物业管理中心消防专业办法

1、XXX物业治理中心消防专业手册编制 日期 审核 日期 批准 日期 目录：建筑自动消防设施维护治理制度消防操纵室治理制度消防操纵室值班人员职责消防操纵室火灾事故紧急处理程序消防操纵室火灾事故紧急处理程序流程图（红字需上墙）美食广场消防及安全治理规定家世界物业治理中心动火治理规定临时动火许可证施工现场治理规定仓库防火安全治理规定突发事件应急措施消防工程验收流程图单位负责人消防安全责任书逐级消防安全责任书消防设备运行标准表消防设备操作规程消防设备维修工作手册物业治理中心消防安全检查登记表火灾隐患整改通知书消防日常巡视标准家世界物业治理中心消防系统每日运行登记表家世界物业治理中心消防操纵室值班记录家世

2、界物业治理中心消防系统月（季、年）检查登记表家世界物业治理中心防火巡查记录表家世界设备设施全年检修、保养打算表(消防系统)编号：001建筑自动消防设施维护治理制度建筑自动消防设备的使用单位应指定部门负责消防设施的维护治理工作。消防设施应具有系统竣工图、设备技术资料、使用讲明书、调试开通报告、竣工报告、竣工验收情况表等有关资料，建立技术档案。消防操纵室应建立消防系统的使用操作规程，明确值班人员职责，并作好系统的运行记录，发觉故障及时报告主管领导和有关部门进行维修保养，确保系统的完好有效。应作好消防操纵室内消防设施的维护保养记录。消防操纵室的消防设施应保持连续正常运行状态，任何单位和个人不得擅自中

3、断运行。火灾报警系统投入运行两年后，其中点型感烟、感温探测器应每隔三年由专业清洗单位全部清洗一遍。清洗后应做响应阈值及其他必要功能试验，不合格的应及时更换严禁重新安装使用。每年应托付具有建筑消防自动设施检测资格的单位对系统进行全面检测，检测合格的方可接着使用。编号：002消防操纵室治理制度消防操纵室工作人员应严格遵守消防操纵室的各项安全操作规程和各项安全治理制度。消防操纵室实行24小时值班制度，消防操纵室的主管部门应按月制定工作人员值班表。消防操纵室工作人员每班不得少于2人，其中一名为领班，负责操纵室人员的治理及值班时紧急情况的处置。消防操纵室的设备操作人员必须通过公安消防机构培训合格后持证上

4、岗，单位应制作“消防操纵室操作人员考核成绩登记表”，统一记录操作人员的考核情况。消防操纵室工作人员应提早10分钟上岗，并作好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。消防操纵室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有专门情况不能到岗的应提早向单位主管领导请假，经批准后由同等职务的人员代替值班。消防操纵室内应设置一部外线电话及应急照明、灭火器等消防器材。应在消防操纵室的入口处设置明显的标志。消防操纵室工作人员要爱护消防操纵室的设施，保持操纵室内的卫生。严禁无关人员进入消防操纵室，随意触动设备。消防操纵室内严禁存放易燃、易

5、爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物。消防操纵室内严禁吸烟或动用明火。编号：003消防操纵室值班人员职责遵守操纵室的各项规章制度。熟悉并掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种设备。负责对消防设施的每日检查，并认真填写“消防操纵室值班记录”和“系统每日运行登记表”，并定期对各种消防设施进行检查，保证自动消防设施的完好有效。及时发觉和处理设备故障，并填写“系统每日运行登记表”。掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况的处理方法。熟练掌握消防操纵室火灾事故紧急处理程序，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。编号：004消防操纵室火灾事故紧急处理程序消防操纵室值班人

6、员在接到火警显示后，应保持镇定，不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。消防操纵室火灾事故紧急处理程序：接到设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点对应的部位。消防操纵室领班派一名值班人员或通知保卫人员迅速赶到报警部位核实情况，领班留在操纵室内随时预备实施消防联动系统操作。值班人员和保卫人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防操纵室，留在消防操纵室的人员应依照现场情况，启动相应消防操纵设备，（或将系统联动操纵装置调整为自动状态），并依照领导指示拨打“119”向公安消防机构报警，讲明发生火灾的单位名称、坐落地点、起火部位、联系电话等差不多情况。报警后，消防操纵室人员应利用火

7、灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作。消防操纵室的人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设备的正常运行。消防操纵室误报火警的处理程序：接到设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点对应的部位。消防操纵室领班派一名值班人员或通知保卫人员迅速赶到报警部位核实情况，领班留在操纵室内随时预备实施消防联动系统操作。值班人员或保卫人员在现场核实为误报火警时，应及时通知消防操纵室，留在操纵室的人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时刻、部位、缘故及处理情况进行详细的记录。消防操纵室领班应及时将系统误报的缘故及处理情况向上级领导汇报。消防操纵室工作人员

8、应熟练火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。 消防操纵室火灾事故紧急处理程序流程图 编号：005通知单位领导 确定为误报警监视消防设备运行情况视情况启动相应消防设备按照预案组织灭火及疏散拨打119报警通知操纵室确定为火警记录误报的时刻、部位、缘故恢复系统正常工作状态通知操纵室值班人员或保卫人员持通讯工具和灭火器到现场确认系统报警设备发出火警警报美食广场消防及安全治理规定 编号：006为了加强和规范美食广场的消防安全治理，预防火灾和减少火灾的危害性，爱护职员的人身安全，广场的公共财产，确保广场的正常营业，特制定本规定。广场的所有职员都有责任和义务遵守和履行本规定。贯彻执

