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文档简介

1、维修思路普通波轮洗衣机维修手册整机不通电是是是更换保险丝修复线路更换电容故障现象用户预检上门前预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法检查插座是否接触不良或不通电是更换插座使用洗衣机保险丝、线路、电容1)使用其他电器验证插座是正常的2)整机不通电主要杳保险丝和线路3)老鼠咬坏的线路尽量更换以防漏电4)输入电压不能低于额定电压的85%整机不通电指洗衣机插上电后洗涤脱水都不启动否排除插座故障检查电源线是否有破损导致不过电是更换电源线否排除电源线故障故障现象用户预检上门前预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法查看波轮缝隙间是否有异物卡死是清除异物

2、电容、定时器、电机、减速器1)能听到电机声即可判断传动系统故障2)定时器接触不良、反弹、卡死易造成不洗涤3)洗涤电容一般为10uF和12uF,不低于95%洗涤不转指拧开洗涤定时器、选择开关不在排水后洗衣机洗涤依然不工作,但脱水正常否手转波轮是否非常轻易转起来并有电机声是更换皮带否拧动洗涤定时器是否没有弹力或卡死不动是更换洗涤定时器否检查电容洗涤检查洗涤定时检查洗涤定时检查洗涤电机是检查减速器是供电端之间是IF器输入输出线器是否故障IF否短路、开路、IF否变形损坏失否无容量路是否开路电机轴卡死去效用洗涤不转是是是是是维修思路故障现象用户预检上门前预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障

3、零部件或解除方法波轮单向转是否是连续不断的是洗涤定时器坏洗涤定时器、电机1)连续性的单向转一般为洗涤定时器卡死或失效2)长间隔的单向转可能是正反转线路有一根开路或者电机一边线路坏3)减速器的单边卡死也会造成洗涤单向站洗涤单向转指洗涤过程中波轮只向一个方向转动否洗涤单向转是是是是故障现象用户预检询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法脱水盖板是否有翘起或卡住是清理盖板异物否脱水定时器扭动时是否无阻力或反弹是脱水定时器故障否上门前预测故障零部件脱水电机、脱水定时器、电容、微动开关维修技巧备注脱水不转1)2)3)脱水电容容量一般为5uF或4uF,不低于95%脱水电机电阻一个大概108欧,另一个大概7

4、0欧观察微动开关在合盖时是否闭合并擦火是脱水不转指正常通电后洗涤能转但脱水不转是是是维修思路维修思路维修思路故障现象询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法查看进水管是否漏水是更换进水管严重或扭曲堵塞否排除进水管故障查看进水嘴(口)是否是清理异物异物堵塞否排除进水嘴堵塞用户预检进水软管上门前预测故障零部件维修技巧1)打开水龙头看是否有水2)检查进水口是否被堵住3)可以直接将进水管放进桶内加水备注不进水指拧开水龙头但水并不流入洗衣机桶内不进水查看排水扁线是否松脱或断裂检查排水阀是否故障或异物堵塞检查排水管内是否有杂物堵住不排水修复或更换排水扁线清理或更换排水阀清理排水管杂物故障现象用户预检上门前

5、预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法用户转动排水开关时是否感觉无阻力是更换排水扁线排水阀、排水管1)排水扁线长度对排水影响很大,仔细检查2)排水扁线松脱的一定要用扎线固定牢靠,防止二次维修不排水指选择开关打到排水位置但桶内水不排出否排水扁线未松脱故障现象用户预检上门前预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法用户检查被洗衣物中是否有钥匙、硬币等是否取出噪音源波轮、皮带、风叶轮、减速器、洗涤电机1)提醒用户洗衣时盖上盖板2)一般把超过75分贝的声音才叫噪音洗涤噪音大指洗衣机在洗涤过程中声音明显大于平常是是是是是维修思路维修思路维修思路故障现象

6、询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法检查脱水桶内衣物是是正确使用压衣盖否因太多而甩出否查看是否因桶内衣物是散放衣物不平衡打桶产生噪音否排除使用不当用户预检刹车盘、水封、脱水电机上门前预测故障零部件维修技巧1)高速脱水噪音一般与缺少润滑有关,包括水封、包括电机2)查看刹车系统是否对脱水产生了影响并矫正是备注脱水噪音指洗衣机在脱水过程中声音明显大于平常脱水噪音大是是检查联轴器是否有变形或松动检查水封是否有变形扭曲检查压簧是否有断裂或松动故障现象用户预检上门前预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法检查洗衣机是否没有置于平整的地面上是放平洗衣机联轴器、水封、压簧1)普通

7、波轮因为轻便,洗涤桶无水时告诉脱水震动偏大是正常的2)压簧必须保证紧固,和震动关系很大脱水震动大指洗衣机在脱水过程中晃动幅度很大否检查脱水桶内衣物是否偏置导致震动是均匀放置衣物否是是是脱水震动大紧固或更换联轴器更换水封更换或紧固压簧维修思路维修思路故障现象用户预检上门前预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法请用户描述不刹车的状态及持续时间根据用户回答判断是否有故障刹车扁线、刹车钢丝、刹车盘1)负载状态正常刹车时间为10S以内2)刹车钢丝的塑料卡扣易断是不刹车的主因3)开盖刹车时微动开关必须断电不刹车指高速脱水时掀起盖板但脱水桶很久才停检查刹车扁线是否脱落或断裂检查刹车钢丝两端卡扣是否脱落或损坏检查刹车盘上刹车橡胶是否磨损殆尽或脱落不刹车更换刹车扁线修复或更换刹车钢丝更换刹车盘洗涤效果差是是是故障现象用户预检上门前预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法询问用户是否因衣物太多、加水太少、洗涤剂问题、衣物油污、个别异物褪色严重等问题造成皮带、减速器、洗涤电机1)洗涤效果差的故障需要多向用户解释2)波轮转速慢是观察看得出的洗涤效果差指在洗衣结束后衣物有明显不干净的表现维修思路故障现象用户预检上门前预测故障零部件维修技巧备注询问用户用户回答初判故障零部件或解除方法1

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