（汽车）郑州日产双微论坛运营方案

1、郑州日产社会化内容营销方案2016年回顾与总结郑州日产竞品传播分析汽车行业社媒传播趋势2017年郑州日产社会化传播策略2017年郑州日产社会化运营规划-日常部分2017年郑州日产社会化运营规划-campaign部分目录2016年回顾与总结发布量：607 浏览量：1997975 转发量：51074发布量：119浏览量：101301转发量：281官方微信净增长粉丝：36724发布量：2084 阅读量：7498230 转发量：88538评论量：56206发布量：609 阅读量：776598 转发量：20967评论量：14392官方微博净增长粉丝：3858备注：截至2016年12月31日，官方微信95

2、679，官方微博150294；公益微信14656，公益微博78073官方微博公益微博官方微信公益微信公益微博粉丝净增长：137公益微信粉丝净增长：52092016年回顾与总结双微CDV车型本品：6116；竞品：77285PU车型本品：1034；竞品：3277SUV车型本品：8255；竞品：253451论坛负面信息沉帖：264帖CDV车型发布篇次： 1454；浏览量：3500942；回复量：12688PU车型发布篇次：327；浏览量：1040744；回复量：3248SUV车型发布篇次：1805；浏览量：4666995；回复量：17019新闻转载：发布篇次：1719；浏览量：704776；回复量：

3、1008备注：CDV竞品车型：宝骏730、五菱宏光、东风风行菱智PU竞品车型：江铃域虎、江铃宝典、长城风骏SUV竞品车型：东风风神AX7、哈弗H6、长安CS75、奔腾X80、启辰T70、日产奇骏 数据统计时间：2016年1月1日-12月31日论坛监测 &负面应对内容填充监测数据面向汽车垂直网站论坛版块针对SUV、PU、CDV三大车型本品及相应竞品进行日常信息监测、梳理，按周分享；针对本品负面信息及时沉帖应对、引导论坛舆论导向；配合产品策略规划，围绕车型卖点；根据论坛表现准备，撰写发布文案；新闻公关稿件转载；发布数据2016年回顾与总结论坛2016上半年微博传播精选浏览量：4.4万 转评量：51

4、31浏览量：2.4万 转评量：3688浏览量：2.1万 转评量：3561浏览量：2.7万 转评量：754浏览量：2.2万 转评量：3017浏览量：1.9万 转评量：28852016郑州日产微博精选2016郑州日产微信精选阅读量15761阅读量18356阅读量28487阅读量18334阅读量148362016郑州日产论坛传播精选太平洋汽车-东风风度MX6-热帖车天下-东风风度MX5-热帖网上车市-大话车市-优秀汽车之家-东风风度MX5论坛-精华汽车之家-日产NV200论坛-精华汽车之家-东风风度MX6论坛-精华2016年创意亮点节日类元旦（微信扫描二维码欣赏全部创意）2016年创意亮点节日类腊八

5、春节系列（微信扫描二维码欣赏）2016年创意亮点H5新帅客春节H52016年创意亮点节日类二月二2016年创意亮点节日类植树节2016年创意亮点节日类母亲节父亲节2016年传播亮点节日类七夕节2016年创意亮点节日类教师节2016年创意亮点节日类中秋节表情包2016年创意亮点节日类国庆节2016年创意亮点节日类重阳节2016年创意亮点节日类万圣节2016年创意亮点节日类感恩节2016年创意亮点节日类圣诞节2016年创意亮点节气类秋分2016年创意亮点节气类小雪、大雪、冬至、二十四节气申遗2016年创意亮点热点类友谊的小船2016年创意亮点热点类5 202016年创意亮点热点类上海迪斯尼开业20

6、16年创意亮点热点类奥运会2016年创意亮点热点类双十一2016年创意亮点H5类扫描观看H5扫描观看H5儿童节MX5成都亮相2016年创意亮点汽车海报MX5成都亮相倒计时搬迁新地址通知长图2016年创意亮点长图32东风风度MX5长图1东风风度MX5长图2猴年马月长图创意长图冬季服务月活动长图2016年创意亮点长图33北京车展长图皮卡村长图郑州日产大事记长图欧洲杯赛事预告长图2016年创意亮点官方微信二维码全新动态二维码尾图双 微论 坛内容和形式上不断创新，并紧追热点，借助KOL增加声量，互动效果持续增长，提升了品牌的影响力。内容优化并加强账号的建立和维护，通过口碑维护提升了产品好评度，起到正向