9、行消防法规，保障广场的消防安全符合规定，掌握本广场的消防安全情况。各级岗位的消防安全责任人，应积极实施和落实消防安全治理制度。全体职员应明白四明白四会即：四明白：明白火灾的危害性； 四会：会报火警；明白初期火灾的扑救方法； 会使用消防器材；明白预防火灾的措施； 会组织人员疏散；明白逃生的方法； 会扑灭初期火灾；职员不得携带易燃、易爆及危险品进入广场。职员应该明白各种消防器材的摆放位置和使用方法，明白紧急疏散通道的位置。职员应该明白自己所使用的煤气、电气及各种设备的使用方法及开关的位置和状态。所有职员应该积极配合广场安检员的各项工作，对安检员提出的问题及时做出改正。后厨职员滑炸食品时油不能高于锅

10、的1/2，开火后更不许离开。如有专门情况需离开时，应把阀门关掉或找人替岗，确认无误后方能离开。严禁持刀四处行走，以免碰伤他人。不同意在厨房内打斗，地面及时清扫、擦干以免摔伤。职员在本岗位发觉设备、设施有异常情况或异味时应及时把开关关掉，然后通知相关人员或上报值班经理。在清理卫生时，应把电源关掉或把插座拔下，待擦干后再将其打开。职员在下班后把本岗位所有的设备、设施的开关关掉，确认无误后并在安全表上签字方能离开。岗位在无人盯岗的情况下，不得有明火存在。广场所有职员（含外租档口）必须遵守此规定。如有违反，将视情节轻重给予一定的处罚。家世界物业治理中心动火治理规定 编号：007施工单位在建筑内施工如需

11、动用明火作业，必须严格执行物业公司所制定的各项相关制度。施工前必须办理相应的动火申请手续，否则由于擅自动火所造成的任何事故损失，均由施工单位负责。必须安排专业人员操作及现场看护。动火人员必须有操作上岗证。配置足够数量的灭火器，以达到消防治理规范要求，有备无患。在施工前应将作业点全方位区域内的易燃、易爆等危险品清除或远离，防止意外发生。动火施工过程中禁止嬉闹、打逗等违规行为发生。动火施工过程中应注意保证路过行人的人身和财产安全。动火施工完毕，必须认真检查施工现场，确认没有留下任何火种等隐患后，方可离开。家世界物业 编号：008临时动火许可证 第 号 （存根）施工单位施工负责人操作人操作证号监护人

12、施工部位施工项目施工时刻安全措施操作人需持证上岗，遵守操作规程，并配备相应的灭火器材。施工结束操作人、监护人共同检查现场，确认无火种后才可离开。物业经理签字施工负责人签字： 日期： 家世界物业临时动火许可证动火安全规定：施工单位各部门需要临时动火，必须经物业公司批准后，才可进行施工，操作人员必须持有国家承认的电、气焊操作证。施工前必须清理现场的易燃、易爆物品，必须有相应的防护措施，有指定的现场负责人，配备相应的灭火器材。动火人员要严格按照规程操作，发觉不安全因素，应赶忙停止动火。服从物业消防人员的监督治理。动火结束后，必须清理现场火种，切断电焊机电源，在确保安全的情况下，才可离开现场，如发生火

13、灾、爆炸事故，要及时扑救，并迅速报警。此证要妥善保管，以便检查。施工完成后，交回物业中心。如违反操作规程和此安全规定，发生一切事故，由施工单位和相关操作人员负责，并承担一切责任。施工单位施工负责人操作人操作证号监护人施工部位施工项目施工时刻安全措施操作人需持证上岗，遵守操作规程，并配备相应的灭火器材。施工结束操作人、监护人共同检查现场，确认无火种后才可离开。物业经理签字施工负责人签字： 日期： 施工现场治理规定 编号：009当班纪律规范：遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。熟悉治安治理处罚条例和消防治理条例的有关规定，认真执行上级命令，值勤礼貌待人，保证按时完成领导交付的任务。热爱

14、本职工作，敬岗爱业，讲究职业道德，礼貌待客，做到文明服务。严禁打骂不人、粗言秽语，自觉维护公司的形象与声誉。不违背公司服务宗旨，不泄露公司机密。职员之间必须团结互助，严禁争吵、打架、互相勾心斗角排挤他人。公私分明，不得假公济私，不得借公司名义向外招摇撞骗。必须按时上下班，不得迟到、早退，随意空岗或擅自行动。熟练掌握所属工作的工作职责范围、工作重点、技术技能，周围环境、施工进度等。物业人员当班期间不准出现随意串岗、脱岗、睡岗等违纪行为。注意将工作中发觉的问题及时上报并做好交接班记录，如知情不报或隐瞒事实或玩忽职守，将视情节轻重处以口头警告、罚款甚至开除等处分。由于物业职员实行轮班工作制，一般不准

15、随意请假，遇专门情况必须请假（如病、事假等）应事先填写书面申请，经主管领导批准后，方可休假。关于施工人员的治理：施工队伍进入现场必须出示施工通知单，讲明具体施工位置，人员必须佩带施工证。施工人员进入现场后，应时刻注意“安全第一”的原则，严禁违章操作，危险作业；如有不安全施工现象，物业人员有权加以制止。装修工具、原材料等物资进场时，必须放入指定范围。装修期间的一切物品若需带出现场，必须出示出门许可证明方可放行。施工人员严禁在施工现场内吸烟、煮食、烧烤，使用电饭煲等电器，违者重罚。施工人员严禁在施工现场周围及内部随地大小便，违者重罚。严禁发生在场内追逐、打逗等危险行为。严禁将易燃、易爆等危险品带入

