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文档简介

1、特种行业许可证旅馆业各项安全管理规定Ting Bao was revised on January 6, 20021安 全 保 卫 制 度1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规,遵守酒店的各项规章制度 和员工手册。2、员工在酒店工作,要保守国家秘密,严防和揭露危害国家安全, 泄露、搜集国家情报的敌对分子。3、员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,严禁将易 燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。工作时严格操 作规程,消除一切不安全因素和火险隐患。4、员工有责任保护酒店和客人的财产安全,提高警惕,发现可疑人 和事及其他反常现象及时报告,对于监守自盗、内外勾结窃的人, 一经发现,要及时

2、严肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局 和全市各家大酒店。5、安全工作执行“谁主管,谁负责”的原则。各部门要建立安全责 任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其他事故,除追 查当事者责任外,同时追究部门责任人的责任。6、员工要自觉配合安保员的正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受 安保员的查询,非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒 店。7、安全保卫部要建立员工档案。如指纹、血型、笔迹、有无前科 等,对治安危险人员要重点掌握。值班巡查制度第一条 防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理 职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查。第二条巡查、检查人员在进行巡查、检查时

3、应佩戴统一制作的 臂章。第三条巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险, 无法当场处置的,应当立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及 时扑救。对巡查、检查发现的问题责令其当场改正,不能当场改正 的下达限期改正通知书。第四条 巡查、检查应当填写巡查、检查记录,归口管理职能部 门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在巡查、检查记录上 签字,存档备查。第五条 防火巡查应包括以下内容:1、用火、用电有无违章情况;2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照 明是否完好;3、消防设施、器材是否保持正常工作状态,消防安全标志是否 在位、完整;4、常闭式防火门是否关闭严;5、消防设施管理

4、、值班人员是否在岗;6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源,消除烟头、发热源 等杂物情况;7、其它需巡查的情况。第六条防火检查应包括以下内容:1、火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况;2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。3、消防水源状况;4、消防设施正常工作情况,灭火器材、消防安全标志设置和功 能情况。5、重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况。6、消防安全重点部位的管理情况。7、消防控制室值班情况和设施运行情况。8、防火巡查开展情况;9、其它需进行防火检查的内容。消防安全制度1、酒店内所有生产、仓储等区域严禁烟火,不得任意吸烟动 火。2、动火必须按照酒店消防安全管理制度有

5、关规定,严格执应火 审批制度。3、临时动火应向酒店保安部申请办理动证,方可动火,并要有 防范措施和专人管理、监督,配备相应的灭火器材;时间一般不超 过24小时。4、固定动火必须经酒店保安部审查同意、批准,办理动火证, 并明确动火防火人职责,采取有效安全防范措施,并配备相应灭火 器材。5、动火作业前应清除动火点5米区域范围内的易燃易爆危险品 或作有效的安全隔离,未做到不得动火作业。6、动火作业完毕,必须对现场认真清理,消除余火,确认安全 后,方可离开现场。7、安装电路必须持有电工操作证者方能安装,无证者不准安装 电路。8、配电线路、电气设备应保持清洁,配电箱(板)不得积尘, 立式配电柜周围一米内

6、不准堆放物品,应保持干燥并挂牌专人管 理。9、电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸露、破 损,禁止使用不合格的保险装置.,电气设备严禁超荷运行,严禁在 闷顶内敷设配电线路。10、配、发、变电房(室)内严禁存放各种油料、酒精等易燃 易爆物品,严禁明火作业和使用电炉,房(室)内通风要保持良 好。前台人员住宿登记制度一、坚持先登记,后住宿的接待基本原则;实行实名登记制度登记时,接待员必须认真地核对、填写住宿登记表、临 时住宿登记表上的所有项目,严格执行公安部门的有关客人住宿 登记、验证的规定,坚持:“一客一登记” “谁入住谁登记”;身 份证和护照、签证必须齐全、有效,证件必须经过认真的辨别

7、工 作;发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现协查人员、 非法入境、非法居留人员应稳住当事人,协同保安部上报公安机 关。二、实行“谁当班,谁负责;谁在岗、谁负责”接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性,填写登记表 时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范;对登记单 必须进行自我核查,有无错、漏项,发现差错及时修正。每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管 理,若有遗漏、不符合规定的,要及时与客人联系补齐,以确保信 息的准确。在登记、验证过程中,如遇接待员不能处理的特殊情况,须逐级上报,不可擅自处理或随意填写虚假内容,对在登记、 验证方面出现问题的人员,视情节轻重进行罚款处理。三、查验证件要做到六核对:核对证件上相片是否与住宿人相符;核对证件上姓名是否与登记表上相符;核对性别、出生年月日;核对证件号码;外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期;核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致。四、外宾临时登记住宿注意点:“证件种类”、“证件号码”、“签证(注)种类”、“签发 地”、“入境

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