可持续发展报告指南

1、可持续发展报告指南3345781418202021212224252730323335目录前言可持续发展和透明度规则可持续发展报告概述序言可持续发展报告的目的对GRI报告框架的指导对GRI指南的指导应用指南部分1：对报告内容、质量和范围的规定关于规定内容的报告指导关于规定内容的报告原则保证报告质量的原则关于界限设置的报告指导部分二：标准披露策略及简介.策略及分析.组织简介.报告参数.统制、承诺和参与.管理方法和业绩指标经济环境社会的：劳务管理实务和合理的工作人权社会一般报告注意事项 TOC o 1-5 h z 数据的收集37报告形式和频率37保障38术语表39 HYPERLINK l book

2、mark65 o Current Document G3指南感谢全球各方面的支持41前言可持续发展和透明度规则1World Commission on Environment and Development. OurCommon Future.牛津：牛津大学出版社，1987年，43页可持续发展的目标是“满足当前的需要，但不是 以牺牲未来几代满足他们需要的能力为代价” 作为社会的中坚力量，各种组织均在为实现此目 标起着重要的作用。然而在目前这个经济以前所未有的速度增长的时 代，要实现此目标似乎更像是一种抱负而不是现 实。在经济全球化的同时，通过贸易、知识共享 和采用技术，就会不断产生促进繁荣及提

3、高生活 质量的新的机会。但是，由于人类人口不断增加， 这些机会并不总是可获得的，并且会带来影响环 境稳定性的新风险。统计资料表明，在世界上许 多人生活得到积极改善的同时，伴随有环境状况 恶化的警告信息以及数以百万计人不断地处于贫 穷和饥饿的重压之下。 这一鲜明的对比产生了 21 世纪最为紧迫的窘境。可持续发展的关键性挑战之一是，它要求新颖及 创新的选择和思维方式。在知识和技术的发展对 经济发展作出贡献的同时，它们也具有可以帮助 化解对于我们的社会关系、环境和经济的可持续 性的风险和威胁的潜力。在技术、管理和公共政 策方面的新知识和创新举措，正在向各个机构和 组织提出挑战，它们必须在经营、产品、

4、服务和 活动对地球、人类和经济的影响方式上作出新的 选择。对于我们共同的可持续性的风险和威胁的紧急程 度和规模，以及不断增加的选择和机会，将促使 有关经济、环境和社会影响的透明度成为有效的 利益相关者关系、投资决策和其它市场关系这些 方面的基本要素。为了支持这一期望以及明晰而 公开地就可持续性进行交流，就要求有某种全球 共享的概念框架、一致的语言以及衡量标准。通 过提供众所信赖的、可被任何规模、行业或地点 的组织所使用可持续性报告框架，即可满足这样 的需要，这正是全球报告倡议组织（ GRI）的使 命。机构和组织活动的可持续发展的透明度，对于各 种范围的利益相关者，包括企业界、劳工界、非 政府组

5、织、投资者、会计界等，均具有重要的意 义。这就是为什么 GRI在共同的探究咨询中，要 依靠来自于所有这些利益相关者团体的大批专家 进行合作的原因。自从GRI于1997年成立以来， 这些咨询的成果以及实践经验就不断地在改善报 告框架。这一多个利益相关者的学习方式，使报 告框架在利益相关者团体中享有广泛的信誉。可持续发展报告的目的对于内部和外部的利益相关者，可持续发展报告 是针对可持续发展目标的组织表现给予计量和披 露的实际方式，也是对此组织表现作出说明的一 种形式。“可持续发展报告”是一个被认为与其 它用于描述关于经济、 环境和社会影响的报告（例 如“三底线”、共同责任报告、等等）具有同等 含义

6、的广义术语。可持续发展报告应对作报告的组织的可持续发展 表现提供不偏不倚的和合理的说明，包括积极和 消极方面的影响。基于GRI报告框架的可持续发展报告，对在组织承担了责任、策略和管理方式的背景下报告期内 的成果和结果给予了披露。报告主要可用于下列 目的：对于法律、规范、法规、表现标准和主观能 动性，针对可持续发展的表现进行 基准调查 和评估；说明该组织是怎样影响有关可持续发展的期 望，并且又是怎样受到这些期望的影响；以 及比较在各段时间机构和组织内部之间的表现 以及不同组织之间的表现。对GRI报告框架的指导所有GRI报告框架文件的制订所采用的过程，是要通过来自企业、 投资者团体、劳工、平民阶层

7、、 会计界、学术界等的利益相关者之间的对话，来 寻求共同的观点。所有的报告框架文件均属于试 验性的，应不断加以改进。GRI报告框架 的目的是在就一个组织的经济、环 境和社会表现诸方面进行报告时，可作为普遍接 受的框架。它可被任何规模、行业或地点的组织 使用。它考虑了各种范围的组织所面临的实际情 况一一从小型企业到拥有广泛的、地理位置分散 的企业。GRI报告框架包含一般的内容和与行业 相关的内容，这些内容已被全世界广泛的利益相 关者认可为普遍适用于为一个组织的可持续发展 表现进行报告。可持续发展报告指南（简称“指南”）包括了为图1 : GRI报告框架定义报告内容及保证所报告信息质量的原则。它 还

8、包括了由表现指标及其它披露项目组成的标准 披露项目，并包括对于报告中专项技术课题的指 导。指标规程的存在，是为了适用于指南中包含的每 个表现指标。这些规程提供了定义、编辑指导及 其它信息，从而帮助报告的撰写者保证表现指标 的解释的一致性。指南的使用者也应使用指标规 程。行业补充项目对于指南补充了如何在指定的行业 中应用指南的说明和指导，并包括了与行业相关 的表现指标。适用的行业补充项目应当是对于指 南的补充，而不是替代。技术规程的创建，是为了对报告中的某些事项提 供指导，例如设置报告的范围。它们的目的是要 与指南及行业补充项目结合使用，其中包括了大 多数组织在报告过程中所面临的问题。对GRI指