16、现场。施工如需动火操作，必须到物业办理相应的申请手续，否则由于擅自动火造成的火灾事故，由施工队负全部责任。施工队必须在每天工作完毕时清除施工装潢垃圾，违者重罚。施工人员不得使用客用卫生间。施工人员不得使用客梯。施工人员不得在施工完毕或禁止通行的区域通行，违者重罚。施工现场存放的油漆符合安全治理规定，存放在规定的范围内。注意对施工现场设备设施的爱护。对现场设备：电话接线、电线、数据线、各种探测器等应经常检查幸免损坏、被窃等。对已安装的灯具和其他设备、饰物必须经常巡视检查，以防被盗或损坏。对消防设备设施应经常性的安全检查，严禁消防设备设施挪做他用。做好对动火作业人员的检查和现场爱护工作。施工中如需

17、断水、断电，必须提早通知物业治理处，幸免引起不必要的慌乱和相关投诉。关于施工现场出入口的治理：严禁易燃、易爆等危险品进入现场。每日交接班前应检查现场各出入口门锁情况。详细记录每日搬出、搬入现场物品的品质、数量、摆放位置及搬出、搬入的具体时刻。加强对施工队人员的佩带施工证（胸卡）的治理。严禁乞丐等闲杂人员进入现场。注意外来人员的盘查，严禁在现场墙壁及其他公共区域内乱帖乱画，禁止随地大小便等。坚持礼貌用语，提供微笑服务，百问不厌。带出现场的物品必须有出门证，并检查其对所填写物品的内容、时刻是否属实。并予以记录。关于施工现场外围及内部的治理：加强对现场外围的巡视，并对现场外围玻璃幕墙、台阶、地面砖等

18、设施注意爱护。对在巡逻中发觉的有可疑人员，应予以询问或监视。加强对现场内部的巡视，善于发觉工程施工过程中的各种隐患并及时上报处理和记录。加强对重点防火部位的检查，确保其安全。巡视过程中如发觉设施被毁坏须予以记录并及时通知主管领导相关部门。巡视过程中如发觉火险、跑水、断电、漏电等各项紧急情况应立即向领导报告，同时尽力操纵和制止事件的进一步恶化。检查各个门锁是否锁好，若有问题及时记录并采取相应的补救措施。注意各层楼梯及消防通道有否被杂物或垃圾堵塞。注意个不单位及公共地点是否有火险、水浸或气体泄漏等迹象。注意是否有陌生人闯入或隐藏。注意对各施工队民工的安保防范，特不是关于盗割、盗卖等偷盗行为的防范。

19、关于防火及其他突发事件的治理：施工现场严禁吸烟，违者重罚。施工中动用明火必须采取必要的防范措施，勤于巡视。施工现场周围的易燃杂物应及时清除。施工现场附近难以移动的易燃结构应采取安全防范措施。凡储存有易燃、易爆物品的场所，不同意动火。应注意进行高空焊接或切割作业时，必须配备相应的灭火器材。凡是在高压线、变电站、油库、冷却塔、危险品库旁动火，一律不予批准。其他各项突发事件的处理请参照项目突发事件应急方案。对施工中违规现象的处理：在施工现场吸烟，乱仍烟蒂经劝阻无效的处以50元以上罚款。过失损坏的物品须照价赔偿。对有意破坏物品的按照原价的双倍赔偿。对私自接电、偷电、偷水、盗割、盗卖等行为处以100元以

20、上罚款，情节严峻的交送公安机关处理。严禁乱仍、乱倒垃圾，违者处以50元以上罚款。严禁擅自使用消防用水，违者处以100元以上罚款。严禁在楼内大小便，乱泼水等，违者罚款100元以上/次。破坏消防设施除照价赔偿以外，处以200元以上的罚款。无故乘坐客梯，罚款50元以上/次。使用客用卫生间，罚款50元以上/次。不按规定及时运出施工垃圾，随意丢弃垃圾在非指定位置的处以100元以上罚款，并要求其重新放置到指定位置。私自断水、断电的单位或个人，罚款100元以上/次。仓库防火安全治理规定 编号：010储运治理：库房内物品储存要分类、分堆、物品之间应当留出必要的通道，要紧通道的宽度一般许多于三米。库房内不应安装

21、采暖设备，如需设置暖气必须与可燃物品保持适当距离。库房内须配备有足够数量的灭火器材。应在库房内的醒目位置设置相关警示标志、疏散图等。搬运治理：各种机动车辆在搬运物品时，排气管的一侧不准靠近物品，随车人员不准在车内吸烟，违者重罚。装卸物品必须轻拿轻放，防止震动、撞击、重压、摩擦、倒置，不准使用能产生火花的工具。装卸人员应按顺序搬运物品，幸免引起混乱。装卸人员未经许可，严禁进入库房重地闲逛。电源治理：库房内一般不宜安装电器设备，如需安装应按照有关电力设计技术规范和有关消防治理规定执行，并由有操作证的电工进行安装和维修。仓库防火责任人：每位仓库保管员差不多上仓库的防火责任人。认真贯彻执行消防法规和有

22、关防火指示及公司的相关规章制度。认真履行其岗位职责，加强火源、电源的治理和日常值班巡查工作。必须定期准时参加各项防火安全知识培训。每月至少进行两次仓库防火安全自查工作，及时消除发觉的隐患。应保持仓库的日常清洁卫生，库房内严禁吸烟。库房重地严格执行“闲人免进”的原则，保证“门开人在，人去门锁”。突发事件应急措施 编号：011组织结构：各项目应成立由各部门要紧领导组成的安全治理委员会其任务为：贯彻落实国家消防法律法规，定期召开消防安全会议，听取各单位消防安全工作报告，研究解决购物广场消防存在的问题。各部门应成立安全工作小组其任务为：贯彻落实消防安全治理委员会的决议，负责本店防火责任区域内消防安全工

