传播学理论复习资料

1、1. 组织外传播：组织任何与外部有关的活动及其结果都有信息输出的性质。员工 的形象、精神面貌、公司建筑物。组织信息输出活动：-1.公关宣传(PR,Public Relations)：为了与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进 行的各种宣传活动。捐助、联谊、开放日、宣传刊物、新闻发布会。防止矛盾激化。2.广告宣传(POP,Point of Purchase):付费形式利用各种媒体进行的大面积宣传活动， 非商业、商业。3.企业识别系统宣传(CIS,Coporate Identity System)：又称为企业表徵系统，指的是 企业组织使用统一的象徵符号系统来塑造、保持或更新企业形象的活动。视觉图

2、案(社名、社色)、社歌。企业标示系统构成三要素：企业的理念与价值标识、行为识决标识、听觉或视觉形 象标识。主要是利用普遍接触与重复记忆机制来系统塑造企业形象的宣传活动，其他机构、 团体等组织也普遍运用。7.从动物传播到人类传播人类传播是自然界和社会长期发展的产物，是在动物传播的基础上发展而来的，却 有本质上的不同。动物仅利用外部自然界，简单的通过自身的存在自然界中引起变化；而人类则通过 作出变化来使自然界为自己的目的服务。支配大自然的能动性与创造性，才是人类传播区别于动物传播的本质特徵。8.自我表达有效媒体之一是姿态，狭义指手势和身体的各种活动姿势，广义的把表情、 神色包括在内。(生理需求/无

3、意识流露)姿态也是人积极的进行自我表达的重要手 段。1.强调语言：讲话中的挥手、握拳、倾身。2.补充语言：摆手、点头、摇头以补充表达。3.替代语言：使用语言困难或是不便说话时。4.控制语言：情境对语言效果加以限制制约。5.表达超语言的意义：比语言还有雄辩力，开怀大笑、失声痛哭。9.库利(1902社会组织)镜中之我理论(the looking-glass self):人的行为在很大 程度上取决於对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他 人对自我的评价、态度，是反映自我的一面镜子。个人透过镜子认识和把握自己。镜中我”也是社会我，特别是初级群体中的人际传播，是形成镜中我的主要 机

4、制。这三种联系包括：1.关于他人如何、认识”自己的想像。2.关于他人如何 评价” 自己的想像。3.自己对他人的这些 认识或 评价的情感。12.非语言符号-1.语言符号的伴生符：也称副语言，音调、高低、速度、字体等。-2.体态符号（gesture）:也称体态语言，形成语境，可以独立使用也可与语言并用。-3.物化、活动化、程式化的符号，更具有独立性与能动性。例如：旗帜徽章、服装 饮食、音乐舞蹈、美术建筑、住宅林园、都市消费等。15.-研究人的内省活动发现，自我意识对人的行为决策有著重要的影响，自我可以分解 成互相作用的两个面。-一方面作为意愿和行为主体的 主我（I），另一方面作为他人的社会评价与社

5、会期 待的客我（ME）。-主我是形式（由行为反应表现出来），客我是内容（体现了社会关系的各方面影响）， 两者通过有意义的象徵符（significant symbol）.互动不断的形成自我-米德：人的 自我”意识就是伴随著意义的传播活动而形成的。自我是 主我（I）”（个人的主体意识）与客我（me）”（从周围观察到他人对自己的态度、评价、角 色期待）的统一。16.组织内传播的过程与机制:正式渠道-信息沿着组织关系（部门、职务、岗位）环节在组织内流通的过程。-横向传播双向性强，互动渠道畅通；纵向传播则有单向流动的性质，又区分为上行 传播和下行传播。-下行传播:有关组织目标、任务、方针、政策自上而下得

6、到传播贯彻的过程。-企业组织常见的下行传播内容：工作任务指示说明/组织成员义务和权力/部门和 岗位职责权限信息/上司对部下的评价奖惩/组织目的理念与社会作用。上行传播:是下级部门对上级汇报情况，提建议、愿望与要求的传播活动。三方面意义:-1.中枢管理部门获得信息反馈重要渠道，可以了解在第一线的落实情况。基层部门是组织的窗口，对外部环境变化往往有一手信息。是把握成员的精神状态的重要渠道，管理者可以根据下面反映的情况及时采取措施。上下行传播若是环节过多会产生问题：信息传达速度慢；容易造成信息的变形或是 失真。-横向传播:指的是组织同级部门或成员之间的互通、交流信息的活动，目的是为了 相互之间的协调

7、和配合。-传播双方不具有上下级隶属关系，平等协商联络是传播的主要形式。-如果横向传播不活跃会带来各部门互相推诿、互不合作。重则会造成各部门、成员 之间各自为政，破坏组织的有机统一。在一个组织之中，横向传播也必须得到制度的保证。18.霍尔：编码/解码运用符号学和文化霸权理论对电视传播中的“编码”和“解码”进行探讨，揭示承 载着意识形态的电视话语的意义流通过程，以及在解读环节中受众与主导意义结构 争夺霸权的实践。霍尔认为，事物本身并没有意义，而是通过概念和符号构成了意义。受众对媒介文 化产品的解释，与他们在社会结构中的地位和立场相对应。编码和解码的符码并不 是完全对称的。对称的程度即在交流中“理解

8、”和“误解”的程度。“未经加工的历史事件不能通过电视新闻来传播。事件必须在电视话语的视听形式 符号化，历史事件服丛语言所赖以指涉的形式规则，在变为可传播的事件之前， 必须变成一个故事。”第一阶段是电视话语“意义5生产即电视工作者对原材料的加工，所谓的“制 码”阶段，占主导地位的是加工者的世界观、意识形态等。第二阶段是“成品”阶 段，电视作品一旦完成“意义”被注入电视话语，占主导地位的便是赋予电视作品 话语规则。此时的电视作品变成一个开放的、多义的话语系统。第三阶段也是最重 要的阶段，是观众的“解码”阶段。主导一霸权的地位(dominan hegemonic position):观众直接从电视广

