国家开放大学电大《资源与运营管理》 课程模拟题三考试卷模拟考试题.doc

1、试卷第1页共1页试卷第1页共1页家开放大学电大资源与运营管理课程模拟题三考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分-线题号二三四五总分分数号号学遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。1、小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）确定招聘的人数和岗位选择招聘的方式发布招聘信息级封寸D.制定招聘预算班-2、危险性等级中的危险等级可能导致的事故后果是（不会造成人员伤亡处于事故的边缘状态会造成人员伤亡造成人员重大伤亡3、某公司是一家汽车制造企业，（）部门的人员是该公司的核心人员。（）A住产密B.信息技术C.设备管理D财务4、符合客户需要的、能给客

2、户带来价值的商品库存称为（）A有效库存非有效库存价值库存非价值库存5、小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（）发生状况时不会慌张愿意扮演该角色真正喜欢团队工作工作绩效最高6、日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（）营业支出混合成本资本支出普通成本7、星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出25元，这属于（）造成的预测逆差。（）销售生产力业务级别的改变计划外支出企业文化8全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，但不包括（）。（）质量保全人才培养事务改进全面改进9、昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必

3、须包括的是该项工作的（）主要目的、主要任务、工作范围主要职能、主要任务、主要目的主要职能、主要任务、工作范围主要目的、工作模式、工作范围10、不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（）解释公司的投诉程序将他们介绍给同事填写职工登记表介绍其他员工的详细薪酬情况11、在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）记住公司所有的相关规定安排新员工做复杂的工作次不要覆盖太大范围放任自由12、在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）不可以凌驾于新员工之上不用安排时间与员工谈话不忽视看上去无关紧要的问题清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助13、小张是家公司的财务部经理，他发现公司近来

4、亏损的主要原因在于预算做得不够合理。他打算改进公司的财务预算，（）不会有助于他实现这个目标。（）围绕关键性预测展开灵敏度分析对新生事物做出理性判断只利用一种成本计算方法对重大变化做出理性判断14、团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）筹集资金减少浪费提高绩效改善质量15、不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（）求偿权检举建议权集会权紧急避险权16、属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（）教育。（）安全意识B法规素质文化知识17、由职能部门所编制和使用的安全检查表是（）安全检查表，它主要用来进行定期的或季节性的安全检查。（）审查设计BP工段及岗位专

5、业性18、对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（）环节。（）A输入输出物理过程交易过程19、订单的平均迟交时间属于资源性能评估标准中的（）性能标准。（）A质量速度可靠度D弹性20、客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）竞争对手立法者用户D员工21、变革无处不在，但并非个个有益，（）不是成功的变革所必备的条件。（）合理的理由明确的目的正确的方式时代的发展22、抵制变革的形式有很多种，不属于消极抵制的特点的是（）人们公开反对令人难以察觉人们隐瞒信息人们不积极参与讨论23、组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）为每个关系人列出利益清单领导施加压

6、力，强制员工参与告诉关系人变革为其带来的诸多利益让员工参与到变革的计划过程当中24、目前很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）A増强满足特定客户需求的能力提高产品的质量加快对客户的响应时间更好地运用组织所掌握的信息25、小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，工作任务书的建立基础是（）领导的意愿项目任务时间表已经创建每个团队成员同意征得项目负责人同意26、管理者要处理大量不同类型的问题，供应商不及时供货属于（）长期问题短期问题琐碎问题次要问题27、小李为了解决团队管理过程中出现的问题，把大家召集起来进行讨论，并让团队成员去做一些调研工作。

7、这属于决策技巧中的（）逻辑思维类比法与别人沟通以及别人的参与反复试验28、“赞同变革并会倾尽全力实施变革的人”在变革中属于（）A领导者伪装者C追随者反对者29、变革的目标可表现为目的。团队制订的目的应该具有的特点是（）概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的30、创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（）。为企业的战略选择提供资源，即为企业的创新提供知识资源审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息对

8、潜在的创新信息进行战略选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中实施创新活动（）TOC o 1-5 h z31、赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）管理层无法作出必要的安排每个人都具有为客户服务的意识增加成本、损害财务状况不可能持续改进32、客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”原则的是（）不要忽视内部客户不要忽视庆祝和宣传好消息不要经常提供物质奖励以免员工自满不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作33、运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该（）列出项目的所有任务看一下每个主要任务，明确次一级的任务使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果看一下项目的各个里程碑，明