23、作，执行消防安全工作规章制度，负责本部门职员的消防安全培训打算，落实消防预案在本部门的执行。各项目应成立应对发生突发事件时的组织：领导指挥部其任务为：研究决定是否进行疏散广播、依照事故现场情况启动相关操纵设备、何时进行疏散，决定是否拨打119请求救援等。灭火扑救组其任务为：积极参加消防培训，在发生火情时在第一时刻赶到火场，有组织的利用消防设施及器材，用简单有效的方法进行扑救，力争将火情扑灭在初级时期或将火势操纵在一个较小区域和范围，向消防灭火指挥部报告火场情况。外围警戒组其任务为：在商场发生火灾时，担任警戒和疏导任务，阻止无关人员进入现场，防止不法份子趁火打劫，引导消防车辆进入现场，并为消防车

24、辆清理通道，爱护抢运物资安全。消防设备、通讯保障组其任务为：保障消防设施、设备正常好用，保障消防用水用电的供给保障火灾期间对讲机、消防对讲电话、交换机系统的通讯畅通，保证指挥中心与火灾现场联络畅通。医疗抢救组其任务为：对受伤职员及消费者进行紧急抢救，联络医疗机构取得他们的关心，及时拨打120使伤员得到治疗。物资抢运组其任务为：抢运现金、重要数据、帐单票据等安全的抢运到楼外安全地点，（原则上只抢运现金票据及重要数据资料）。疏散引导组其任务为：指挥引导消费者及职员从就近的消防通道疏散到楼外，维持疏散秩序，做好安抚工作。各类突发事件应急方案：发生火灾：发觉火险应立即按下最近的手动按钮，利用通讯器材通

25、知消防操纵室及上级主管。各组按预案执行。利用消防器材操纵火源防止蔓延。依照火情大小，决定是否报警119。疏散卖场内的所有人员，从安全通道撤离。消防操纵室人员应及时利用消防广播系统，通知所有人员听从消防人员的指挥安全撤离，启动相关消防操纵设备。对整座建筑进行检查防止有人被困楼内。水浸：如发觉有水管破裂、消防、喷淋管网漏水等现象时，应及时通知物业治理处的现场治理人员。如喷淋头破裂，应立即赶到现场，采纳合理的泄水方法泄水（如用消防水带将水引至泄水点），同时关闭其所在区域的喷淋供水蝶阀。当该区域喷淋管道泄水完毕后，利用专用工具更换破损喷淋头，打开关闭的蝶阀。应设法操纵局面，维护现场秩序，协助抢运室内物

26、品。同时对各设备房的用电设施进行安全防范措施，将附近的电梯门关闭使电梯开至高于事发楼层，楼层电梯门前用沙袋围起，以减少浸漏。当需要撤离时，请切记将所有大门及电源关闭。请将重要文件及贵重财务带走。封锁水灾现场，竖起警示牌“禁止通行”，禁止无关人员进入现场，同时组织人员进行抢修。待问题解决后，立即对现场进行清理，恢复正常秩序。断（漏）电事故：应立即通知物业治理处的现场治理人员。须保持镇定，尽力操纵和爱护现场，幸免伤亡等引起的混乱。将重要文件和贵重物品随身携带，幸免因黑暗引起失窃。尽量留在原位，等待恢复供电。遇到漏电伤人情况时，应尽快找到电源总闸，将其关闭，幸免直接接触伤者引起连带触电，并拨打（12

27、0）急救电话进行抢救。电梯故障：假如遇到电梯急降/升/停等异常情况，先按下电梯轿箱内的报警按钮，尽可能以电话或对讲方式及时通知物业治理处。保持镇定，应尽量蹲在电梯轿箱四角，双手抱头，现在不要乱砸电梯门，应耐心等待救助人员的到达。如超过15分钟仍未见救援人员到达，可尝试扒开电梯门缝，大声呼救。如扒开电梯门后，电梯停在两层之间，尽量不要尝试往上爬或往下跳，以免失足掉落至电梯井内，造成不必要的伤亡。被困人员脱险后，物业治理处将出具“电梯失灵困人报告”，并请客户确认签字，存档备案。地震：当地震发生时，应尽量留在本单元内，听从消防广播发出的指令。请保持镇定，将重要文件及贵重物品随身携带。尽量隐藏于室内牢

28、固的台桌底下。应尽量远离窗口，并尽快靠近本项目的中心部位。在地震暂停时离场，否则应尽量逗留在项目内的安全位置。切勿使用电梯逃生，如正在使用电梯，应立即按停于最近之楼层，并停留于电梯前室内。地震结束后：检查周围环境，清点本单位的人员。对意外受伤者，作出支援，直至抢救人员的到来。清理现场的危险杂物，消除可能发生的隐患。做好余震的防备工作。盗窃：如发觉盗窃、抢劫等突发事件，及时通知物业治理处人员，若情况严峻或紧急，可直接拨打电话“110”报警。请详细记录疑犯特征及案发通过，以便于向有关人员报告。爱护好现场，等待公安人员到达，进行现场勘查搜索证据，并叙述事发详情，积极配合破案。如有伤者，应进行现场抢救

