机电企业管理导论第3章

1、1第3章 企业技术(jsh)管理共五十六页23.1 企业技术(jsh)战略与技术(jsh)创新 了解内容企业(qy)技术战略实施与组织管理；知识管理 理解内容技术与技术管理；企业技术战略与技术能力； 掌握内容企业技术创新 共五十六页33.1 企业技术(jsh)战略与技术(jsh)创新3.1.1 技术(jsh)与技术(jsh)管理（理解） 技术内涵 用于改造自然的劳动手段、知识、经验和技巧技能技巧工具经验知识技术规范工艺机器工程设计机器体系技术理论古代技术体系近代技术体系现代技术体系技术的范畴共五十六页43.1 企业(qy)技术战略与技术创新 技术(jsh)生命周期 4个阶段：初始、发展、成熟和

2、衰退初始 发展 成熟 衰退技术生命周期技术绩效参数图3-2 技术生命周期曲线 时间绩效S1绩效极限S1S2S2初始缓慢增长区域S1S2t1t2图3-3 技术的不连续性 技术交错前进（技术断裂）：共五十六页53.1 企业(qy)技术战略与技术创新 技术(jsh)管理(Management of Technology) 三个维度 国家/政府层面：有助于形成公共政策，快速提升国家科技水平 企业层面：有助于企业竞争力的创造与持续 个人层面：有助于个人社会价值的提高 企业技术管理要点 管理技术生命周期 注重技术发明与创新 战略管理的重要组成部分概念：一门关于开发和运用技术、创造竞争优势和财富 的交叉科学

3、。共五十六页63.1 企业技术(jsh)战略与技术(jsh)创新3.1.2 企业技术战略(zhnl)与技术能力（理解） 技术战略内容 核心技术选择、获取与培养 已有核心技术的使用 技术跟踪和创新 技术与创新的组织和管理 技术战略：是企业为了获取竞争优势，进行与技术相关的重要决策，是企业技术选择的表现形式。共五十六页7领先(ln xin)战略跟随(n su)战略模仿战略 技术战略类型共五十六页83.1 企业(qy)技术战略与技术创新 技术(jsh)能力 类别： 1）技术决策能力；2）技术获取/吸收能力；3）技术应用能力；4）技术管理能力；5）技术创新能力 发展轨迹：仿制创造性模仿创新 内涵：企业

4、组织在致力于消化、使用、适应和改变现有技术方面有效地使用技术知识的能力 图3-4 技术能力发展轨迹产品创新 工艺创新时间流动 转换 专业化时间流动 转换 专业化时间流动 转换 专业化技术引进 技术转移 新技术机会仿制能力创造性模仿能力自主创新能力创新率共五十六页93.1 企业(qy)技术战略与技术创新3.1.4 企业(qy)技术创新（掌握） 内涵企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。 特征 创造性 积累性 效益性 扩散性 风险性共五十六页10三星电子公司技术创新 三星集团创立于1938年，196

5、9年投资成立三星电子公司，涉及半导体、移动电话(y dn din hu)、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等多个领域。2005年,“世界财富500强企业”评选中，三星电子以719亿美元的销售额位居全球排名第39位。 共五十六页11在技术上，三星已成为了世界顶尖级的技术创新公司，它在众多的领域创造了一系列的尖端技术，包括移动电话(y dn din hu)、手持计算设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等。2002年，三星电子的专利数在全球排名第5。共五十六页12三星电子产品(chnpn)展示对于正在摸索做大、做强、走国际化之路的中国(zhn u)企业来说，三星电子是一个更

6、接近、更能够被触摸的标杆企业这家企业以速度而著称，7年前还负债170亿美元，而今天已经跻身世界五百强之列；7年前，世界品牌价值排行榜上还没有他的身影，而在随后的7年中，他一路攀升，在2004年全球最具商业价值的品牌排行中名列第21位。共五十六页133.1 企业技术(jsh)战略与技术(jsh)创新 分类(fn li) 按创新对象分类 产品创新 工艺创新 按创新程度分类 渐进性创新 根本性创新 创新过程（图3-7）a）技术推动创新过程 b）市场拉动创新过程基础研究应用研究与开发生产销售市场市场需求销售信息反馈研究与开发生产销售图3-7 两种企业技术创新过程共五十六页143.1 企业(qy)技术战

