安琪儿幼儿园员工手册及工作指引课件(PPT 45页)

1、安琪儿幼儿园员工手册 -安琪儿幼儿园监制第1页，共45页。前言 欢迎您来到安琪儿玉河明珠幼儿园.加入这个大家庭,相信在这里你能感受到家庭的温馨与和睦,感受工作给你带来的快乐与喜悦.祝你在这个平台散发出更多的光彩.第2页，共45页。员工须知一、爱岗敬业，遵守本园各项规章制度。二、上班按要求着装，穿平跟鞋，不留长指甲，不涂指甲油，不披头散发，不戴过长耳环。三、面带微笑，语气温和，举止端庄，礼貌待人。四、服从主管安排，乐观接受，认真完成各项工作。五、按时上下班，上班时间不串岗，不闲谈，不离岗，不做与工作无关的事情，有事要事先请假。六、不收授家长任何礼物和红包，秉着一颗公正的心教育好每个孩子。七、不断

2、学习，不断进步，互相帮助，努力提高自身的素质及业务水平。八、园内不准吸烟，不随地吐痰，保持好环境及个人卫生。九、注意孩子安全，不体罚和变相体罚幼儿。十、积极参加园方组织的各类活动。第3页，共45页。礼仪制度一、所有员工对家长及参观的客人都要礼貌待人，面带微笑，并问好。二、同事之间团结互助，见面时互相问好，打招呼。三、有家长来参观时和接送幼儿时，主动并热情用中文向家长问好。四、出去游玩时，主动并热情向叔叔阿姨，爷爷奶奶问好。五、幼儿离园时，主动向家长道再见。第4页，共45页。 教学主任职责一、教学主任是园长的助手，主管教育教学工作，是教师的楷模。二、协助园长实施决定、指示、法令及贯彻办园宗旨、教

3、育目标、工作目标、服务理念。三、制订每个学期的保育教育工作计划，教研计划，学期各项工作的总结。四、一分为二，实事求是，公正地评估教师的工作表现，认真遵照各项评估细则定期进行检查评估。五、组织安排好教师的业务学习和教研活动，抓好教师的教学常规工作和幼儿一日活动各个环节，并做好检查，评估工作，组织好全园的教学观摩活动，不断提高教育教学质量。六、认真检查教师的教案、教具制作、作业纸，成长手册等，负责检查教师是否按各项工作指引进行各班的常规，仪容仪表等工作，并做好记录。七、每周必须听课一天，每周做好各班（卫生、安全、教学）检查记录二至三次，严格按作息时间开展教育教学，抓好日常生活细节教学，并进行相关指

4、导，提出改进意见，能督促教师遵守宿舍制度及检查。八、能组织教师有创造性地进行各种环境，校车布置。九、检查教师与家长电话沟通工作。十、抓好教师的培训工作，加强指导，做好教师的交替工作，共同完成园内各项工作。第5页，共45页。班主任工作职责一、学期初召开班级会议，制定并执行班级计划，指导配班教师和保育教师工作。二、负责本班组织管理工作，认真完成幼儿园各项工作任务，有责任向领导如实反映班级内情况，根据不同的工作任务提出意见和建议。三、教授本班教师和保育员，认真钻研眯务，创造洁净，实效，美观，完整，教育作的班级环境，共同努力完成好各项教育计划和任务。四、每周五组织召开班会，交流沟通情况，做到分工明确，

5、协作共事，形成良好的班风，班貌，起到组长核心作用。五、带领本班教师共同讨论，按时制定本班教育工作的学期计划和周计划，认真备课，培养孩子自主，自律的品质，有计划地组织好幼儿生活，学习各项环节，安排有质量的一日生活，培养幼儿良好的行为习惯和各种能力，形成良好的班风。六、坚守岗位，负责领导班级幼儿的安全工作，及时修改当日幼儿出勤人数，关注幼儿健康和服药等情况，严禁责任事故，能注意并及时消除隐患避免发生安全问题，如遇意外事故立即采取措施果断处理。七、做好家长工作，加强家长联系，定期召开家长会，组织家长开放活动，家园联系工作，指导家庭教育，有目的进行家访。注意同班级成员共同研究家长工作，促进家园协助配合