29、并酌情拨打“120”急救电话。遇抢劫等暴力事件时，应保持镇定，尽量满足歹徒的要求，牢记歹徒相貌特征，在保证自身安全的情况下，设法报警。治安事件的应急方案：发生治安滋事事件，现场物业人员应立即报告上级主管，同时操纵事态的进展。监视滋事人员动态，必要时可将领头的肇事人带到值班室进行询问和隔离。在向上级领导汇报情况时，应讲清发案地点、人数，是否携带凶器等情况及报案人的姓名、单位、电话等。调集人力迅速到达现场，将当事人双方分开并带至办公室处理，并依照情况决定是否报警。同时爱护好现场不得破坏，尽力维持周围的正常秩序。待问题解决后，得到公安人员的认可及主管领导的指示后，立即清理现场、调查实际损失情况，恢复

30、正常秩序。在报案的同时，应时刻注意防范肇事者逃跑或对物业人员行凶，并幸免损害无辜群众，保证作到万无一失。爆炸等恐吓、骚扰电话：关于接到爆炸等恐吓、骚扰电话等突发事件时，接线人应保持头脑镇定，同时打开电话录音系统，详细记录下电话内容、来电时刻、对方性不、声音特征、爆炸位置及时刻、爆炸物品类不、对项目的了解情况、是否为内线电话、是否是在搞恶作剧等，作好详细的文字记录。在通话期间应尽量拖延来电人的通话时刻，不要打断对方的讲话，引导对方多讲话，同时用“大声点、您讲慢点、请您重复一遍”等方法，努力套取更多的情况。通话结束后，立即通知上级主管及公司领导，汇报以上情况，待领导给予指示，公司领导应依照实际情况

31、确定是否拨打“110”，报公安机关协同解决。在接到汇报情况后，主管人员应组织人员依照具体情况对项目整体进行一次完全的安全检查，同时对项目出入口的出入人员及物品加以重点检查，发觉可疑人员应立即上报，并进行跟踪。如确实发觉爆炸可疑物品（包裹、箱包等）时，不要擅自拆解打开，应立即通知主管领导和公安机关，并隔离现场，疏散附近可能被波及的群众。关于报案后的现场排爆工作，应配合公安人员划分警戒线，并进行现场爱护、拍照、保证第一手材料，同时备份。疏散围观人员，禁止无关人员进入现场。必要时，应请公司经理签字认可播放顾客的疏散广播，并安排相关人员进行现场疏导治理，努力做到秩序井然，幸免引起慌乱。如发生爆炸，应组

32、织人力积极抢救伤亡人员，及时拨打“120”与医院等急救单位联系，请求尽快支援。领导指挥部应做统一指挥，依照各部门汇报的情况，积极组织人员抽调工作，采取有效措施进行补救，幸免引起慌乱，做好相关善后工作。事后现场领导指挥部应组织相关人员对项目内用户单位解释所发生的情况和进行安抚用户情绪的工作。在事件平息后，所有相关人员应及时汇总情况（包括：证据、笔录、电话录音、录象带等），出具详细的事故报告，上报公司领导及公安机关。其他类型的恐吓、骚扰电话同样按照爆炸恐吓电话的接待程序进行相关处理，并努力套取更多的信息，以利于日后的破案工作。消防工程验收流程图 编号：0121、消防设备安装不合格2、消防系统测试3

33、、移交所在项目4、移交验收5、割接6、试运行三个月重新确定试运行时刻不合格7、试运行验收 9、人员培训、移交项目8、最终验收3注：移交内容包括A、建筑防火专篇和防火设计讲明；B、建筑工程消防验收意见书；C、施工记录和隐蔽工程中间验收记录；D、系统竣工图和设计变更文字记录及设备技术资料和使用维护讲明书；E、灭火系统组件、管道材料及管道附件的检验报告，试验报告和出厂合格证；F、系统调试报告；G、建筑消防设施检测报告。4注：移交验收内容包括：对消防系统的功能进行初步试验。6注：试运行时期需将发觉的系统缺陷及施工不完善的内容汇总，以书面形式通知有关单位进行整改。7注：试运行验收测试对试运行时期的整改结

34、果进行验收测试。8注：最终验收对消防系统的功能进行试验。编号：013消 防 责 任 书单位名称：责任人 ：消 防 目 标火灾起数全年无火灾。火灾损失超过1000元以上的火灾损失为0%。伤亡人数全年无因火灾造成人员伤亡。死亡人数全年无因火灾造成人员死亡。验收达标率100%保 证 措 施单位负责人消防安全责任书依照公安部公布的商业零售行业消防安全治理规定，商店的上级主管部门对商店的消防安全负有直接领导责任，商店必须建立防火安全领导小组，划分防火责任区域，确定区域防火责任人，商店的法人代表或行政一把手要对本店的消防工作负责，预防和减少火灾危害，爱护职员人身及公司财产安全，保障经营活动和各项工作顺利进

35、行，特制定单位负责人消防安全责任书。具体要求如下：本责任书签定人既是本单位的负责人，又是本单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。消防安全责任人必须履行下列消防安全职责：负责检查和落实本单位防火措施，灭火预案的制定和演练，以及消防设施、消防通道、电源、火源的治理。依照消防法规的规定制定本单位灭火应急方案、消防安全制度，组织义务消防队并定期进行演练。定期分析、研究消防安全工作，开展防火安全检查，解决存在的问题，整改事故隐患。组织扑救火灾，协助公安部门查清发生火灾的缘故严肃处理。确定本单位的消防安全治理人。 负责人签字： 单位（公章）：年 月 日送 报消 防 目 标火灾起数全年无火灾

