第一章+人力资源规划ppt课件

1、企业人力资源管理师培训三级第一章 人力资源规划佟新廷 : luckjunge126 Tell:什么是人力资源规划内涵：狭义人力资源的供需、配置等、广义战略+战术 070538期限分类：长期规划5年以上、中期方案1-5年、短期方案1年之内(070594)规划内容：战略、组织、人员、制度、费用070539 071 070540 (070595) 071194位置作用：1人力资源规划是企业规划中起决议性作用的规划；2人力资源规划具有先导性和战略性，被称为人力资源管理活动的纽带。080538人力资源经典案例：欧莱雅的战略招聘.本章构造特点及内在联络第一节：任务岗位分析与设计人

2、力资源规划的根底性任务第二节：企业劳动定员管理人力资源规划内容之一，即人员规划第三节：人力资源管理制度规划人力资源规划内容之一，即制度规划第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源规划内容之一，即费用规划补：战略规划高级、组织规划二级.任务岗位分析任务岗位设计.什么是任务岗位分析概念：分析特定岗位性质义务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、及员工需具备资历条件、制定任务阐明书的过程。内容：分析岗位-分析员工-分析成果作用：基石。对人力资源的各个环节都意义艰苦。附图070541 071 071140 080594 补充小知识：任务岗位分析中易混淆术语辨析.任务岗位分析中易混淆术语辨析1.

3、任务要素(element)：任务中不能再继续分解的最小动作单位.2.义务(duty)： 为了到达某种目的所从事的一系列活动. 由要素组成.3.责任(responsibility)：个体在任务岗位上需求完成的义务,即分内应做的事.由义务组成. 4.职位(position)： 在一定时期内,组织要求个体完成的一至多项责任.普通讲,职位与个体匹配5.职务(post)：一组责任重要程度类似的职位. 一种职务可以有一至多个职位.6.职业(occupation)/行业： 在不同组织或不同时间,从事一样活动的一系列任务的总称.7.任务族(job system )/任务类型： 两个或两个以上的任务义务类似或所

4、要求的人员特征类似的一组任务.任务岗位分析的前提：信息资料信息的主要来源要知道各种来源的特点及优缺陷 0711951书面资料2任职者报告：无法保证信息本身的客观性与真实性。3同事报告4直接察看5其他.任务岗位分析的成果之一：岗位规范概念：规范、规那么、规范主要内容：岗位劳动规那么、定额定员规范、岗位培训规范、岗位员工规范(070596) 071196 080595构造方式1管理岗位知识才干规范2管理岗位培训规范 0805393消费岗位技术业务才干规范国有企业4消费岗位操作规范5其他种类岗位规范.任务岗位分析的成果之二：任务阐明书概念：岗位信息及人员要求分类：按对象分岗位、部门、公司内容：根本资

5、料、岗位职责、监视与岗位关系、任务内容和要求、任务权限、劳动条件和环境、任务时间、资历、身体条件、心思质量要求、专业知识和技艺、绩效考评等一定要记住 080596.岗位规范与任务阐明书的区别联系：都是工作分析的成果，两者有交叉部分岗位规范工作说明书内容范围、内容广泛“事”和“物”为中心主题who5W1H结构标准化可繁可简，形式多样.才干操作：任务岗位分析的程序三个阶段预备阶段：了解情况，建立联络，设计岗位调查方案、规定调查的范围、对象和方法0805简答调查阶段：根据调查方案，对岗位进展调查研讨总结分析阶段：分析调查结果，撰写任务阐明书、岗位规范等.才干操作：起草和修正任务阐明书的详细步骤岗位调

6、查起草初稿组织专家专题研讨第一稿第二稿送审稿审批稿企业总经理或担任人任务阐明书范例：1 2 3我的数据库建立0705三级方案设计题.任务岗位需求设计吗？任务岗位是组织系统的根本单元。每个任务岗位都应因组织特定目的的完成而存在。任务岗位作为系统的一部分，其功能的发扬受诸多要素的影响教材8个方面的影响要素。岗位的构成：一是商定俗成；二是系统设计。要发扬任务岗位的作用，就要科学精心设计详细岗位，而不是仅凭“商定俗成或阅历。080597.任务岗位设计的根本原那么三大原那么：1.明确义务目的 2.合理分工协作 3.责权益相对应因人设岗VS因事设岗1.设置岗位的根本原那么：“因事设岗。2.因人设岗的特殊性

