公务员面试情景题

1、情景题 题目：现在是早上8点，你还在起草明天开会用的发言稿，写好发言稿需要6 个小时。这时接到一个电话，你的一个朋友患重病住院，需缴纳住院押金5000， 而你又能力筹到这笔钱，但这笔钱最迟要在下午3点前交给医院。电话刚放下， 领导又打电话过来，让我去火车站接一个外地来的同志到我处办事，火车到达 时间为11点，而接站前后路途需花费2个小时。你怎么办。1、在生活上和工作中时常会遇到各种突发状况，面对这些事情我会冷静下来，分清事态严重程度，本着工作为重的原则灵活处理，合理安排时间。2、撰写发言稿是工作，虽然耗时较长，但我有较充裕的时间进行。朋友的生命危在旦夕，急需这笔押金，我身为朋友又有能力筹到这笔

2、钱，理当义不容 辞承担起这个责任。而领导交待的任务也是工作上的需要，火车到站时间 不等人，须按时到达。我会做如下安排。一，先通过电话请家人或朋友帮 我筹钱并准备好。如果必须我亲力亲为，那么我会请示领导，说清原因， 请求领导给我一点时间筹钱。二，在9点半左右我会动身前往接站，提前 是为了避免发生路上塞车等意外状况，然后把同志送到办事处办事，如果 有需要我还可以陪同直至同志办事完毕。三，利用午休时间，把钱送到医 院，办好手续，安抚好朋友后及时赶回，安定好情绪后开始起草发言稿， 如果时间不够，该加班要加班，一定按时按质完成好。3、这样的情况在生活和工作中时常会发生，要想作为一名合格的甚至优秀的公职人

3、员，在应对各种突发状况时应处惊不变，冷静分析事情的轻重缓急， 本着工作为重的原则，尽量不在工作中办私事，能够根据事情具体灵活安 排，高效完成任务。根据气象预报，你所在的村可能发生泥石流，领导要你负责，做好抢险救灾工 作，你会怎么做？温家宝曾经说过：政如农功，日夜思之，思其始而成其终。所以当领导让我 去负责抢险救灾工作，我会本着“民生无小事”，一切从实际出发，以人为本。 坚持预防为主、防治结合。在泥石流发生前：第一，协同气象局、地质局等相关专业人员一同去考察地形、分析形式，划分防 灾区、安全区；第二，联合该村村委会，加强责任意识、落实责任到人。准备好所需物资储备、 医疗卫生用品等，以防部分商家趁

4、机哄抬物价。第三，成立灾情讨论组，分析可能出现的突发情况制定出相应的应急预案，并做 好准备工作第四，根据可能出现的灾区，组织搬迁工作，安排灾民的吃食住行问题。在泥石流发生后：第一，第一人民赶赴现场，疏散人群到安全区域。第二，增派警力，划分警示区、以防群众误入，维持灾区治安。第三，做好汇报总结工作，及时请示上级领导，反馈工作情况。你所在村庄发生一起食物中毒事件，上级领导交办你去完成，你如何解决？上级将重要的事情交办给我，是对我的信任，对我工作能力的肯定，我一定 会尽自己最大努力，认真处理好该起食物中毒事件。第一，我会第一时间赶赴现场，根据事故等级启动相应的应急预案，靠前指 挥，并将现场情况向领导

5、汇报，请求领导指示。第二，我会拨打120求助电话，及时将中毒人员送往医院救治。在等候救助 车到来的时候，我会叫与我一起前来的医疗救助人员，对中毒人员采取一定的抢 救措施，避免因等候时间较长，而使中毒程度进一步加深。第三，我会安抚周边的群众和相关家属，表明我们会尽最大努力查明事情的 真相，会为他们负责，还他们公道。以此来避免因群众恐慌或亲属过于情绪化而 造成的次生灾害。第四，我会请求公安机关帮助，封锁现场，并提起引起中毒食物的样本，做 好中毒食物的标志工作。第五，我会在有关部门的配合下，成立事故调查小组，分析产生事故的原因。 如果是因为人为的添加化学物质而引起事物中毒，我会查明责任人或责任单位，

