现代管理基础第六章—领导ppt课件

1、第六章 领 导.第六章 构造框图指点质量实际指点行为实际指点权变实际指点的含义威信及其组成要素管理者施加影响的方法指点与管理的区别指点的作用指点概述指点实际领 导.了解指点质量实际，民主造风、民主作风、放 任自流作风的含义和优缺陷了解指点者和管理者的区别和联络掌握指点的含义掌握指点影响力的来源、典型指点实际，包括管理方格图实际、费特勒模型菲德勒模型和应变指点方式实际指点生命周期实际本章要求. 第一节 指点概述.一、指点的含义P2821、指点的概念 所谓指点就是指带着和指点群众实现共同确定的目的的各种活动的总和过程指点者.2、指点的要素指点者必需求有部下或跟随者指点者拥有影响部下或跟随者的才干或

2、力量职权与威信指点的目的是经过影响部下来到达群体或组织的目的 指点的本质就是被指点者的跟随与服从。.【思索】指点者就是管理者吗？一个人能够既是管理者，也是指点者，也能够两者是相分别的；在理想情况下，一切的管理者都应该是指点者，但并不等于说一切的指点者都处于管理岗位上。 本章的指点者指的是那些可以影响他人并拥有管理权益的人.指点者与管理者的区别比较项目领导者管理者对象追随者下属产生任命、自发形成依法任命影响力来源威信、职权职权位置带领鞭策职责指导、协调、激励计划、组织、领导、控制.二、威信及其组成要素P285一威信的含义 是指由管理者的才干、知识、品德、作风等个人要素所产生的影响力 留意： 这种

3、影响力是与特定的个人相联络的，与其在组织中的职位没有必然的联络.二威信的构成1.专长方面的威信 由于指点者具有各种专门的知识和特殊的技艺或学问渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在任务中显示出的在其专长方面的一言九鼎的影响力。2.质量方面的威信 由于指点者优良的指点作风、思想程度、品德涵养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。.三影响威信的要素1.品格 主要包括指点者的品德、品行、人格等。优良的品格会给指点带来极大的影响力2.才干 才干经过实际来表达，指点者的才干主要反映在其以往的任务业绩上。所以，组织中的某一成员假设具有较强的业务才干，或者曾经获得过辉煌的成就，那么其走上管理岗位后往往具

4、有较大的号召力。.3.知识 一个人的才干是和知识联络在一同的。知识程度的高低主要表现为对本身和客观世界的认识程度4.感情 人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感，相互的吸引力越大，彼此的影响力也越大.三、管理者施加影响的方法P286-2871.经过合法的恳求方式 对下属任务范围内的事情，采用合法的恳求比命令或强迫效果要好给予了员工尊重2.经过奖励等辅助方式 不属于下属任务范围内的事情3.经过惩罚性方式 对下属任务范围内的事情。但效果不是很好，并会随着惩罚次数的增多而减弱.4.经过恰当的阐明方式 下属不情愿或不太情愿接受管理者要他做的任务时候5.经过本人的个性方式 运用本人品格或专长方面

5、的影响力6.经过鼓励号召的方式 理想和品德价值观念，最好能结合本身的模范行为来鼓励和号召7.经过对信息情报进展控制的方式 这种方式有很大的危险性，一旦下属发现上当，就会对管理者失去根本的信任.四、指点的作用指点者的职责指点作用指点迷津、指点任务方法协调作用协调关系、调解矛盾鼓励作用排忧解难、鼓舞斗志 指点任务的着重点是调发动工的积极性和把握好大方向.第二节 指点实际 .主要内容指点质量实际指点行为实际指点权变实际.一、 指点质量实际P2871、指点质量实际Trait theory的根本观念 指点的有效性取决于指点者的个人质量特征.2、指点质量实际的分类对指点特性来源所做的不同解释1传统指点质量

6、实际 指点者所具有的质量是天生的，是由遗传要素决议的2现代指点质量实际 指点者的质量和特性是在实际中构成的，是可以经过后天的教育训练培育的.3、指点者的质量或特征1身体特征精神、外貌、身高等2背景特征受教育程度、阅历、社会关系3智力特征知识、智商、判别力等4个性特征顺应性、进取心、自信等5与任务有关的特征职业成就、发明性等6社会特征协作性、人际关系、管理才干等.4、与指点高度相关的特质进取心指点愿望老实与耿直自信智慧任务相关知识前往.5、指点特质实际的缺陷它忽视了被指点者的位置和影响作用现实上指点者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致 自20世纪40年代开场人们开场放弃从个体所具备的特质

