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文档简介
1、团队精神真正的核心竞争力1小故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?蚂蚁军团!2从这个古老的寓言中人们可以得到的启示:启示一:一只蚂蚁很渺小微弱,但它的团队,就连 兽中之王,也要退避;启示二:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作, 就能变成巨人;启示三:蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席, 勇不可挡,团结奋进,无坚不摧-弱小生 命构成的团队力量!这正是团队的价值所在 3讲解项目团队建设好坏对于领导者和员工意味着什么;高效团队是如何构建和运作的;团队成员何以才能相互信赖、协作和进步
2、;团队中的大多数人如何激励,少数人如何引导;怎样将团队培育成学习型组织。 4第一部分 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众1.群体:在英文中为Group;群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,2.团队:在英文中为Team,团队不同于群体。 而一个有高度竞争力、战斗力的团队,必须有“团队精神” 。 5一、为什么人多力量却不一定大 人多力量大在群体组织中,并不必然得出1+12的结果拉绳实验 在一个团队中,只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力,并在共同目标的基础上协调一致,才能发挥团队的整体威力,产生整体大于各部分之和的协同效应。6是什么因素影响了团队的整体绩效呢?1、公平因素:团队当
3、中的每一个成员都有公平的要求。分为:程序上的公平是要给人以平等的机会,而结果的公平是要给人以平等的结果。在满足程序公平的前提下,结果上的不公平表明了个人的能力以及努力程度;如果程序上不公平,那么就会导致秩序混乱。 程序上的公平结果上的公平7是什么因素影响了团队的整体绩效呢?2、绩效的评估方法 绩效评价看重的是整个团队的绩效,团队绩效是每个成员协同努力的结果,必须重视团队成员个人的作用。所以,一个团队需要一套公平、透明的绩效评估体系,对成员的努力绩效做出评价。假如评估体系不够透明,或者不够科学的话,就会影响到团队成员的积极性,进而影响整个团队的绩效。如果不对团队成员个人努力做出评估的话,就会有人
4、像南郭先生那样滥竽充数,不会为团队建设做出贡献,甚至会影响其他团队成员的积极性。8是什么因素影响了团队的整体绩效呢?3、人际关系 中国的人际关系就像一块石子扔到水里一样,溅起好多好多的波纹,一圈一圈的波纹向外扩散,由近及远,互相交错,利益关系复杂。复杂的人际关系,对团队绩效产生了很多负面的影响,人的精力是有限的,你这方面花费的多,用在工作上就少了,就必然会影响团队整体绩效。团队一定要创造一种和谐的人际关系氛围,使团队成员可以在简单的人际关系中,轻松而又全力以赴地进行工作。 9是什么因素影响了团队的整体绩效呢?一个人没有团队精神将难成大事;一个民族如果没有团队精神也将难以强大。一个企业如果没有团
5、队精神将成为一盘散沙;10二、以一当十并不难,难的是以十当一以一当十并不难,我们的社会太强调英雄,总在强调“以一当十”,但是,难的是以十当一。“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同,它需要最大程度地发挥十个人的潜力,而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。湘军的故事项链原理11二、以一当十并不难,难的是以十当一团队协作模式对个人的素质有较高的要求,成员除了应具备优秀的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和发展,因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此;无数人的个人精神,融会成一种共同的团队精神
6、:这是一家企业兴旺的开始。12三、时代需要英雄,更需要伟大的团队一个人活着是要有一点精神的,一家企业的生存和发展也是需要精神力量的。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,这家企业才能兴旺发达,基业长青。 乔丹的故事海尔的故事13四、没有完美的个人,只有完美的团队 “一滴水怎样才能不干涸?”释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美,也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织,包括企业,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。奥运会的故事14第二部分 团队精神才是企业真正的核心竞争力企业的核心竞争力到底是什么?企业的核心竞争力有五大特征:偷不去、买不来、拆不开、带不走