6、 并将其移交司法机关，接受法律的惩处；如果是因为人们错误的事物搭配，或是 误食了已超过生产日期的食品等自我原因而引起事物中毒，我会加大宣传力度， 使人们养成正确的饮食习惯。第六，我会将该此中毒事件的原因及处理结果整理成报告后，向领导汇报， 领导审批后向村庄的村民公示，一方面让他们了解整件事情的来龙去脉，另一方 面也可作为反面典型引以为戒。第七，在今后的工作中，我会加强对群众正确饮食的宣传力度，在村庄里设 立宣传栏，宣传哪些食物或不良行为会引起中毒，中毒后应该采取何种措施来自 救，如何在平常的生活中注意食物中毒的防范等，以此来教育广大群众，防止类 似中毒现象的发生。你所在村庄发生一起食物中毒事件

7、，上级领导交办你去完成，你如何解决？上级将重要的事情交办给我，是对我的信任，对我工作能力的肯定，我一定 会尽自己最大努力，认真处理好该起食物中毒事件。第一，我会第一时间赶赴现场，根据事故等级启动相应的应急预案，靠前指 挥，并将现场情况向领导汇报，请求领导指示。第二，我会拨打120求助电话，及时将中毒人员送往医院救治。在等候救助 车到来的时候，我会叫与我一起前来的医疗救助人员，对中毒人员采取一定的抢 救措施，避免因等候时间较长，而使中毒程度进一步加深。第三，我会安抚周边的群众和相关家属，表明我们会尽最大努力查明事情的 真相，会为他们负责，还他们公道。以此来避免因群众恐慌或亲属过于情绪化而 造成的

8、次生灾害。第四，我会请求公安机关帮助，封锁现场，并提起引起中毒食物的样本，做 好中毒食物的标志工作。第五，我会在有关部门的配合下，成立事故调查小组，分析产生事故的原因。 如果是因为人为的添加化学物质而引起事物中毒，我会查明责任人或责任单位， 并将其移交司法机关，接受法律的惩处；如果是因为人们错误的事物搭配，或是 误食了已超过生产日期的食品等自我原因而引起事物中毒，我会加大宣传力度， 使人们养成正确的饮食习惯。第六，我会将该此中毒事件的原因及处理结果整理成报告后，向领导汇报， 领导审批后向村庄的村民公示，一方面让他们了解整件事情的来龙去脉，另一方 面也可作为反面典型引以为戒。第七，在今后的工作中

9、，我会加强对群众正确饮食的宣传力度，在村庄里设立宣传栏，宣传哪些食物或不良行为会引起中毒，中毒后应该采取何种措施来自 救，如何在平常的生活中注意食物中毒的防范等，以此来教育广大群众，防止类 似中毒现象的发生。题目：召开一次村民大会，在会上做一个方案的讲述，汇报一半的时候，下面 的人议论纷纷，有的说不切合实际。我会怎么处理这样的情况？召开村民大会，村民是大会的主体，主要是宣布相关的政策和决定，倾听村民的 声音，与村民探讨村内的重要事宜。当我在村民大会的会议上做方案的讲述，汇 报一半的时候，下面的人议论纷纷，有的说不切合实际，我会采取以下的措施：第一、稳定现场村民的情绪，与村民进行交流，告之村民这

10、只是一个草案，并 请求可以尽量完整的把方案完整的阐述完。第二、会后如果有充分的时间，我会请有意见的村民留下来，认真地倾听村民 的意见。第三、分析村民的意见，记录下村民的意见，以便用以完善方案。第四、隔天在村内的广播或公告栏上公示这次会议的草案，并告之欢迎村民来 为方案提意见。第五、分析村民所提出的方案，筛选切实可行、有效的意见。第六、集思广益，收集各方面提出的意见，使整个方案更加的完整，更加的切 合实际、可行。题目：你和领导去外地参加会议，在飞机上发现忘记带一份重要文件，领导当 场责备你，你会怎么办？答：1、当问题发生后，我们应该本着主动承担错误，觉着应对的原则，争取使 问题得到最好的解决。2

11、、由于我忘记带一份文件，领导当场责备我，我会向领导承认自己的错误，希 望领导可以给我改过的机会。3、我会请示领导会议召开的时间，如果是一下飞机就要开会，那么我会先打开 手提电脑，看是否存有电子备份，如果存有备份，我会再打印一份；如果没有电 子备份的话，那么我会看文件是否属于机密文件，不是机密文件的话我会向同事 亲人请求帮助，让他们送过来，要是是机密文件的话只能请专人送。万一确实没 有电子备份，同事亲人也无法送来或者是送来时间较长的话，我会在飞机的飞行 时间中再起草一份文件。4、如果不是一下飞机就要文件，那么我会在开会时间之前请人送来。5、文件送来后，我会及时将文件交给领导，以保证会议的正常进行