6、教育好孩子。八、做好班内财产物和玩教具的保管工作，对班内桌椅及玩具等物品的损坏，能及时向上汇报，做到心中有数，有出重大损坏和丢失事件，如需维修报办公室采取措施。十、安排好本班的教育活动观摩和开放活动，组织本班积极有效地参与幼儿园各项大型活动。第6页，共45页。教师职责一、根据纲要教育精神，结合本班幼儿实际情况，制定并实施各类教育工作计划。二、在教育教学中，勤于思考，大胆探索，勇于创新，按照教育活动组织原则，合理有序地安排一日活动，做到目标明确，内容丰富，教法生动，因材施教，尊重，理解，信任幼儿，充分提供幼儿活动与表现的机会。三、环境创设与季节，节日，教学目标，内容相符，充分体现废物利用和幼儿参

7、与的原则，随时更换有关墙饰内容，更换自然角，活动角材料。活动角便于幼儿操作，并指导幼儿参与自然角，活动角的管理。要求各种物品摆放整齐。四、积极参加业务学习和教研活动，每月听课二个活动以上，认真完成对外开课任务，做好日常资料的积累工作，每学期有一定量的教养笔记及经验总结，论文。五、做好家园联系工作，及时家访了解幼儿家庭教育环境，及时向家长反映情况，听取家长建议，商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。六、带班教师下班前巡视班级“三关一开”（关水、关电、关窗紫外线消毒灯）七、录音机，DVD机，电视机，空调妥善保管，钢琴用琴盖盖好。 第7页，共45页。办公室工作职责一、办公室是幼儿园对外窗

8、口，是幼儿园形象窗口，所有工作人员须举止文明，热情礼貌。二、熟悉并掌握幼儿园特色及收费情况，对家长来访热情接待，并做到有问必答。三、做到电话记录，并及时上传下达。对家长投诉，应保持心平和气，不得与家长发生争执。四、做好园内文件打印、复印、分发、存档等工作。五、做好厨房管理工作、校车管理工作、保健室管理工作。第8页，共45页。跟车制度一、精神饱满，服装整齐，面带微笑。二、按时跟车，不漏送、错送幼儿。出车前带好接送卡，登记人数，并由办公室签名方可出车。三、须有一名教师主动下车接送幼儿，另一名教师照顾好车上的幼儿，并热情向家长问好。四、幼儿上车，主动及时地安排好幼儿座位，司机方可开车，车未停稳，教师

9、不可打开车门。五、幼儿上车，要教育幼儿不要随地吐痰，扔垃圾，保持车内清洁。六、时刻提醒幼儿注意安全，不要将头、手伸出窗外。七、幼儿下车前，跟车教师要整理好幼儿衣裤，保持脸部干净，帮助幼儿将书包背好，并引导幼儿向家长问好。八、跟车教师的目光要时刻落在每一个幼儿身上。九、接幼儿时，如家长有疑问时，要做到有问必答，礼貌待人。十、接送幼儿必须刷卡，如家长未带接送卡，须登记接送幼儿家长的姓名及电话等，并提醒家长带卡。接送幼儿结束，将接送卡放于门卫处。十一、接送幼儿时，教师不得与司机闲谈。不要播放流行歌曲。十二、送幼儿回家，不可目送，需要亲手将幼儿交给家长。十三、接送幼儿不要跟家长长时间交流，有事让本班老

10、师打电话。十四、发生异常情况，及时通知园方，并照顾好幼儿。第9页，共45页。电话制度一、所有员工的移动电话在上班时间处于关机状态。二、接电话“你好，安琪儿”开头，口气柔和，声音甜美，有事情在记录本上登记好，并做好交接工作。三、打电话是“你好”开头，介绍自己，再确定对方姓名，再告之对方所要知道的事情。四、当接到咨询电话时，可以简单介绍，或请他们过来参观。五、当接到“询问幼儿”情况时，如果你是本班老师，要做好沟通，如果不是，须做好记录，并告之老师及时回电。六、当接到“投诉电话”时，首先应该冷静倾听，再进行其它工作。七、在与家长进行电话沟通时，控制好时间，不宜过长（不超过分钟）。八、每周各班教师至少

