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文档简介

1、职场UP学.想再往上?先改掉21种行为坏习惯UP. 彼得杜拉克说:我们花了许多时间教指点者做什么,并没 有花够多时间教他们不要做什么。 我所遇到半数以上的指点者根本不需求学习 做什么,而是需求学习不要做什么。. 在组织的较高层,一切指点团队的人都有 很好的专业才干。人际技巧就随着愈高升 而愈重要。 在职场上爬得愈高,碰到的愈常是行为上 的问题。.UP潜力测试假设他想去甲餐厅吃晚餐,朋友们想去乙餐厅。最后他退让。结果乙餐厅正如他所说的不好。如今,他有两个选择A:提示同伴他们的选择多么不智,当初假设肯 听他的就好了。B:闭嘴,心里把这事一笔勾消,好好度过这个晚上。75%的人成认他们不会闭嘴。假设他

2、的反响是B,祝贺,他应该没有第一个习惯:赢太多。.习惯一:赢太多使“具有竞争力变成“过度具有竞争力,不计任何一切代价都想“赢,管它有没有意义。表现点: 上班开会 超市结帐排队 与另一半争论 父亲与儿子打球投资报酬率?.他的同事或下属提出一个好想法,这个想法在他看来很好,他很欣赏,这时他会说: A:很棒,他做的很好,谢谢! B:很棒,但是假设能试试这样会更好。假设他选A,祝贺,他应该没有第二个习惯:加值过度。假设他选B,他能够把他的点子改良了百分之五,但是却将他执行的志愿砍掉一半,由于他曾经把他对这个想法的一切权夺走了。UP潜力测试2.习惯二:加值过度无法遏止对每一个讨论提出本人看法的盼望表现点

3、: 赞赏他人 评价一件事这样真的会变得更好吗?.UP潜力测试3假设他的三个下属每个人都给他提了一个建议,他会针对他们的意见,给予以下回馈:A:他们做的很好,谢谢他们!B:对A说:很棒的点子。对B说:这主意还不错。对C提的意见不发一语。 假设他的反响是B,对不起,他应该犯了第三个习惯:打分数。.习惯三:打分数帮他人打分数的激动,将本人的规范套在他人身上。表现点: 教师对待学生 贵宾卡的待遇 好人与坏人 医生与病人他人的反响?.UP潜力测试4假设他问好朋友麦克借100块钱,结果他通知他:“对不起!我这个月要添置家具,没有多余的钱可以借给他,这时他会A:没关系!我可以再像其他人借B:对麦克说:“他真

4、是个小气鬼!假设他的反响是A,祝贺他,他应该没有第四个习惯:恶言批判。.习惯四:恶言批判想要让他人觉得本人很乖巧慧黠,出言嘲讽或做锋利的评语。结果: “恶言一句六月寒表现点: “他是个小气鬼 “他的领带好帅哦 “他还记得他上回吗 蓝色的眼睛他得到的?.UP潜力测试5假设他是一个艰苦工程的担任人,最后这个工程以失败告终,上司讯问起来,他会这样回答:A:虽然工程失败,但责任不完全在我们,由于销售部门和采购部门的不配合也是一个艰苦缘由B:对不起 !我接受惩罚,以后会努力改良假设他的反响是B,祝贺他,他应该没有第五个习惯:用不是、但是或然而开头说话。.习惯五:用不是、但是或然而开头说话过度运用这些负面

5、的修饰语,好似暗示他人:我是对的,他是错的。结果: 它表达的不是“我有不同看法而是“也许他得到的信息有误,我才是对的表现点: 接受批判 “新加坡这个城市怎样样?改动“赢的习惯.UP潜力测试6与他关系好的一个同事匆忙跑进办公室,告知他一个艰苦音讯,但他已在早几分钟前得知了,他会怎样反响? A:只说谢谢,不提起他曾经知道了。 B:让同事知道他知情。这种看似无关紧要的时辰正是一种试金石,假设他选A,祝贺,他应该没有第六个习惯:通知全世界我多聪明。.习惯六:通知全世界我多聪明想要让他人知道我比他聪明,就算没有他聪明,至少也跟他一样聪明,我必需是这个场子里最聪明的。表现点: 打断他人的讲话 对本人过度自