12、。同时，我 会主动承担这次事件的损失，该接受的处罚我会勇于承担。6、通过这次的事件，我体会到了日常工作生活中认真谨慎的重要性，正所谓小 心驶得万年船，对于重要的文件，我们应该要做好备份工作，在重要会议召开前， 我们应该要检查好文件是否带全，这样，才能使我们的工作顺利圆满地开展。 外出考察中，有人肚子痛，随行的水跟食品都是你买的，你怎么办？我们在生活中都会遇到一些突发性事件，遇事沉着冷静是我们更好解决突发事件 的前提。遇见这种情况我会从以下方面来解决：第一：贯彻沉着冷静、反应及时、措施果断的原则。只有沉着的面对问题，冷静 的分析，才能采取迅速有效的措施来解决突发事件。第二：如果有备药品的话，第一

13、时间给病人服用，如果没有效果的话，就联系医 院，将其送往医院观察，并且询问同行的人员有无不适的感觉。第三：如果全体同行的人都有出现不适的感觉，这时要询问是不是食用随行所带 的食品和水，如果是，第一时间把食品与水封存送检，待化验结果出来，证明是 食品和水的缘故导致的，可以向商家求偿。第四：如果只有其一人有这症状，并且不是食用随行的食品和水时，这时应公开 向其他同行的人进行澄清，让他们不用恐慌，可以放心食用随性的东西。第五:我们在购买食品时应注意产品的生产日期等，不购买三无产品，注意食品 安全。有关部门应加大打击三无产品的力度，最大程度上杜绝由于食品安全产生 的威胁人们生命安全的不良现象，让人们吃

14、的安心用的放心。题目：领导经常在下班时间给你发派紧急任务，你会怎么做？答：1、对于领导经常在下班时间给我发派紧急任务，我会以积极良好的心态去 面对，这是领导对我的肯定和信任。2、对于在下班时间经常给我发派紧急任务，我会看是否是行业性质所致，如果 是由于行业性质关系，那么我会尊重、服从领导的安排，以工作为重，努力完成 好自己的任务。3、如果不是由于行业性质所致，那我会先反思自己，看是否是由于自己在上班 时间效率不高以致工作不能按时按质按量完成，领导才在下班时间给我发派任 务。如果不是由于我自己的原因，那么我也会先完成好紧急任务，并向领导作好 汇报。之后，我会找个合适的时间，以合适的方法向领导说明

15、，看能否在上班时 间派发任务，让我能有时间多做准备，同时我也会向领导说明经常加班加点是不 利于身心健康的，相信领导也会本着为下属着想的心体恤下属。4、这件事情告诉我，在应对紧急事件时我们应该要沉着冷静地对待，切不可盲 目行事。同时，我们也要本着尊重、服从但不盲从的原则与领导相处。在工作过 程中，我们应该要认真谨慎，不能马虎行事。有个会议10分钟后开始，但领导来电话说他要30分钟后才能到，你会如何处 理？1、首先遇到这件事情，我会先冷静，不慌张，每个青年人都应该有应对突发事 件，应急事情的能力。2、我会先请示领导，看会议是要准时开始还是要延迟等领导来了再开始。3、如果领导表示要准时开始，那么我会

16、在征得领导同意的情况下，请其他对这 个会议内容熟悉且有资历的人来主持会议，把领导的原有议程安排到20分钟 之后或者是会议的最后。4、如果领导表示要等他到达之后再开始，我会先通知与会人员，向大家说明情 况，请大家耐心等待，同时我会先将此次会议的有关材料分发下去，让大家 先阅读，还可以在大会上放映一些背景材料的幻灯片和轻音乐，让大家在一 个惬意的环境中等待领导的到来。5、经过这件事情之后，我更加觉得应变能力的重要性，要能够临危不乱，才能 够使会议正常有序地开展。一位老人办事，你接待的，他想办的事情不符合规定，你不给他办，他嫌说你 服务不周，并大吵大闹，让很多群众围观，你怎么解决？考生思考完毕，现在