7、人才竞争战略：徐庶进曹营一言不发。详细设置岗位时的留意点：1.资源配置能否合理，横向、纵向管理能否协调，有没有必要进展组织架构调整或改革；2.一切岗位的责任和目的能否明确、详细；3.岗位设置的数目能否符合最低数目要求；4.各个岗位上下左右的关系能否协调、有效；5.每个岗位的任务内容能否充实和丰满。.岗位设计改良【改良的意义】：分工与协作的需求，提高任务效率、添加产出的需求，员工生理、心思安康的需求。071197【改良根本内容】角度 080540 080541 (070597)1.任务扩展化和丰富化：防止任务单调、心情低落留意二者的区别与联络：前者义务构造，后者内容2.任务满负荷：防止人员浪费，

8、但要防止过度3.工时制度：双重意义企业效益VS员工身心安康4.环境优化：人-机-环境071141补充小知识：关于环境优化的几个数据.关于环境优化的几个数据据有关资料报道，凡是环境优美的场所，劳动效率可提高15到35，工伤事故可减少40至50。颜色的正确运用，不仅能减轻人眼的疲劳，提高识别的速度和才干，保证消费操作的平安，而且还能使环境变得美观、温馨，给人带来心境上的轻松、愉快感。实验证明，70分贝的噪音，就有损害听觉的危险；音强超越90分贝的噪音，将会影响人的听觉，并能导致暂时耳聋； 120分贝以上的噪音，将会危害人的生命。长期生活、任务在60分贝以上的噪音中，会导致高血压、头痛、溃疡等疾病。

9、 据统计，有种植杉、刺槐、榆树、些薇、臭椿、香樟、茉莉等植物的地域，空气中含菌量要比没有绿化的环境减少50多 据前苏联有关资料统计，仅仅由于任务地点正确安放工具和零件，就可提高任务效率510。 .才干操作：任务岗位设计的根本方法传统的方法研讨技术特点：检查和消除岗位员工的不合理操作，以提高任务效率的技术。包括程序分析与动作研讨两项详细技术现代工效学的方法特点：研讨人-机器-环境的有效结合，即劳动者在平安、安康、温馨的环境下任务，提高劳动效率。其他可以自创的方法：“工业工程IE。特点：研讨人、原资料、设备等构成的集成系统的效率问题。四个功能：规划、设计、评价、创新。.定员的核算方法定员规范编写格

10、式和要求.什么是企业定员概念：企业在一定的消费技术条件下，为保证消费运营活动正常进展，按一定素质要求，对需配备各类人员所预先规定的限额。定员与编制的概念、内容机构编制、人员编制、分类。(070543)劳动定员与劳动定额：共同点都是对人力耗费所规定的限额；区别P25-26080542 080543 .企业定员管理的作用企业用人的科学规范企业人力资源方案的根底企业内部各类员工调配的主要根据有利于提高员工队伍的素质.企业定员的原那么企业劳动定员的中心是：坚持先进合理的定员程度就是各类人员定员数量的高低宽紧程度原那么1必需以企业消费运营目的为根据；2必需以精简、高效、节约为目的；3各类人员的比例关系要

11、协调；4要做到人尽其才，人事相宜；0805985要发明一个贯彻执行定员规范的良好环境；6定员规范要适时修订。.才干操作：核定用人数量的根本方法根本根据思绪：人数=任务量/任务效率五种传统定员方法1按劳动效率定员2按设备定员3按岗位定员4按比例定员5按组织机构、职责范围和业务分工定员(070542) (071142) 0711计算题掌握每种方法的适用条件，计算公式，尤其是例题解题思绪。.才干操作：企业定员的新方法运用数理统计方法：对管理人员进展定员运用概率推断方法：对医务人员进展定员运用排队法：对工具保管人员进展定员零基定员法：对二、三线人员进展定员.什么是定员规范概念：劳动定额定员规范化主管机

12、构同意、发布，在一定范围内对劳动定员所作的一致规定。特征：科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、一致性等分级：国家、行业、地方、企业分类：按综合程度分2类，按详细方式分5类。内容：数量、质量、比例等，相对目的和绝对目的。原那么：定员规范程度要科学、先进、合理；根据要科学；方法要先进；计算要一致；方式要简化；内容要协调。(070598) 071143 071144 071198 .才干操作：定员规范的编写与设计编写根据：相关法规、条例等总体编排三要素：概述、正文、补充层次划分：篇、章、条段等格式设计：例. 表1 变电站运转与维护定员规范 例：劳动定员规范表格式设计.制度规划人力资源管理制度：企

