演讲专业培训－从站起来开场

1、演讲专业培训从站起来开场培训内容演讲前准备演讲技巧PPT制作2演讲前准备会议作用会议风险会议目标了解对象环境准备设计内容演讲准备3会议作用：必须是建设性的和有用的会议只是一种交流方式，它的作用是多方面的：传达信息分析和解决问题讨论和交流意见鼓舞或激励协商或化解矛盾获取意见或反馈说服他人培训或开发巩固现状促进知识、技术或观念的变革会议的目标 通常是促进决策、行动或变革所有这些都带着建设性的目标4会议风险会议也面临风险：浪费时间浪费金钱分散了对更为重要的任务的注意力减缓进程，延误行动制造分歧挫伤士气成为夸夸其谈和争论不休的舞台造成嘈杂和混乱结果是作不出什么（或者错误的）决策5会议目标会议需要设定清

2、楚、详细的目标如 ：确定“下半年的广告预算如何降低10”而不是 “讨论减少开支”如 ：确定“XX地区下半年50万PHS网络 无线网/核心网/ 组网方案”而不是 “讨论XX地区PHS 网络技术发展趋势”明确的目标是有效会议的基本条件6了解对象了解对象的组成：会议规模：会议的“时间效率”年龄、知识水平职务、职位其他背景会议议程会议的主持人会议的结束时间7了解对象他们来这里的目的：参加会议的原因会议结束后，你想让我做什么或想什么？参加会议的回报关键人物是谁？期望什么？可能提出的问题或异议是什么？性格特点关于尊重给予思考的时间，而不是被迫马上作出决定说话时，既不要粗鲁，也不要低声奉迎，而是要尊重听众的

3、经验、智力和知识权利当你不能回答问题时，请保持诚实8性格分析9注意形象注意你的形象，使你看上去：作了充分的准备 well prepared精明干练-efficient很有威信-authoritative有充分的经验-expert全面掌握了信息-well informationed可以信赖-credible不要：迟到衣冠不整捧着厚厚一叠资料一坐下便开始在文件堆里翻来覆去、手忙脚乱地找某份资料如果形象影响到别人如何看待你的发言，需要你做一些积极的修饰任何有助于获得一个好印象的事情，都应该认真考虑10环境准备信条 THE MORAL合适的地点 in the right place合适的房间 in t

4、he right room合适的设备 with the right equipment风险：太多的人在太小或太大的房间不舒服或太舒服的椅子没有辅助设备，无法提高发言、讲解等的效率经常被服务员的饮料配送所打断11环境准备不熟悉的环境一定要提前15分钟到场空间是否合适座位排列是否适宜光线是否适宜环境是否有干扰辅助设备、材料是否齐备有无应急要求（人员和设备）是否掌握辅助设备的用法12环境准备熟悉的环境一定要提前10分钟到场将场地布置得最合适你的演讲如果听众是陌生人，与提前到场的人聊天，了解他们的需要、期望及性格特点13环境准备视觉辅助设备、材料视觉辅助设备、材料，包括：活动挂纸投影仪手写纸白板复印材

5、料PPT视觉辅助设备、材料的三个规则：一定得有（它们真的能带来不同）仔细检查（是否易读，是否清晰）检查（两遍）需要的设备14设计演讲内容组织主体内容要点支持要点的论据/示范等总结要点和论据听众回应15设计演讲内容资料的收集和整理权威、有代表性的数据生动形象的图片通俗易懂但新鲜、寓意深刻的事例市场行情（同业、竞争对手、发展方向）你的补充：资料的分类：必须知道应该知道可以知道16设计演讲内容组织内容（优秀提纲配方）全文提纲:用完整的句子描述讲话的内容关键词式提纲：用重要的词和词组来简单勾画出讲话的内容首先写下你的主题、目的然后为你的提纲搭一个框架写下每项你要讲的具体内容最后要修改、重新措辞或调整安