11、跟每位幼儿家长沟通一次。并做好电话记录。九、新生入园，前一周至少每天与家长沟通一次。第10页，共45页。保育员工作职责一、保持精神饱满，上班按要求着装，穿平跟鞋，不留指甲，不涂指甲油，不戴耳环。二、面带微笑，语气温和，举止端止，礼貌待人，对幼儿、家长均要主动互相问好，态度诚恳，并及时解决家长遇到的问题。三、服从主管安排，乐观接受，积极认真完成各项工作，工作责任心强。四、公证对待幼儿，一视同仁，不体罚和不变相体罚幼儿，正面教育和引导，不吃拿幼儿餐点。五、积极参加例会，能提出合理化建议，主动帮助班级完成工作。六、能遵守园内各项制度，上班签到，不迟到，不早退，不串班闲谈，不离岗，不无故缺席，有事必须

12、办理请假手续。七、积极参加园内举办的各类培训及技能比赛，有上进心。八、热爱孩子，关心幼儿一日生活，注意幼儿饮食情况、睡眠姿势；注意幼儿的脸面、指甲、衣服、鞋袜的整洁；注意天气的变化，及时给幼儿增减衣服。中午值班不打嗑睡，不串班，不看小说，做好午休巡视工作。九、掌握一般常见病和传染病的症状，注意观察孩子，有情况及时办公室反映。十、积极配合教师上课、游戏、做操、起居、饮食等工作， 上班不接打电话及手机，发现问题及时向带班老师反映。十一、活动室及洗手间、储物间、指定卫生区要保持干净整洁，幼儿一切物品保管好，无丢失现象。十二、按时按质做好班级卫生工作，每天一小扫，每周一大扫，门窗、桌椅、各种柜、玻璃、

13、镜框每天擦，洗手间保持干净、无异味。口杯每日清洗二次，消毒一次，毛巾每日清洗两次，消毒一次，随时保持口杯、毛巾的清洁无异味。装水桶每日清洗一次，保持里外干净卫生，做到地面清洁清洁，玻璃明亮，用品、玩具干净，物品摆放整齐。十三、严格做好消毒工作，餐桌每餐一次，玩具每周一次，室内空气隔周一次，地面隔周一次，室内开窗通气，保证空气新鲜。十四、爱护公物，节约用水、电、纸等，管理好班级一切教、玩具用品。第11页，共45页。司机工作职责一、一切为幼儿着想，确保行车安全。二、听从跟车老师的要求，协助老师做好幼儿上、下车工作。三、树立高效为幼儿、家长服务的思想。待人接物，热情大方，有礼貌。四、保证出车前检查车

14、辆，确保行车安全畅通。五、随时保持校车内、外干净整洁，定期保养车辆。六、采购校车零件及修理校车，须事先告之园方，及时准确完成。七、严格遵守接送幼儿出车时间，严禁司机私自用车，如有员工特殊需要，须申报主管，批准后方可使用。八、树立为幼儿园服务的思想，只要工作需要，做到随叫随到。九、服从主管安排，积极协助其它部门做好各项事务工作。十、遵守交通法规，如有违反交通法造成违规行为，由司机本人承担。十一、在接送幼儿途中，发生异常情况，立即通知园方，并协助教师做好安全工作。第12页，共45页。厨房工作职责总则： 厨房工作人员作为幼儿园的后勤主力,以清洁、卫生、安全、勤俭节约为己任，要认真的工作态度及良好的工

15、作技能，谦虚谨慎，知错必改。细则： 一、工作时间穿制服，服装整洁，注意卫生，不可穿拖鞋。待人接物态度友好和善，没有特殊情况非厨房人员不可入内，保育员打开水及取幼儿餐、茶点在窗台等待不得入内。二、按照规定时间上下班，不迟到，不早退。保证在每餐所规定开饭前。三、做好教师及幼儿的用餐准备。幼儿用餐食物须凉至70度再进入教室。四、上班时间如有急事，须向主管请假。未经批准不得擅自离开工作岗位，如有擅离职守造成的后果自负。五、每日就餐后餐具及时消毒，使用餐具轻拿轻放，生熟分开，洗刷干净，保持厨房的清洁卫生。六、厨房用具数量要清楚及爱惜，禁止外借使用，日常消耗品要预早三天通知主管补充数量。如果有遗失立即通知