13、业实施人力资源管理活动的准那么和行为规范。制度化管理1、概念：以制度规范为根本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。2、特征：P42-433、优点：个人与权益分别、理性、组织需求071145 .制度规范的类型制度规范：组织管理过程中，借以约束全体成员行为，确定办事方法，规定任务程序的各种章程、条例、守那么、规程、规范、方法等的总称。五大类根据层次和范围不同(070599)1、企业根本制度：企业的“宪法(070544)2、管理制度0711463、技术规范4、业务规范：可反复性、程序性强、常规化5、行为规范(070545).企业人力资源管理制度体系构成：要知道详细包括哪些制度1、根底性管理制度2

14、、员工管理制度特点：1、表达了人力资源管理的根本职能录用、坚持、开展、考评、调整 0805992、表达了物质存在与精神认识到一致.人力资源管理制度规划的原那么共同开展：员工与企业共赢(070546)适宜企业特点：分析内外环境，适宜的才是最好的080545学习与创新并重：如何正确对待国外人力资源管理实际符合法律法规：遵纪守法是对现代企业最根本的要求与集体合同协调一致：工会的作用坚持动态性：顺应变化071199.制定人力资源管理制度的根本要求从企业的详细情况出发满足企业的实践需求符合法律和品德规范注重系统性和配套性坚持合理性和先进性.才干操作：人力资源管理制度规划的根本步骤提出制度草案征求意见，组

15、织讨论逐渐伐整，充实完善.才干操作：人力资源管理制度规划的程序程序也是内容P50-51.人力资源费用预算审核人力资源费用支出控制.审核人力资源费用预算的根本要求预算含义根本要求：1.合理性2.准确性3.可比性.才干操作：审核人力资源费用预算的根本程序人力资源费用预算：企业在一个消费运营周期普通是一年内，人力资源全部管理活动预期费用支出的方案。审核本卷须知：要检查工程能否齐全，工资工程与基金工程要加以区分，要关注国家相关规定及变化，审核预算程序与普通审核程序根本一样。.审核人工本钱预算的方法注重内外部环境变化，进展动态调整；1.国家工资指点线基准线、预警线、控制下线2.工资市场程度3.消费者物价

16、指数留意比较分析费用运用趋势； 要思索当年度、上年度的预算、结算、消费运营情况保证企业支付才干和员工利益。1.两个公式、两种方式、两种思绪2.人工本钱是企业的直接本钱3.预算审核本质是对企业人员构造和数量的审核，由于总费用是由人力资源规划和企业人员工资程度两个重要要素决议的。.审核人力资源管理费用预算的方法人力资源管理费用：人力资源管理部门在履行职能、开展业务过程中的费用保证。本卷须知：首先要分析人力资源管理活动各方面详细过程都需求哪些资源；“分头预算、总体控制、个案执行。参考P55.人力资源费用支出的控制作用：保证员工利益、降低本钱、防止滥用原那么：及时性、节约性、顺应性、责权益相结合080

17、546程序：1.制定控制规范2.控制实施3.差别处置.课堂练习：综合案例分析 北山医药集团是一家民营企业，从1990年建厂以来，在短短的十几年时间里，企业由原来仅有20多名员工的小作坊式工厂开展成为一个拥有3000多名员工，年销售额达十多亿的现代化制药集团。然而，随着企业的开展壮大，特别是近些年制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出；企业的业务在迅速地扩展，如企业的产品技术层次在不断地提升，运营开场走向多元化，现有的人员曾经无法满足新增业务对技艺方面的要求，特别是有阅历的技术人员与管理干部缺乏，严重地影响了业务的开展。然而，正是在这个时候，却又有几个非常重要的中心员工被竞

18、争对手挖去，使企业开展蒙受聘宏大的损失。高层指点开场认识到，假设这个总是不仔细加以处理，企业在今后更为鼓励的市场竞争中将会败下阵来。为此，企业聘请人力资源管理咨询专家进展了大规模的调查研讨。调查结果阐明，该企业员工对于本人的工资与福利待遇较为称心；企业的高层次人才多采用校园招聘的方式，但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的任务安排随意性较大，专业不对口的景象较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命；而企业的培训多根据现有的环境与条件安排，不得影响消费，因此，员工对本人的职业开展的称心度不高，不少人有了离任“跳槽的想法。. 问题： 从人力资源管理职

