第六讲领导协调ppt课件

1、请将手机打至振荡形状. 指点协调第一节 指点协调的含义与种类一 、指点协调的含义二 、指点协调的种类.一、指点协调的含义 指点协调，就是指点主体为了实现指点目的，而对指点活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程。详细地说，就是指指点主体采取各种措施和方法，使其所指点的组织同外部环境以及组织内部上下级之间、部门之间、人与人之间、人与组织之间等各种力量之间的平衡，到达调和一致，相互配合，高效率地实现指点目的的行为。 .指点协调的四方面含义1、指点协调离不开指点者的个人素质 ；2、指点协调的根本途径是经过沟通去完成的 ；3、指点协调的表现方式是方式化与非方式化，程序化与非程序化 ；4、指点协调的主要内容

2、是正确处置和处理指点任务中的各种复杂矛盾 。.指点沟通 指点沟通是指点主体在指点活动过程中，为实现指点目的而上下左右互通讯息、交换情况、以求得思想认识上一致和行动上相互呼应配合。指点沟通对于整个指点活动起着“轴承的作用，它是指点过程中具有特殊人际功能和组织功能的重要环节。.指点协调与指点沟通的关系指点沟通关注的是建立主客双方的协作关系，经过双方 互动到达了解的过程；指点协调的目的是协调双方的自我利益。1、指点协调的根本途径是经过沟通去完成的，沟通的目的是协调双方的自我利益2、沟通是协调的根底，没有沟通，协调无从谈起，有效沟通，是协调胜利的前提.二、指点协调的种类1、团体协调 2、人际关系协调3

3、、自我协调 .1、团体协调 作为集体而存在的指点活动主体之间关系的协调任务 2、人际关系协调 作为个体而存在的指点活动主体之间的关系协调。3、自我协调 作为个体而存在的指点活动主体本身的协调。 .第二节 指点协调的位置与作用1、协调是指点者的重要职责 矛盾和冲突在任务中必然的2、协调是提高任务绩效的重要保证 不同的成员对同一事物有不同的看法3、协调是一致思想，实现共同目的的重要前提 使不调和的要素控制在最低限制,使客观能动性最大限制4、协调是平衡组织系统，调动积极性的重要保证 任务中会出现不平衡景象.第三节 指点协调的原那么与方法指点协调应该是自动的,积极的,而不是被动的,逃避矛盾的一、指点协

4、调原那么1、坚持正气原那么2、同等对等原那么3、综合平衡原那么 4、求同存异原那么同级:做到心胸广大,不要斤斤计较本部门或个人得失;下级:只需无大的是非原那么,指点者可以采取模糊处置的方法,更没有必要明确指出错误,责任在哪一方.二、指点协调方法一 团体协调1、团体协调的内容 1与政府政策的协调 ；2与上级机关或指点人的协调 ；3与现实社会的协调 ；4与外单位的协调 ；.2、团体协调的方法 1、沟通充分，协调根底扎实； 1)目的上沟通; 2)思想上沟通; 3)感情上沟通; 4)信息上沟通2、通力协作，协调形状良好； 3、合理竞争，协调气氛正常；4、寻觅途径，协调目的实现； .二人际关系协调1、协

5、调上级关系 指点自在选择本人的下属,但无权选择本人的上司.协调时自动权掌握在上级.称为管理本人的上司1协调与上级关系的准那么：第一，尊重上级而不崇敬上级；做到:尊重上级指点的人格尊重上级指点的作用尊重上级指点的习惯.第二，服从上级而不盲从上级；在服从的情况下,做到:尊重而不阿谀，服从而不盲从。不惟上，不惟书，要惟实。第三，体谅上级而不为难上级；第四，“等距交往而不“非常距交往 ；任务上一样支持、组织上一样服从、态度上一样对待；程序上依法办事。.2协调与上级关系的方式方法 ：第一，扬其所长，避其所短 一是根据上级的职权范围，寻求有效支持；二是根据上级的优点短处，寻求最大支持；三是根据上级的个性特

6、点，寻求高效方法；第二，及时汇报，反复疏通一是反复提出法；三是列举利害法；二是借用外力法；四是实绩启迪法；第三，对待分歧，讲究“方圆 第四，特殊形状，分别对待 对“不如本人的上级，多看上级的优点，少看上级的短处 对“疾贤妒能的上级，装作糊涂，一如既往的做好任务 对“令人厌恶的上级，坚持组织上服从，任务上支持.2、协调同级关系1正确处置同级关系的准那么 ：第一，民主而不独断第二，信任而不猜疑 第三，支持而不拆台 .2与同级关系的方式方法：第一，以诚相待，与人为善 第二，友好协作，相互支持第三、讲究方法，灵敏处事 .3、协调下级关系 1协调下级关系的准那么 ：第一，持组织原那么，起到表率作用 第二

7、，坚持自动及时，追求称心目的 第三，坚持同等适度，做到一视同仁 第四，真诚对待下属，到达调和融洽 .2协调下级关系的方式方法第一，目的导向法第二，职能定位法 第三，信息沟通法 第四，例会协调法 第五，合署办公法 第六，利益调整法 另外，根据副职、中层干部、群众三种不同类型的下级而采取偏重点不同的协调方法。 .(三) 自我协调1、自我协调的内容： 自我协调主要的内容是不良心情的协调与低沉心情协调。不良心情的主要表现：冷漠低沉、封锁抑郁、胆怯自大、急躁粗暴、埋怨自傲等。低沉心情的主要表现：消极、冷漠、循世、保守、封锁等。.2、自我协调的方式方法：1)不良心情协调 :第一，靠本人自动抑制不良心情 不要为遥远目的难以实现而焦虑,不要为现实环境不尽人意而压制。在任务中目的值不要太高,口号不要过头第二，多看事情好的方面，多为对方着想 .2低沉心情协调 第一，培育积极安康的心思 第二，树立强大的精神之柱 第三，提高对社会环境的顺应才干 第四，坚持高兴的心情和安静的心态 第五，运用正确的心思调适方式 .第四节 指点协调的误区与抑制 指点协调误区是指指点者在实施协调过程中产生的误差，使协调不能实施有效化解，达不到协调效果。主要包括对协调的认识偏向、协调手段和协调途径的失当，协调技艺和协调技巧的欠缺等。.一、指点协调误区的主要表现1、直接介入，充任“裁判员 2、协商调解与指令