7、方面研讨指点的有效性.二、指点行为实际P289一指点行为实际的根本观念 指点的有效性取决于指点行为和风格二主要的指点行为实际1、勒温实际2、四分图实际3、管理方格实际.1、勒温实际P289 从指点者如何运用职权的角度，将指点方式分为三种根本的类型：民主造风专权型指点民主作风民主型指点放任自流作风放任型指点.1专权型指点Authoritarian含义 是指以力服人，将权益定位于指点者个人，靠权益和强迫命令实施指点主要行为特点独断专行，从不思索他人的意见，一切决策均由指点者作出主要靠命令、纪律约束、霎时和惩罚实施管理，只需偶尔的奖励指点者很少参与群体活动，与下属坚持一定的心思间隔，没有感情交流.2

8、民主型指点(Democratic)含义 将权益定位于群体，靠以理服人、以身作那么实施指点主要行为特点决策在指点者鼓励和协助下，由组织成员集体讨论决议下属有较大的任务自在、选择性和灵敏性主要以非正式权益实施指点指点者积极参与团体活动，与下属无任何心思上的间隔. 3放任型指点(Laissez-faine)含义 将权益定位于组织中的每一个成员，采取放任自流的指点方式，实行的是无政府管理主要行为特点指点者极少运用权益下属有高度独立性，甚至是“自在放任指点者的职责仅仅是为下属提供信息并与组织外部进展联络，以此有利于下属的任务. 实践上，这三种指点方式各具特征，也适用于不同的环境。指点者要根据所处的管理层

9、次、所担负的任务的性质以及下属的特点，在不同时空处置不同问题时针对不同的下属，选择适宜的指点方式.2、四分图实际(俄亥俄州立大学) P291以任务为重定规纬度initiating structure 指点者注重规定他与任务群体的关系，建立明确的组织方式、意见交流渠道和任务程序。具有高定规特点的指点者会向小组成员分配详细任务，要求员工坚持一定的绩效规范，并强调任务的最后期限 以人为重关怀纬度consideration 注重建立指点者与被指点者之间的友谊、尊重和信任的关系。高关怀的指点者协助下属处理个人问题，友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、安康、位置和称心度等问题非常关怀.指点

10、行为四分图P291高关系低任务低关系低任务高关系高任务低关系高任务以任务为重以人为重高绩效高称心度.3、管理方格图实际Managerial grid 1.99.95.51.19.1对消费的关怀低高对人员的关怀低高.乡村俱乐部式1.9指点者只注重支持和关怀下属而不关怀义务和效率。前往.贫乏式1.1对消费和员工都较少关怀，指点者付出最少的努力完成任务；前往.中庸之道型中间式5.5折中的在关怀人和关怀消费两者之间获得平衡，维持足够的义务效率和令人称心的士气；前往.义务式血汗工厂型 9.1只注重担务效果而不注重下属的开展以及士气；前往.团队式协作型 9.9指点者经过协调和综合任务相关的活动而提高义务的

11、效率与士气。. 布莱克和穆顿经过他们的研讨，以为9.9风格的指点者任务最正确。但是，管理方格实际并没有对如何培育指点者提供答案，只是为指点方式的概念化提供了框架 。并且，也没有本质性的证据支持在一切情境下，9.9风格都是最有效的方式。前往.三对指点行为实际的评价一切的指点行为实际的研讨都面临一个共同的问题：无法找到一种普遍适用的最正确的指点行为方式。现实上，不同的环境导致了不同的结果，因此，很难作出概括性的陈说指点行为实际欠缺的是对影响胜利与失败的情境要素的思索.三、指点权变实际P293一根本观念 权变实际以为不存在一种“普适的最正确指点方式，指点任务剧烈的遭到所处的客观环境的影响。换句话说，

12、指点和指点者是某种既定环境的产物，即 S= f L，F，E 详细的说，指点方式是指点者特征、跟随者特征和环境的函数.S= f L，F，ES：指点方式L：指点者 主要指指点者的个人质量、价值观和任务阅历F：被指点者 主要指跟随者的个人质量、任务才干、价值观等E：环境 主要指任务特性、组织特征、社会情况、文化影响、心思要素等.费特勒模型应变指点方式实际二权变实际主要包括.1、费特勒模型P293-295费特勒以为任何指点方式均能够是有效的，其有效性完全取决于其能否与所处环境相顺应他提出了：三种环境要素两种指点方式八种情境类型.1三种环境要素职位权益组织赋予指点者正式位置所拥有的权益义务构造 下属所从