7、影响用户的作用。双微品牌的形象塑造与强化、加强用户深度互动以此培养粉丝的粘性以及车主的忠诚度，为他们提供交流阵地。论坛提升整体活跃度，定期策划车友活动以形成粉丝聚集地，提升用户的参与意愿。2016年双微&论坛总结提升郑州日产竞品传播分析竞品双微传播分析启辰T70启乐无穷，善行中国2016年启辰汽车与乐视体育合作，推出了大型公益骑行活动，提出“4+2”生活圈的低碳出行概念，先后在9大城市举办骑行活动，掀起了健康生活的热潮，提升了品牌的知名度和美誉度。线下活动丰富东风风神AX7在2016年组织了“青海湖品鉴之旅”，“古堡探秘之旅千人交车仪式”，与乐视体育“Shake Run”合作的“乐跑里约等活动

8、，扩大品牌影响力。不足在于线上线下缺乏有效联动，没有充分利用线上传播声量扩大活动影响力。竞品双微传播分析AX7栏目合作；粉丝团互动长安汽车与央视财经频道携手推出汽车闯关类”真人秀“车神驾到，栏目中展示车辆性能，提升了品牌形象和产品知名度；长安汽车向广大意向购车粉丝发出邀请，邀约100名粉丝亲临现场，近距离感受长安汽车的魅力。竞品双微传播分析CS75通过论坛版主发起东风风神AX7昵称征集活动，提高论坛用户的参与度和活跃度，通过活动征集来的昵称也能拉近车主与产品的距离。AX7线上征集昵称竞品论坛传播分析AX7目前汽车之家哈弗H6论坛下有车友会55个，集车友购车、自驾出游、车辆养护、婚庆车队、餐饮娱

9、乐等多项目为一体，有组织的开展车友活动，充分的调动了车友的参与度哈弗H6论坛车友会活动丰富竞品论坛传播分析哈弗H6小结线下活动促销活动车友会俱乐部竞品传播优势：重视促销内容，直接利益刺激；丰富多样的线下活动，建立有效的圈层管理，培养用户的品牌归属感。借鉴方向：学习竞品开展丰富线下活动的同时，配合线上同步传播，达到线上线下联动的效果，扩大传播影响力。汽车行业社媒传播趋势汽车广告互联网环境分析*数据来源：中国汽车网络营销行业研究报告2015年互联网渠道汽车广告投放占比为26.8%，预计2017年将超过电视广告市场份额，成为最大的投放渠道2017年社会化媒体趋势社会化媒体扮演越来越重要的角色，社会化

10、媒体的迭代发展较快，为了2017年取得更好的传播效果，走在趋势前沿，我们需要重视社会化媒体的传播。数据来源：易观产业数据库-中国社会化媒体广告及营销市场季度监测分析2016年第3季度着重发力点一：直播将成为社会化传播标配数据来源： QuestMobile 报告直播行业的用户量在显著提升，关注度也在持续升温。与直播平台合作，是社会化营销的必然趋势直播+内容营销案例：宝马全新BMW X1 “敢作敢为”音乐秀直播形成直播矩阵，超1000万人在线收看，直播与现有社群相结合，内容营销直播新阶段。案例着重发力点二：自媒体逐渐脱离平台限制，形成品牌化自媒体呈现跨平台趋势，不受平台的限制，KOL涉足多平台，具

11、有品牌效应。案例一大象公会由原来的自媒体公众号，已逐渐形成了自身品牌，涉足多平台。咪蒙在微博、微信、豆瓣等平台均有自己的账号，并且已经出书，品牌化十分明显案例二因为汽车购买决策周期较长，需反复查看信息，故汽车垂直网站成为用户最经常登录的平台，故优化论坛运营成为2017年传播中重要一步，其中汽车之家成为论坛关注度首位。着重发力点三：汽车论坛重中之重着重发力点四：品牌双微的内容升级打造文艺风格微纪录片招募互联驾驶体验官趣味心理测试采访真实车主2017年郑州日产社会化传播策略品牌关注度有待提升销售体系有待完善服务日趋健全机遇与挑战产品体系亟待转型2017年度社会化运营传播目标提高品牌的知名度，打造一