9、南的指导可持续发展报告指南包括报告原则、报告指导和 标准披露项目（其中包含表现指标）。这些要素 被认为在权重和重要性方面都是相等的。部分1报告原则和指导在部分1中描述了报告过程中的三个主要要素。 为了帮助决定报告的内容，本节包括了关于重要 性、利益相关者范围、可持续发展背景和完整性 的报告原则，还包括一系列对于每个原则的简单 试验。这些原则对于标准披露项目的应用，决定 了报告的课题和指标。然后是关于均衡性、可比 性、准确性、时间性、可靠性和透明度的原则， 以及可用于帮助达到适当的报告信息质量的一系 列试验。本节的结束部分是，为报告组织如何定 义报告所代表的实体范围（也称为“报告范围”）给予指导

10、。报告选项定登报告内容的原则保证报告通审的报告范田建置的定冥相告内容的指导皿呼情祭典库关注的可持续发展报告图2: GRI指南的概述应用指南部分2标准披露项目部分2包含了应在可持续发展报告中包括的标准 披露项目。对于报告三种类型的标准披露项目， 该指南确定的信息与多数组织具有相关性及重要 性，并包含了多数利益相关者的利益：策略和概况： 为理解组织的表现，例如其策 略、概况和管理，设置全部背景的披露项目。管理方法：为理解某一特定领域内的表现， 就一个组织如何提出一系列给定的课题提供 背景情况的披露项目。表现指标：引出与组织的经济、环境和社会 的表现相关的可比较信息的指标。开始所有组织（私人的、公众

11、的或非盈利的），无论 是新手还是有经验的报告撰写者，与其规模、所 属行业或所在场所无关，均应受到鼓励按指南的 要求撰写报告。报告可以采取多种形式，包括网 上公布或打印、单独公布或是与年报或财务报告 结合公布。第一步是要决定报告的内容。部分1提供了这方面的指导。某些组织可能选择一开始就按照整个 GRI报告框架撰写报告，而其它组织则可能要从 最可行的和实际的课题开始，然后逐步采用关于 其它课题的报告。所有作报告的组织应当描述它 们的报告范围，并受到鼓励要指明它们以后扩展 其报告的计划。GRI应用等级在报告结束时，报告撰写者应宣布它们通过 “GRI 应用等级”体系所应用的 GRI报告框架的等级。 该

12、体系的目的是要提供给：报告的阅读者 以GRI指南和其它报告框架的 要素在报告撰写中应用状况的透明度。报告的撰写者以今后逐步扩展GRI报告框架 应用的观点或途径。宣布了应用等级，也就等于明确告知了 GRI报告 框架在报告撰写中所应用的要素。为满足新手、 高级的报告撰写者和处于中间水平的人的各种需要，该体系中包含了三个等级。它们分别标以C级、B级和A级。每个等级的报告标准，反映了 GRI报告框架不断增加的应用或其覆盖范围。一 个组织如果利用了外部保证，即可在每个等级上 自行宣布加上（+）（例如C+、B+和A+）。2一个组织是按照GRI应用等级中的标准对其报告 内容进行评估，自行宣布该报告的等级。2

13、.- 有关保证的选择的更多信息，请参阅“一般报 告注意事项”中的保证部分。除了可自行宣布等级之外，撰写报告的组织还可 以在以下选项中选择一项或两项：使一个有信心的提供者对自行宣布的等级提 出自己的意见。请求GRI检查自行宣布的等级。有关应用等级的更多信息以及完整的标准，请参 阅GRI应用等级信息包（作为本文件的插入部分 提供），或访问下列网站联机查询： HYPERLINK 。要求使用时通知凡是使用指南和/或GRI报告框架的其它要素作 为其报告基础的组织，均被要求在发布报告时通 知全球报告倡议组织（GRI）。在通知 GRI时， 这些组织可以在下列选项中选择任何或所有选 项：只是通知GRI该报告及

14、提供硬拷贝和/或软 拷贝资料在GRI的报告联机数据库中登记它们的报告请求GRI检查它们自行宣布的应用等级。使报告实现最大价值可持续发展报告是一个活的过程和工具，并不是 以一个打印的或联机的出版物作为开始或结束。 报告应当是适用于更广泛的过程，即设置组织的 策略、执行行动计划以及评估成果。报告启用了 对组织表现的强有力的评估，并可以支持今后对 表现的不断改善。它还可以作为与利益相关者沟 通及保证对组织过程的有用输入的工具。部分1：对报告内容、质量和范围的规定这一部分提供了有关规定报告内容、保证报告信 息的质量以及设置报告范围的报告原则和报告指 导。报告指导描述了可以采取的措施、或作报告的组 织在

15、决定报告内容时所考虑的选项，并且通常可 帮助对GRI报告框架的使用作解释或控制。提供指导是为了规定报告的内容及设置报告的范围。报告原则描述了报告应当取得的结果，并在整个 报告过程中指导决策，例如选择要报告的课题和 指标以及如何对它们进行报告。每个原则包括定 义、说明和一系列试验，这些试验被作报告的组 织用于评估其对原则的使用。试验的目的是要作 为自我诊断的工具，而不是作为报告所依据的特 定披露项目。然而，试验可以作为解释关于原则 之应用的决定的依据。总体说来，原则的目的是要帮助实现透明度一一 这是包含于可持续发展报告的所有方面内的一个 价值和一个目标。透明度可以定义为，为反映影 响及使利益相关