36、。火灾损失超过1000元以上的火灾损失为0%。伤亡人数全年无因火灾造成人员伤亡。死亡人数全年无因火灾造成人员死亡。验收达标率100%保 证 措 施逐级消防安全责任书为贯彻执行预防为主、防消结合的消防工作方针，落实“谁主管、谁负责”的消防工作原则，充分体现一个单位的消防安全工作要由本单位自己负责；谁主管哪项工作，就要对哪项工作中的消防安全负责，预防和减少火灾危害，爱护职员人身及公司财产安全，保障经营活动和各项工作顺利进行，特制定逐级消防安全责任书。具体要求如下：对自己分管的部门或班组及责任范围内的消防安全工作负责。协助本单位的消防安全治理人部门领导做好如下工作：带领职员认真贯彻执行本单位的消防安

37、全制度。组织落实岗位消防安全责任制。组织实施对本部门或班组责任范围内的消防安全检查和火灾隐患整改工作。维护保养本部门或班组责任范围内的消防设备、灭火器材和消防安全标志，确保其安全有效。熟练掌握本部门或班组在灭火和疏散预案或自救方案中的职责分工。教育本部门或班组职员，积极参加消防知识培训和演练，使每位职员掌握“四明白四会”即：明白火灾的危险性、明白预防措施、明白扑救方法、明白火灾的逃生方法、会使用消防设备器材、会处理险肇事故、会报警、会组织人员疏散。教育职员不得堵占消防通道，遮挡消火栓和挪用灭火器材。认真完成消防安全治理人或部门领导交办的其他工作。商店每天停业后，必须对营业场所进行完全清查，打扫

38、物品包装等易燃物，关闭好门窗，处理好火源、电源，办妥交接班手续后，有关人员方可离开。10、包装物料要有专人治理，堆放在指定地点，及时清理、打扫、处理，严禁在楼梯、通道堆放商品和杂物。 负责人签字： 单位（公章）：年 月 日送 报消防系统运行标准 编号：014序号系统名称运行标准1火灾自动报警联动系统系统采纳双电源供电，工作电压输入：AC220V5%，输出：DV24V5%；直流备用电源输出DC24V；图纸设备标注位置与现场实际位置一致率98%；火灾自动报警联动主机能接收来自火灾报警触发器的火灾报警信号，发出声、光报警信号，能显示火灾发生部位，并予保持，可手动消除声报警信号，手动消除声报警信号后，

39、再次有火警信号输入时，能重新启动。能输出相关动作指令使操纵模块动作启动相关消防操纵设备。系统布线工作接地电阻值小于4。 外部报警设备报警功能正常，能输出火灾报警信号，并有确认灯指示。系统报警准确率98%。火灾状态下，依照设定的联动关系可手动或自动启动火灾事故广播；降落防火卷帘门；启动排烟风机、正压送风机；打开排烟阀、正压送风阀；停止空调机组运行；关闭防火阀；切断非消防电源；迫降电梯于建筑首层；启动消防泵、喷淋泵等。主机接收并显示相关设备的动作反馈。系统联动动作准确率100%。2消防电话系统电话线路畅通、通话清晰、机体完好。 3消防广播系统播音清晰，在环境噪声大于60dB的场所，扬声器在其播放范

40、围内最远点的播放声压级高于背景噪声15dB。工作电压：AC220V5%；输出：定压120V5%。4应急照明应急照明灯具应急转换时刻不大于5秒，应急工作时刻不小于20分钟。5疏散指示疏散指示灯具应急工作时刻不小于30分钟。6储水设备消防水池、消防水箱内消防用水储水量充足，水池无泄漏、池底无淤泥。水位指示、爬梯、供水管道等设施完好。7消火栓系统消火栓泵（包括备用泵、稳压泵）铭牌清晰，设备完整、无损坏及腐蚀等。运行满足设备额定参数要求，操纵柜采纳专用消防电源供电，并在最末一级自动互投，远距离启动消防泵，设备灵敏，且运行正常，显示正确。消火栓箱内栓口无滴漏、水带无腐蚀。消火栓管道涂以红色或红色环圈标记

41、，无机械损伤、油漆脱落、锈蚀等。消火栓系统稳压泵能依照管网压力变化自动起停，维持管网的工作压力。管网压力为设定压力和建筑水压自重之和（波动范围0.4-0.6Mpa）。管网压力低于0.25Mpa启泵，高于0.4Mpa停泵，高于0.85Mpa管网超压泄水。（依照本项目情况设定）8喷淋系统喷淋泵（包括备用泵、稳压泵）铭牌清晰，设备完整、无损坏及腐蚀等。运行满足设备额定参数要求，操纵柜采纳专用消防电源供电，并在最末一级自动互投，远距离启动喷淋泵，设备灵敏，且运行正常，显示正确。喷淋管道涂以红色或红色环圈标记，无机械损伤、油漆脱落、锈蚀等。喷淋系统稳压泵能依照管网压力变化自动起停，维持管网的工作压力。管

42、网压力为设定压力和建筑水压自重之和（波动范围0.4-0.6Mpa）。管网压力低于0.25Mpa启泵，高于0.4Mpa停泵，高于0.85Mpa管网超压泄水。（依照本项目情况设定）喷头无损坏、锈蚀、漏水现象。表面清洁、无灰尘。 报警阀阀瓣动作灵活；无倒流水现象。 消防系统设备操作规程 编号：015消防系统必须经当地消防监督机构验收合格后方可使用，任何单位和个人不得擅自决定使用。消防系统应保持连续24小时正常运行，不得随意中断运行，如因故中断，必须及时报告消防监督部门。一、消防操纵室设备操作规程：1、火灾自动报警联动主机：A、正常状态，将主机设置为手动状态，手动指示灯亮，主电源灯亮。火警状态，主机蜂

