项目经理培训-第1章-项目管理概述ppt课件

1、第1章 工程管理概述1.2工程定义和特点31.1 工程管理知识体系工程管理概述11.1 工程定义和特点工程的定义 工程是为到达特定的目的、运用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、效力或成果而进展的一次性努力。1.1 工程定义和特点 “对工程的管理是人类最古老、最值得尊崇的成就之一。 我们敬畏地面对着古老奇观发明者的伟大成就，他们是金子塔的建造者，古老城市的建筑师，大教堂和清真寺的泥瓦匠与工匠；还有中国长城和世界其他奇观背后的权益和劳动。 彼得莫里斯，1.1 工程定义和特点工程的特征独特性：范围、时间、本钱、质量目的一次性：不存在完全一样的工程整体性：不是一项项孤立活动的堆积

2、暂时性：有规定的时间段不确定性：目的的复杂性和可变性多变性：资源需求动态、多变、不确定工程发起人：为工程指定方向并提供资金1.1 工程定义与特点 随着社会的开展，人类有组织的活动逐渐分化为两种类型：作业与工程 作业Operations：延续不断、周而复始的，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账任务等。 工程Projects：暂时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。1.1 工程定义与特点工程与作业的区别，如下表所示：1.1 工程定义与特点 工程和战略规划 工程是企业组织对在日常运作范围内无法处置的活动，进展处置的一种手段。因此，工程经常当做实现组织战略方案的一种手段运用

3、。 战略思索是工程同意的根据，例如：市场需求、营运需求、客户要求、技术提高、法律要求等等。1.1 工程定义与特点工程目的的特点 多目的性 经过一个工程的实施，实现一系列的目的，满足多方面的需求。工程目的根本表现为三方面，即时间、本钱、技术性能或质量规范,三个目的之间往往存在冲突。优先性 不同目的在工程的不同阶段，根据不同需求，其重要性也不一样。层次性 工程目的的描画需求有一个从笼统到详细的层次构造制定工程目的的smart原那么1.工程目的必需是详细的Specific2.工程目的必需是可以衡量的Measurable3.工程目的必需是可以到达的Achievable4.工程目的标是实真实在的，可以证

4、明和察看(Realistic)5.工程目的必需具有明确的截止期限Time-based101.1 工程定义与特点1.2工程定义和特点31.1 工程管理知识体系工程管理概述1.2 工程管理知识体系工程管理的定义 PMI 对工程管理的定义为：工程管理就是把各种知识、技艺、手段和技术运用于工程活动之中，以到达工程的要求。工程管理是经过运用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等工程管理过程来进展的。工程经理是担任实现工程目的的个人。 1.2 工程管理知识体系工程管理的特点工程管理的对象是工程或被当作工程来处置的运作工程管理的全过程都贯穿着系统工程的思想工程管理的组织具有特殊性工程管理的体制是一种基于团

5、队管理的个人工程管理的方式是目的管理要点是发明和坚持一种使工程能顺利进展的环境工程管理的方法和手段具有先进性、开放性工程管理知识体系PMI&PMBOK 美国工程管理协会PMI创建于1969年，PMI在推进工程管理知识和实际的普及中扮演了重要角色。 PMI卓有效果的奉献是开发了工程管理知识体系PMBOK，国际规范化组织正是以该文件为框架，制定了ISO10006关于工程管理的规范。 PMI 在1987年公布了第一个PMBOK，并在广泛地讨论和征求意见的根底上，分别于1991年、1996年、2000年和2004年进展了修订。1.2 工程管理知识体系 PMI于2004年发布的PMBOK把工程管理划分为

6、9个知识领域、5个过程组44个管理过程和工程的4个阶段，9个知识领域包括4个中心知识领域、4个辅助知识领域和工程综合管理。1.2 工程管理知识体系1.2 工程管理知识体系人力资源管理沟 通管 理质 量管 理采 购管 理风 险管 理质 量管 理时 间管 理范 围管 理成 本管 理 9大知识领域功能 项 目 管 理 整 合工程干系人的需求和期望项 目 成 功工具和技术参与工程和受工程活动影响的人，包括工程发起人、工程组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是工程的反对人。 4 大中心知识领域4 大辅助知识领域 胜利地实现工程干系人需求和期望。确保工程一切的组成要素在正确的时间结合在一同。1.2 工程

7、管理知识体系1 工程综合管理 确保各种工程任务和工程的胜利要素可以很好的协调与配合，以及相应的管理实际、方法、工具。2工程范围管理 方案和界定一个工程或工程阶段需求完成的任务和必需求完成的任务的管理任务的实际、方法、工具。3工程时间管理 又叫工程工期进度管理，是有关如何按时完成工程任务的实际、方法、工具。4工程本钱管理 又叫工程选价管理，是如何在不超出工程预算的情况下完成整个工程任务，所需的管理实际、方法、工具。5工程质量管理 如何确保工程质量，以及保证工程质量所需的管理实际、方法、工具。1.2 工程管理知识体系6工程人力资源管理 如何更有效地利用工程所涉及的人力资源，以及在工程人力资源管理方

8、面所需的管理实际、方法、工具。7 工程沟通管理 如何有效、及时地生成、搜集、储存、处置和最有效的运用工程信息，以及在工程信息和沟通管理方面所需的管理实际、方法、工具。8 工程风险管理 如何识别工程风险、分析工程风险和应对工程风险，以及工程风险管理所需的管理实际方法、工具。9 工程采购管理 也叫做工程获得管理，是有关从工程组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的实际、方法、工具。工程管理团队需求的专业知识1.2 工程管理知识体系1.2 工程管理知识体系综合管理工具和技术工程选择方法，工程管理方法学，干系人分析，工程章程，工程管理方案，工程管理软件，变卦管理委员会，配置管理，工程

9、评审会，任务授权系统范围管理工具和技术工程范围阐明书，任务分解构造，任务阐明书，范围管理方案，需求分析，工程变卦控制时间管理工具和技术甘特图工程网络图，关键途径分析，PERT，关键链调度，赶工，快速跟进，里程碑评审本钱管理工具和技术净现值，投资报答率，投资回收率分析，业务案例，挣值管理，工程组合管理，本钱估算，本钱管理方案，财务软件1.2 工程管理知识体系质量管理工具和技术六西格玛，质量控制图，帕雷托图，鱼骨或石川图，质站审核，成熟度模型，统计方法人力资源管理工具和技术鼓励技术，共鸣式倾听，团队契约，职责分配矩阵，资源直方图，资源平衡，团队建立训练沟通管理工具和技术沟通管理方案，冲突管理，沟通

10、介质选择，沟通根底架构，形状报告，虚拟沟通，模板，工程Web站点采购管理工具和技术自制或购进分析，合同，建议书或者报价约请函，供方选择，谈判，电子采购 风险管理工具和技术风险管理方案，风险/影响矩阵，风险分级，蒙特卡洛模拟，前10位风险分析1.2 工程管理知识体系1.2 工程管理知识体系工程组合管理与工程管理的区别工程管理知识体系范围Scope本钱Cost进度Time质量Quality工程制约要素工程管理知识体系例如：某信息化工程目的 范围： 完成*信息系统的开发，该系统包括主要三个模块管理端模块、用户端模块、维护模块 进度： 工程2005年10月启动，要求2006年5月完成最终验收 本钱： 工程估计投入不超越500万人民币 质量： 工程开发过程遵照CMM规范、ISO9000相关规范；工程文档遵照GB*要