19、能角度来看，北山医药集团在管理方面的主要症结是什么：详细表如今哪些方面？您以为应该从哪几方面来着手处理这些问题？.参考答案 答：1该企业的人力资源管理方面的问题较多，主要的症结在于缺乏有效的人力资源规划。详细来说，主要表现为： 从企业外部来讲，企业缺乏合理的外部人力资源的补充方案。 从企业内部来看，由于缺乏提升方案、员工的培训开发与职业开展方案，使员工的内部补充渠道不畅，培训开发与职业开展严重缺乏或流于方式。 缺乏企业人员资源的合理配置。 企业缺乏对于人力资源，特别是中心人才的必要保管方案。.接上页：2处理问题建议： 在对企业内部环境分析以及人力资源供应与需求的预测根底上，制定真实可行的外部人

20、员补充方案，查明需求补充的空缺职位所要求的人员数量和类型、招聘的能够来源，以及吸引优秀人才的方法。 根据企业的人员分布情况和层级构造，制定人员的提升政策与规划。将有才干的人提升到适宜其才干发扬的岗位上，激发员工的任务动机，以使组织获得更大效益。 根据“人-职匹配的原那么，制定真实可行的人力资源的配置制度与政策，充分发扬员工的专长与才干 对培训以及职业前景的不满是员工跳槽的主要缘由，企业需求根据本人的中长期开展整体规划，制定培训开发与员工职业生涯开展规划。培训的方式除了思索新雇员顺应岗位、学习根本技艺和知识之外，还要思索使员工到达期望的绩效规范的技术与任务才干方面的要求，有助于未来开展的培训，此

21、外，还应思索后备员工填补职位窑的培训。 定期进展员工的态度调查。了解员工对公司的忠实度，对任务、任务、职业开展时机、组织等要素的称心程度，然后经过规划的方式，制定应对的措施，以最大限制地保管人才，尤其是那些对企业开展至关重要的人才。.07053838、广义人力资源规划是企业一切人力资源方案的总称，是的一致。A战略方案与战术方案B战略规划与组织规划C人员方案与组织规划D费用方案与人员方案.07053939、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和战略的规定。A人力资源培训规划B人力资源费用方案C人力资源战略规划D人力资源制度规划.07054040、是对企业人工本钱和人力资源管理费用的整体规划

22、。A人员规划B制度规划C费用规划D战略规划.07054141、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了根底。A人员需求方案B人员供应方案C任务岗位分析D任务岗位调查.07054242、根据消费总量、任务劳动效率和出勤率来核算员人数的方法属于。A按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员.07054343、亦称详细定员规范，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的规范。A效率定员规范B岗位定员规范C单项定员规范D设备定员规范.07054444、被称为企业的“宪法。A企业管理制度B企业根本制度C企业薪酬制度D企业培训制度.07054545、不属于行为规范。A品德规范B仪态仪表规范C劳动纪律

23、D员工义务规范.07054646、是企业人力资源管理制度规划的根本原那么。A共同开展原那么B学习与创新并重C适宜企业特点D坚持动态性原那么.07059494、从规划的期限上看，人力资源规划可分为。A长期规划B人力资源费用规划C中期方案D企业组织变革规划E短期方案.07059595、人力资源费用规划的内容包括。A人力资源费用的预算B人力资源费用的审核C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费用的结算.07059696、岗位劳动规那么的内容包括。A时间规那么B行为规那么C组织规那么D费用规那么E协作规那么.07059797、为了使岗位任务丰富化，应该思索的要素有。A义务整体性B义务多样化

24、C义务的意义D赋予自主权E沟通与反响.07059898、按看管理体制分类方法，劳动定员规范可分为。A国家劳动定员规范B按效率定员的规范C行业劳动定员规范D企业劳动定员规范E地方劳动定员规范.07059999、根据制度涉及的层次和约束范围的不同，企业制度规范的类型包括。A企业根本制度B技术规范C企业管理制度D行为规范E企业业务规范.0705案例四、方案设计题此题1题，共22分某公司为人力资源部经理草拟了一份任务阐明书，其主要内容如下：1、担任公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；2、担任统计、评价公司人力资源需求情况同，制定人员招聘方案并按方案招聘公司员工；3、按实践情况完善公司；4、担任向