6、排内容必须用统一的字母和数字体系，内容分层次17演讲准备确保演讲在有效的时间内成功提前准备些印刷品分发出去，让观众了解初步的信息演讲时避免同时分发印刷品准备好备用的直观教具准时开始18小结演讲前准备界定目的为什么演讲？想要说服谁？了解对象确保好的演讲环境合适的地方、合适的房间、合适的设备设计演讲内容观点明确，数据准确、权威演讲准备确保演讲成功19培训内容演讲前准备演讲技巧PPT制作20演讲技巧演讲的结构与内容SWAY演讲行为技巧有效地运用身体语言提问技巧答疑技巧21演讲的结构与内容开头：至关重要！微笑，目光有神并照顾全场，语言流畅，给听众以良好的第一印象问候及自我介绍交代时间长短说明目的列出内

7、容提要声明听众可提问的时间开场白：轶事反问礼貌而正式的介绍权威术语幽默22演讲的结构与内容主体：根据各部分的内容，先确定使用哪些SWAY行为，即怎样讲最有效，再去组织材料第一部分：概要用SWAY技巧讲解小结该部分第二、三 部分：同理总结重点，重申观点还应欢迎提问用友谊、祝愿的话或令人激动的类比或小故事结束23SWAY演讲技巧Structuring 篇章结构引子/概要/总结先后、主次顺序过渡自然Adding spport 论据补充提供事实说明优点举例及形象化解释引用第三方见证Weaving联系听众与上下文或听众的话联系与听众或其经历联系根据听众需要说明可提供的益处Youself 个人风格根据内容

8、提问强调重要性幽默及小故事优秀的身体语言声音抑扬顿挫24用视觉艺术说话人类的感知：77视觉，14听觉，9触觉、感觉视觉使用原则：简明扼要统一字体运用颜色利用词组而非句子标题尽量利用图像必须用语言辅助变化25有效地运用身体语言1目光不能：盯着准备好的讲稿注视房子后面的墙壁注视天花板注视某人的时间过长不能盲目地移动：表示你地紧张情绪像渡方步目光必须：接触哪些不住点头的积极的听众注视某个人几秒钟，然后转向别人环视整个人群注视人群中的关键人物身体要有意识地移动：改变情绪或节奏吸引注意力强调观点26有效地运用身体语言2不能：抓耳挠腮，摸嘴巴等维持单一姿势不能：面无表情手和手臂的运动必须：自然，就像平时与

9、人交谈的样子能强调你的观点面部表情：保持：轻松，宜于交流的表情27提问技巧提问的作用启发思考引起兴趣/注意促使双方沟通让参与者表达观点和经验重温重点衡量进度28提问技巧提问的种类和作用整体式：对象为整体吸引全体注意力创造参与气氛发现支配型及表现型人员直接式：对象为某个（些）人引导沉默、不积极的人参与拉回开小差的人的注意力引出“专家”经验为演讲添彩开放式：答案不固定给听众全面思考的机会创造讨论气氛29提问技巧提问方式的作用封闭式/选择式：答案为“是”或“否”或作出选择避免僵局统一意见反问式：针对提问者的问题提出问题，可为反问同样的问题引导提问者思考缓和提问者的挑战情绪将问题简单化传递式：将某人的

10、答案作为问题提出来再问另外的人创造共同探讨的气氛控制每人的发言30答疑技巧1认真倾听提问检验对问题的理解：用复述、转换情绪、澄清概念等方式检验理解给提问者以肯定或鼓励：检验理解这一步非常重要，也非常必要回答问题时，简明扼要：可用“先后、主次顺序”技巧回答问题尽量控制在12分钟若有的问题是你已讲过的内容，不要责怪听众开小差，可换角度或举例回答31答疑技巧2对于无法回答的问题：可直言无法回答只是当时无法回答，可告知回答时间，并一定要与提问者联系 表示不知道并不可怕，关键在于你对听众态度是否认真负责，这将影响听众对你的态度32答疑技巧处理异议技巧如果异议只是处于误解或怀疑，而并不是无法满足的要求，应