7、略与技术创新 创新(chungxn)模式 自主创新 模仿创新 合作创新表3-1 技术创新模式对比创新模式自主创新模仿创新合作创新优点1、企业能够掌握和控制核心技术，获得竞争优势2、扩散性强3、容易获得垄断地位和超额利润1、投资小，周期短，风险低2、市场适应性强1、优化利用了资源组合2、成本与风险分摊3、缩短了创新周期缺点1、投资大，周期长，风险高2、创新成果易受侵犯1、技术被动2、易受市场和法规制约 核心技术共享，难以获得垄断地位和超额利润共五十六页15三洋电机公司的模仿创新 1952年夏，三洋电机当时社长井植岁男看到了洗衣机市场存在(cnzi)的巨大潜力，决定开始制造洗衣机。经反复试验和摸索

8、，充分总结和剖析其他厂家产品的优缺点，最后从产品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能够接受的价格水平等方面，找到一种比较圆满的设计方案，并试制成功一台样机。正当这种洗衣机准备投产之际，他们又发现了英国胡佛公司最新推出的涡轮喷流式洗衣机较原先搅拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后开发的产品，如果在性能上没有明显优于已经上市的同类产品的长处，那么你不仅应当预计到在今后的竞争中必然遭受失败的后果，甚至一开始就应考虑是否投产的问题”。性能优异，价格只有传统搅拌式洗衣机一半的崭新产品，一上市便引起市场的轰动，不仅为三洋公司带来巨大的经济利益，而且使得三洋公司在洗衣机行业站稳了脚跟。模

9、仿(mfng)创新案例共五十六页16飞利浦公司技术自主(zzh)创新 1914 年发明了内置聚光镜的投射灯； 1917 年生产了世界上第一只无线电真空管； 1922 年第一只 X 光管在飞利浦公司问世； 1926 年五极真空管诞生； 1932 年生产路灯钥灯； 1949 年发明了非金属磁体(ct)； 1957 年生产了全新的铅光导摄像管； 1960 年生产出全新的推基式晶体管； 1965 年全新的电脑电子记忆系统研究成功； 1970 年研制出 LOCOS 高密度集成电路生产程序； 1972 年推出光学录像激光视盘技术； 1980 年将核磁共振成像系统应用于医疗诊断仪器中； 1986 年推出了硅

10、片摄录影像管所用的影像感应器； 1990 年开发了红绿激光技术； 1991 年发明了 QL 感应照明系统等 。共五十六页17中国强大的资源转化能力：170多种商品产量居全球第一,分别是日本、英国(yn u)和韩国的5倍、8倍和16倍全球40%的手机、40%的微机、45%的彩电均在我国生产我国鞋产品生产量约70亿双左右，占全球50%以上。但是，我们为什么勤劳而不富裕？中国(zhn u)的技术创新能力共五十六页18 共五十六页19垂直型国际(guj)分工的不对等关系贴牌生产的美国芭比娃娃，在美国售价20美元(miyun)，我国生产企业毛利35美分。2004年中国向欧盟出口各类鞋约8.1亿双，平均单

11、价2.69美元。同期我国从欧盟进口鞋数量虽然只有85万双，平均单价达60美元左右。 一双耐克“乔丹五型”运动鞋在美国卖价120美元以上,付给中国工人的工资不到1.5美元。零售价1800元的阿玛尼领带，中国加工企业连工带料交货价2.5美元7.5美元；某法国名牌女装，90厘米的方巾，巴黎商场零售价680欧元，我国企业下单价50元人民币。 共五十六页20我国有能力实现自主创新的战略(zhnl)转型企业具有很强的创新冲动 奇瑞(q ru)、海尔、中兴、华伟、联想等企业已在技术、品牌等方面开展卓有成效的创新活动有成体系的科技资源与力量有丰富的、比较优秀的人力资源正在探索、形成激励创新的制度强有力的政府支

12、持与引导共五十六页21第3章 企业(qy)技术管理3.2 企业技术管理(gunl)过程 了解内容技术预测；技术评估 理解内容技术扩散；技术转移 掌握内容研发管理共五十六页223.2 企业技术(jsh)管理过程3.2.1 技术(jsh)预测（了解） 通过对技术未来发展趋势、技术发明诞生及技术应用领域拓展等进行预计和推测，以便企业制定技术战略确定预测目标 收集资料 选择预测技术 建立预测模型 进行预测 分析预测结果与应用技术预测程序 共五十六页23行业(hngy)技术发展趋势相关(xinggun)新材料、新工艺的发展新技术对行业未来的影响复合材料在空天飞机上的应用电子商务对未来生活方式的改变 技术