9、播节目中获 取内涵的意义，并用以将信息编码的参照符码把信息解码时，电视观众是在主导符 码范围内进行操作。这就是“完全明晰的传播”的理想一典型的情况。协调的符码(negotiated code)：解码包含着相容因素与对抗因素的混合，观众保留权 力以更加协调地使这种主导界定适合于“局部条件”。对抗代码(oppositional code ):电视观众有可能完全理解话语赋予的字面和内涵意 义的曲折变化，但以一种全然相反的方式去解码信息。20.符号的基本功能-1.表述和理解功能：传播的目的是交流意义，只有借助符号才能理解意义。符号化(encoding )f 符号解读(decoding)符号化：传播者将

10、自己要表达的讯息或意义转换成为语言、声音、文字或其他符号的 活动。符号解读：传播对象对接收到的符号加以阐释或是理解，读取其意义。再次符号化：传播对象对传来的信息做出反应。 2.传达功能：精神内容的意义如果不转换成具有一定物质形式的符号，不可能在时间或空间中得到保存。3.思考功能：思考是人脑中与外部信息相关联系的内在意识活动，是内在的信息处理过 程。思考对象的知识都是以形象、表象或是概念等符号形式存在于人脑中。思考也就 是操作符号、再符号之间建立联系的过程。22.信息社会： 信息成为物质与能源同等重要甚至更加重要的资源，整个社会的政治、经济和 文化以信息为核心价值而得到发展的社会。信息爆炸与信息

11、社会D.贝尔后工业时代的到来：1.前工业时代，农工林渔矿，劳动力主要是跟自然的挑战。2.工业时代：生产产品的社会，对加工的自然的挑战。3.后工业时代，以服务未基础的社会， 不是体力劳动而是信息服务。A.托夫勒第三次浪潮於渔猎社会一农业社会一工业社会一信息革命。、电子传播、遗传 工程、太阳能等高科技发展，创造出人类的新文明。信息社会的特点：-1.社会经济的主体由制造业转向以高科技为核心的第三产业。-2.劳动力主体不再是机械的操作者，而是信息生产者和传播者。-3.交易结算不再主要依靠现金而是主要依靠信用。-4.贸易不再主要局限于国内，跨国贸易和全球贸易成为主流。24.群体传播：群体的社会功能和意义

12、-将个人与社会相连的桥梁与中间纽带局部社会。群体帮助个人社会化，训练和 分配社会角色。形成社会规范，调节控制个人行为，有助于社会秩序维持。重要意义：-1、群体是满足个人需求的重要手段：包括物质与精神，能力大于参与群体的个人能 力的简单相加。-2、群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者：减少对环境不确定性而产生的忧 虑，个人在遇到某些突发性、威胁性事件尤其积极参加群体传播活动。-3、群体是个人表现和实现自我的场所与手段：个人的理想与目标通过个人与群体一 体化，与共同关心的其他成员交流信息经验，及大限度丰富自己，脱离孤芳自赏， 获得成就感、满足感。-群体传播的功能并不是都是正面的，某些群体为实现

13、一己的目标而拒绝承担正当的 社会分工。给个人带来利益的同时，又具有束缚和压抑个性的副作用。-群体形成基础三条件：1.共同的目标和关心事项。2.成员之间协作意愿，也就是愿意 做出贡献的动机。3.群体成员、成员与成员间的传播互动机制，即群体传播。-群体意识，也就是参加群体成员共有的意识。包括：1.群体规范目标的合意。2.群体 情感（个人情感之间构成的、我们的情感）。3.群体归属意识，也就是认同感。-参加群体成员产生群体意识，成员间的个人感情、认同感越强，群体意识越强。-群体的传播结构，可以从信息的流量与流向来理解。-信息流量大意味覆盖面广，互动交流频率高，合意基础好。还要考虑信息流向单项 或是双向

14、，少数成员或是多数成员拥有传播机会等等。双向传播意味民主讨论成分 多、凝聚力强。-群体意识主要体现在对成员的制约作用。E.迪尔凯姆：群体意识仍属于一种集合意 识，相对于个人意识的一种外在的、约束性的思维、情感和行为方式。-群体压力也会带来错误的判断，形成多数意见的盲目服从。美国社会心理学家 Solomon Asch 的 线段实验”(1956)。群体压力产生原因是信息压力(information pressure):指一般人会认为多数人的信息 正确性要大于少数人；趋同心理(conformity)：又叫做遵从性，希望与多数意见保 持一致，避免背孤立遭到制裁。但少数意见的中坚人物(hard core

15、)表明强烈的暗示性时，可以改变群体既有的合 意形成心的合意，是另一种并不基于群体压力与趋同心理的合意形成机制。25.人际传播两个行为主体间的信息活动，最典型的社会传播活动，也是人与人社会关系的直接 体现。最直观、最常见、最丰富的传播现象。谈话、书信往来、打电话、通过电子 邮件。人际传播是个体与个体之间的传播活动，它作为人际关系的基础，社会黏合成形。 尽管它有一定的公开性，但是私下性质还是很强，不同于公开说话。26.社会信息系统的特点(1)开放性系统。-(2)由各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体。(3)是一个具有双重偶然性的系统。双重偶然性：传播双方都存在不确定性，因此，通过传播所做出选择有受到拒绝的 可能。说明社会信息系统是一个多变量的系统，这些变量如果处理不当，便会引起 传播障碍和传播