16、者能作出决定所要求的课题和指 标的信息的完全披露，以及用于这些披露的过程、 程序和假定的信息的完全披露。原则本身分为两 个组：用于决定组织应当报告的课题和指标的原则；用于保证报告信息的质量和适当介绍的原贝U。原则以此方式分组，有助于明确其作用和功能， 但这并不是要在原则的使用上施加某种僵硬的限 制。每个原则可以支持一系列决定，并可在考虑 超出规定的报告内容的问题时、或保证报告信息 的质量时，证明是有用的。1.1规定报告内容用于评估重要性的特定方法或过程应当:为了保证对组织的表现作均衡和合理的介绍，就必须对报告应包含的内容作出决定。要作出决定，应考虑到组织的目的和经验以及组织的利益相关 者的合理

17、期望和兴趣。在决定报告中应包括的内 容时，这两者都是重要的参考点。关于规定内容的报告指导以下方式，可在撰写可持续发展报告时管理GRI报告框架的使用。具有自己的特点，因此可以由每个组织 自己定义；总是考虑到在GRI报告原则中所发现的 指导和试验；被披露。在应用此方法时：通过使用这些原则，即重要性、利益相关者 范围、可持续发展背景以及关于报告范围设 置的指导，经过一系列重复过程，即可确定 与报告相关、因此应适用于报告的课题和有 关指标。当确定课题时，应考虑在GRI指南中和适用 的行业补充项目中确定的所有指标方面的相 关性。如果有的话，也可考虑其它与报告有 关的课题。从设置所确定的相关的课题和指标开

18、始，使 用为每个原则所列出的试验来评估哪些课题 和指标是重要的，因此应当作出报告 3。使用原则，按优先次序排列所选的课题，并 决定哪些课题应当给予强调。要对核心指标和附加指标加以区别。所有的 指标均通过GRI的多个利益相关者的过程制 订，而被指定为核心的指标通常是应用的指 标，被大多数组织认为十分重要。一个组织 应当就这些指标进行报告，除非根据报告原 则它们被认为是不重要的。附加指标也可被 确定为重要。行业补充项目的最终版本中的指标被认为是 核心指标，在应用时应当采用与指南中发现 的核心指标相同的方法。在报告中包括的所有其它信息（例如，仅与 公司相关的指标），应当遵守相同的报告原 则，并具有与

19、GRI的标准披露项目相同的技 术上的严密性。通过应用具有完整性的原则确认，要报告的 信息及报告的范围是适当的。报告选项图&规定报告内容的原则巾灯的山织概况披监（1-4适用了所魅取告的组织.定里报告内容的匣则要戴圉持我整 重利范可背完性相续性关于规定内容的报告原则 每个报告原则包括定义、说明和一系列试验以指 导对原则的使用。试验的目的是要作为自我诊断 的工具，而不是作为报告所依据的特定披露项目。 这些原则应当与关于定义内容的指导一起使用。重要性定义：报告中的信息应当包括这样的的课题和指 标，它们能够反映该组织重要的经济、环境和社 会的影响，或能实质上影响利益相关者的评估和 决策。说明：各个组织面

20、临着可以报告的广泛的课题。 而相关的课题和指标即是，可以被合理地认为对 于反映组织的经济、环境和社会的影响，或对于 影响利益相关者的决策十分重要的课题和指标， 因此值得包括在报告中。重要性是指这样一种阈 限，一个事项或指标达到此阈限即已达到应当予 以报告的足够重要的程度。在超过此阈限之后， 不是所有重要的课题具有同等的重要性，而在报 告内的重点应当反映这些重要的课题和指标的相 对优先程度。在财务报告中，重要性通常被认为是这样一种阈 限，它会影响组织财务报表的使用者，尤其是投 资者，所作出的经济决策。阈限的概念在可持续 发展报告中也十分重要，但此时它将牵涉到更广 泛的影响和利益相关者。可持续发展

21、报告中的重 要性并不仅限于对组织产生重大财务影响的可持 续发展课题。在可持续发展报告中决定重要性， 还应考虑到超出某一阈限的经济、环境和社会的 影响，超过该阈限会影响满足当前需要而不牺牲 未来几代需要的能力 4。这些重要的事项会经常在 短期或长期内对组织产生重要的财务影响。它们 因此还与那些严密关注组织的财务状况的利益相 关者相关。应当综合考虑内部和外部的因素来决定信息是否 重要，这些因素包括：该组织的整体使命和竞争 策略、利益相关者直接表达的关注内容、广泛的 社会期望和该组织对上游实体（例如供应链）和 下游实体（例如客户）的影响。对重要性的评估 还应考虑到在国际标准中表达的基本期望以及该 组

22、织所要求遵守的协议。在评估反映重要的经济、环境和社会的影响的信 息或利益相关者决策的信息的重要性时，应当考 虑这些内部和外部的因素 5。有许多确定的方法可 用于评估影响的重要性。 一般而言，“重大影响” 是指这样一些影响：它们对于专家团体是确定的 关注课题，或已利用诸如影响评估方法或生活周 期评估之类的工具确定为重大影响。而被组织认 为是足够重要、需要积极管理或处理的影响，也 可能被认为是重要的。报告应当强调有关大多数重要课题的表现的信息。可以包括其它相关课题，但在报告中应当给 予较不显著的地位。应当说明用于决定课题的相 对优先排列的过程。除了指导选择要报告的课题，重要性原则也适用 于表现指标

23、的使用。里给田叔理4叶一生布.金兰一图4:定义重要性World Commission on Environment and Development. Our Common Future. 牛津： 牛津大学出版社, 1987 年，43 页。5有关利益相关者的讨论内容，请参阅利益相关者范围的原则。在披露表现数据时，报告中可以提供不同程度的内部因素综合状况和细节内容。某些情况下，GRI 指导存在于通常认为适合于某一特定指标的细节水平。总体上，应当按照评估组织表现的信息以及提供适当比较的信息的重要性，来指导决定报告数据的方式。关于重要课题的报告可以包括外部利益相关者使用的披露信息，这些信息与日常管理中