7、和流不掉。优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神,将成为一团散沙;一个民族如果没有团队精神,也将无所作为。15一、“三老四严”并不过时“三老四严”“对待革命事业,要当老实人,说老实话,办老实事;对待工作,要有严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律”。 王进喜的故事16二、授人以渔:打造学习型团队 一个团队学习的过程,就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。作为团队领导,不但要自己会钓鱼,还要教会员工钓鱼。给人以鱼只能使他“做对了事情”,授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情。”不仅要做正确的事,还要正确地做事,这是活到老也要学到老的事。 17三、如
8、何使1+12: 打造协作型团队现代企业的竞争就是团队间的竞争,就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。 送人玫瑰,手留余香。帮助别人不会使自己损失什么,反而能让自己收获友情、关爱和愉悦的心情。 上帝的担忧18四、没有创新就没有发展: 打造创新型团队创新最重要的是观念的创新,也就是所说的解放思想。落后就要挨打。要想不挨打,就要不落后;要想不落后,就要与时俱进;要想与时俱进,就要不断创新;要想不断创新,只有坚持学习。创新型的团队来自学习型团队。19五、物竞天择,适者生存: 打造竞争型团队从外部来讲,这支团队必须具有竞争意识,敢于正视自己,敢于面对强手; “要战胜比自己强大的竞争
9、对手,我们的自身条件将会更残酷,如果我们每一个细胞、每一个个体都不具有竞争力,那这个企业会有竞争力去抗争吗?” 杨元庆从内部来讲,团队的成员也要有竞争意识。提倡竞争型团队有两个目的:一个是自身提高水平和技能的需要;一方面是完成团队目标的需要。20建立竞争型团队的注意事项1、在建立内部竞争机制的时候,要注意成员相互之间是竞争,而不是斗争,这种竞争是在理性的基础上。我们说,团队建设中,协作是团队的核心,但这并不意味着是一潭死水,没有争论。而应该有争论,用争论来激活团队的气氛,激发成员的竞争意识。2、在内部设立竞争机制一定要以业绩作为考核标准。 21第三部分、尽职、尽责、尽心 先问你为团队做了什么不
10、要先问团队能为你做什么,先问一问你能为团队做些什么。先想着奉献,再考虑索取。22一、责任所在,请勿推辞“记住,这是你的工作!”每一个优秀的员工都应牢牢记住这句话 既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。一个轻视工作的人,他必将得到严厉的惩罚。 23主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。 负责任就是积极担负起属于你的事情,而不是被动地完成。24二、做一名优秀的员工(1)一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,他来到一
11、所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。第一个人:这个工人很烦躁:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”第二位工人无奈地答道:“为了每月1500元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”25二、做一名优秀的员工第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼。落成之后,这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,快乐工作,心中就感到特别有意义。”同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同
12、的态度。26优秀员工的特征 1不忘初衷,虚心学习。2有责任意识。3自动自发,懂得服从。4爱护企业,和企业融为一体。5能为团体着想。6随时随地都具备热忱。7不墨守成规,锐意创新。 8能作正确价值判断。9有自主经营能力。 10有气概担当企业经营重任。 27三、不单为薪水工作为薪水而工作与为事业而工作,其效果是截然不同的。 如果只为薪水而工作,就意味着把薪水看成是工作目的,当成是工作的全部。 避谈金钱是一种虚伪,只谈金钱是一种浅薄。 28四、没有敬业就没有卓越敬业是把使命感注入到自己的工作当中,敬重自己的职业,并从努力工作中找到人生的意义。从世俗的角度来说,敬业就是敬重自己的职业,将工作当成自己的事
13、,专心致力于事业,千方百计将事情办好。具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德等。 29四、没有敬业就没有卓越敬业是积极向上的人生态度,而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的一条。要做到敬业,就要求我们有“三心”,即耐心、恒心和决心。世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人极少而敬业的人工作之中无小事。30五、所做超过领导对你的期望准时、保质地完成各项工作是领导对下属最基本的期望。 如果你在平常工作中,总能提前完成任务,就意味着你能够履行更艰苦的任务、担当更重要的职位,那么领导对你委以重任就会为期不远了。 31什么叫自动自发?自动自发就是没有人要求你、强迫你,而你
