全国质量奖自评报告

1、全国质量奖自评报告【篇一：质量奖自评报告】一、领导1.1愿景和价值观 a愿景、使命和价值观在十几年的发展历程中，xxx的文化经历了一个从无意识到有意识、从不系统 境界，最终形成了 理想与愿景的一致、核心价值 观的一致、战略上的一致、 行动上的一致”一一“四个一致”的文化特 征。到系统、从优秀到卓越的过程，达到了“内化于心、化于制、外化于行”的xxx文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。在检讨环节，公司 全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责任和义务。在核心价值体系 的引导下，就组织应该提倡什么、反对 什么，公司发动全员进行分析策划，为后 续设计企业文化建设纲要 提供依据；在

2、设计环节，根据第一阶段的分析结果，将 达成的共识转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了化于制”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养共同的信念（思维习 惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针对背离公司文化方向的行为，全员 都有劝导、批评、抵制的责任与义务；在形成环节，xxx认为，公司文化形成 的标志是：“企业组织成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样 想、去这样做。”因此，xxx将“四个一致”作为管理企业的最高境界去追 求。xxx的愿景-创中国建筑业强势品牌 -1 xxx的使命 一 顾客满意最大

3、化；股东财富最大化；员工发展最大化； 社会回报最大化。xxx的核心价值观-创新、开放、回报这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（1）xxx根据工程项目定位 以及社会 对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优 质工程来提升社会基础 设施；（2）xxx依据“不辜负资本资源所托，关注股东、债权人需求；能够 通过有利润表现出较强的纳税能力，以支持社区的发展；以及企业组织是创造财 富组织的根本属性”的内外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的 能力，在实现企业自身发展的同时，促进社会进步；（3）企业的业绩是员工创 造 的，“以员工为本”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。因此，根 据员工

4、的根本需求，公司提出了让员工有成就、健康与快乐工作、快乐生活的“以人为本”的指导思想。xxx注重企业的持续发展，并通过领导的以身作则、文化引导、机制保证、奖罚 严明、实时沟通等方式培育公司良好的守法和道德行为环境；通过公司战略编制 与执行控制、管理的持续改进与创新、人才培养、信息系统建设与管理、风险 分析与应急预案等快速反应能力培养等方式持续完善企业管理，以实现全面、和 谐、可持续发展的目标。b.沟通和组织绩效xxx倡导全方位、多渠道、无障碍的沟通法则，要求各级管理者重 视上下、内外、纵向、横向的充分沟通和协调，广泛听取员工意2-见和建议，增进了解，激发员工的工作热情和树立主人翁意识。对于关键

5、决策， 公司主要通过总裁办公会、专题研讨会、管理评审会、业绩发布会、民主生活 会、信息平台文件评审等方式，就相关事项和议题达成共识。1.2组织治理和社会责任组织的治理xxx认为，企业组织治理的本质是“基于利益最大化；所有者与经营 者之间是 一种委托代理关系的基本特征，公司治理结构实际上是为了解董事会、监事会、 经营管理层三会四权的责任、义务、权力关系而设计的一套符合公司法要 求、资本市场监管规则、市场运行规则要求的关系准则。”为了企业的长期健 康发展，xxx致力于公司治理文化的建设和治理水平的提升，建立了完善的治 理结构，“三会四权”分工有序、权责明晰、各司其职、运行有效。xxx同时设立了直接

6、隶属于董事会审核委员会的审计部，审计部-3负责人及其 员工的任用、薪酬、考核均由审核委员会直接负责，并赋权审计部负责人可以列 席各个层面会议和对各项经营活动进行检查，有效地保持了内部审计的独立性、 公正性与信息权；使董事会与管理层的信息对称得到保证，这一成功经验得到了 董事会、监管机构的充分认可与肯定。xxx秉承“质量第一、用户至上”理念，近年来，公司共创市级“文明标 化” 30余项，市级“优质结构”工程30余项。连续多年江苏省人民政府授予 省级“重合同、守信用”企业，被xxx市政府授予“建筑业先进集体”、“骨干企业”等荣誉称号。法律和道德行为xxx严格按法律法规的要求开展企业经营活动，并要求

7、各部门及时收集与本部门 业务运作相关的法律法规和行业标准，将其作为工作流程设计的输入条件之一， 以确保相关法律法规通过工作流程的执行得到落实。作为一个舞弊风险较高的行业，xxx特别关注道德规范的遵循情况。公司秉持 依法经营、诚信守法的经营理念，始终不断地引导员工正确处理与各方的关系，并由公司审计部、纪检监察室及标准管理部负责对经营行为进行监督稽核、对违 反法律法规的行为进行预防和查处。通过事前预防教育、事中过程控制、事后检 查监督进行道德行为的全过程控制管理。即：通过理念的宣传等事前预防措施将 不道德行为发生的机率降低；通过将权力在过程中分解，在运行中合成，过程 在阳光下操作，每一个环节都是上