24、内部使用的信息不同。然而，这样的信息确实应当包含在报告中，在其中它可以告知人们这些利益相关者的评估或决策，或支持利益相关者采取对表现产生显著影响的行动或提出利益相关者关注的关键课题。试验外部因素在定义重要课题时，要考虑的外部因素包括：由利益相关者提出的主要的可持续发展利益 /课题和指标。同行和竞争者报告的关于此行业的主要课题和未来挑战。在定义重要课题时，要考虑的内部因素包括：关键的组织价值、政策、 策略、 经营管理体系、目标和指标。专门为组织的成功给予了投入的利益相关者（例如雇员、股东和供应商）的利益/期望。对于本组织的严重风险。使本组织获得成功的关键要素。组织的核心资格以及它们能够、或过去曾

25、经对可持续发展作出贡献的方式。按优先次序排列报告按照课题和指标的优先次序进行排列。对于该组织及其利益相关者具有战略意义的有关法律、规则、 国际协议或自愿的协议。由具有认可的专门技术的人员、或具有此领域中认可的证书的专家团体进行的完善的调查， 从而确认的可合理估计的可持续发展的影响、风险或机会（例如全球变暖、艾滋病病毒、贫困等）。利益相关者的范围定义： 作报告的组织应当确定其利益相关者，并在报告中说明它是怎样对这些利益相关者合理的期望和利益作出回报。说明： 利益相关者被定义为这样的实体或个人，它们应当合理地受到组织的活动、产品和 /或服务的显著的影响，并且其作用应当合理地影响组织成功地执行其策略

26、及实现其目标的能力。其中包括这样的实体或个人，它们按照法律或国际惯例赋有向组织提出合理索赔的权利。利益相关者可以包括对组织给予投入的实体或个人（例如雇员、股东和供应商）以及组织之外的实体或个人（例如社团）。利益相关者合理的期望和利益是在报告撰写中许多决定的关键的参考点，例如范围、界限、指标的应用和保证途径。然而，并不是组织的所有利益相关者均会使用此报告。对于能够合理地使用报告及对所有利益相关者具有更广泛的责任期望的这些利益相关者，为了平衡它们的特定利益期望，提出了挑战。对某些决定，例如报告范围或报告的界限，需要考虑广泛的利益相关者的合理的期望和利益。可能有某些利益相关者，它们不能在报告中清楚表

27、达它们的观点，它们关心的问题是由代理人提出的。还可能有某些利益相关者，它们并不选择在报告中表达自己的观点，因为它们依赖于不同的交流和联系的手段。这些利益相关者合理的期望和利益，仍然应当在关于报告的内容作出决定时给予确认。然而其它决定，例如为对利益相关者有用所要求的细节程度、或不同利益相关者关于为实现透明度所要求的期望，可能要求更加重视预计会合理使用报告的利益相关者。重要的是要将作出这些决定时的过程和方法记录成文。利益相关者的参与过程可以作为理解利益相关者合理的期望和利益的工具。各个组织一般启动不同类型的利益相关者的参与作为其常规活动的一部分， 这可以对有关报告的决策提供有用的输入。这些活动可以

28、包括：利益相关者为符合国际上统一的标准作出的参与活动、或告知正在进行的组织 /经营过程。此外，还可特地实施利益相关者的参与以告知报告准备的过程。各个组织还可以使用其它手段，例如媒体、科学团体或与同行和利益相关者的合作活动。这些手段可以帮助各个组 织更好地理解利益相关者合理的期望和利益。为使报告得到保证，利益相关者参与的过程应当归档成文。当利益相关者的参与过程用于报告之目的时， 它们应当基于系统的或普遍接受的途径、方法或原则。为保证适当理解利益相关者的信息需要，整个方法应当是充分有效的。作报告的组织应当将这样的方法记录成文，它们用于定义：哪些利益相关者进行了参与，怎样及何时参与，并且这些参与是怎

29、样影响了报告的内容和组织的可持续发展活动。这些过程应能够确定来自利益相关者的直接输入以及合法建立的社会期望。一/ 个组织可能在它的利益相关者中遭遇到互相矛盾的观点或不同的期望，因而需要能说明如何在其 中进行平衡工作以实现其报告中的决定。如果不能确定利益相关者并让其参与，可能会撰写出不适当的报告，因而对于所有的利益相关者就不是充分可信的。与此相反，利益相关者系统性的参与将会提高利益相关者的感受性及报告的有效性。如果适当执行，就可能在组织内部及外部各方推动不断发展的学习活动，并提高许多利益相关者的责任感。责任感加强了作报告的组织和其利益相关者之间的信任。同时相互之间的信任，也加强了报告的可信度。组

30、织可以对其认为应为之负责的利益相关者进行描述。定义： 报告应当介绍可持续发展更广泛的背景下的组织的表现。报告内容利用了组织在其进行的活动中所使用的利益相关者参与过程的成果，而根据需要， 这些过程也可由组织在其中操作的法定的体制结构使用。报告内容利用了专为报告所进行的任何利 益相关者参与过程的成果。说明： 关于表现的信息应当放置到背景中。可持续发展报告中潜在的问题是：对于当地、地区或全球范围的经济、环境和社会的情况、发展和趋势，一个组织怎样在未来对其改善或恶化产生或企图产生影响。仅就个人表现（或组织的效率）的趋势作出报告，并不能对此潜在的问题作出回答。因而报告应当寻求提供有关可持续发展更广泛概念