14、却能自觉而且出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种精神,一种态度。自动自发、积极主动的人不仅会圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为领导考虑,给他提供尽可能多的建议和信息,他们也因此会得到提升和赏识。自动自发、积极主动的人会给团队带来无限活力,也使他们自己从中得到益处。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人 32六、坚忍不拔,追求卓越困难是工作的突破口,一个良好的团队需要有突破困难的能力。能勇于面对困难的员工给整个团队增加了战斗力。作为一个员工,如何培养耐心很简单,只要你确定自己的工作计划和目标,并且投入你的热忱。你需要旺盛的雄心,不要把你的努力半途而废,否则,你前面的努力都是白费。
15、 33第四部分 团队领导以身作则员工是把事做正确的人,领导是做正确的事的人。一个不懂用人艺术的领导绝对不能成为一个优秀的领导。 事事亲为的领导不是优秀领导,领导目标依靠下属来实现是领导活动最为重要的特征。34一、规则是给别人定的, 更是给自己定的国人一大的特点:就是在不断地研究规则,找规则的漏洞,钻规则的空子。 一个人没有规则意识会被认为素质低,一个领导没有规则意识也决不是一个优秀的领导。 我们不缺乏规则,缺乏的是不折不扣地贯彻规则的决心和行动。 35二、为什么选唐僧做团队领导 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚分别象征着完美型、力量型、活泼型、和平型四种性格特征。完美型的人严于律己,着眼于长远目标
16、,善于思考,总能比其他人站得高,想得多。他们才华出众,崇尚美德,重感情,识英雄,乐于为自己选择的事业做好规划,并确保每个细节都能做到完美无瑕。成功的上司不一定是专权的人,也不一定是放任的人,而应该是在一定具体情况下善于考虑各种因素采取最恰当行动的人。36三、曹操用将,优势互补 “夫兵者,诡道也。至于合淝之守,孤弱无援,专任勇者,则好战生患;专用弱者,则惧心难保。” 用人就得用人之所长 37四、用鲶鱼激活沙丁鱼 1、推行绩效管理,用压力机制创造“鲶鱼效应”,让员工紧张起来。2、在组织中构建竞争型团队,通过公司内部的评选机制制造“鲶鱼”队伍。3、寻找公司的潜在明星并加以培训,通过发现和提升潜在的鲶
17、鱼型人才去制造压力,从而提高员工队伍的战斗力。 38内部“鲶鱼”型人才几条评考标准:有强烈的工作热情和工作欲望。具有雄心壮志,不满现状。能带动别人完成任务。通常,只要赋予其挑战性的任务和更大的责任,他就能完成更好的业绩,并表现出超过其现在所负担的工作能力。敢于作出决定,并勇于承担责任。善于解决问题,比别人进步更快。39五、刺猬不要扎着刺猬 1、用感情与与员工交流2、用纪律约束他们“热炉法则”认为,当下属在工作中违反了规章制度,就像去碰触一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”的处罚。这种处罚的特点在于: 即刻性当你一碰到火炉时,立即就会被烫; 预先示警性火炉是烧红摆在那里的,你知道 碰触会被烫;
18、广泛适应性火炉适应于任何人,对人不分贵 贱亲疏,一律平等; 彻底贯彻性火炉对人绝对“说到做到”,不是吓 唬人的。40 谢 谢!41湘军的故事: 曾国藩当年在编练湘军的时候,曾设想湘军能够在训练时以十当一,而在战斗时以一当十。当然,湘军远没有达到曾国藩所希望的那种程度,但在当时已经取得了相当可观的效果 湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。曾国藩是这样来组建湘军的:利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系,把一些忠于自己、有能力的人任命为军官,由他们负责组建各自的营队;这些营官再利用亲戚、朋友、同学、老乡的关系,招募下级军官;依此类推,下级军官再用相同的办法招募自己的士兵。这样,曾国藩就组建了
19、一支以亲戚、朋友、同学、老乡关系为纽带,以利益为目标,效忠于自己的军队。可见,湘军有着非常浓厚的个人色彩,是与国家利益相悖的,但在当时迫不得已的情况下,却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。 湘军的这种个人色彩,使得曾国藩在湘军士兵满足了个人的基本需求之后,再也无法像开始那样发挥其战斗力了。 就是说,团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且渗透着一种团队精神。 建设一个团队并不是一件容易的事。42项链理论 企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言,一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠,企业不但要把最大最好的珍珠买回来,而且要有自己的“一条
20、线”,能够把这一颗颗零散的珍珠串起来,共同串成一条精美的项链。如果没有这条线,珍珠再大、再多还是一盘散沙,它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么,这条线是什么呢?就是能把众多珍珠凝聚在一起,步调一致,为了共同目标而努力的团队精神。 21世纪是一个知识经济的时代,也越来越要求团队合作能力。作为一个员工,要想取得成绩,只发挥以一当十的干劲还不够,还必须提高自己的团队合作能力,使整个团队发挥以十当一的功效。 团队协作模式对个人的素质有较高的要求,成员除了应具备优秀的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和发展,因他的理念决