16、主管，如失职或不小心而导致厨房用具受损或无合理解释之遗失，一律照价赔偿。七、做好食品的储藏卫生，烧熟煮透。取拿食品要经过主管，做好登记工作。不用、不买腐烂变质食物，蔬菜瓜果洗净后再用清水浸一小时。如在食物中有不干净现象，将扣除相应工资。八、每日下班前必须将所有物品收放整齐，检查冰箱、消毒柜、门窗、电器及炉灶是否关上，如发现问题及时通知主管处理。九、养成良好的生活习惯，不留长指甲，不涂指甲油，做到上班前洗手，便后用肥皂及流动的水洗手。厨师尝菜时应配备尝菜碗筷，不得用手抓熟食。十、保持厨房卫生环境。每日一清洁，每周一大扫除，保持天花板、门窗、地面无污垢、油垢，定期清洁排烟机，保持厨房清洁。十一、严

17、禁随地吐痰，严禁在厨房内吸烟，杂物不可随地放，要保持畅通，垃圾桶必须盖上。做好防鼠灭“四害”工作，保障幼儿及教师膳食物的卫生。十二、随时检查厨具的安全工作，保障厨具使用安全合理，灶具及煤气的使用按正确方法操作。十三、发现安全隐患，及时通报主管。第13页，共45页。保洁员工作职责一、保持精神饱满，上班按要求着装，穿平跟鞋，不留指甲，不涂指甲油，不戴耳环。二、面带微笑，语气温和，举止端庄，礼貌待人，对幼儿、家长均要主动互相问好，态度诚恳，并及时解决家长遇到的问题。三、服从主管安排，乐观接受，积极认真完成各项工作，工作责任心强。四、与同事友好相处协作，不议论是非，不搞小团体，不计较个人得失。五、公正

18、对待幼儿，不吃拿幼儿餐点。六、遵守园内各项制度，不迟到，不早退，不串班闲谈，不离岗，有事必须办理请假手续。七、随时保证公共卫生区的卫生清洁，无杂物；办公室内打扫干净，无灰尘，物品摆放整齐。八、每日及时清理垃圾，垃圾篓要保持干净清洁。九、公共洗手间一日打扫三次，早、中、晚随时保持干净。十、一至三楼镜框每日抹擦，保持无灰尘，明亮干净。十一、节约用水，随手关灯，发现安全隐患及时汇报主管。十二、公共区内窗户玻璃每日抹擦一次。十三、户外每日一扫一抹，保持户外体育器械卫生，地面无杂物。第14页，共45页。师德规范“10心”要求对选择的事业心要有专心，全身心地投入；对从事的工作要有热心，积极努力进取；对幼儿

19、园的孩子要有爱心，尊重、友好、微笑；对幼儿一日生活要有精心，全面细致照顾；对业务理论学习要有恒心，勤奋钻研提高；对家长的工作要有耐心，目的性针对性强；对待同事交往要有真心，热情善意，友好；对自己的态度要有虚心，取人之长，补己之短；对幼儿园的工作要有公心，公证严明，坦诚；保持纯朴善良的心。用我们的专心、热心、爱心、精心、恒心、耐心、真心、虚心、公心、来塑造幼儿那颗天真美好幼稚的心。第15页，共45页。从我做起安全“10意识”树立防走失意识，绝不将幼儿交给生人。树立防摔伤的意识，上下楼按右侧走。树立防碰伤的意识，玩转椅梯保持距离。树立防掉床的意识，视线不离床随时提醒。树立防异物的意识，警惕危险物品

20、入五官。树立防烫伤的意识，食物开水降温后进班。第16页，共45页。办园宗旨 创设适宜环境 培养健康儿童 散发热爱精神 贴心优质服务 教育目标 培养健康、自信、睿智、合作的儿童第17页，共45页。工作目标 尽心尽力 诚实自信 不怕困难 勇于创新 服务理念 脸上有微笑 心中有关爱第18页，共45页。我们的宣言我们将用爱心、诚心关注每个孩子的情感发展，给孩子一个温馨如家的环境，让孩子快乐地成长；我们将用精心、细心关注每个孩子的兴趣发展，为提供丰富多彩的活动，让孩子获得广泛、有益的生活经验；我们将用恒心、耐心关注每个孩子的行为习惯的发展，为孩子养成有益终身学习的良好品质！第19页，共45页。在园员工日