8、一个环节的监督者，4- 使权力在运行中得到了充分的监督，为抵制“权力寻租”形成了一个有效的、 全系统、全方位的过程控制体系；通过受理投诉、立案调 查、内部审计、调查结 论与审计结论沟通等方式，对有违公司倡导的企业文化行为进行确认，并就确认 事项与当事人共同设计整改对策，跟踪整改效果。在此机制的控制下，xxx成 立以来，预计2015年集团产值达到300亿，而在基本建设行业腐败案件频发的 大环境下，本公司的管理者与员工无一人受到司法与监察部门的检控。c.社会责任和对关键社区的支持 xxx认为：企业组织向社会提供优质工程以实现企业使命是企业最大的社会责 任；同时企业在自身发展的同时充分关注社区的和谐

9、与进步，充分关爱弱势群 体，是企业组织作为“社区公民”应尽的义务自成立以来，xxx稳步发展， 现已达到建筑施工总承包一级，并在全国开设了 10余家分（子）公司。建立了 地区之间联系的快速通道，激活了沿线地区的经济发展，打通了发达地区与欠发 达地区之间的联系通道，为拉动地方经济和加强地区间交流起了积极的作用。xxx关注对弱势群体的帮助，并在多方面展开了积极的实践。如为施工人员增加 了驻外补贴、食宿补贴等多项补助。公司及员工皆当以扶贫济困、热心公益为己 任。此则已写入集团宪章。二、战略策划2.1战略制定a.战略制定过程-5质量奖自评报告参考范文】【篇二：4.1领导4.1.1组织的领导公司领导通过有

10、效的传播机制和各种方式，使企业文化在公司 内外得到顺畅地沟通和传播，利用例会和部门会议、员工代表座谈会、员工交 流会等形式传播企业文化，公司的企业使命、价值观和经营 理念深入人心，得到 员工们的认同。公司领导注重管理创新，积极进行流程再造，发挥团队协作能力；注重产品创 新，始终以顾客为中心，以创新的思路不断加大产品的研发力度，不断推出新产 品；注重技术创新，积极学习国际领先技 术，争取在此技术上不断创新，不断为 市场、客户和消费者提供高质量、个性化的满意产品；注重服务创新，介入顾客 的产品设计和研发，为顾客提供整体解决方案；注重营销创新，充分整合内部资 源，提高执行效率。4.1.1.1高层领导

11、的作用公司领导基于长期和短期的发展战略，建立人才培养发 展计划和储备机制，致力于建立学习型组织。公司领导带头学习，并创造良好 的学习条件和学习氛围，建立梯队人才库，以保持一支动态平衡的、规模化的后 备领导人才梯队，适应公司的战略发展。公司领导推行卓越绩效管理，采用 pdca对研发流程、内部流程、营销模式持续改进，完善公司管理机制。公司领 导注重执行力，将目标细分到部门、个人，设立了清晰的kpi以及实现目标的进 度计划，针对不同的指标进度计划进行总结与分析。以结果、绩效为导向，建 立有效的绩效激励机制，兑现奖惩，提高执行力。4.1.1.1组织文化 通过不断发展和完善，朗杰构建了自己的企业文化体系

12、，一是 整合企业精神文化，建立价值理念系统；二是规范企业行为文化，建立行为规 范系统；三是创造企业形象文化，建立形象识别系统 使命：让顾客在产品使用中轻松愉悦！朗杰一贯要求从客户角度出发，切身处地为客户着想，即使细节也 要求完美。 从项目图纸绘制、软件设计到产品生产，销售服务到后期客户技术支持等，流程 中的每个环节都要求精细，每个操作步骤都简单轻松，我们相信只有精细才能准 确简捷，只有准确简捷才能符合客户的最终需求。让创新在兴趣引领下自由成长！创新是朗杰出生、成长、成熟的脉搏，更是 朗杰的未来。朗杰深知，兴趣是创新最好的老师，而深厚的功底是创新的根本。 要想真正创 新必须非常的熟悉和了解产品，

13、了解测控。朗杰积极创造各种机会， 让年轻人在实践中锻炼，在机器上实际操作，充分发挥每个人的潜能，学习、探 索、前进。让竞争在愉快氛围里充满欢笑！朗杰的竞争体现在公司的角角落落，谁技术 级别达到液压万能3级了谁才到2级，谁多学了一项产品操作技术谁还不会， 像游戏升级一样，技术人员们都在努力提高自己的技术水平。技术水平不仅与 工资挂钩，也直接关系到出差级别和服务费，每季度不定期的培训让想学的成员 随时能跟上不掉队。在这里，竞争是一起学习时的微笑，是共同提升时的满足， 是配合完成项目时的开怀。让员工在和谐环境中工作和生活！想安心工作必 须先安心生活，朗杰为员工们做了许多许多安心生活的工作。比如，我们