13、预测内容共五十六页24 影响技术预测(yc)因素 科技发展趋势，经济发展水平(shupng)和趋势 产业发展及竞争态势 社会因素、政治因素和政策因素 3.2 企业技术管理过程共五十六页25把握产业技术未来发展方向的能力亟待提高(t go) 【案例】，我国最好的企业之一，深圳中兴通信股份有限公司2006年的主营业务收入超过230亿元，其中，国际业务收入达44%。作为国际化的综合性通信制造业上市公司和全球增长最快的通信解决方案提供商之一，其自身产品设计能力和生产能力方面已经不落后于国际同行，但在技术方向的选择和总体把握方面与国际同行尚存在明显差距。中兴认为：他们的研发部署只能着眼今后35年，而同行

14、的跨国公司可以部署今后510年。共五十六页263.2.2 技术评估(pn )（了解） 技术评估(pn )内容 技术的先进性 可行性、连续性 外界环境对技术的影响 技术或项目的经济效应和社会效应 风险性及风险与收益的关系 3.2 企业技术管理过程共五十六页27 技术评估(pn )分类 项目评估 特定(tdng)技术评估 问题评估 技术评估程序图3-9 技术评估过程无明确评价目标掌握技术概要了解问题和环境分析潜在影响制定改进方向综合评价非容忍影响有3.2 企业技术管理过程共五十六页28 技术(jsh)选择 产业(chny)定位 市场定位（重点） 技术定位 技术战略层次选择 技术项目选择 考虑因素：

15、产品技术阶段、技术机会、企业技术创新战略、市场接受程度、制造工艺适应性等 产品技术选择3.2 企业技术管理过程 风险与收益的比较 共五十六页293.2.3 研发管理(gunl)（掌握） 研究(ynji)与开发 研究：科学的方法，探究未知事物的本质和规律 开发：利用现有科学技术成果，把生产、技术或经营方面的某种可能变为现实的一系列活动 广义研发包括基础研究、应用研究和实验开发 研发经济性与风险性 自主开发 外包开发 合作开发 研发模式 研发活动是高投入、高风险活动3.2 企业技术管理过程共五十六页30 研发(yn f)管理模式 第一代研发管理希望策略(cl)模式 第二代研发管理项目研发模式 突出

16、代表是产品及周期优化法（PACE） 第三代研发管理流程优化模式 以创新作为最高的指导原则 第四代研发管理战略研发模式 3.2 企业技术管理过程共五十六页31 研发(yn f)过程管理 启动过程 计划过程 执行(zhxng)过程 监控过程 收尾过程 研发项目管理五阶段（图3-11） 图3-11 研发项目管理过程项目组合管理启动 计划 项目执行 项目监控 收尾概念 计划 开发 验证 发布项目管理产品研发流程管理生命周期3.2 企业技术管理过程共五十六页32 门径(mnjng)管理系统（Stage-Gate System，SGS）图3-12 门径管理流程项目构思构思筛选第一阶段二次筛选入口2第二阶段

17、开发立项入口3第三阶段开发测试入口4第四阶段投放市场入口5确定项目 开发项目立项 开发 检验矫正产品上市 后的评估 Y把 新 产 品 推 向 市 场门径管理流程：一个具有新产品发现和上市后评估的5个阶段、5个入口模型创意立项阶段开发测试阶段上市评估阶段入口1第五阶段3.2 企业技术管理(gunl)过程共五十六页33 产品(chnpn)及周期优化法（PACE） 一个流程、五个阶段(jidun)、七个要素3.2 企业技术管理过程概念计划开发测试发布公司产品发展策略市场需求市场产品开发流程的五个阶段共五十六页34 七个要素(yo s) 阶段评审(pn shn)决策（图3-14） 图3-14 阶段评审