31、的表现。这将包括对处于极限条件背景下组织的表现进行讨论，以及对处于行业、当地、地区或全球范围中对于环境或社会的资源提出的告知有关报告的决定的利益相关者参与过 程，与报告的范围和界限一致。要求进行讨论。例如，这可能意味着除了要报告生态效率的趋势之外，一个组织还可以介绍其相对于地区生态系统吸收污染物的能力的绝对污染负荷量。根据全球对于资源使用和污染程度的限制，经常在环境舞台上最为清楚地说明此概念。然而，它还可以与社会和经济的目标相关，例如国家或国际的社会经济目标和可持续发展目标。例如，一个组织可以报告与全国范围内最低和中位收入水平相比的雇员工资和社会效益水平，以及报告社会安全网络对处于贫困线或接近

32、贫困线的人员的吸收能力。在各种场所、规模和行业中操作的组织，将需要考虑在更广泛的可持续发展背景下，怎样对其总体组织表现作出最佳构思。这可能要求对产生全球影响的课题或因素（例如气候变化）和具有更多地区或地方影响的课题或因素，加以区别。类似地，在跨越操作范围的影响的趋势或模式与在各个场所的背景下的表现之间，可能需要加以区别。组织自己的可持续发展和经营战略提供了在其中讨论表现的背景。可持续发展和组织策略之间的关系应当加以明确，而在其中报告表现的背景同样应当加以明确。组织介绍了它对可持续发展的理解、对可获得的客观信息的利用以及报告中所涉及课题、可持续发展的措施。组织介绍了它对于更广泛的可持续发展状况和

33、目标的表现，如同在认可的行业、地方、地区和/或全球的出版物中所反映的内容。组织介绍了它的表现，采用的方式是设法告知其在适当的地理背景下的影响和作用的大小。该报告描述了可持续发展的课题怎样与长期的组织策略、风险和机会相关，其中包括供应链课题。定义： 重要课题和指标的范围以及报告界限的定义应当足以反映重要的经济、环境和社会的影响，并使利益相关者能够作报告的组织在报告期中的表现。说明： 完整性主要涉及范围、界限和时间的大小。完整性的概念还可以用于表示信息搜集中的实践（例如，保证编辑的数据应包括来自于报告界限内所有地点的结果），以及信息的表达是否合理而适当。这些课题与报告质量相关，并且按照精确性和平衡

34、性的原则（部分1 的以后内容）陈述较详细的内容。范围是指报告中包括的可持续发展课题的范围。报告的课题和指标的总和应当足以反映重要的经济、环境和社会的影响。它还应当使利益相关者能够评估组织的表现。在决定报告中的信息是否充分时，组织应当既考虑利益相关者参与过程的结果，也要考虑到不会直接通过利益相关者参与过程表现出来的基础广泛的社会期望。“界限”是指实体的范围（例如子公司、合资企业、分包商、等等），其表现在报告中陈述。在设置报告的界限时，一个组织必须考虑可实施控制的实体的范围（经常被认为是“组织界限”，通常与财务报表中使用的定义相关）以及可产生影响的范围（经常被称为“经营界限”）。在评估影响时，组织

35、将需要考虑其影响上游实体（例如其供应链）和下游实体（例如其产品和服务的分配者和用户）的能力。界限可能随报告的特定方面或信息类型而变化。“时间”是指在报告所规定的时间阶段内完成选择的信息需要的时间。只要可行，应当在活动、事件和影响发生的报告期内对它们进行介绍。这包括对于这样的活动的报告，这些活动产生最小的短期影响，但具有重要的、可合理预见的累积效应，从长远观点来看可能成为不可避免或不可逆（例如生物累积或持久性的污染物）。在估计未来的影响（积极和消极）时，报告的信息应当基于具有充分理由的估计，这些估计反映了可能的影响的规模、性质和范围。虽然这样的估计本质上还是属于不确定的，但它们可以为决策提供有用

36、的信息，只要估计的基础得到清楚的披露以及估计的限制也得到清楚的确认。对这样的影响的性质和可能性进行披露，即使它们可能仅在未来实现，也是与对组织的经济、环境和社会的表现提供均衡和合理的陈述的目标是一致的。试验：在撰写报告时考虑所有上游和下游的实体，并包括按优先次序排列的、根据重要性、可持续发展背景和利益相关者范围这些原则应被合理地认为重要的所有信息。报告包括了所有满足受报告组织控制或重要影响的标准的实体，除非另有声明。报告中的信息包括了报告期内所有重大的行动或事件，以及对过去的事件的未来重大影响的合理估计，如果这样的影响可以合理预见并且为不可避免或不可逆转。报告未遗漏这样的相关信息：它们影响或告

37、知利益相关者的评估或决定，或反映重要的经济、环境和社会的影响。关于规定质量的报告原则本节包含了指导关于保证报告信息（包括其适当的陈述）质量的选择原则。与报告中准备信息的过程相关的决定，应当符合这些原则。所有这些原则基本上均具有有效的透明度。信息的质量应使利益相关者能够对表现作出完善且合理的估计 及采取适当的行动。关于定义质量的报告原则平衡定义： 报告应反映组织表现的积极和消极的方面，以便能在整体表现上获得合理的评估。说明： 报告内容的整体介绍，应能为报告组织的表现提供一辐公正的画面。报告应避免偏爱选择和遗漏，避免可能过度或不适当地影响某一决定或报告读者的判断的陈述方式。报告应包括有利和不利的结

38、果，包括可影响利益相关者与其重要性相称的决定。报告应在事实的介绍与作报告组织对信息的解释之间作出明确的区分。试验：报告披露了有利及不利的结果与课题。报告中信息介绍的方式，使用户能够在逐年基础上看到表现方面积极和消极的趋势。报告中对于各种课题的重视程度与课题的相对重要性成比例。可比性 定义：问题和信息的选择、编辑和报告应当采取 一致的方式。报告信息陈述的方式使利益相关者 能够分析随时间变化的组织表现，并支持相对于 其它组织的分析。说明：可比性对于评估表现是必要的。使用报告 的利益相关者，能够将关于经济、环境和社会的 表现所报告的信息与组织过去的表现、它的目标、以及在可能程度上与其它组织的表现相比