14、有丰富 多彩的文体活动，我们配备了宽敞舒适的员工公寓，我们的工作餐尽量丰盛可 口，我们节假日会收到礼品礼券等等。在朗杰，除了鼓励学习技术知识，更鼓励 学习生活技能，比如免费加工中心操作培训，免费驾驶执照考试，免费焊工证培 训和考试等，即使有一天离开朗杰，你所获得的却终身受用。核心价值观：品 质决定生命，质量至上，以人为本，追求卓越！经营理念：让工作变得有趣！公司致力推进企业文化创新，以文化创新引领企业的战略创新、技 术创新和管 理创新，积极倡导和营造尊重信任人、关心爱护人、教育培养人和提拔使用人的 文化氛围，促进企业健康持续发展。公司 靠“文化创新”引领企业的持续健 康协调发展。坚持“在创新中

15、发展，在发展中创新”把文化创新作为企业发展 的“动力源”和“助推器”，在战略、制度、经营、管理、科技、机制等方面 进行全方位创新。向着现代企业制度之称的规范化企业稳步迈进。回顾10多年的奋斗历程，认真总结实践经验，在调研考察，诊断评估的基础 上，对包括企业使命、核心价值、经营理念等全部精神元素进行挖掘、总结、提 炼、升华，形成独具朗杰特色的科学性、系 统性、现代性、统一性的价值理念系 统。并利用各种途径进行宣传、灌输，并坚持有计划、有组织、有目标的把企业 的核心价值观进行系统推进。4.1.1.2沟通和组织绩效 4.1.1.2组织的治理 4.1.1.2.1组织行为的管理 公司一直依照国家法律法规

16、规范营运，恪守管理层职 责，履行披露与透明责任，平等对待相关利益者，实施内控和监督，确保公司、 员工、合作方、顾客等利益相关方的利益起到均衡和保护作用。公司每年聘请第三方专业审计机构对公司进行完全独立的审计，公 司营运公开透明，接受质量、 消防安全、卫生和环保等政府部门的 监督检查，支持其将检查结果向社会公布。 公司秉承守法经营的理 念，勇于承担社会责任，依法纳税，同时也遵从地方政府有关法规的要求。【篇三:三峡质量奖自评报告】自评报告（参考模板）2015-2016年美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则（宜昌市三峡质量奖 评定标准）目录p.1组织的概况p.2组织的现状领导1.1高层领导1.2治理和

17、社会责任战略2.1战略制定2.2战略实施顾客3.1顾客的声音3.2顾客契合测量、分析和知识管理4.1组织绩效的测量、分析和改进4.2知识管理、信息和信息技术员工5.1员工环境5.2员工契合6、 -+-.运营6.1工作过程6.2运营有效性7.结果p组织简介p.1组织的概况abc市abcabc工业有限公司（以下简称abc公司），位于abc市a区；公司 成立于年月日，主要从事cvb、消费类cvb等abcbmv的研发、生产和销售。主导产品cvbabcbmv，年生产能力达h万套，是国内 cvb配件市场主要的bmv商之一。公司已经取得iso9001 （2008版）质量认 证、iso14000环境体系认证、

18、国家级高新技术企 业认证，并获得abc市最企 业” abc市之星”企业” abc “奖”等荣誉称号。abc公司厂房面积达m 多平方米，员工约j多人，公司研发中心拥有中高级核心技术人才m余人；企 业一直坚持运用科学管理模式，持续不断的改善品质与提高管理水准，与国内外 知名企业进行广泛而友好的合作，如等？图p.1-1公司外景图abc公司坚持“诚信求实、创新发展”的企业经营理念，秉承“以人为本” 的公司核心文化观、价值观，视人才的培养与积累为公司发展的动力，并一直坚 持“人才是企业最宝贵的财富，员工的不断进步，就是企业的不断进步”的用 人方针；精品质、高效率、优服务是引领公司产品投入市场的切入点；在abc 公司集团化、品牌化发展的进程中，公司特别注重自我完善，提高市场核心竞争 力，积聚新资本，创造新动力，藉此快速推动企业持续健康的发展。表p.1-1abc公司发展历程a.组织的环境（1）产品供应abc公司的主要产品分为高端、中端、低端三大类，如表p.1-2所 示。表p.1-2abc公司产品大类图 p.1-2 高档 cvbabcbmv 图 p.1-3 高档 bmv 产品 abcbmv 表 p.1-3abc 公 司各类产品的相对重要性 公司的销售方式主要是直销，即直接为国内的cvb和 cvb类客户提供bmv的加工生产；公司拥有目前国内一、二级市场cvb制造商 的客户群体（图p.1-4）。