17、开始答题：作为一名基层工作者，日常遇到这种事情是很正常的，我们党的宗旨是全心全意 为人民服务，本着人民的利益高于一切，如果遇到以上情况我会按照下面方法处 理：第一，我会先冷静下来沉着应对，先将老人请到单位的会议室，倒上一杯水，让 其先冷静下来，我将重新想老人了解这件事情，并做详细的记录，要是这 件事确实可办，我会先向其道歉，并尽力帮助老人把这件事办好，给他一 个满意的答复；第二，要是老人的情绪无法稳定，我会向领导反应，并请求有经验的老同事协助 我，帮老人做好思想工作。第三，要是这件事是正确的，而违背了我们的办事规章，我会将这情况详细的反 应给领导，让领导看是否可以给老人给绿灯，帮老人把事情办好

18、第四，要是这件事真的违背了法律法规和党的方针政策，我会本着宽容、包容的 心态对待老人，同时我会动之以情晓之以理的对老人宣传党的方针政策， 相信老人能够理解我们的工作的最后，经过这件事情我体会到了，群众利益无小事，大事讲原则，小事讲风格， 积极的向老同志学习，以便更好的适应日常的工作！在单位，有个人来找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？与人民群众和睦相处，是顺利开展工作的关键，也是为人民服务宗旨的体现。因 此，遇到这种情况，我会采取以下措施：第一，冷静对待这件事。首先承认可能由于自身工作某些地方做得不够好，导致 这种情况的发生，以此来稳定对方情绪。第二，处理这件事我会本着”情为民所系，权

19、为民所用”的原则，认真真诚对待 来访者。第三，将来访者请至办公室，先端上茶水，然后认真倾听他的叙述，并做好详细 记录。如果确实是因为工作中的错误导致侵犯了他的权利，我会先道歉再请求他 的原谅，并在今后工作中改正过来。但如果我是按照法律法规来行事，我会向其 解释清楚。第四，处理完事情之后，我会马上向领导汇报并主动承认自己的工作失误。作为 公职人员，在今后的工作中我会更加注重与人民群众的沟通，做到让领导满意， 群众放心。只身走在野外碰到一个人掉在古井里，而此时古井底下有毒气，我会怎么办？我们在生活中难免会遇见一些突发性事件，遇事沉着冷静是我们更好解决突发性 事件的前提。遇见这样的事情我会采取以下方

20、面的措施：第一：要保持冷静，只有冷静的头脑才能思考出有效的方法。由于井底有毒气， 因此我们必须争分夺秒的对其营救。如果身上有湿纸巾的话先丢下井让他捂住口 鼻，不吸入毒气，如果没有，可以将衣服脱下，利用可以利用的水源，将衣服弄 湿，起到同样的效果，让其不吸入毒气。第二：紧接着可以将身上所穿的衣物脱下，制作简易的绳索，如果长度不够，可 以寻找树枝来增加长度。第三：如果确实无计可施时，应该立即打电话寻求援助。第四：通过这件事情我们应该认识到这样一个教训，在一些危险的地方应该设置 警示标志，防止由于不小心陷入到危险的困境。如果这个古井是废弃的，应告知 相关部门对其进行填埋，彻底消除潜在的危机。某村在实

21、施一个工程，但是由于拖欠农民工程款，很多农民正在开始聚众阻止工程，其中 有一个是你的亲戚，如果你是村长，你会怎么做？遇到这种突发事件，首先要阻止农民与工程施工双方的矛盾激化，避免双方出现肢体冲突， 保证双方的人身财产安全，组织双方发生违法犯罪的行为，照成无法挽回的结果。当我得到农民正在聚众阻止工程的信息后，我会首先到达现场，通过我的亲戚和其他农民 了解激化双方矛盾的原因。让农民选举出代表与其一起找工程负责人沟通。第一，首先解决激化农民矛盾的原因；第二，如果工程负责人有能力支付农民欠款，则告 知问题的严重性，要求其支付或支付部分欠款，如果短期内不能支付欠款，则要求其限期、 分期支付欠款。第三，将

22、处理情况汇报上级领导，取得领导的处理意见。第四，做好用行政 手段和法律手段停止工程的准备，告知农民和工程处。第四，如果以上几个措施不能满足农 民的要求，请示上级领导，动用应急资金来安抚农民。冰冻三尺非一日之寒，照成工程处严重拖欠农民的款项，在合作之初农民与工程所签订的 协议中一定有对这方面的不足之处，处理这个突发事件之后，我会认真总结，在以后的类似 合作中提出相应的处理措施，预防此类事件的发生，做到防范于未然。你所在的村庄发生一起食物中毒食物，上级领导交办你去完成， 你如何解决。第一，第一时间赶赴现场，现场指挥，拨打120， 110电话，通知救援并且分组救治，可以分保安组：维护现场秩 序，防止

