e世纪领导人的管理能力

1、e世紀領導人的管理能力講師 楊震寰精选ppt講師楊震寰簡介學歷 : 中國文化大學勞工關係學係學士 中原大學企管研究所碩士經歷 : 30年跨國性企業人力資源管理部門主管 台南亞洲航空，高雄電子，德商歌蘭帝電子，迪吉多電腦， 雅聞工業，美商漢華銀行，中華賓士 ，美商大都會保險， 美商安普，美商雷神訓練，英商寶利得等公司現任 : 人力資源經理雜誌社社長專長與著作 : 人力資源經理雜誌，企業組織自我診斷及改善， 加值管理， 建立經營團隊 精选ppt優秀領導人應具備的能力認識環境適應環境的能力正面積極的回應企業經營理念的能力專業素養不斷充實及善用管理工具的能力精选ppt二十一世紀我們面臨的環境網際網路發

2、展成熟全球化經營佈局高科技的快速變化 (摩爾定律)基因工程重大突破及應用傳統產業求新求變求生存世界超級強權出現中國大陸經濟快速掘起的效應兩岸關係的變化精选ppt積極回應企業經營理念積極參與共同塑造公司的願景支持並落實公司經營理念及經營哲學於公司制度、作業流程及員工行為準則中樂意接受公司共同的價值觀並實質反應在管理風格中以有效的績效管理方式或制度來追求公司經營目標的達成時時以公司永續經營為念，處處皆以加值管理做為考量方向精选ppt二十一世紀領導人的管理能力專業知識及技術能力運用網際網路的能力策略規劃及執行的能力組織變革及不斷改善的能力管理部屬的能力良好人際關係及溝通技巧的能力鼓勵創新冒險的能力精

3、选ppt運用網際網路的能力透過網際網路搜尋資訊資料透過網際網路進行資源整合ERP, SCM, CRM, 6 Sigma, Balance Score Card 等透過網際網路掌握市場動態及行銷運用企業網路在產品研發、績效管理、教育訓練、知識管理等功能上協助企業運用網路同步進行產品的研發、設計與測試等活動。讓企業擁有產品快速上市的競爭力。精选ppt策略規劃及執行的能力策略內容設計及規劃策略分析方法7S工具運用融入新7S的策略思考方式專案管理及限制管理(COT)策略執行、掌控及績效評鑑精选ppt策略內容行銷及銷售策略l 市場開發及客戶關係管理l 市場區隔及消費者行為研究l 競爭對手優缺點分析l 市

4、場資源運用或策略聯盟l 價格/品質/創新/專利/便利l 銷售管道佈局及銷售方式l 售後服務及客訴管理l 銷售人員訓練及激勵方案產品策略l價格/品質/創新/專利lTTM從產品設計到市場銷售的時間l 技術領先l 策略聯盟或外在資源運用l產品線延伸製造策略l 製造彈性l 大量生產l 低成本l 少量多樣l JIT/TQC/PPM精选ppt7S (Mckinsey 1980) Share Vision 分享願景 Strategy 策略規劃 Structure 組織架構 System 作業流程 Style 管理風格 Staff 適才適所 Skill 員工技能精选pptNew 7S (DAveni 1998

5、)Superior Stakeholder Satisfaction高利益關係人滿足Strategic Soothsaying策略性預言Speed Capability 加速能力Surprise Handling Capability 處理驚奇能力Shifting the Rules Of Competition改變遊戲規則Signal Strategic Intent 顯現策略企圖Simultaneous and Sequential Strategic Thrusts 持續不斷的策略衝擊力精选ppt組織變革及不斷改善的能力掌握市場及技術發展趨勢熟悉組織變革流程掌握公司核心技術及提升競爭能力

6、隨時進行人力及技術盤點、第二專長培育組織自我診斷及改善與績效考核制度結合(現況與模範標竿比較，改善差距)以加值管理觀念推動作業流程持續改善精选ppt加值管理的績效目標附加價值(Value-Added)前置時間(Lead Time)週期時間 (Cycle Time)裝置時間 (Set-Up Time)學習曲線(Learning Curve)精选ppt管理部屬的能力面談技巧績效管理方法工作輔導及教育訓練問題解決及決策制定激勵士氣及維護紀律溝通、表達與協調組織分工及有效人力規劃運用管理心理學精选ppt良好人際關係及溝通技巧的能力以互信互助為基礎建立人際關係培養良好的溝通技巧培養團隊合作精神談判技巧衝

7、突管理建立溝通制度及管道員工諮商或協助精选ppt鼓勵創新冒險的能力設計制度鼓勵員工創新冒險參與管理及自主管理教導員工創新創意方法運用MOT工具提升客戶熱忱及忠誠度精选ppt創新創意的產生方法腦力激動口語法、腦力激動書寫法天馬行空法(零星字或片語)、開放式問話法圖片或圖案啟示法(相關網頁)運用錯誤規則法、反向操作法運用逃避技術法、相對力量分析法運用類似或隱喻技術法運用挑戰事實技術法運用希望思索技術法、天使主張法追蹤搜尋及聯結法、創意路徑圖(5W, 1H)SCAMPER法( Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to other purposes, Eliminates, Rearrange)運用角色扮演技術法精选pptMOT(Moment Of Truth)關鍵時刻工作流程中與客戶接觸的介面與客戶接觸的那一霎那，讓客戶印象深