常见问题faq0选址

1、Q01：操作完站址筛查以后站址任务丢失找不到了？答：站址筛查完成以后需要进行站址筛查结果的确认操作，但是选址系统中并不是丢失了，而是修改了状态，所以可以登录操作过站址筛查的区域经理账号到存量筛查任务页面或者新建筛查任务页面修改站址状态为“运营商确认中”或者“客户经理确认中”查看。Q02：运营商确认中的站址怎么操作？答：运营商确认中的站址任务后续需要到各个运营商系统中（已经上线的运营商系统才行，如果没有上线运营商自己的系统就要到门户做确认操作。业务系统）Q03：运营商已经确认过筛查结果，到选址系统还是不能操作，状态为“客户经理确认中”？答：客户经理确认中是因为站址筛查结果的实际偏离半径超出运营商

2、允许偏离半径才会出现的状态。后续需要到系统-业务受理-选址确认登录客户经理账号做认可操作才能回到选址系统做后续的谈址操作。Q04：运营商已经确认过筛查结果，但是选址系统中还是没有待办操作？答：可能是超出允许偏离半径了，请到筛查任务页面修改站址状态查看是否在“客户经理确认中”Q05：地市后续应该到操作完选址系统流程，选址系统状态确认为“已出库选址成功”，系统的选址进展做选址认可操作并且系统中状态应该是“站址谈判已回单-成功”,但是到系统中查看状态为“等待资源回单”或“站址筛查已派单”，在答：如果在系统中状态为什么回滚了？系统中的状态为“站址筛查已派单”，则后续操作需要到系统的选址进展中做重新整合

3、的操作。如果在系统中的状态为“等待资源回单”，则后续需要先做需求整合推送到选址系统，然后再到整合同步一次数据状态才能推送重新操作选址系统。系统做一次重新Q06：在系统选址进展里操作选址认可，点击认可有延迟，重新打开选址进展认可页面没有刚才操作的数据了，但是订单编制里也没有，综合查询查看状态变成“等待资源回单”或者查询不到了（需求取消的订单在综合查询里就查询不到了）。答：在系统选址进展提交时系统产生了错误的操作结果，导致不能继续后续操作，需要重新整合或者需求重新录入了。Q07：在选址系统谈址出库提交时，调用业务报错给选址系统报错为：“处理异常”、“态变更传入的动作类型为：02,公共库的系统接口正

4、常，但是系统反馈这个站址的状状态为：在网不符合要求！”、“公共库的状态为：公共库不存在！”等业务报错。答：需要系统和公共库之间协看数据状态是否同步。Q08：通过 OA 系统进入后，点击选址系统按钮，提示“无权限，请联系管理员”。答：联系本地市或省公司 4A 系统的系统管理员配置选址系统本身的使用权限。Q09：用什么浏览器打开选址系统？答：建议用 IE10、IE11 浏览器，并且添加兼容性视图设置。Q10：需求整合操作结束并操作反馈以后，在系统里查看状态为“站址筛查已派单”，但是在选址系统里不知道哪里能找到。答：对于在需求整合操作“反馈”以后，系统中状态为“站址筛查已派单”的站址，您需要配置两个

5、账号，一个账号是选址经理权限角色，另一个账号为地市派单员权限角色，两个账号权限不能重复，然后分别登录两个账号，其中一个账号肯定能看到数据，选址经理负责新建站，地市派单员和区域经理负责存量站和改造站。所以通过站址的类型到对应的账号下查看才能看到数据。如果是存量站或者改造站，可能会系统自动派发，地市派单员账号在派发筛查任务页面修改业务状态为“已派发”查看派发给谁了。Q11：在找到？系统中状态为“运营商已确认站址”，但是选址系统不知道哪里能答：“运营商已确认站址”是选址进展已经做完认可操作以后的状态，后续需要回到选址系统分别登录选址经理和区域经理账号到存量协调库或者谈址任务库进行操作，如果回到存量协

6、调库或者谈址任务库没有看到数据，请修改页面查询条件的站址状态，改为“已出库-选址成功”查询试试，如果还没有找到数据就回到站址筛查操作页面修改站址状态为“运营商确认中”查询试试。但是如果在“运营商确认中”找到了，那么说明这些的状态系统没有同步给选址系统，您需要做一下需求重新整合再推送一遍才能同步了。Q12:选址系统正常选址时长是多长时间，选址延期可以做几次，一次几天答：延期次数没限制，但一次延期天数最少 1 天最多 20 天，正常选址时间是 40 个自然日，最长选址时间 60 自然日=40+超期挂起时长+延期时长。Q13:谈址时申请了费用申请，后续不知道用谁的账号能看见？答：费用 一事一议-费用

7、待办 做第二级的和疑难站址入库里做第一级新流程：区域经理申请-选址经理-地市建设部到个人工作台-回到区域经理待办再次提交站址出库Q14:谈址时费用值明明没有超过标准，为什么还会触发费用申请？答：费用的“场租申请的触发条件不是只有数值超过标准才出现，还有上面支付”和“第转租”两项如果有一个选择“是”也会触发费用申请的。Q15:站址筛查提交以后找不到做后续操作的数据和位置了？答：站址筛查提交以后，如果该任务在站址筛查页面修改站址状态为“运营商确认中”能够找到，说明发送运营商确认了，请运营自己的账号登录到门户业务系统中站址筛查确认页面做确认操作，如果该站址超出了允许偏离半径，运营商确认操作之后还要到

8、系统的选址进展做一次偏离认可操作，然后如果是新建站就回到选址系统中的谈址任务库中做派发谈址任务操作，如果是存量站就到选址系统中个人工作台待办中操作（登录用的是之前做站址筛查操作的区域经理账号），存量协调库可以查看派发谈址之后的站址信息但是不能操作。如果没有发送运营商做确认也没有超出允许偏离半径，那么就直接到选址任务库（新建站）或者待办（存量站）中做后续操作。Q16:综合查询需求单状态为“站址谈判已回单-成功”，选址系统如何查看站址，后续应该在哪操作？答：如果为新建站，请到选址经理的谈址任务库中或者操作该条数据谈址任务的账号个人工作台已办中查看，如果为存量站，请到存量协调库中或者区域经理账号下个

9、人工作台选址进展中做谈址认可操作。已办中查看。后续请到系统综合查询Q17:在选址系统站址筛查页面状态为“运营商确认中”的站址，但是在统中是“运营商已确认站址”状态，后续怎样操作？系答：这种现象说明系统筛查认可操作以后没有同步给选址系统，需要对这个订单做一次需求重新整合操作让数据重新同步推送一次才能做后续操作。Q18:存量协调库中的数据怎么没有提交按钮？答：系统会自动派发存量协调库中的谈址任务给对这个站址任务做站址筛查的区域经理账号，存量协调库只是用来查看派发以后的任务信息以及做延期申请操作的。后续请到被派发的区域经理账号下个人工作台作。待办中做后续操Q19:派发筛查任务时任务接收人下拉框里是空的，没有可以派发的回事？是怎么答：任务接收人为空说明没有可以操作站址筛查的账号，可能是权限没有配置正确或者是被派发账号下没有配置对应的管理区域。使用系统管理员账号进行配置就可以了。Q20:怎样配置权限和管理区域？答：登录有系统管理员权限的账号到选址系统，在主页的系统管理下拉菜单中的权限管理就可以找到需要配置的账号，双击账号信息进入配置页面，在页面中间有对应的角色权限，角色权限下方有管理区域的勾选项。Q21