25、总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、担任管理人事档案；6、担任本部门员工任务绩效考核；7、担任完成总经理交办的其他义务。 该公司总经理以为这份任务阐明书格式过于简单，内容不完好，描画不正确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份任务阐明书。22分.07138、( )是对企业总体框架的设计 (A)战略规划 (B)组织规划 (C)人员规划 (D)岗位规划 .07139、任务岗位分析的最终成果是构成岗位规范和( ) (A)培训制度 (B)任务阐明书 (C)工资制度 (D)义务方案表 .07114040、( )为企业员工的考核、提升提供了根据 (A)任务岗位分析 (B)任务岗位设计 (C)人员流动统计

26、(D)人员需求方案 .07114141、影响劳动环境的要素不包括( ) (A)温度与湿度 (B)任务地组织 (C)任务丰富化 (D)照明与颜色 .07114242、根据岗位数量、岗位任务量和劳动者任务效率来核算定员人数的方法属于( ) (A)按设备定员 (B)按比例定员(C)按效率定员 (D)按岗位定员.07114343、企业劳动定员规范的特征不包括( ) (A)法定性 (B)技术性 (C)准确性 (D)一致性 .07114444、( )亦称概略定员规范一是以某类人员乃至企业全都人员为对象制定的规范 (A)比例定员规范 (B)综合定员规范 (C)效率定员规范 (D)设备定员规范 .071145

27、45、制度化管理的优点不包括( ) (A)个人与权益相分别 (B)适宜现代小型企业组织的需求 (C)以理性分析为根底(D)适宜现代大型企业组织的需求 .07114646、( )是对企业管理各根本方面规定的活动框架 (A)管理制度 (B)业务规范(C)技术规范 (D)行为规范.07119494、从内容上看，人力资源规划可分为( ) (A)组织规划 (B)企业组织变革规划 (C)人员规划 (D)人力资源费用规划 (E)战略规划 .07119595、任务岗位分析信息的主要来源有( ) (A)直接察看(B)事件访谈(C)任务日志 (D)书面资料 (E)同事报告.07119696、定员定额规范的内容包括

28、( ) (A)岗位培训规范 (B)岗位员工规范(C)时间定额规范 (D)双重定额规范(E)产量定额规范 .07119797、任务岗位分析的中心义务是为企业人力资源管理提供根本根据实现( )。 (A)物尽其用 (B)适才适所(C)人尽其才 (D)人事相宜 (E)位得其人 .07119898、按照定员规范的综合程度，企业定员规范可分为( ) (A)比例定员规范 (B)概略定员规范(C)详细定员规范 (D)单项定员规范 (E)综合定员规范.07119999、企业人力资源管理制度规划的根本原那么包括( ) (A)共同开展原那么 (B)学习与创新并重(C)坚持制度稳定 (D)符合法律的规定 (E)适宜企

29、业特点.0711计算二、计算题(此题 1 题，共 15 分。先根据题意进展计算，然后进展必要分析，只需计算结果没有计算过程不得分) 表 1 某企业主要消费 AB,C 三种产品三种产品的单位产品工时定额和 2021 年的订单如表 1 所示估计该企业在 2021 年的定额完成率为 110%，废品率为 3，员工出勤率为 95。 请计算该企业 2021 年消费人员的定员人数。(15 分)产品类型单位产品工时定额2008年订单（台）A产品30100B产品50200C产品60300.08053838、被称为人力资源管理活动的纽带的是()。(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)任务岗位分析.08053939、管理岗位培训规范的内容不包括()。(A)阅历要求(B)指点性培训方案(C)引荐教材(D)参考性培训大纲.08054040、改良岗位设计可以从很多方面入手,但不包括()。(A)岗位任务的满负荷 (B)岗位的工时制度 (C)岗位员工的知识化 (D)劳动环境的优化.08054141、以下关于任务丰富化的说法错误的选项是()。(A)促进员工综合素质的提高(B)有利于提高岗位的任务效率(C)加强员工在生理、心思上的满足感(D)使员工完成义务的内容和手段发生变卦.08054242、以下关于企业定员的说法错误的选项是()