专题三：物流业务方式

1、一、企业物流业务的运作方式（一）企业自营物流业务特点：方便灵活，物流服务水平高投资大，无规模时成本费用高专题三：物流业务的运作方式1（二）委托专业物流企业办理物流 业务，采取物流外包的方式第三方物流 Third Part Logistics : TPL由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。21、企业采用第三方物流的益处能够提高企业的核心竞争力有利于企业发展自己的核心业务，实现社会资源的合理配置能够节约企业的资金，提高企业经营的灵活性，降低经营风险能够提高物流服务质量有利于降低物流成本32、采用第三方物流的负面效应 对物流的控制能力下降 客户关系管理的风险 公司战略机密有泄露的危险

2、连带的经营风险4二、物流模式选择（一）企业物流模式决策因素 物流对企业的影响和企业物流管理能力 企业对物流控制力的要求 企业产品自身的物流特点 企业经营规模、经济实力和物流系统总成本 物流企业客户服务能力 资产型和非资产型物流企业的选择5影响因素 自营方式 外包方式经济实力 雄厚 较弱 经营规模 大 中、小经营网点 健全 较少 核心竞争力 重要作用 重要作用服务需求标准 高 高或低 物流成本 比重大 大或小 管理能力 强 弱特殊要求 有 无6（二）企业物流模式决策程序第一步：分析企业物流现状 现有物流业务方式下存在的主要问题; 企业现有的物流费用为多少; 现有的物流服务能否满足企业经营上的需要

3、;7企业是否有必要直接控制自己的物流资产; 企业自身的物流量有多大; 如果建立自己的物流机构和物流资产企业能否负担得起。8第二步，进行可行性分析第三步，风险预测第四步，选择物流服务供应商9企业选择合作伙伴的条件是：1、双方在业务优势上有较好的吻合度2、可信度高 物流服务供应商的规模、实力与信誉 能否提供齐全的物流服务 是否有完善的信息系统和经验丰富的专业人员 从事第三方物流服务的时间 成功实施第三方物流服务的业绩103、双方有共同的目标4、企业之间能够相互沟通选择物流服务供应商时应注意：第一，选择的供应商的数量不宜太多第二，与供应商建立长期的合作关系11增加交流、相互沟通公开收费标准客户企业要

4、正确考评第三方物流服务供应商的服务12订单满足程度（F）F = 满足订单要求的次数/订单次数 100%缺货率（Q）Q = 缺货次数/订货次数 100% 交货水平（J）J = 按时交货次数/总交货次数 100% 商品完好率（W） W = 交货时商品完好量/物流商品总量 100%13商品收发正确率（S）S = 收发货差错累计笔数/收发货总笔数 10000 0物流费用指标（C）C = 物流费用（元）/ 物流总量（吨）C = 物流费用（元）/ 商品总价值（万元）14第五步，签订合同三、 我国第三方物流发展概况（一）我国第三方物流企业的起源与发展15（二）我国第三方物流企业的构成第一类：大型国有物流企业。 第二类：地方国营物流企业 第三类：新兴的第三方物流企业 第四类：外资物流企业 第五类：潜在的第三方物流企业 16（三）我国第三方物流的现状1、第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展的初期2、第三方物流市场还相当分散，地域性集中分布特点明显 3、中国第三方物流供应商功能单一，服务简单，增值服务薄弱，服务质量较差4、客户对第三方物流需求千差万别，物流外包将是一个渐进的过程17 思考题1、企业物流业务的运作方