39、较。报 告内容的一致性，使内部和外部各方能够按标准 检查表现及评估进展，以作为评定活动、投资决 策、宣传计划以及其它活动的一部分。组织之间 的比较，要求对下列因素具备敏感性：组织规模 的差异、地理影响及其它可能影响一个组织的相 对表现的考虑事项。必要时，报告的撰写者应考 虑提供能帮助报告的用户理解某些因素的背景， 这些因素对组织之间的表现差异发生作用。保持用于计算数据的方法的一致性、报告布局的 一致性以及对准备信息的方法和假设的说明的一 致性，所有这些均有助于与时间相关的可比性。 当对于某一给定组织及其利益相关者的课题的相 对重要性随时间而变化时，报告的内容也要有所发展。然而，在重要性原则的限

40、制条件下，各个 组织的目标是要使其报告随时间达到一致性。一 个组织应当包括总数（即绝对数据，例如废物吨 数）以及比例（即归一化数据，例如每个生产单 位产生的废物吨数），以启用分析比较。当界限、范围、报告期长度或内容（包括报告中 任何指标的设计、定义和使用）发生变化时，作 报告的组织应在可行时重申当前的披露状况以及 历史数据（或反之亦然）。这就保证信息与比较 关系在随时间变化后仍然可靠及富有意义。如果 不作出这样的重申，报告应说明其理由和含意以 解释当前的披露状况。试验：报告和在其中包含的信息可以逐年进行比 较。组织的表现可以按照适当的标准检查程序 进行比较。可确定和说明各个报告期之间在界限、范

41、 围、报告期长度或报告中包含的信息这些方 面存在的任何重要差异。报告选项度性性性性 衢明踊海出 平透港时可可图5:保证报告质量的原则只要能够获得，报告将使用普遍接受的规程对信息进行编辑、测量和陈述，包括适用于指南中指标的GRI技术规程如果能够获得GRI行业补充项目，报告可予以使用准确性定义： 报告的信息应当充分精确和详细，因而利益相关者可用以评估报告组织的表现说明： 对经济、环境和社会的课题与指标的答复，可以采用许多不同的方式表示，范围包括从定性的答复到详细的定量测量决定准确性的特性，随信息性质和信息用户而变化例如，定性信息的准确性主要是由透明度、细节内容及在适当的报告界限内部陈述的平衡状况而

42、决定另一方面，定量信息的准确性，可能取决于采集、编辑和分析数据所使用的特定方法准确性必需的特定阈限，将部分地取决于信息的计划使用某些决策将要求在报告的信息中具有相对较高层次的准确性试验：报告指出已经测量的数据对用于计算的数据测量技术和基础进行充分的描述，并可以类似的结果进行复制定量数据的误差容限，不足以在实质上影响利益相关者获得适当及公开的关于表现的结论的能力报告指出经过估计的数据、用于产生估计的潜在的假设和技术、或信息发现的来源报告中的定性陈述，根据其它报告的信息和其它获得的证据，应是有效的时间性透明度定义：定期提供报告和及时提供信息，因而利益相关者就能够做出基于可靠信息的决定。说明：信息的

43、有效性与此密切相关，即它向利益相关者披露的及时性是否能使利益相关者有效地将它结合到决策过程中。信息公布的及时性是指报告的定期性以及公布时间与报告中所述的实际事件的时间接近的程度。虽然为满足某些目的要求有不断的信息流动，报告组织应当承诺在单独的时间点定期稳定地披露其经济、环境和社会的表现。为保证信息随时间的可比性以及对利益相关者的报告的可访问性，报告频率和报告期长度的一致性也是十分必要的。可持续发展报告和财务报告的时间安排经过协调一致，对利益相关者是具有价值的。在以及时方式提供信息的需要与保证信息为可靠的重要性之间，组织应在其中进行平衡。试验：报告中的信息，在报告期较近的时刻，已经予以披露。关键

44、表现信息的收集和公布，与可持续发展报告的时间安排协调一致。报告（包括基于web 的报告）中的信息，清楚地指示了它所相关的时间阶段、它将要更新的时间以及上次更新的时间。定义：信息提供的方式应当是可以理解、且利益相关者可使用报告对其进行访问。说明：报告提供信息的方式应当在组织的利益相关者范围内可理解、可访问和可使用（无论是打印的形式还是通过其它渠道）。利益相关者应无需过度费力就能找到所要的信息。信息提供的方式应当为对组织及其活动具有合理知晓的利益相关者所理解。图形和加强的数据表可帮助报告中的信息易于访问及可理解。信息的聚集水平，如果明显超过或低于利益相关者要求的详细程度，也可能影响报告的透明度。试

45、验：报告包含利益相关者需要的信息水平，但避免过度的和不必要的细节。利益相关者可以通过目录、地图、 链接或其它帮助， 无需过度费力就可找到需要的特定信息。报告避免技术术语、缩写、 专业行话或其它可能为利益相关者不熟悉的内容，并应在有关的章节或词汇表中包括说明（在必要时）。报告中的数据与信息可以为利益相关者所获得， 包括具有特定可访问性要求（例如不同的能力、语言或技术）的内容。关于界限设置的报告指导可靠性定义：对报告准备中使用的信息和过程，应进行 收集、记录、编辑、分析和披露，采取的方式经 过审核，从而建立信息的质量和重要性。说明：利益相关者应当确信，可对一个报告进行 检查以建立其内容的准确性并使