18、流程零阶段概念评审第一阶段计划和规范第二阶段开发第三阶段测试与评审第四阶段推出产品批量生产稳定性阶段评审阶段评审阶段评审阶段评审阶段评审改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃3.2 企业技术管理过程共五十六页35 项目组织核心小组法：核心小组通常由58个具有不同技术的成员及一个组长组成，是一个跨职能的团队，领导整个(zhngg)项目 结构化产品开发：工作分解结构 图3-15 某产品软件设计的WBS分解2.2.1 X模块设计2.2.1 Y模块设计2.2.1 Z模块设计1 软件要求及评审3 综合测试要求4 测试工具要求某产品软件设计2 软件设计2.1 概念

19、设计2.2 模块设计3.2 企业技术(jsh)管理过程共五十六页36 产品开发工具和技术：设计方法（QFD、DFE、DFM、DFA）、自动化工具（CAD、CAE、CAPP、CAM） 、专业开发工具、项目管理工具、产品数据管理系统（PDM）等 产品战略流程(lichng)：4 个层面，将公司的总体经营战略和产品开发决策联系起来 图3-16 产品战略流程产品战略愿景产品平台战略产品线战略新产品开发 技术管理(gunl) 管道管理3.2 企业技术管理过程共五十六页373.2.4 技术转移(zhuny)与技术扩散（理解） 技术(jsh)转移 科学和技术通过人类活动被传播的过程，是技术商业化和应用的体现

20、 技术拥有方：可以直接获取经济效益，拓展更大的市场，强化本企业的技术研发特长 技术需求方：可以获得无力自主开发的技术，节约研发时间和费用，降低研发风险，缩小技术差距和增强自身技术实力 技术转移作用3.2 企业技术管理过程有目的主观性经济行为！无偿转移有偿转让许可证贸易转移方式共五十六页38 技术(jsh)扩散 定义(dngy)：技术通过一定渠道在潜在使用者之间的传播采用过程 基本概念3.2 企业技术管理过程有意识的技术转移+无意识的技术传播！企业内部扩散交易式扩散合作式扩散扩散模式国际化扩散共五十六页39第3章 企业(qy)技术管理3.3 价值(jizh)工程 理解内容价值工程原理 运用内容价

21、值工程实施共五十六页403.3 价值(jizh)工程3.3.1 价值(jizh)工程原理（理解） 价值概念价值是功能和实现这个功能所耗费用（成本）的比值 式中：V价值； F功能； C产品寿命周期成本。 共五十六页41案例：有一个(y )商队，在海上经常遭到飞机的袭击。有人说要配备高射炮。但是击中飞机的概率只有3%。问：要不要装高射炮？共五十六页423.3 价值(jizh)工程 功能不变，降低成本 成本不变，提高(t go)功能 功能提高，成本降低 成本稍有提高，带来功能的更大提高 功能稍有下降，使成本大幅度降低 提高价值途径共五十六页433.3 价值(jizh)工程 价值工程(gngchng)

22、特点 实施价值工程程序（图3-19） 目标特征：以提高价值为目的 方法特征：以功能分析为核心 组织特征：是种有组织的集体活动 图3-19 价值工程实施步骤选择价值工程对象收集资料情报功能分析成本分析价值分析提出建议、设想，组成方案分析/评价方案试验与实施活动评价发现问题解决问题共五十六页44价值工程(gngchng)的实施过程 工作阶段设计阶段工作步骤对应问题基本步骤详细步骤准备阶段 制定工作计划确定目标1.工作对象选择1.这是什么？2.信息搜集分析阶段规定评价标准功能分析3.功能定义2.这是干什么用的？4.功能整理功能评价5.功能成本分析3.它的成本是多少？6.功能评价4.它的价值是多少？7

23、.确定改进范围创新阶段初步设计指定改进方案8.方案创造5.有其它方案实现这一功能吗？评价设计方案进行改进选优9.概略评价6.新方案的成本是多少？10.调整完善11.详细评价书面化12提出提案7.新方案能满足功能要求吗？实施阶段检查实施情况评价活动成果实施评价结果13.审批14实施与检查15.成果与鉴定共五十六页453.3 价值(jizh)工程3.3.2 价值工程(gngchng)实施（运用） 选择价值工程对象通过分析各个产品的两个或两个以上的技术经济指标所占有的百分比来发现问题，选择价值研究对象 百分比法某厂有5种产品，其成本和利润的百分比如表3-2所示。试选择价值分析对象 【例3-1】表3-