13、事的任务或义务的明确性指点者与下属之间的相互关系指点者得到被指点者拥护和支持的程度.最不愿与之共事的同事LPC分级表 LPCLeast Preffered Co-workser 想一想跟他一同共事最难把任务干好的那个人吧。他可以是如今跟他一同任务的人，也可以是过去认识的人。他未必一定是他不喜欢的人，可却是跟他一块最难把事办好的人。请他描画一下对他来说，他是什么样子的。请利用以下16对意义截然相反的描画词来描画他。每对描画词间分为八个等级，除由这对描画词所代表的两种极端情况外，还有一些中间形状。请圈出最能代表他要描画的那个人真实情况的等级数。要是他的小计分是64分或更高，他就可以算是一位把处好与

14、人的关系放在首位的指点人，小计分是57分或更少，他就是一位首先注重完成义务的指点人。. LPC调查询卷令人愉快的 令人不愉快的8 7 6 5 4 3 2 1 友善不友善8 7 6 5 4 3 2 1 不随和随和1 2 3 4 5 6 7 8 亲密的疏远的8 7 6 5 4 3 2 1 冷淡的热情1 2 3 4 5 6 7 8 紧张轻松1 2 3 4 5 6 7 8 厌恶的有趣的1 2 3 4 5 6 7 8 协作不协作1 2 3 4 5 6 7 8 好争融洽1 2 3 4 5 6 7 8 .2两种指点方式任务义务型指点低LPC型对同事的评价大多运用敌意的词语比较注重任务义务的完成人际关系型指点

15、高LPC型对同事的评价大多运用好心的词语比较注重人际关系.3八种指点情境P294好差明确 不明确不明确明确 强 弱强 弱强 弱强 弱 有利低LPC型适中不利义务导向型低LPC上下级关系义务构造职位权益情景类型指点所处环境有效指点方式 关系导向型 (高LPC)低LPC型高LPC型.当情境非常有利或非常不利时，采取任务导向型的指点方式是适宜的；当情境处于中等有利时，人际关系导向型的指点方式是适宜的。费特勒的观念:指点者的风格或指点方式是稳定不变的.提高指点者的有效性只需两条途径可选: 1.可以交换指点者以顺应环境 2.改动情境使之与指点者的风格相顺应。.2、应变指点方式实际指点生命周期实际应变指点

16、方式实际由科曼于1966年首先提出，后由何塞和布兰查进一步予以开展。也叫何塞布兰查德的情境指点实际该实际以为根据下属的成熟度程度选择正确的指点风格会获得指点的胜利该实际提出了四种成熟程度四种指点风格.1四种成熟程度P296 成熟度是指人们对本人的行为承当责任的才干和愿望的大小。包括两个要素：义务成熟度 下属完成义务时具有的相关技艺和技术知识程度心思成熟度 一个人做某事的志愿和动机.根据下属成熟程度的不同，将下属分为四种类型下属成熟度水平工作成熟度心理成熟度解释不成熟(M1)初步成熟(M2)比较成熟(M3)成熟(M4)低低低低高高高高下属缺乏接受和承当义务的才干和愿望,既不能胜任又缺乏自信 下属

17、有才干而且情愿完成义务 下属情愿承当义务,但缺乏足够 的才干,有积极性但缺乏技艺 下属有完成义务的才干,但没有足够的动机和愿望.2四种指点方式命令式高任务低关系：指点者决策，强调指挥和控制，不注重人际关系和鼓励压服式高任务高关系：指点者既给下属以一定的指点，又留意维护和鼓励下属的积极性参与式低任务高关系：指点者与下属共同参与决策，指点者着重给下属以支持及其内部的协调沟通授权式低任务低关系：指点者授权给下属，由下属独立自主地开展任务、完成义务.2四种指点方式领导方式关系行为任务行为解释命令式压服式参与式授权式低高高低高高低低 指点者决策，强调指挥和控制，不注重人际关系和鼓励 指点者授权给下属，由其独立自主开展任务，完成义务 指点者既给下属以一定的指点，又留意维护和鼓励下属的积极性 指点者与下属共同参与决策，指点者着重给下属以支持及其内部的协调沟通.3应变指点方式实际P296S3 S2 高关系低任务低关系低任务高关系高任务低关系高任务义务行为