46、其适当地应用报 告原则。报告中包括的信息和数据应当受到内部 控制或文件的支持，该等文件可由准备报告之外 的个人进行审核。可持续发展报告中不应披露没 有证据可证实的表现，除非它们代表了重要的信 息；对于与信息相关的任何不确定性，报告应提 供明确的说明。报告中隐含的决定过程应当记录 成文，采取的方式允许对关键决策（例如决定报 告内容和利益相关者参与的界限的过程）的基础 进行审核。在设计信息系统时，报告的组织应当 要求该系统可作为外部保证过程的一部分进行审 核。试验：确定外部保证的范围和程度。报告中信息的原始来源可由组织确定。支持假设或复杂计算的可靠证据可以由组 织确定。提供来自原始数据或信息所有者

47、的陈述，证明其准确性处于可接受的误差容限内。在规定报告内容的同时，一个组织必须决定报告 中应介绍的实体（例如子公司和合资企业）的表 现。可持续发展报告的界限应当包括这样的实体： 作报告的组织在通过其与各种上游实体（例如供 应链）和下游实体（例如分销商和客户）的关系 中，能对它们实施控制或产生重要的影响。为设置界限，应当应用下列定义7：控制：管理一个企业的财务和经营政策的权 力，从而可从其活动中获得利益。重要影响：参与实体的财务和经营政策决策 的权力，但不是控制这些政策的权力。以下关于设置报告界限以及设置个人表现指标的 界限的指导，属于此报告总体的一部分。并不是报告界限内部所有的实体必须以同样的

48、方 式报告。对一个实体进行报告的方法，取决于组 织对实体的控制或影响的报告的综合状况，亦取 决于披露是否涉及经营绩效、管理表现或陈述/描述的信息。报告界限的指导，取决于涉及对信息不同程度的 访问的不同关系的认可，以及影响成果的能力。 例如，传播数据之类的经营信息可在组织的控制 之下从各个实体可靠地进行编辑，但不能提供给 合资企业或供应商。以下的报告界限指导，在就 指标和管理的披露进行报告时，为上游和下游的 实体范围设置了最低的要求。然而，一个组织可 以决定必须为指标扩展界限以包括上游或下游的 实体。6关于报告界限的指导来自于界限规程。指南的未来更新将包括从报告界限规程的经验中获得的任 何教训或

49、指导。7可以在界限规程中查找到对这些术语更多的讨论内容。在收集信息或根据可持续发展影响的规模考虑扩 展界限时，决定实体的重要性。具有重要影响的 实体，一般会为一个组织及其利益相关者产生最 大的风险或机会，因而也就是组织应为之负责的 实体。关于界限设置的报告指导可持续发展报告应当在其界限内包括能产生 重要的可持续发展影响的所有实体（实际的 和潜在的），和/或报告组织在财务和经营的 政策和实践方面对其实施控制或重要影响的 所有实体。可以使用经营绩效的指标、管理表现的指标 或记叙描述来包括这些实体。作报告的组织至少应在其报告中使用这些方 法包括下列实体：经营绩效的指标，应当包含组织对其实 施控制的实

50、体；关于管理方法的披露，应当包含组织对 其具有重要影响的实体。霾的否产生辜响?也能再产生小要的廖 响？界除它正杏产生重要的跑W?件II.为报,所所需K 为祖3所足温它是否产生时要的一响？并非为报告所所必X 吁管理方法的披腑黄1 问题出阚境的陈述报3图6:关于界限设置的决策树陈述披露的界限，应当包括组织未对其实施 控制/重大影响的实体，但这些实体由于其重 要影响与对组织的关键挑战相关。报告应当包括其界限内的所有实体。在准备 报告的过程中，一个组织可在定义的界限内 选择不必根据效率收集某一特定实体或一组 实体的数据，只要这样的决定不会在实质上 改变披露或指标的最终结果。部分二：标准披露该部分界定了

51、可持续报告中所包含的基本内容， 这应当与该指南第一部分决定的内容相一致。该部分包含有三种不同类型的披露：策略及简介：为了解组织运作所提供整体信 息的披露，包括策略、简介和管理。管理办法：组织如何阐述指定课题以提供相 关内容了解具体领域业绩的披露。业绩指标：能够带来该组织经济、环境和社 会业绩可比信息的指标。建议报告组织按照此格式进行报告，当然，也可以选用其它格式。内容策略显分析福吉誓效坡札承诺和春后，管理方法出 输4目标可持续报告图7:全球报告倡议组织（GRI）标准披露概图简介1.2 主要影响、风险和机遇的阐述策略及分析该部分旨在对组织可持续关系做一高层次的策略上的概述，以为该指南其它部分后续

52、的和更具体的报告提供内容。这可能会引用报告其它部分所提供的信息，但是该部分旨在提出策略课题的观点，而并非只是对报告内容简单的总结。策略和分析应包括第1.1部分的陈述以及对第1.2部分的简要叙述。组织高层决策者（例如：首席执行官，董事长或相关高层）对组织及其策略可持续实用性的声明。该声明应当提出短期、中期 （例如：3-5年世时间）、以及长期的整体构思和策略，尤其是如何面临经济、 环境和社会业绩的主要挑战。声明应当包括：有关可持续性短期/中期的优先策略和关键课题，包括公认的国际标准和如何联系长期组织策略和成就方面的考虑；影响组织和可持续优先权的广泛趋势（例如：宏观经济和政治）；报告期内的重大事件、

53、成就和失败；各个目标业绩的概述；展望组织下一年度的主要挑战和目标和未来3-5 年内的目标；以及组织策略方法的其它相关方面。报告组织应当对主要影响、风险和机遇进行两个部分的简要叙述。第一部分应侧重于组织可持续的主要影响和对利益相关者的影响，包括国家法律和相关公认国际标准所规定的权利。其中应当考虑合理的期望范围和组织利益相关者的利益。该部分应包括：对组织可持续性以及相关挑战和机遇方面重大影响的阐述，包括对国家法律所赋予利益相关者的权利以及公认国际标准和规范期望方面的影响；这些挑战和机遇先后解决方法的解释；阐述这些课题过程以及报告期内相关业绩的重要总结，包括对运作不好或运作上有偏差原因的评述；以及阐