11、：对异议表示理解，千万不要显得漫不经心或给人造成嘲笑异议者的印象用客观平和的心态说明你的做法或态度如果异议者仍有疑虑，提供充分的证据，如第三方见证、研究报告、现场演讲等如果异议是你无法满足的要求，你应：对异议表示理解强调针对听众需求和期望你能够提供的益处，淡化异议所表达的要求33小结演讲技巧演讲的结构与内容良好的开头，严谨的主体，完整的结尾和结束语SWAY演讲行为技巧好的演讲结构可以提高演讲的效果有效地运用身体语言注意你的目光、面部表情、身体移动、手部动作提问技巧熟悉6种提问方式答疑技巧尊重提问人的意见回答问题尽量简洁对于无法回答的问题：要诚实34培训内容演讲前准备演讲技巧PPT制作35PPT

12、制作目标：恰当的PPT，为恰当的人逻辑：唯有逻辑，使PPT具有说服力风格：有个人风格的PPT，被记忆布局：结构化你的PPT颜色： PPT，不是绘画361. 目标：恰当的PPT，为恰当的人1一个PPT只为一类人服务，不要试图在某个PPT中既讲技术，又讲管理2演讲PPT的场合也非常重要，是一对一？一对多？或者是公开演讲？3你的PPT永远是为听者服务，所以在设计的时候，一定不要以自我为中心4你的“目标”，在PPT中首尾呼应在第一页Title中列出，在最后一页重复熟悉PPT的演示的帮助信息372. 逻辑：唯有逻辑，使PPT具有说服力1PPT要有清晰、简明的逻辑，所以，最好就用“并列”或“递进”两类逻辑

13、关系2一定要通过标号的不同层次“标题”，标明你整个PPT逻辑关系（最好3层）3每个章节之间，插入一个空白幻灯片或标题幻灯片4演示的时候，顺序播放，切忌幻灯片回翻，使听者混淆383. 风格：有个人风格的PPT，被记忆1通过“母版”，定义你的PPT风格商业应用中，一般应趋于“保守”的风格2所有风格中，最重要的是“简明”的风格：尽量少的文字；尽量多的图表3留白天地宽，所以，母版背景切忌用图片等；而只用空白，以凸显其上图文4用标准的、已被成功应用的各类图表工具（后面会详细介绍），不要自造394. 布局：结构化你的PPT1单个幻灯片布局要有空余空间，要有均衡感2PPT有标题页、正文、结束页三类幻灯片；体

14、现逻辑性3PPT行数（一般10行/页）；PPT页数（1520页/30mins）尽可能提供足够的演示时间，以便与会者看清楚PPT的内容4完成PPT之后，切换到“浏览视图”，整体看看有没有突兀的地方405. 颜色： PPT，不是绘画1整个PPT，包括图表，最好不要超过4种颜色2整个PPT的几种颜色，一定要协调，因此建议多用同一个色调的3不要自造颜色，而应用“屏幕取色器”，去“扒”已经成功应用的颜色4完成PPT之后，切换到“浏览视图”，整体看看颜色有无突兀的地方41附录：罗兰贝格公司 PPT制作的9个TipsStufe 1Stufe 2Stufe 3不要使用带边框或阴影的图框不要使用使用椭圆框，而应

15、用直角椭圆框取代BackupBACKUP不要为了强调，把文字加上着重线，而是用所有字母的大写来实现12341234不要用圆形数字标注，而用反白的方框不要用呆板的实心箭头，用右边多样的箭头42在幻灯片中，该箭头可以根据位置不同，选择打开/关闭 不要用左侧注释框，而要用右侧可灵活控制箭头不要使用大的、多彩的剪贴画；实在要用，就用小的，单色的There are obvious disadvantages to positioning text behind graphics把文字写在图片的旁边，这样很清楚文字和图片不要重叠41234不要用缩小的图标做序号，而就用类似右侧那样，带数字的方框43小结PPT制作PPT要有针对性：目的，对象PPT的制作：以简洁为主，尽量用图表PPT的演示：结合演讲技巧44总结成功的演讲，需要充分的准备清楚你的演讲目的关注