6、信聪明反被聪明误.UP潜力测试7假设他上班期间被上司责骂后,回到家中,看见他家小孩在打游戏,这时他会对他: A:不予评价,以为小孩子天性爱玩,不能过多压制他的天性 B:“他的家庭作业写完了吗?为什么总是贪玩?假设他选A,祝贺,他应该没有第七个习惯:生气时发言。.习惯七:生气时发言将心情作为一种管理工具,通知他人,他很在乎,他们应该要收敛一点。表现点: “究竟谁应该转向? “踢猫效应他的愤怒之源在哪里?.UP潜力测试8假设他正预备一个去巴利岛的家庭游览方案。太太建议游览地点改去马赛,由于马赛是他们的结婚留念地,他的反响是: A:地点是很好,但是我们的预算经费不够,而且游览时间会延伸 B:很好的主

7、意,让我们好好讨论一下假设他选B,祝贺,他应该没有第八个习惯:否认,或是“让我通知他为何这个行不通。.习惯八:否认,或是 “让我通知他为何行不通即使他人没问他,也想要分布负面思索。不论他人说什么,他也要否认他人的想法,否认就是他预设的反响在想要协助他人的伪装下,纯然绝对的否认案例: 我吃的盐比他吃的米还多 言外之意?.UP潜力测试9假设他的上司给他一个很有价值但不是的资讯,他会 A:转发给用的着这个资讯的其他同事。 B:小心翼翼的收藏起来,不让其他同事知道。假设他选A,祝贺,他应该没有第六个习惯:垄断资讯。.习惯九:垄断信息不肯分享讯息,想藉此居于优势。以“严密为借口,实践目的是想要“赢过他人

8、。表现点: 儿子洗凌志车 职场生活的救火队推己及人.UP潜力测试10假设他的助理高兴的跑过来通知他,她曾经胜利帮他预订好了本来订不到的机票,这时他会 A:谢谢她!并且夸奖她聪明灵敏,办事令人放心。 B:这没什么,本来就是她份内的事情。假设他选A,祝贺,他应该没有第十个习惯:不适时赞赏他人。.习惯十:不适时赞誉他人这是“垄断信息的难兄难弟。不去赞赏他人的奉献,不只是对他人的不公平,还剥夺了他人享用胜利的喜悦。表现点: Jack与他的妻子 赞誉他人要花钱吗?.UP潜力测试11假设他们工程组刚做完一个胜利的工程,上司特别称心,他走进他办公室时,他对他尤佳赞赏,以为这个工程他付出的心血最大,并且预备给

9、他升职,这时他会: A:谢谢他的认同,通知他,这并不是他一个人的功绩,是大家共同的智慧发明出来的。 B:默许上司的赞赏,并且以为他身为这个工程的担任人理所当然要领这份功。假设他选A,祝贺,他应该没有第十一个习惯:抢他人的功绩。.习惯十一:抢他人的功绩这是高估本人的奉献度中最可恶的行为。这等同于在伤口上撒盐,由于曾经漏掉给予赞誉了,却又进一步进犯了他人。表现点: Jim面试 角色互换一下?.UP潜力测试12假设他在教育小孩的方式上与太太产生分歧,太太责怪他总是以粗暴的方式对待小孩 ,他会: A:检讨本人的行为,并接受太太的建议,加以矫正。 B:没方法,这是我一向的原那么和行为方式,我是个没有耐性