12、个更有温度的社媒平台；建立粉丝交流阵地，完善消费者全周期服务体系，刺激销售。传播目标内容策略平台策略以双微、论坛为主阵地，兼顾新兴平台的使用，增加品牌曝光。官微形象定位，拉近与消费者的距离，提升品牌好感。建立粉丝聚集地，加强圈层管理，完善购车服务。2017年度社会化运营传播策略渠道策略40%30%20%10%平台策略论坛微博微信新兴平台强化品牌印象提升用户好感促进用户购买构建服务体系策划主题活动加强舆情监测运用直播等平台提升传播效果包装形象刺激销量加强联动事件活动围绕新车上市开展活动，如自驾游活动，为目标受众提供施展个性才华的平台，吸引大众眼球，增加车型曝光通过促销的形式刺激消费，放大利益点，

13、激发目标受众的购买欲望，促进意向用户留存包装郑州日产人物形象，让品牌更鲜活、有温度。拉近品牌与受众的距离，输出内容更有态度线上线下联动，通过线上招募，中期宣传，线下落地的方式传播，有效抑制传播割裂的现象内容策略三款SUV车型齐发新车驱动，带动整体品牌的提升乘用车竞争激烈策划新车上市公关活动，大力宣传造势目标受众多样化迎合自媒体优势，精准覆盖目标人群事件改变沟通渠道多元化全面覆盖，细分用户，建立沟通内容策略社会化运营实施建议车友俱乐部微社群服务号搭建渠道策略通过聚拢粉丝形成圈层吸引潜在受众车主意向人群潜客汽车消费者培养粉丝忠诚度刺激销售好感度引发关注传播策略消费者购车全周期服务覆盖形象定位创意互

14、动附加创意灵活运用“郑Sir”形象，使品牌更富有人格化及态度通过当下流行的创意形式（漫画、短视频等），将传播内容更具趣味性地展现双微及论坛中强化日常互动及频率，提高粉丝粘性，增加活跃度根据创意形式的不同，展现直播内容脚本、短视频创意脚本，丰富整体传播内容传播策略内容升级传播策略媒介组合双微论坛平台比重重新划分精准选择多维度KOL，建议深度合作利用直播平台、网红等加以传播与拉力赛合作，或第三方发起SUV参加改装赛将【主阵地】【KOL】【新兴平台】【合作】组合使用，助力传播效果最大化即将上市车型目前固有车型男性，30-45岁，家庭用车，首次购车，关注驾乘空间、安全性Mx-6男性，30-40岁，三/

15、四口之家，家庭日常代步，重视车外观时尚Mx-5男性，建筑/工程，商贸，矿业/农牧，关注动力、皮卡精神，耐用性、通过性锐琪皮卡NV200男性，28-45岁，个体商户或私人业主，商务与休闲生活，多功能多场景用车空间、档次新帅客男性，35-40岁，奋斗与家庭情感，载货、运输、家用，关注空间、安全、实用性目标受众：他们是敢于追求，乐于尝试的数字新一代关键词：“时尚”“个人”用户以男性为主，目标用户呈年轻化。用户购买高端皮卡均为增换购，追求高品质，高舒适.用户更趋高端化。郑州日产受众分析受众愈发呈现家庭化、年轻化那如何与消费者沟通？S37高端皮卡2017年上市的重点推广车型我们不难看出，目标人群是敢于追

16、求，乐于挑战，年轻乐享的新一代他们不甘泯于众人，积极进取，更追求自由随性的生活我们给车主带来了不凡的操控体验及释放真我的愉悦感2017年度社会化运营沟通主题# 越不凡，“悦”不同 #2017年郑州日产社会化内容规划日常部分优化社会化营销矩阵订阅号：品牌人设化：为企业制造有温度的人物形象，宣扬品牌态度 内容优化 ：以受众感兴趣的固定内容推送为主，增加品牌好感度 围绕campaign输出相关内容，配合线下活动进行招募新开服务号：应用服务号功能，完善售后服务，为车主购车提供保障以车展、新车上市，节日、社会热点等制造话题内容，提高关注度制定个性化Tag，精准覆盖粉丝在做好舆情监测的同时，发挥论坛优势，

17、增设车友会版块，定期发布站内活动，新老车主在此聚集。2017年双微传播品牌人设化将品牌人设化，打造郑州日产品牌自主IP设定与用户形象贴近的IP角色用IP跟消费者深度沟通塑造高辨识度的社交形象让品牌更有温度郑Sir个人档案全名：郑州日产昵称：郑Sir年龄：32岁星座：巨蟹座性格：博学、贴心、顾家、机智幽默特长：熟稔与车相关的所有知识，尤其擅长郑州日产车型知识理想：成为广大郑州日产车主的用车顾问娱乐段子以幽默的形式将车型融入其中，进行传播。eg.对不起，你的身体被我承包了从来没有一辆车，让我感觉做好女人真难车型卖点将产品、卖点融入日常生活场景，深入挖掘车型卖点。eg.我给好多人安利Ta，没有一个打