54、述业绩和/或相关变化主要过程的描述。第二部分应侧重于组织长期前景和财务业绩上可持续趋势、风险和机遇方面的影响。这部分应特别集中阐述利益相关者或潜在利益相关者的相关信息。第二部分应包括以下方面：组织可持续发展上最大风险和机遇的阐述；根据组织长期的策略、竞争地位、定性和 （若可能）定量财务价值驱动因子的适用性对主要可持续课题进行如风险和机遇那样的先后阐述。总结表格：目标，目标业绩，和当前报告期内的所学到的经验；以及下个报告期和中期（如：3-5 年）与主要风险和机遇相关的对象和目标。对管理组织进行简要描述以具体管理这些风险和机遇，并且提出其它相关风险和机遇。组织简介组织名称。主要商标、产品和/或服务

55、。报告组织应指出其提供产品和服务的性质，以及他们利用外部采办的程度。组织运营结构，包括主要部门、运营公司、分公司和合资企业。组织总部所在地。该组织上市国家数量，以及主要运作所在国家或报告中提到的尤其涉及可持续问题的国家的名称。所有权性质和法律形式。 TOC o 1-5 h z 市场活动（包括区域分布、部门和消费者/受益人类型）。报告组织的规模，包括：员工人数；销货净额 （私人部门组织）或净收入 （公共部门组织）；在债务和权益（私人部门组织）方面的资本分项；以及所提供的产品或服务数量。除以上方面之外，建议报告组织视情况提供其它方面的信息，如：资产总额；受益所有权（包括主要利益相关者的身份和所持股

56、份）；以及达到以下条件组织所在国家/地区列表：销售/收入达到总收益5%及以上组织的所在国家/地区；开销达到总收益5% 及以上组织的所在国家/地区；以及员工。报告期内组织规模、结构或所有权方面的重大变革，包括：所在地，或运营上的变化，包括组织的开张、关闭、和扩张；以及股本和其它资本形成、保全和更改情况 TOC o 1-5 h z （私人部门组织）。报告期内所获得的奖励。报告参数报告简介信息报告期（例如：财政年/日历年）。上次报告（若有）的日期。报告周期（每年，每两年等）。有关报告或报告内容方面咨询处。报告范围和界限报告内容的界定，包括：决定重要性；合理安排报告课题；以及确定组织所期望的会使用该报

57、告的利益 相关者。包括对组织应用“界定报告内容指南”和相 关规则方面的解释。报告界限（例如：国家、地区、分公司、租 赁设施、合资企业、供应商等）。进一步的指南见 全球报告倡议组织的界限规程。阐述报告范围和界限方面的具体限制8。如果报告的范围和界限与组织所产生的全部经 济、环境和社会业绩不符，应当说明为实现全面 提供信息而制定的战略以及预计的时间期限。对合资企业、分公司、租赁设施、外包业务 和其它能够在不同时期和/或不同组织之间的可比性产生重大影响的实体的报告准则。数据计量技术和换算标准，包括报告中可应 用于指标和其它信息汇编的估计数据的假定和技 术。解释任何没有遵守或完全有悖于全球报告倡议组

58、织指标规程的决定。对任何之前报告中信息重述题的效果的阐 述，以及做此重述题（例如：合并 /购买，基准年 /时期的更改、营业性质、计量方法等）的原因。与之前报告期报告在范围，界限和计量方法上的重大变化。全球报告倡议组织内容索引能够标明报告中标准披露位置的表格。按照以下方面标明页码或网页链接：策略和分析1.1-1.2;组织简介2.1-2.10;报告参数3.1-3.13;统制，承诺和参与 4.1-4.17;管理方法披露，所有界限；核心业绩指标；所包含的全球报告倡议组织任何补充指 标；以及报告中包含的全球报告倡议组织任何行 业补充指标。保障3.13寻求报告外部保障相关的政策和当前惯例。 如果没有包含在

59、与可持续性报告一起的保障报告 中，那么要说明任何所提供外部保障的范围和依 据，同时解释报告组织和保障提供者的关系。.统制、承诺和参与统制组织的统制结构，包括最高管理组织下负责 具体任务的委员会，如制定策略或组织监督等。说明此类委员会的授权和组成（包括独立成员和/ 或非行政成员人数），并且指出他们任何经济、社 会和环境业绩方面直接的责任。指出最高管理组织主席是否也是执行官（若 情况如此，指出他们在组织管理中的职责和这样 安排的原因）。对于只有单一董事会结构的组织，阐明最高 管理组织独立成员和/或非行政成员人数。阐明该组织是如何定义“独立性”和“非行政” 的。这方面仅对只有单一董事会结构的组织有效

60、。 见术语表“独立性”的定义。8见界限解释的完整准则利益相关者和雇员向最高管理组织提出建议和指导的机制。包括以下相关程序：利用利益相关者的决议或其它相关机制，帮助少数利益相关者向最高管理组织发表意见；以及通知和咨询员工与正式代表组织，如组织级别的“工会”和最高管理组织的员工代表等之间的工作联系情况。确定报告期内这些机制所带来的有关经济、环境和社会业绩上的课题。对最高管理组织、高级经理和主管人员（包括离职安排）的补偿与组织业绩（包括社会和环境业绩）之间的关联。最高管理组织确保避免利益矛盾的过程。决定最高管理组织成员指导组织经济、环境和社会方面策略的资格和能力的过程。内部制定的经济、环境和社会业绩