21、常礼貌及语言使用指引言行举止:文明、健康、高雅、自然待人接物：真诚、热情、谦恭、有礼1、上课、游戏、与人交谈时，要讲普通话，多用敬语；公共场合及人多的地方，不大声喧哗嬉笑；不随便打断别人的讲话，如确有急事，需打断别人的讲话时，要先说“对不起”。2、有客人来参观来时，引导孩子主动与人问好。3、别人通电话时，应压低嗓音交谈，开门、关门及其他活动的声音要轻，以免影响别人的通话。4、团结同事，对同事不取外号，不背后说人闲话第20页，共45页。班级教师每日工作指引1、晨间接待：组织幼儿有秩序地进行活动，热情接待幼儿及家长，认真做好晨检工作，检查幼儿有无携带危险物品入园，及时排除不安全隐患，观察幼儿的精神

22、状况，并向家长作详细的了解。作好与幼儿的晨间交流，注意礼貌的培养。2、盥洗工作：洗手间内不可发生拥挤现象，组织并协助幼儿进行大、小便，并养成便后洗手的卫生习惯。防止幼儿玩水现象。3、活动设计与组织：做到早计划、早安排，有条不紊的实施。根据本班幼儿年龄特点及个体差异设计活动，同时考虑到教学的系统连贯性，认真按计划组织活动。观察分析并记录幼儿的发展情况，认真总结各项活动效果，积累经验，找出差距，研究改进措施，不断提高教育质量。4、日常工作：协助园领导实施各项计划事项，注意与保育员工作的合理配合。5、离园工作：提醒幼儿上厕所，并及时指导帮助幼儿整理好衣物，做好离园是家长接待工作，就幼儿在园一日情况与

23、家长进行交流，及时向家长反馈幼儿信息，教育工作中需家长配合的，提前向家长提出协作要求。第21页，共45页。晨煅指引为幼儿提供合适的活动材料，组织幼儿与秩序地进出活动场地，按各年龄段幼儿生长发育特点循序渐进地进行体能锻炼，提前向幼儿交代活动规则，保证活动有条不紊地进行。特别注意幼儿安全方面工作，做到无追逐打闹现象。第22页，共45页。幼儿户外活动指引幼儿户外活动时，教师必须紧随幼儿，尽量安排幼儿在教师视线范围内活动。班级保育员应带好擦拭汗巾。当户外活动与其他班同时进行时，应该与其他班级教师一起协作，分区域进行管理，更加全面照顾到所以幼儿。户外活动结束时，应组织幼儿收整好器械。第23页，共45页。

24、游戏活动指引为幼儿提供游戏的条件，尊重幼儿游戏的意见，使幼儿在游戏中获得自身的满足和发展。通过游戏和多种活动引导幼儿在与环境的接触中积极主动地感知、操作、探索、发现，并与人交往，从中获得多方面的经验和能力。第24页，共45页。教师备课指引1、认真学习幼儿园工作规程和幼儿园教育纲要，以规程和纲要为依据，研究制定好各类教育教学计划。2、认真学习教育理论知识，不断吸收新的信息，指导运用于备课，多从其他地方吸收，取人之长，补己之短。3、深入钻研教材，结合本班幼儿年龄特点和实际发展水平备好课，突出重点，突破难点。4、按时按质订好系列计划，如：学期计划、月计划、周计划、课时计划等。5、备课时间除做案头工作

25、外，还必须制作教育活动所需的各种教具、学具，准备提供各种玩具、材料。第25页，共45页。教具学具制作作业指引为了能让幼儿得到更好的学习效果，教师必须根据教学计划，准备相应的教学具。教学具要求符合幼儿年龄特点，对教学工作有帮助，设计制作创意新颖，能够吸引幼儿注意力，能够 符合安全操作要求。第26页，共45页。上课作业指引教师上课时应按计划要求进行组织活动，尊重幼儿，全重考虑幼儿的发展需要，科学地分析掌握幼儿心理，尽量以引导的方式进行组织，给幼儿充分的想象空间，留给幼儿更多自由讨论发言的机会。注意发现教学活动中生成的新主题，作出记录并尽可能的安排进后期的教学活动中。教师少说，幼儿多操作。第27页，