18、分低于9.5 关于MX5，你不得不知道的那些事热点事件追踪每月热点话题、重要节日、庆典。eg.双11福利丨剁手日后，让我们一起不吃“土”文末有“彩蛋”丨欢聚好时光，有你相伴促销讯息对品牌、产品促销互动进行线上传播，引导销售eg.派送ing，你有一个来自郑州日产的包裹待签收好礼派送不NG，郑州日产优惠日福利来袭好礼派送不NG，郑州日产优惠日福利来袭郑州日产我给好多人安利Ta，没有一个打分低于9.5 2017年双微传播内容优化车型卖点汽车知识生活方式生活态度#东风风度MX5#东风风度MX6#皮卡江湖#NISSAN NV200 -公司全能用车#帅客#郑sir说车# 汽车养护 用车技巧 汽车冷知识#郑

19、style# 美食地图 人在旅途 音乐推荐 #郑能量# 鸡汤 幽默 2017年双微传播微博tag活跃度建立车友会线上线下互动长贴发布口碑撰写账号管理分梯队养成核心账号管理账号成长过程舆情监测24H*7D全天监测应对话术负面沉贴2017年论坛传播概述组建车友会各地经销商分区域组建车友会，整合新用户和保有客户资源，通过组织”MX5新春团购活动“，”自驾去踏青“，”周末亲子自驾游“等多主题论坛车友活动带动论坛活跃度竞品哈弗H6在汽车之家有55个车友会，有组织的开展车友活动，充分的调动了车友的参与度，值得参考借鉴2017年论坛传播车友会2.竞品监测实时监测：4大汽车垂直论坛全天候数据抓取分析，信息汇报

20、总结汇报：每周总结汇报，重点车型实时监测每日汇报。1.智能监测核心竞品：竞品论坛舆情实时监测，话题分析3.应急处理机制异动应急处理机制：实时监测论坛舆情，负面及时启动沉帖机制论坛应对话术：针对重点车型，预设正面传播、负面应对话术，把控论坛舆论方向2017年论坛传播舆情监测2017年郑州日产社会化内容规划Campaign部分Part : 1 Campaign规划车展车展大主题 #敢为不同#三站车展配合不同活动展现车主个性一面上海车展成都车展广州车展#中华造句大会#告别沉默告白真我#敢爱敢跟随#配合新车亮相通过个性发声凸显产品情感特质多平台征集试驾名额，体验新车的“不同”感受快速组队的自驾形式，引

21、导粉丝聚集，形成线上线下事件Part : 1 Campaign规划上海车展#中华造句大会#话题标签官方微博创建话题，并引导大家填词造句：“_，不一样，才好样！”借此表现与年轻用户的共同价值观，唤醒粉丝的自我意识，并告知将从答题者中选出10名幸运网友，赠送其奖品。#中华造句大会#预热海报将目标人群分类，设计多张海报，为活动造势。文案demo：游戏达人：26个字母，只对QWER有感觉；不一样，才好样！资深吃货：如果不能白头偕老，宁愿和吃厮守终生；不一样，才好样！#中华造句大会#海报生成器H5双微及优质自媒体传播海报生成器，引导网友参与其中，并从中导入S37的沟通主张，利用产出UGC及更多互动。Pa

22、rt : 1 Campaign规划上海车展请输入_。不一样，才好样！无敌更无趣，逆袭才刺激。不一样，才好样！分享好友中华造句大会中华造句大会创意demo活动机制：招募试驾粉丝，征集#你喜爱郑州日产/S37的理由#，从中抽取2名幸运儿获得免费一个月试驾S37的机会；中奖网友一个月后发布感受贴即可（对长帖有相应的KPI要求）微博、微信同步发出活动，最终在每平台各抽取一名，并最终为论坛导流Part : 1 Campaign规划成都车展#告别沉默，告白真我#上海还剩7辆S37等你来占！福建还剩5辆S37等你来占！上海福建以微信为主阵地，官方微博、服务号、论坛等为其引流配合创意阐述：为了更好的在广州车展前召集粉丝并扩大在此期间的品牌曝光，制作“快速占座”H5。用#敢爱敢跟随#的口号展现出：跟随好友，参与活动，快速占座/跟随日产，一起去广州车展活动机制：在上海/福建两地分别聚集10辆S37，参与形式为先