9、确主要任务34、小张是某公司的项目经理，他制订了一个项目计划，不属于完成项目计划时应该遵循的步骤的是（）对已经编制出来的项目计划进行整理将整理好的项目计划与客户沟通将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件将文件提交给项目发起人批准35、某公司由于管理层希望扩大项目的范围而导致项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）对项目的计划采取必要的调整对项目进行检查批评责任人召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响36、头脑风暴法的最后一步是（）召集一定数量的人员在一个房间里开会确定要解决的问题分析所提出的建议中是否有真正有用的解决方法要求大家迅速想出解决问题的办

10、法37、SWOT分析法中的S代表（）A优势B劣势C机会D咸胁38、作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估,说法不正确的是（）决策的实施要涉及多种计划和组织决策要果断，执行要有灵活性如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃通过检测和评估密切关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速作出调整39、属于引发组织变革的内部原因的是（）技术进步全球化财务部门更改付款日期消费者40、对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（）不会影响到企业的渐进式变革。（）政府官员部门领导公司高层线员工41、从李经理的描述中可以得知，在面试过程中他采取

11、的是（）面试方式。（）个别B小组C会议成组42、李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是（）提高判断的准确性对应聘者详尽的考查更可信有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系倾向于以某个人为主导43、李经理的面试可分为两个阶段，第一阶段向所有求职者提问某些相同的基试卷第1页共1页试卷第1页共1页础性问题，这属于（）面试。（）结构化非结构化随机提问型不直接提问型44、李经理的面试可分为两个阶段，第二阶段：“我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽力使问题适合于每一位申请人”，这种提问方式属于（）面试。（）结构化非结构化固定模式型直接提问型45、李经理认为第一印象是非常重要的，但有时第一印

12、象可能并不准确，为了避免由于李经理个人的第一印象做出的错误决策，可以采用（）面试方式。（）个别小组-对多成组46、一个好的采购流程可以提高产品交换的效率。关于采购流程，说法正确的是（）企业经营的业务不同，采购流程也各不相同采购流程的第一步通常是由供应商提供报价单报价单中应注明订购货物的数量卖方不承担退换服务47、采购流程中订单的内容不包括（）货物的数量货物的报价产品的折扌扣交付期限48、由案例中可以看到，昌盛面粉厂做出采购决策的依据是（）生产计划小麦价格趋势库存成本需求波动49、该面粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处不包括减少（）存储成本组织成本营运成本员工个人工资50、昌盛面粉厂在有些年份

13、是超满仓库存，仓库不够用，甚至还建“帐篷仓”，这样做的目的是（）减少采购中的成本减少流通环节的费用避免采购中的失误减少原材料波动带来的冲击，获得价格利润51、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（）造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的项目在进行过程中发生变化肯定是不好的主要团队成员离开也可能造成项目发生变化顾客改变初衷会导致项目发生变化52、从目前来看，如果该项目通不过PCT测试，其原因不包括（）项目目标太大，公司技术条件达不到项目缺乏控制项目组织运作能力太差供应商的问题53、项目原来制订的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，项目产品还未得到客户的认可。该项目

14、发生这种变化的原因是（）顾客改变了初衷高层管理人员的重组项目经理对风险的估计不足管理层希望改变项目的重点54、严格地说，在项目实施后除了对成本进行测试外，还需对（）进行测试。（）绩效和时间时间和人员人员和绩效资源和绩效55、项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（）时间管理能力解决问题能力计划、组织和管理资源的能力其他选项都对56、根据SWOT分析法，海尔集团的优势不包括（）海尔集团是世界第四大白色家电制造商海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平海尔集团是中国电子信息百强企业之首海尔集团只注重对技术、知识的考察57、根据SWOT分析法，海尔集团的威胁是（）海尔要不断地提高科学技术创新水平国内同行的竞争激烈海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察海尔在传播和公关技巧方面欠缺58、通过SWOT分析，关于海尔集团应做出的决策，说法不正确的是（）海