23、恐慌，维护现场，防止被破坏；救援组；以防医务人员 人手不足，可以提供劳力资助；后勤组：可以随时待命，以防医 务药品资源不足，可以及时去附近村庄购买；心里辅导小组：安 抚病人和群众情绪。第二，与公安警察调查中毒原因，也可以咨 询医务人员，与村两委联系合作，了解当地情况，并且向领导汇 报。第三，分析原因，如果是意外误食有毒物质，应当食物安全 教育，教导群众如何识别，还可以聘请专家现场甄别，并请专业 人员来剔除：如果是在饭店吃饭引起中毒，应加大对饭店餐馆的 卫生监督，对其罚款或取消其营业执照，还可加大法律宣传，提 高法律意识;如果是个人故意下毒，应缉拿归案，以儆效尤。第4, 将过程结果写成报告汇报给

24、领导，并且以此建议建立预防应急机 制，多多普及医疗知识。你和领导去外地参加会议，在飞机上发现忘记带一份重要文件， 领导当场责备你，你该怎么办？答：天有不测风云，生活和工作中的临时突发事件是层出不穷的。 无论面对的是什么样的突发事件，我们都应该以积极的态度去应 对，保持冷静清醒的头脑和应有的判断力，做出正确的反应并及 时控制局势、解决问题。遇到题中所述情况，我会从以下几个方 面来解决：1、马上向领导道歉并承认错误，安抚领导的情绪，承诺会尽 力、及时地解决问题。2、如果我有携带文件的电子版，可以下飞机后重新打印。3、如果我没有电子版并且这份文件不是机密文件，我可以通 知同事将文件以邮件或传真的方式

25、发给我。4、如果文件是机密，且飞机还未起飞，我会与空乘人员联系， 下飞机回去拿文件，让领导先赶往会场，我坐下一班飞机去 与他汇合。如果飞机已起飞，文件可以用于写稿代替并且我 有能力的话，我会在飞机上争取时间重新手写草拟文件；否 则我会在飞机落地后及时与单位的同事联系，让他们尽快派 人送过来。5、如果文件的迟到会影响会议的进行，我会及时与主办方联 系，向他们道歉并说明情况，看是否可以采取更改会议流程 或其他措施来补救。6、事后，我会主动向领导检讨，反思自己，总结经验，保证 以后工作会认真、细致，不再犯类似错误，不要让领导失去 对我的信任。通过这一事件，在以后的工作中，我会以认真、仔细的态度 去面

26、对每一件事，不马虎，如果遇到出差或外出办事，我们一定 要事先检查好必须携带的文件和物品是否齐全。同时，我们要在 工作中不断学习，努力提高自己的业务能力以及突发事件的应对 能力，处理好每一件事。情景题1、你分管的部门有一名工作人员在工作中出现失误，你如何处理？2、假如你走上领导岗位后，发现单位的人员工作作风上比较松散，工作效率低，积极性不 高，你打算如何处理？3、某一天，突然来了部分考察招商引资的团组，领导让你负责接待，如何安排？4、在局里开会研究问题，你认为自己的意思正确，可是提出后不被采纳，面对这种情况， 你如何处理？5、为什么有的单位能“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”，而有的单位则是“三个和尚

27、没有水喝”， 对待后一种情况，如果你上任以后，该怎么处理？6、你和领导去外地参加会议，在飞机上发现忘记带一份重要文件，领导当场责备，你该怎 么办？7、你所在的村庄发生一起，食物中毒事件，上级领导交办与你去完成，你该如何解决？8、根据天气预报报道，某村可能发生泥石流，领导派你负责再请预防工作，做好抢险救灾 的准备工作，你有什么打算？9、你现在是单位人事处的一名工作人员，现在有三件事需要你来处理，必须今天都做完， 下半旗要交给领导审查：a、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份 面试标准并准备相关事项；b、电话通知面试考生，可有的考生联系不上；c、上午陪一位老 干部去参加体检。10、早上八点，你在为第二天的回忆起草一份发言稿，写这份报告大约血药6个小时，突然 接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元的住院押金，你有能力帮助他，但是 做这件事需要2个小时，这笔钱需要在下午三点之前送到。刚放下电话，领导又交给你任务， 有一个外地的同志来你办事，领导派你去火车站接，火车到站时间是上午11点钟，去火车 站来回需要1个中途，你会怎么处理这件事情？11、