24、2 各种产品成本与利润产品名称ABCDE合计成本（万元）54002800120080060010800成本占（）50.025.911.17.45.6100利润（万元）10202202101501201720利润占（）59.312.812.28.77.0100 B产品成本占总成本的25.9%，而利润只占总利润的12.8%，属于成本高利润低的产品，应作为价值分析重点对象 共五十六页463.3 价值(jizh)工程将各零件按成本高低(god)依次排队分类，绘制费用累积分配图表，从中选择占成本比重大，占零件总数比重小者作为工作对象 ABC分析法某产品由7种零件组成，每种零件的件数与成本见表3-3。试选

25、择价值分析对象 【例3-2】 A类零件只有2件，但其成本却占全部零件成本的79.6%。故选择01和02号零件作为价值分析对象 表3-3 各种零件数量与成本零件序号件数占零件总数()成本(元)占总成本()分类0112120064.5A类021228015.1A类03121206.5B类04241809.7B类05510603.2C类06163280.4C类072448120.6C类合计501001860100共五十六页473.3 价值(jizh)工程请用户按产品的各项功能的重要程度进行(jnxng)评分，评分高者为改进的功能 用户评分法请4家用户对某机械产品的6项功能打分，如表3-4所示。试选择

26、价值分析对象 【例3-3】 用户认为该产品最重要的功能是可靠性和效率。因而选择这两项作为开展价值工程的对象 表3-4 各项功能用户打分用户功能总分效率操作性维修性可靠性外观噪声甲201010401010100乙35101020520100丙305840215100丁2510550010100平均得分27.58.758.2537.54.2513.75100重要程度245163共五十六页483.3 价值(jizh)工程 收集(shuj)资料 功能分析 功能分类：使用功能（基本功能，辅助功能），外观功能 功能定义：描述产品及其零部件的各种功能，动词名词 功能整理：功能系统图，明确各功能之间的相互关系

27、 图3-20 普通车床功能系统图车削工件刀具与工件相对运动传力工件转动刀具移动支承工件支承各部支承控制附加功能传递扭矩装夹工件轴向移动径向移动共五十六页49举例：以暖水瓶为例，说明功能定义(dngy)的方法 暖水瓶功能定义表产品及零部件名称 功 能 定 义暖水瓶 保持温度瓶胆 减少热传导，减少热辐射瓶外盖 保持清洁瓶塞 减少对流(duli)瓶外壳 支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观。瓶嘴 方便使用底托 支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观。把手 方便使用，增加美观共五十六页50举例：暖水瓶功能(gngnng)系统图保持(boch)温度减少散热维护瓶胆方便使用方便安装保持清洁增加美观减少热

28、传导减少对流减少热辐射固定瓶胆支持瓶胆保护瓶胆共五十六页513.3 价值(jizh)工程 功能(gngnng)评价：01评分法某产品选出5种零件，有关人员打分，两两对比，功能重要的得1分，反之得0分，见表3-5。试确定其功能评价系数 【例3-4】解：1）统计各零件得分数以及总分数，列于表3-5第7列中表3-5 零件功能得分表零件功能一对一比较结果得分功能评价系数ABCDEABCDE01001100000011111110合计计算结果列于表3-5第8列中 32401100.30.20.400.11.02）算出各零件的功能评价系数FI（零件得分GP与总分Ga之比） （3-4） 共五十六页523.3

29、 价值(jizh)工程 成本(chngbn)分析 零件成本CP与所有零件总成本Ca的比值（3-5） 价值分析价值系数 VI 等于功能评价系数 FI 和成本系数 CI 的比值，即 （3-6）价值系数三种情况： 价值系数1，说明分配在该零件上成本合理 价值系数l，说明分配在该零件上的成本比重偏高，应设法降低其成本，特别是偏离1较大的零件应作为改进工作的重点 价值系数1，有两种可能：一是用低成本完成足够功能，这是好现象；二是功能不足，应适当提高成本，促使功能提高。若是后者，也应作为改进工作的重点 共五十六页533.3 价值(jizh)工程例3-4中5种零件功能评价系数已确定，现已知各零件成本如表3-6第3列所示。试确定各零件成本系数和价值系数，并确定改进对象 【例3-5】解：1）按公式(gngsh)（3-5）计算成本系数，列于表3-6第4列 表3-6 零件成本系数和价值系数零件功能评价系数成本（元）成本系数价值系数按功能评价系数分配目标成本（元）成本应降低幅度（元）/ABCDE0.30.20.400.1120150108240合计1.04200.286