10、的人。假设他选B,祝贺,他应该没有第十二个习惯:找借口。.习惯十二:找借口想将厌恶人的行为塑呵斥个人特点,等待他人因此不跟他计较。 表现点: 克林顿出版自传 迟到 天赋与成就究竟是个性还是借口?.UP潜力测试13假设他数学科目考试成果是D,他的反响是: A:唉!没方法,每个人擅长的领域都不一样,我天生没有数学细胞,从小就学不好数学。看吧!我努力也无济于事。 B:努力找出本人的失败和弱点,有针对性的进展改良。假设他选B,祝贺,他应该没有第十三个习惯:怪罪过去。.习惯十三:怪罪过去想将对我们的指摘转稼到以往的阅历上;也是怪罪他人的一种方式。表现点: 父亲教训女儿 美丽VS.邋遢过去不等于未来.UP

11、潜力测试14假设他家里养了狗,在家谁会得到他最大的热情? A:狗儿。由于他看到我时,总是很开心,会给我无条件的爱。 B:另一半。由于她是我的爱人,是这个家的女主人。 C:孩子。由于他是我的孩子,是我的希望和寄托。假设他选A,对不起,他身上有第十四个习惯:偏心。.习惯十四:偏心没有认识到待人不公平。对人的一定通常和他看起来喜欢本人们的程度相关,而不在于他们表现的好坏。表现点: 马屁文化 当局者迷旁观者清.UP潜力测试15假设一次偶尔的时机让他得知,他曾经误解过他的一个好朋友,导致如今他们的关系依然有隔阂,这时他会: A:这件事情早已过去,假设是真正的朋友,他是不会再计较的,没有必要旧事重提。 B

12、:立刻找到他,真诚的对他说“对不起! 假设他选B,祝贺他,他应该没有第十五个习惯:回绝说对不起。.习惯十五:回绝说对不起无法为本人的言行担任,不会成认错误或本人对他人呵斥困扰。负疚是件很丢脸的事情,所以为了不让本人丢脸而沉默。表现点: 贝丝与哈利 “坦率从宽与“抗拒从严 对不起是世上最真诚的言语.UP潜力测试16朋友聚会时,聊天、高谈阔论是最惬意的事情。假设一群人在聊天时,他通常情况下会: A:参与他们的说话,并且耐心听完才说出本人的看法,以及提出下一个感兴趣的问题。 B:时不时打断他人的讲话,由于他怕等他讲完他就忘记本人要说什么了。 假设他选A,祝贺他,他应该没有第十六个习惯:不听他人说话。

13、.习惯十六:不听他人说话对同事不尊崇的方式中最以退为进的一种。无法倾听他人的想法、看法。传送的讯息是:我不在乎他!,我听不懂他说的他错了!他很笨!他在浪费我的时间!表现点: 嘴巴与耳朵的关系 “放下一张 假设他遭遇这样的待遇?.UP潜力测试17假设他向上司提出了本人以为非常有创意的建议:“老板,他有没有思索过?上司看着他,然后说: A:我有点搞不懂他说的。 B:谢谢,这我倒没想到。 假设他上司选A,很遗憾,他上司应该养成了第十七个习惯:不表达赞赏。他并不是真的在说他搞不懂,他是说他搞不懂,这是“他错了的另外一种说法。.习惯十七:不表达赞赏典型的没有礼貌。“谢谢不只是让他人卸下武装,而且听起来很

14、悦耳,可以帮我们避开很多困扰。是人际关系中的一根仙女棒。表现点: 谢谢与谦虚 礼多人不怪 赞赏不是一个非可再生资源.UP潜力测试18假设他的朋友在他生气时提示他,他的脾气太坏了,这样会不利于他维系正常的人际关系,这时他会: A:我难道不知道吗?可我改不掉这个习惯。他应该提出有建立性的意见,而不是只会在这里批判我。 B:谢谢他的提示!我以后会留意本人的言行。 假设他选择A,祝贺他,他应该没有第十八个习惯:惩罚传讯息的人。.习惯十八:惩罚传讯息的人不用要的攻击,受害的是无辜而且想帮我们的人。从“不赞赏他人、“抢功、“推卸责任、“恶言批判、“不表达赞赏中取出最坏的元素重新组合,最后再加上“怒气。表现

