、品，抗生素等易过敏的药物不予接受，以免发生意 外。6、居家护理过程中，护士应严格遵守操作规范，严格执行 查对制度，切实加强医患沟通技巧，对危险性相对较大、毒副作 用较强的注射用药必须履行告知义务，做好解释工作，确保医疗 护理安全，争取病人和家属的配合。7、对病情严重的病人及时联系转诊和住院。8、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充病人健康档案。9、出诊结束所产生的医疗废弃物，及时收回并按照医疗废 弃物管理办法处理。家庭医生签约服务工作制度完整1家庭医生签约式服务工作制度一、更好地满足居民群众就近就医需要，转变基层医疗卫生 机构服务模式，促进基层首诊、分级诊疗就医格局的形成，构建 科学合

3、理的就医秩序。以家庭健康医生为主，社区护士、公卫（卫 技）人员为支持的家庭健康医生团队为社区居民提供签约式服 务，即有需求的社区居民在家庭健康医生团队中自主选择家庭健 康医生，与社区卫生服务机构及家庭健康医生签订社区卫生服 务机构家庭医生签约式服务协议，家庭健康医生为其家庭和个 人提供健康管理。二、家庭健康医生团队为签约居民提供的服务项目，依据国 家基本公共卫生服务规范（2017年版）和专业技术服务规范。三、严格执行社区卫生服务各项规章制度，有较强的团队合 作精神。四、家庭健康医生团队主动了解签约家庭健康状况，制定健康计划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效 的健康干预。五、与居

4、（村）委会召开联络会，联合制定工作计划并落实。六、开展签约家庭基本医疗服务，及时联系双向转诊服务。七、定期开展专业理论知识学习，提高专业技术服务能力、掌握沟通技巧和全科医学理念。八、团队负责人应对家庭健康医生团队各个成员进行定期考 核，结合服务质量、居民满意度进行综合测评。并接受机构绩效 管理部门的考核。家庭医生签约式服务人员工作职责一、家庭医生主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务：（一）承担社区一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊 治，负责院外急救与转诊；（二）进行双向转诊；（三）承担高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的二、三级 预防为主的管理工作；（四）开展社区诊断，根据本社区主要健康

5、问题制定、实施 工作方案并进行评价；（五）承担社区健康人群与重点人群的健康管理;（六）建立、管理社区居民健康档案和医疗保健服务合同；（七）组织并指导社区护理、社区康复、社区健康教育、社 区计划生育咨询指导等社区卫生服务工作；（八）配合精神科专业医生开展社区精神卫生服务；（九）开展社区卫生服务科研与教学活动；（十）承担社区卫生服务信息管理工作。二、社区护士（一）参与社区居民健康档案和医疗保健合同的建立与管 理；定期为社区居民体检。（二）参与社区诊断，根据本社区主要健康问题制定、实施 护理计划；提供以人群为对象的护理服务；（三）正确执行医嘱，熟练掌握各项护理技术操作；开展社 区护理服务；（四）诊断

6、社区居民需求，进行促进健康、预防疾病、防治 意外伤害等健康教育工作；对患者家属进行必要的护理技术指 导；（五）参与社区老年护理、社区康复、社区精神卫生、社区 慢性病预防与管理、社区传染病预防与控制、社区营养指导等工 作；（六）完成社区护理科研、教学工作；参与其他社区卫生服 务科研工作；（七）协调社区内居（家）委会、居民、医务人员、志愿者 等各方关系；（八）完成家庭健康医生交办的其他工作。三、公共卫生人员（一）承担社区居民和集体单位的传染病预防、控制和传染 病管理、健康教育及促进、突发公共卫生事件应急处理等服务；（二）承担社区开展的妇幼保健工作；（三）承担慢性非传染性疾病的以及预防为主的管理工作

7、；（四）承担计划生育技术指导工作；（五）建立社区居民健康档案。根据健康人群、重点人群和 高危人群的不同需求，完成预防保健管理工作；（六）采取多种形式开展健康教育，针对危害社区人群健康 的危险因素，普及卫生知识，提高人群的自我保健能力和整体健 康水平；（七）开展社区精神卫生服务，参与精神病人管理与康复指 导；（八）配合家庭健康医师开展相关的社区卫生服务工作。家庭医生工作服务规范一、家庭医生文明礼仪规范1、忠于职守，尊重患者，对待服务对象一视同仁。2、精益求精，慎言守密，不得泄露服务对象的隐私。3、重视沟通，语言文明，使用文明用语，不讲服务忌语。4、尊重同事，团结协作，一切以服务对象利益为重。二、家庭医生岗位道德规范1、严格执行各项规章制度和诊疗常规，操作服务规范。2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权，维护患者的合法 权益。3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费