26、共45页。教学语言规范作业指引教师要求普通话标准，用词准确，不说脏话，使用文明用语，避免口头禅注意与幼儿交流时的语言表达方式，对待幼儿和蔼可亲，用词通俗易懂，经常向幼儿表达教师的关爱。每天坚持“六个一”蹲下来与孩子交流。第28页，共45页。课室环境布置指引按照教学计划更换主题墙的内容，一般为每月更换一个主题。环境布置应与本班幼儿年龄特点及当月主题相适应，设计新颖，内容生动活泼，整体感觉清爽细致不杂乱。第29页，共45页。幼儿进餐工作指引严格要求幼儿餐前洗手，教育幼儿就餐时不嬉闹大笑，不大声喧哗，避免造成幼儿噎呛事故。注意观察幼儿就餐情况，及时提醒幼儿添加食物，将爱惜粮食的教育贯穿始终，做好餐前

27、教育工作及要求。第30页，共45页。幼儿护理指引教师应配合保育员一起将幼儿的护理工作做细做好。科学正确地掌握幼儿心理；时常注意观察幼儿精神及身体有无异常状况。配合保健医生做好病儿的一般护理，对待幼儿耐心细致，不怕脏累，不对便溺的幼儿进行语言或身体的惩罚，及时分析幼儿便溺原由并作出相应处理。第31页，共45页。饮水作业指引杜绝饮用生水。不将开水放在幼儿能够碰触的地方。为幼儿准备茶水时，应注意将茶水温度降到不烫手，再给幼儿饮用。第32页，共45页。班级幼儿卫生、仪表指引教育幼儿勤剪指甲勤洗澡，保持身体的清洁，保持衣物整洁。提醒幼儿应在指定的时间穿园服。将品德教育贯穿于日常生活中，教育幼儿讲卫生、将

28、文明、懂礼貌，见到长辈要问好，见到同伴打招呼。第33页，共45页。幼儿在园安全管理指引时刻绷紧“安全第一”的弦，保证幼儿在园的安全。尽量让幼儿在成人视线范围内活动。平时注意做好幼儿安全常规教育工作，提醒幼儿不做危险的事情，不去危险的地方，上下楼梯注意安全，靠右行不推搡；在厕所等较潮湿的地方，提醒幼儿注意不能跑跳，避免滑倒碰伤。经常检查园内各项设施，及时排查不安全隐患。第34页，共45页。家园联系工作指引按时填写家园联系册，如实向家长反映幼儿在园情况。定期召开家长会，并针对幼儿家庭教育给出及时而正确的建议指导。做好家访、电访工作，经常和幼儿家庭联络感情，详细了解幼儿在家情况。第35页，共45页。

29、钢琴使用和保养指引1、保持钢琴整洁，不在钢琴上堆放杂物。2、钢琴使用完毕后，要将琴盖全部关闭，并用合适的琴套盖好，防止灰尘侵入，同时防止造成类似幼儿手指夹伤之类的事件。3、清洁钢琴时应要用柔软棉布或软毛刷清除灰尘，再用软布小心擦拭。不要用锐器刻划钢琴表面。每次弹琴前保持手指干净。键盘定期清洁，擦拭键面时应顺着键子的方向擦拭，勿横向擦拭。若有较难擦拭的污渍可用软布沾一些肥皂水或抹亮液擦拭。4、保持适宜的湿度。若环境过于干燥，可在琴房内放置水盆，通过水的自然蒸发来保持琴内适宜的湿度，避免部件因干燥收缩变形或漆膜爆裂。5、当钢琴发生音不准等情况时应及时上报，提醒园内进行专业维护。第36页，共45页。电子琴使用和保养指引1、正确使用电子琴，用完后拔掉电源并及时将琴套套好。2、保持琴体的清洁。避免细小物件或液体物质进入音箱及散热孔内；清洁灰尘时，应用软布顺着琴键方向擦拭，保持琴体干燥。3、避免长时间不间断地使用电子琴，使用时勿遮盖散热孔。4、当电子琴发生故障时，应及时上报，提醒园内进行专业维