43、鸣器发出火警报警音，火警指示灯亮，显示板显示相应火警地址信息，按下“消音”键，可使用主机蜂鸣器消音，消音指示灯亮。经现场确认，如为真实火警，应依照现场情况启动相应消防操纵设备，实现灭火功能，如为误报火警可进行复位操作，使系统重新初始化。故障状态，主机蜂鸣器发出故障报警音，故障指示灯亮，显示板显示相应故障地址信息，按下“消音”键，可使用主机蜂鸣器消音，消音指示灯亮。经现场确认，故障排除后，主机自动恢复正常状态，或进行复位操作，使系统重新初始化。联动状态，可手动操作联动面板启动操纵模块使相应消防操纵设备动作，设备动作后，主机蜂鸣器发出联动报警音，联动指示灯亮，显示板显示相应联动地址信息，按下“消音

44、”键，可使用主机蜂鸣器消音，消音指示灯亮。动作恢复后，主机自动恢复正常状态，或进行复位操作，使系统重新初始化。消防广播操纵柜：正常状态，电源指示灯亮，可手动操作联动面板启动某区域广播操纵模块，使该区域实现消防广播状态，扬声器发出音响，并能用话筒播音。消防通讯操纵柜：正常状态，电源指示灯亮，摘下手柄，按下某通道按钮，该通道指示灯点亮，并发出提示音，可呼叫该通道分机，实现通话。如摘下某分机，可对操纵室进行呼叫，实现通话。消防水泵操纵柜操作规程：水泵主电操纵柜：主电操纵柜为双路电供给，自动切换设计，切换器设自动、手动功能，并设脱扣报警装置。操作程序应先查看操纵柜面板主、备电源指示，主、备电源运行指示

45、，主、备电电压表显示是否正确。查看柜内的各项操纵空气开关是否正常，配备情况是否符合所代表项要求，检查无误方可合闸。消防泵操纵柜：正常状态，应设置为自动状态，此柜为自动切换，自动巡检设计，使用前应按使用设备的要求，检查柜内的设备配制是否合理，符合要求。自动巡检的时刻、日期设置情况，各项设备完好方可按要求使用。使用前应检查操纵柜面板显示情况电压、电流操纵电源指示灯，消防泵运行指示灯是否正常，水池是否缺水，阀门指示是否正常。检查手动、自动位置切换情况是否正常，巡检开阀按钮是否正常。在各项检查无误的情况下方可使用。喷淋泵操纵柜：正常状态，应设置为自动状态，此柜设置了自动切换、自动稳压、自动巡检功能，使

46、用前应先检查柜内的设备配备是否符合使用设备的要求，查看操纵柜面板，电流、电压操纵电源指示灯，各稳压泵、各喷淋泵指示灯情况。阀开、阀闭巡检指示灯情况是否正常，检查完毕，情况正常方可使用。消防设备维修工作手册 编号：016一、设备故障维修：1 、消防系统线路故障及处理方法线路故障要紧有：短路、断路和接触不良等。线路故障多数是人为的因素，如在火灾探测区域或灭火防护区域内进行局部改造或装修而造成线管、线槽损坏导致线路断路、导线绝缘被损而造成线路短路；因施工质量，导线中有接头采纳绞接、导线与设备连接的端子受潮湿或温度的阻碍而腐蚀氧化，松动接触不良，时有时无。故障现象：某探测区域大面积外围设备报故障。故障

47、的处理：用断线排查的方法确定故障点，重新接线或更换故障线路。2 、间断性报故障及处理方法A、此类故障多数是外围设备底座接线或底座与外围设备接触不良，要重新连接牢固。B、也存在外围设备内电子器件老化工作点改变，数值漂移的现象，要重新更换外围设备。3 、误报火警故障及处理方法A、多数与环境异常有关，特不是感烟探测器对烟似的水蒸气、和物质燃烧相似的电焊光都会引起探测器工作，产生误报火警。应改善探测器周围环境。B、感烟探测器因长期运行或受污染严峻，造成误报火警，应对受污染探测器进行清洁处理。必要时做统一清洗或更换。C、系统中存在重号（可能拨码不到位产生同编码），或干扰信号都会产生误报火警，应检查重新设

48、定地址号。一般设备采纳十位二进制拨码，拨码表如下：ON拨码12345678含义1248163264128 OFF设备地址号为拨码器设定数值之和。（世宗设备地址号为反拨码设定数值之和）注：外部设备误报火警或故障时，应及时维修排除，不能将其长期处于隔离状态，因为外部设备处于隔离状态时，将失去报警或动作功能。4 、系统丢失设备地址故障及处理方法检查丢失设备的状况，保证其处于正常状态，进行消防报警主机的“检测外部设备”操作，由主机软件重新登录探测器地址号。（由专业人员进行）5 、阀门常见故障及处理方法密封面泻漏：密封面磨损，轻度腐蚀；关闭不当，密封面接触不当，密封圈与阀座、阀瓣配合不严，阀瓣与阀杆连接

49、不牢，一般采纳缓缓反复启闭几次或修理更换部件。户外地下阀门锈蚀，防止阀门锈死，采取定期转动手轮，严峻时更换。水质倒流：阀芯与阀座间密封面损伤或有污物，采纳研磨封面或清除污物。阀瓣打不开：密封面被水垢粘住或转轴锈死，采纳清除水垢或打磨转轴铁锈，使之灵活。维修方法：关闭阀门两侧截止阀并泄水，泄水后打开阀门的阀盖，查看阀瓣是否完好，如阀瓣损坏进行更换，如阀瓣完好将阀瓣摘下，用工具清除阀瓣及阀口上的杂质，但注意不要损伤清理部件，清理后恢复原状缓慢打开截止阀，观看维修结果。6 、水泵常见故障及处理方法运转过程中电流过大：叶轮与泵壳之间转动时发生磨擦要检查零件配合修理。泵内吸入泥砂等杂质，要拆卸并清除。轴