15、点: “红灯亮了 报信人的悲痛 助理的悲痛 投资报酬分析.UP潜力测试19假设他是一位主管,下属的下属犯了一个错误,他并不知情,这时,上司很生气的责怪他没有带好下属,这时他会: A:老板,这位员工不是我的直接下属,您等等,我把他的直接上司叫过来。 B:对不起!这是我的失职。我回去调查清楚再向您汇报。 假设他选择B,祝贺他,他应该没有第十九个习惯:推卸责任。.习惯十九:推卸责任想怪罪其他人。它是一个可怕缺陷的综合体,掺杂了一些“想赢的需求、“找借口、“回绝负疚、“不适时给予赞誉、“惩罚传送讯息的人、“发怒等配方。表现点: 山姆的肩膀 “踢皮球 假设他是那只“代罪的羔羊.UP潜力测试20假设他得到

16、一个同事的回馈,说他性格有点固执,听不进他人的劝告,他会这样回答他: A:谢谢他的坦诚相告,我会仔细改良这个缺陷让本人诚实接受他人的正确建议。 B:我本来性格就是这样,假设不固执就会变得不像我了。 假设他选择A,祝贺他,他应该没有第二十个习惯:过多的我。.习惯二十:过多的我只需是和我相关的,母猪也会变貂婵。只需是我的特点,都是好的,正确的,其他人要无条件接受。那才是最真实的我。表现点: “ 伪君子是个借口 改动不等于失去自我.UP潜力测试21假设他正在与家人一同游览途中,同事打通知他,原定于由他带着的一个重要工程由于他休假而转给了另一个同事,这时他会: A:好不容易跟家人有一个休闲的度假,不能

17、破坏家庭气氛,任务等到休完假回去另作安排。 B:这个工程的成败关系到我今年能否能升职,得马上回去。假设他选择A,祝贺他,他应该没有第二十一个习惯:目的成瘾。.习惯二十一:目的成瘾目的成瘾不算是缺陷,不具互动性,不是他对另一个人做的事,却常是恼人行为背后的根本缘由。目的成瘾将我们变得不像本人。不计一切要得到好的成果,结果却对组织 、家庭和本身呵斥更大的损伤。表现点: “抢攻大王甘娣丝 坚尼斯军官建桥 为什么迈克永远在任务? 好心的撒玛利亚人他究竟做了什么?.我们如何变得更好改造我们人际关系的七个步骤: A:回馈 B:负疚 C:通知全世界 D:倾听 E:赞赏 F:追踪 G:练习前馈 H:改动守那么

18、.步骤一:回 馈目的成瘾不算是缺陷,不具互动性,不是他对另一个人做的事,却常是恼人行为背后的根本缘由。目的成瘾将我们变得不像本人。不计一切要得到好的成果,结果却对组织 、家庭和本身呵斥更大的损伤。表现点: “抢攻大王甘娣丝 坚尼斯军官建桥 为什么迈克永远在任务? 好心的撒玛利亚人.习惯二十一:目的成瘾目的成瘾不算是缺陷,不具互动性,不是他对另一个人做的事,却常是恼人行为背后的根本缘由。目的成瘾将我们变得不像本人。不计一切要得到好的成果,结果却对组织 、家庭和本身呵斥更大的损伤。表现点: “抢功大王甘娣丝 坚尼斯军官建桥 为什么迈克永远在任务? 好心的撒玛利亚人他究竟做了什么?.习惯二十一:目的成瘾目的成瘾不算是缺陷,不具互动性,不是他对另一个人做的事,却常是恼人行为背后的根本缘由。目的成瘾将我们变得不像本人。不计一切要得到好的成果,结果却对组织 、家庭和本身呵斥更大的损伤。表现点: “抢攻大王甘娣丝 坚尼斯军官建桥 为什么迈克永远在任务? 好心的撒玛利亚人他究竟做了什么?.习惯二十一:目的成瘾目的成瘾不算是缺陷,不具互动性,不是他对另

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