21、定他的生存状态。一家企业也是如此;无数人的个人精神,融会成一种共同的团队精神:这是一家企业兴旺的开始。43伟大的篮球之神迈克尔乔丹曾说过一句名言:“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”如今,提起篮球,提起NBA,人们自然会想到乔丹,想到芝加哥公牛队,想到由乔丹率领的梦之队。 从古到今,任何时代,人们都需要英雄,需要英雄崇拜。但是,任何时代,英雄的业绩都不是一个人创造的,包括乔丹。那时的芝加哥公牛队还有皮蓬、罗德曼、科尔、朗利、库科奇、格兰特等杰出的运动员,他们组成了一支优秀的团队,才成就了芝加哥公牛队二个三连冠的霸业。可以说没有乔丹,就没有芝加哥公牛队上个世纪90年代的辉煌;
22、没有乔丹那帮伙伴,也同样不会有那个辉煌的时代。 44张瑞敏领导的海尔团队同样优秀: 1994年4月5日下午两点,一个德国的经销商打来电话,要求海尔必须在两天内发货,否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船,而此刻正是星期五下午两点,如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话,时间只有三个小时,而按照一般程序,做到这一切几乎是不可能的。如何将不可 能变为可能,此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量,他们采取齐头并进的方式,调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期,全身心地投入到工作中,抓紧每一分钟,使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半,这位经销商接到了来自海尔
23、货物发出的消息,他非常吃惊,吃惊再转为感激,还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信。 海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长,决不仅得益于它的统军人物张瑞敏,还得益于张瑞敏麾下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值,共同价值高于个体价值,共同协作的价值高于独立单干的价值,社会价值高于利润的价值。”而这种文化牵引力确保了海尔最大限度地调动员工的积极性,使员工满意度达到最大化,从而奉献出最好的产品。45有一个故事是这样的: 在雅典奥运会上,中国女排在冠军争夺赛中那场惊心动魄的胜利恰恰证明了这一点。8月11日,意大利排协技术专家卡尔罗里西先生在观看中国女排训练后认为,中国队
24、在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊。可在奥运会开始后中国女排第一次比赛中,中国女排第一主力、身高197米的赵蕊蕊因腿伤复发,无法上场了。媒体惊呼:中国女排的网上“长城”坍塌。中国女排只好一场场去拼,在小组赛中,中国队还输给了古巴队,似乎国人对女排夺冠也不抱太大希望。 然而,在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中,身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.02米的加莫娃的头顶,砸在地板上,宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的颠峰对决的结束。经过了漫长的艰辛的20年以后,中国女排再次摘得奥运会金牌。 那么,中国女排凭什么战胜了那些世界强队,凭什么反败为胜战胜俄罗斯队?陈忠和赛后说:“我们没
25、有绝对的实力去战胜对手,只能靠团队精神,靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因,那就是忘我。“ 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。” 个人再完美,也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海。 一个有高度竞争力的组织,包括企业,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队 46 在远古的时候,上帝创造了人类。随着人的增多,上帝开始担忧,他怕人类不团结,会造成世界大乱,从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识,上帝做了一个试验:他把人类分为两批,在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物,但是,却给每个人发了一双细长的筷子,要求他们在规定的时间内,把桌上的食物全部吃完,并不许有任何的浪费。 试验开始了,第一批人各自为政,只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送,但因筷子太长,总是无法够到自己的嘴,而且因为你争我抢,造成了食物极
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