50、承磨损和损坏，要更换。流量过大，扬程过低，要适当关小出水管闸阀。轴承过热：轴承损坏或松动，要更换或调整轴碗。轴承润滑不良，油质不合要求，要换油，清洗轴承。压力表面值有压力，但出水管不出水：出水管阻力太大，要检修。叶轮进水口、通道堵塞，采取揭开泵盖，清除杂物。泵机组振动或者有噪声：地脚螺栓没填实或紧固件松动，要填实或拧紧。轴承磨损或损坏或者泵轴弯曲，更换或矫直。基础不牢固，要加固基础；转动部分有磨擦要消除磨擦缘故。转动部分零件松弛或破损，要上紧松动部分，更换损坏件。吸水管阻力大，要检修底阀或滤网罩。流量不够：滤水网及底阀堵塞，采取清除杂物或修理。出水管闸阀未全开，要开大闸阀。输水管路漏水，要检查

51、修理或更换输水管。叶轮流道被堵塞，要清洗叶轮。维修方法：首先关闭水泵电源，关闭水泵进、出水口截门，再拆除与泵体连接的软连接，进行泵体淤积清掏，清掏后用清水从泵的出水口进行逆冲，直至吸水口流出清水为止，清洗后恢复拆除部件，打开关闭截门，恢复供电。二、设备应急维修程序：水箱溢水：当发觉水箱溢水，首先应迅速关闭此水箱的补水截门，通知相关人员迅速清理地面积水，维修人员进行检查维修。水泵进出口的软连接爆裂：当水泵软连接发生爆裂时，应立即切断水泵电源，关闭水泵的进、出口阀门，并将损坏的软连接进行更换。为幸免由此造成的水浸事故发生，检查人员在检查软连接时，如发觉钢制软连接外部损坏、橡胶软连接出现大面积老化裂

52、纹的情况，应立即报告部门领导，对此软连接进行维修或更换。消防水池溢水：当消防水池发生溢水时，应立即关闭消防进水阀门，如关闭不严，应立立即户外总阀门关闭。为幸免由此造成的事故发生，物业人员应定期对消防水池进水浮球阀门进行开闭试验，发觉故障及时报告部门领导，安排修复。喷淋头破裂：如喷淋头发生破裂，应立即赶到现场，采纳合理的泄水方法泄水（如用消防水带将水引至泄水点），同时关闭其所在区域的喷淋供水蝶阀。当该区域喷淋管道泄水完毕后，利用专用工具更换破损喷淋头，打开关闭的蝶阀。物业治理中心消防安全检查登记表 编号：017消防安全检查隐患整改复查被检查单位：检查日期：检查时刻：整改结果（如未整改讲明缘故）复

53、查日期和时刻复查人签字参加检查单位：直接责任人签字部门负责人签字参加检查人员：序号隐患部位隐患情况整改意见整改时限形成缘故12345678检查单位负责人签字备注复查单位负责人签字家世界物业治理中心火灾隐患整改通知书（存根）（ ）地区（ ）项目消监（ ）字第（ ）号被检查单位： 隐患内容： 整改意见： 限期： 年 月 日前单位函告时刻： 年 月 日前单位防火责任人： 收文时刻： 年 月 日前承办单位： 审核签发人： 消防安全员： 年 月 日本通知书抄送：家世界物业治理中心火灾隐患整改通知书（ ）地区（ ）项目消监（ ）字第（ ）号 ： 依据中华人民共和国消防法，我处的消防安全员于 年 月 日对您

54、单位 进行了消防安全检查，发觉存在下述火险隐患： 依据消防法第二十五条规定，请于 年 月 日 前 并函告我处。在此期间，您单位应采取措施，防止发生火灾。 年 月 日消防日常巡视标准 编号：019消防运行值班人员应每日进行防火巡视，并确定巡视内容、部位和频次。巡视时需严格按照巡视标准的要求进行，并认真填写家世界物业治理中心防火巡查记录表。消防水泵房防火巡视标准：消防、喷淋、水幕等水系统操纵柜应处于准工作状态，运行中应设置为自动。各系统的稳压泵运转正常，能维持管道压力，无长期高频率运转现象。各系统管道上阀门的开关位置正确，运行中检修、试验用阀门应处于关闭状态，其它阀门均应设置为开启状态。各系统管道

55、压力应依照本项目建筑情况保持在正常范围内，（波动范围0.4-0.6Mpa）。湿式报警阀组工作正常，无滴漏。设备用房防火巡视标准：设备间内整洁、无杂物、无火灾隐患。各种设备运转正常，无异常声响、无异味、无过热现象。卖场内防火巡视标准：导向灯工作正常完好，指示方向正确。疏散通道、安全出口应保持畅通，无堵占现象。防火卷帘门下无物品堆放，保持整洁。手报、消火栓、电闸箱前无遮拦、堵占。灭火器材摆放整齐，工作压力正常有效。感烟、感温探测器等消防外部设备安装牢固完好。用火、用电无违章情况。外围防火巡视标准：消防通道畅通、无堵占。室外消火栓、水泵结合器无堵占，无滴漏。防火巡视人员应及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即向主管领导报告，并向责任单位下发火灾